DARTY Toulon

"Lieu facile d'acces mais parking tres charge peut-etre manquant de filtrage (prevu mais pas operationnel). Par ailleurs lieu tres plaisant"

"Je constate que les vendeurs sont maintenant formés à pousser les clients à l'achat. (Raccord anti calcaire, produit anti calcaire...). Ce n'est pas très agréable car à un moment donné, sa démarche commerciale, m'a donné l'impression d'avoir en face de moi un camelot..."

"Le vendeur d’électroménager au top Et a pu nous aider pour savoir si un IPhone était dispo en magasin Car le vendeur de l’iPhone trop occupé par 3 filles pendant plus de une heure à attendre donc nous sommes parties sans acheter à cause de lui qui n’a pas voulu nous répondre"

"Magasin propre et personnels compétents et à l'écoute je recommande."

"Service en magasin déplorable (rayon informatique) et enseigne qui ne respecte pas la Loi en ce qui concerne le droit de rétractation en inventant des exemptions qui n'existent pas pour prétendre refuser un retour parfaitement légitime. Enseigne à utiliser uniquement si on est sûr de son achat au cas où on a repéré un prix intéressant sur un article connu"

"J'habite Solliès-Pont à côté de chez moi j'ai un magasin but je suis venu chez Darty parce que il m'explique que si je trouve moins cher ailleurs il me rembourse deux fois la différence amicalement pierre"

"Accueil client plus qu'à revoir. Je viens le week-end dernier acheter des écouteurs Bose. Vendeur plutôt froid, qui me branche rapidement sur leur offre mobile et fixe. J'achète uniquement mes écouteurs en sentant une gêne s'installer suite à un refus de changer d'offre mobile/fixe... Au final mes écouteurs ne fonctionnent pas. Pas de remboursement possible, SAV direct pour des écouteurs neufs... Pas de retour du SAV. Je repasse donc à l'improviste, je tombe sur une personne au SAV encore plus froide que le vendeur, voir méprisante. Pour à la fin entendre c'est bon... on vous donne de nouveaux écouteurs mais ne les cassez pas hein !...."

"bonjour j'ai commandé une cuisine il y a 2 mois avec une livraison prévue le 24 septembre et une installation le 25 hors la livraison s'est effectuée avec 1 h de retard sur l'horaire prévu pas même une excuse par contre on nous a demandé immédiatement si nous avions le chèque ! car sinon il ne livrait pas j'ai payé la totalité de la cuisine et il manque le four le frigo congélateur nous sommes le 26 septembre pas la moindre nouvelle sur le complément manquant le w end arrive et il y aura pas de livraison avant la semaine prochaine .Bravo a Darty qui me déçoit peut on vivre sans frigo ? la pub sera faite"

"Ma mère est venue acheter un refrigerateur le lundi 22/09. Initialement elle souhaitait juste acheter le refrigerateur et avoir une livraison/installation. Le vendeur a lourdement insisté pour qu'elle prenne un abonnement darty max, il ne comprenait pas comment elle pouvait envisager une autre solution... Comme nous lui avons conseillé, elle doit appeler un de ses enfants avant de prendre une telle décision, il a réussi à lui faire peur en disant qu'elle n'aurait pas la remise si elle ne se depechait pas. Malheureusement elle a cédé a cette pratique commerciale plus que douteuse. Aujourd'hui elle se retrouve avec un abonnement qui lui est complètement inutile et qu'elle n'a pas souhaité. Je souhaite donc ouvrir le dialogue avec vous, cette démarche honteuse du commercial n'est pas le reflet de l'image que nous avons de votre magasin. Nous souhaitons annuler l'abonnement et payer uniquement la livraison/installation. J'espère avoir un retour de votre part. Sinon je passerai au magasin pour vous faire part de mon mécontentement et de l'abus de ce commercial (*Flo...*) envers une dame âgée et facilement manipulable..."

"Je n'ai pas l'habitude d'écrire des avis, mais je suis obligée vu la manière dont j'ai été traitée avec ma fille . Arrivées en caisse, après avoir dit bonjour, un monsieur daigne venir à nous pour le paiement des articles. Je lui annonce que j'ai une carte cadeau , il me répond sans me regarder on prend pas!. Pensant avoir mal compris, je lui dis pardon? Et après de longues secondes de silence le monsieur redit on prend pas. Là interloquée je réponds ah d'accord ...c'est une blague. Un ange passe. Ensuite , après avoir scanné les articles, je lui montre la carte cadeau (bon d'achat) que j'ai reçue par mail suite à un achat précédent . Avec dédain le monsieur me dit y a pas le code barre , je peux rien faire! Vous pensez bien que je ne suis pas responsable de la présentation des cartes cadeaux envoyées par Darty. Une collègue à lui, affairée à son ordinateur à côté, intervient en disant que c'est arrivé à une cliente récemment (évidemment puisque c'est la seule chose que l'on reçoit par mail). Elle dit c'est quoi le nom? sans me regarder ...bref au bout de quelques minutes le code barre est retrouvé dans l'ordinateur et la carte cadeau validée..... dans un total irrespect , et absence de codes relationnels . J'espère que cet avis sera lu par la direction de Darty Toulon, ne vous étonnez pas de la fuite de la clientèle !"