DARTY Toulouse Colomiers

"Arnaqueurs !!! Méfiez-vous de leurs propositions sans obligations et soit disant protégée par des clé d'acceptation. Malgré notre refus catégorique et la non activation de la clé, leur prélèvement est fait. Aucune réponse à nos mails bien évidemment..."

"Commande N° 9160640018251 passée le 31/08/2025 pour une livraison le 8/09/2025 je n’ai toujours rien reçu. J’attends depuis plus de 15jours que le responsable du magasin me tienne informé et encore rien. Je vais donc au magasin, on y est tres mal accueilli et Darty me demande d’annuler la commande sans compensation ni solution alternative. Mieux vaut aller chez boulanger à coté, ils sont bien plus competents et professionnels"

"Parfait pour identifier les bonnes affaires (et surtout les bons produits ...)"

"Avis client sur Darty Max Intégral – Une garantie mensongère, un service déplorable Je tiens à partager mon expérience, car ce type de service, tel qu’il m’a été vendu, relève davantage de la promesse marketing que d’un réel accompagnement technique. Et je souhaite sincèrement éviter à d'autres la même mésaventure. Suite à un souci sur un de mes appareils, j'ai tenté de faire valoir la garantie Darty Max Intégral. Et là… le début d’un parcours du combattant. 1. Premier appel : une interlocutrice difficilement compréhensible, probablement basée à l’étranger, m’informe que – contrairement à ce que l’on m’a vendu – les techniciens ne se déplacent pas à domicile. En lieu et place, elle me propose un « check-up entretien » de 23 minutes en visio… pour m’apprendre à dépoussiérer mes appareils. Oui, vous avez bien lu. 2. Devant mon insistance, elle me passe une deuxième personne, tout aussi peu compréhensible, avec des cris d’enfants en fond. Le professionnalisme laisse déjà à désirer. Aucune prise en compte sérieuse de mes doléances. Elle cale un rendez-vous téléphonique avec un technicien. 3. Le technicien m’appelle, mais là encore, l’échange est laborieux. Il me demande : « c’est pendant quel film que votre télé s’éteint ? » J’ai failli répondre « la soupe aux choux », tant la question m’a semblée absurde. 4. Ensuite, il me parle d’un câble “adechemi”. Après quelques secondes d’incompréhension, mon mari m’explique qu’il parlait probablement du câble HDMI. Oui, c’est à ce niveau-là d’échange que nous en étions… 5. L’appel se conclut rapidement car je suis épuisée de devoir déchiffrer un discours inaudible et techniquement creux. Aucune solution, aucun devis, aucune intervention. Rien Conclusion : On m’a vendu une assurance haut de gamme. J’ai reçu une hotline fantôme et un tutoriel YouTube déguisé. Le temps perdu est conséquent, l’énergie mentale gaspillée aussi. Et je dois quand même trouver un réparateur par mes propres moyens pour obtenir un devis… Je déconseille formellement toute souscription à Darty Max Intégral. C’est une vitrine creuse, un service non à la hauteur, une déception totale. Je profite de l'achat de cartouches d'encre, qui me permet d'émettre enfin un avis À bon entendeur."

"En recherche de cuisine ? Fuyez. Rien ne sert de dépenser votre argent dans ces meubles quand ils sont posés par des incapables. Même si la qualité perçue en magasin est gratifiante, une fois posée, la colère est méritée. La prochaine fois, je pose moi-même du suédois!"

"Ils vous laissent commander des appareils qu’ils n’ont plus en stock, puis c’est une galere d’avoir le remboursement. Cherchez ailleurs, ils ne méritent pas l’affaire."

"Achat d'un groupe hotte aspirante ,Bien conseillé par Romain disponible et compétent Merci"

"Personnel très accueillant et a l écoute du client"

"A déconseiller après une erreur de leur part ils m ont fait un bon cadeau de 113 euros à valoir suivant marge produit J ai voulu m en servir sur un produit à 159 euro et ils me prennent que 40 euro vue la marge Total pour me servir de ce bon ils me faudrait débourser beaucoup plus Ce n est pas honnête de leur part"

"Très satisfait de la télévision que nous avons achetée. Naveen a été très sympa et nous a arrangé au mieux pour les différents moyens de paiement. Merci"

"Un vendeur a ete super sympa et a discuté avec nous de voyage en Irlande ! Néanmoins l'expérience est gâchée à cause d'un retard de livraison de quelques jours non prévenu et surtout sans aucun geste commercial sur l'assurance souscrite qui commence elle bien le jour supposé !"

"Si avant les conseillés était la pour nous conseiller. A ce jour ils sont plus conseillés mais vendeur, ils veulent nous vendre des articles sans demander nos besoins, nos attentes. Et vendre leur DARTY MAX que j 'ai prise faisant confiance au vendeur SAMI suite a l'explication (selon lui) du pass partenaire. Qui la réalité est tout autre de ce que le vendeur m a expliqué.Une grosse arnaque. SAMI m'a bien eu .......... A FUIR DARTY (pourtant avant je jurais que par eux)"

"Darty Blagnac le vendeur Gabriel il me semble est vraiment top à l’écoute de bon conseil merci pour tout"

"Les vendeurs du le magasin de Colomiers sont très positifs et professionnels . par contre, les vendeurs du magasin de Blagnac sont irrespectueux et ils se foutent totalement des clients."

"A eviter. Comme indiqué sur d autres avis. Et malgre l option darty plus la livraison est un vrai probleme. Pas d infos jour ou a livraison doit avoir lieu. Personne joignable i e magasin ni darty plus. Malheureusement je ne pas darty plus....voir darty a éviter maximum."

"Très satisfait de mon passage chez Boulanger Colomiers. Un grand merci à Léo pour son accueil chaleureux, ses conseils avisés et son professionnalisme. Il a su répondre à toutes mes questions avec patience et m’a parfaitement guidé dans mon achat. Je recommande ce magasin les yeux fermés !"

"Une grosse déception, cliente fidèle (gros electro ménager acheté chez eux, darty Max essentiel payé tous les ans...), je souhaitais acheter pour 1100 euros d'electro ménager. La vendeuse (très souriante, agreable) m'écoute lorsque je lui explique que l'un des appareils souhaités est actuellement 100€ moins cher sur leur propre site internet via un partenaire. Elle va voir son patron pour lui expliquer la situation et tenter de m'obtenir 50€ de remise (meme pas les 100€ constatés)... Bilan des courses, le patron préfère refuser 500€ de vente (et une cliente fidele qui va réfléchir à deux fois avant d'acheter un nouvel appareil chez eux)... Pas sûre que le calcul soit vraiment rentable..."

"Achat four .vendeur Sami compétent et sympathique qui nous a aidé dans notre choix. Livraison et installation idem installateurs compétents et sympa. Je recommande ce magasin"

"L'offre darty max est une pure escroquerie. Impossible à résilier en ligne. Je suis venu 2 fois en magasin afin de la résilier. A chaque fois on m'indique que cela va être fait dans les 24h eh bien non. J'ai également passé de nombreuse heures avec le centre télèphonique même résultat. Maintenant ils m'annoncent qu'ils vont me prélver le premier mois. Un conseil fuyez ce sont des escrocs"

"Je recommande sans aucune hésitation DARTY Colomiers. Un large choix d’électroménagers. J'ai été accompagnée et conseillée par Naveen (plein enthousiasme et de très bon conseil). Le réfrigérateur acheté correspond parfaitement à mes attentes et à un prix très compétitif."

"Très bonne expérience dans ce magasin, vendeur disponible et à l'écoute de mes attentes. Merci pour vos services et réactivités pour la vente."

"Darty Colomiers dans le 31 franchement je le recommande les vendeurs sont au top il est de bons conseils le magasin est très propre et bien entretenu je le recommande"

"Bon c’est simple pour Darty : commande confirmée ne vous inquiétez pas on s’occupe de tout . Sauf du respect de livraison… après 2 contacts pas de soucis vous serez livré. Mais quand on se le demande bien . À éviter … que des promesses mais pas aux clients."

"Nous avons été conseiller par Lucas Nous avons acheter un congélateur armoire et afin de profiter de certaines econonomies nous avons également changer de FAI et pour parfaire nous sommes devenus adhérents de DARTY MAX mais là cela se gâtent, car comme il nous a été précisé et même sur la publicité les dépannages sont gratuits même sur les produits non achetés chez F&D Hors lorsque l'on appelle un technicien (difficile d'acce d'ailleurs) celui-ci rétorque qu'il y a une franchise de 49€ a régler pour tous nouveaux appareils non F&D et malheureusement ceci est confirmé sur le règlement que nous n'avons pas eu le temps de lire. Alors régler 49€ pour m'entendre dire que celui-ci est irréparable (houps) De ce fait je n'ai aucune économie à ce jour De plus j'ai appareil qui occupe mon espace alors que celui ci aurait pu enlever par les livreurs de mon nouveau congélateur Pour conclure Le Darty MAX est une petite arnaque sauf si l'on a des produits F&D et encore faut il retrouver les factures Même sur le site DARTY plus rien n'y figure aucune traçabilité car il y a au moins 3 équipements qui ont été achetés chez DARTY Colomiers et 2 au moins chez d'autres DARTY et ce avant la création du site Colomiers"

"1 achat à Darty Colomiers et une demande de support et 2 occasions d'être entièrement satisfait : - Achat d'un téléviseur Sansumg QD-Oled 77 pour lequel le vendeur est resté plus d'une heure à me conseiller afin que le modèle corresponde au mieux à la configuration de ma pièce. Je tiens à préciser qu'il n'a pas essayer de me vendre le modèle où il a le plus de commission ! - Problème de connexion de mon vieil ampli à la TV : Test dans le magasin du convertisseur acheté par mes soins sur Ama... (donc pas Darty) pour vérifier son bon fonctionnement. Durée du test : 1 heure Résultat : Le pb venait d'un mauvais paramétrage de ma part. Donc un grand merci au responsable et ses vendeurs pour leur qualité d'écoute et leurs compétences techniques. Cordialement Bernard Boulange"

"Excellent conseil et disponibilités du personnel pour le choix d'un nouveau téléphone"

"Impossible de rester dans le magasin. Très forte odeur incommodante qui prend les bronches. On nous dit que cela persiste depuis plusieurs jours! Pb de clim? Autre ? Que fait la direction ? Du coup pas d achats réalisés dans ce magasin. ....."

"Aujourd'hui, j'ai acheté un téléviseur Samsung et, étonnamment, il n'avait pas de câble d'alimentation et le téléviseur avait un compte Samsung créé. J'en déduis qu'il s'agissait d'un modèle d'occasion et qu'il a été vendu comme neuf. Je sais déjà où je ne retournerai pas."

"La carte Darty + nous a été survendue (livraison et installation gratuites bla bla bla ....et j'en passe) c'est faux. Nous arrivons avec un budget de 500€ pour acheter un lave vaisselle, nous ne sommes pourtant pas des novices mais on nous survend un lave vaisselle en promo à 549 € en nous répétant 10 fois qu'il rentre dans notre budget. 10 fois je dis que non ...notre budget est de 500 € ....Nous finissons par craquer. Livraison effectuée dans les délais mais pas d'installation possible car notre ancien lave avait un système de branchement différent !!!!!! Donc en résumé nous payons une carte Darty + très chère et des installateurs qui ont juste envie de partir en week end plus tôt (livraison un vendredi) nous plantent avec un lave vaisselle non installé au milieu de la cuisine... Darty est une enseigne qui a pourtant été au top mais qui décline à vue d'oeil : vendeurs incompétents, pas de responsables de magasin disponibles et rapport qualité/prix en chute libre. A bon entendeur salut"

"Tres souriante mais attention ils ne sont pas correctes. Ils vous offre trois sans frais mais il ne dites pas que c'est une carte de crédit. Service apres vente terrible!!"

"Je viens pour un micro onde, on essaye de me refourguer la tonnes d'abonnements (Darty max, Canal+, un thermostat, etc.) Je suis venu pour un MICRO ONDES, si je voulais canal+ je l'aurais demandé, mais ce n'est pas le cas."

"Bon d’achat de 60€ sous forme de carte cadeau qui ne passe pas en caisse malgré une date de validité correcte. Soucis remonté par la responsable du pôle service du magasin mais aucun retour depuis bientôt un mois malgré plusieurs relances par mail ou par téléphone… décevant de la part d’une telle enseigne. Et 60€ pour l’instant perdu. Une jolie annonce mensongère de réduction pour vous faire acheter. Edit : étonnamment suite à cet avis, j’ai reçu aujourd’hui une nouvelle carte cadeau de 60€ valable jusqu’en juillet. Ne jamais rien lâcher…"

"Venus pour l'achat d'un lave-vaisselle Siemens. Nous avons été très bien conseillé par le vendeur de ce magasin de Colomiers. Nous avons apprécié son contact et son efficacité. Par ailleurs, la livraison a été rapide (2 jours) et les poseurs ont également agréable et compétents."

"Article affiché sur le site Darty à 169,99€ et affiché en magasin à 179,99€, une erreur d’étiquetage selon le vendeur !!! L’étiquette de prix n’a toujours pas été changée et est😬😬l’article est toujours affiché à 179,99€. Je trouve ce principe malhonnête 😡"

"Achat pour un iPad, vendeur a était très oppressant, et pousse a la consommation de manière très exagéré. Si je dois faire un prochain achat chez eux je préfère le commander en ligne car quand un client dit non c'est non. Les vendeurs ce perdent qu'il ne s'étonne pas s'ils sont remplacer par des machines."

"Le vendeur Nicolas (de mémoire) est oppressant, poussant très fortement a la consommation. Une expérience vraiment désagréable. La livraison que nous avions planifié ensemble pour le mardi 11, ne sera livré que le 12. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin. Que ce soit pour l'attitude des vendeurs, ou les erreurs dans la communication."

"Expérience catastrophique !!! Nous avons commandé pour près de 4000€ d’électroménagers pour notre cuisine chez Darty. Le micro-ondes est endommagé et cela fait une semaine que nous devons appeler tous les jours le service après vente de Darty, la plate-forme de livraison et nous rendre en magasin (1h de route à chaque fois…) Aucune solution ne nous a été apportée et chaque interlocuteur nous donne des informations contraires. L’accueil en magasin est médiocre : chaque personne se renvoie la balle et nous demande de décrire physiquement le collègue de la veille…c’est inadmissible. L’accueil était bien plus chaleureux au moment de l’encaissement… Nous avons choisi Darty pour la qualité de son service client face à une offre d’un grossiste plus alléchante. Quelle déception, futurs clients : fuyez… en face chez Boulanger. Quel montant devons nous dépenser chez vous pour être considérés ??? Quel intérêt de souscrire à une offre Darty Max ???"

"Très mécontent de l’enseigne Boulanger, j’ai décidé de me tourner vers son concurrent direct, Darty, dans l’espoir d’y trouver une meilleure expérience client. Je cherchais à acheter un grill, mais, n’y connaissant rien, j’étais un peu perdu parmi les nombreux modèles proposés. C’est alors qu’une vendeuse s’est approchée pour m’aider. Avec une patience admirable, elle m’a consacré près d’une heure pour m’expliquer en détail les avantages et les inconvénients de chaque modèle. Ses explications claires et précises m’ont permis de mieux comprendre ce qui convenait à mes besoins, sans jamais ressentir de pression pour acheter. Finalement, je n’ai pas effectué d’achat ce jour-là, mais cette expérience m’a laissé une excellente impression. Quelques jours plus tard, je suis retourné chez Darty, cette fois pour acheter d’autres articles. Comme lors de ma première visite, j’ai été accueilli avec la même bienveillance, le même professionnalisme et une réelle gentillesse. Chaque conseiller rencontré a su répondre à mes questions, toujours dans un esprit d’écoute et de service, sans jamais chercher à forcer une vente. Grâce à cette qualité de service irréprochable, Darty est rapidement devenu une référence pour moi. Je recommande vivement cette enseigne à toute personne en quête de conseils avisés et d’un accompagnement client de qualité. Chez Darty, on se sent véritablement pris en considération, et cela fait toute la différence."

"Impossible de résilier le contrat sérénité. En appelant pour le résilier les correspondants, font tout pour que nous puissions pas résilier le contrat quitte à faire semblant de ne plus entendre au téléphone ou encore à faire croire que ce n'ai même pas le bon numéro de contrat et même quitte également à raccrocher directement au téléphone. Donc première et dernière fois de ma vie que je vais à Darty. Et si j'avais pû mettre 0 étoiles je l'aurais très agréablement fais, mais malheureusement google ne veut pas que je montre à tous le monde à quel point Darty est vraiment un magasin malhonnête et sans scrupule."

"Personnel très agréable mais un peux trop commercial, le 2/5 c'est principalement pour la quantité d'articles que j'ai voulue acheté, qui on été mis également en avant par le vendeur, que j'ai voulu acheter même (bravo à lui)... Et qui au Final n'était pas disponible."

"Simple et efficace, personnel hyper sympa et très disponible ce qui change des autres magasins. Et aussi très patients, même la caisse qui s'occupe des financements, je recommande d'autant qu'il y a pas mal de choix, encore merci !"

"Personnel agréable , cependant chaque fois que j’y vais il y a des Problèmes de logiciel de vente. Hier impossible d’acheter un téléphone en urgence. Je suis donc allée chez boulanger 🤷🏾‍♀️ Pour une enseigne de cette taille où on va pour la rapidité et la qualité du service c’est vraiment dommage"

"Je suis ravi de mon expérience chez Darty lors de l’achat de mon nouveau téléphone. Un immense merci à Lucas, le vendeur qui m’a accompagné tout au long de mon achat ! Lucas a été extrêmement professionnel, à l’écoute de mes besoins et très patient pour répondre à toutes mes questions. Grâce à ses conseils clairs et précis, j’ai pu choisir le modèle qui correspond à mes attentes. Il a également pris le temps de m’expliquer les différentes options et services proposés. Un service impeccable et efficace ! Je recommande vivement Lucas si vous passez chez Darty, vous serez entre de bonnes mains."

"Excellent service chez Darty ! Le vendeur Lucas a été absolument formidable : très serviable, à l’écoute et avec de précieux conseils. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et m’a vraiment aidé à trouver le produit parfait. Je recommande vivement de demander Lucas à chaque passage en magasin, il fait toute la différence !"

"Nous avons été très bien conseillés avec Ludovic concernant les sèches linges et les appareils photos. Il a prit le temps de nous écouter, de répondre à nos interrogations et de nous conseiller au mieux selon nos critères. C’est vraiment appréciable d’avoir un conseiller qui rend notre expérience en magasin agréable. Merci !"

"Le magasin n’est pas grand mais il y a l’essentiel et on peut commander les modèles que l’on veut. Naveen a été un vendeur très professionnel, il m’a donné de bons conseils et a été très sympathique. De plus il m’a obtenu de bons produits avec des réductions !"

"Mardi 29 /10, à 9h30 précises, l'heure d'ouverture du magasin.   Les portes sont encore fermées.   A l'intérieur,  un groupe de salariés discute.  Ils nous voient,  mais ne bougent pas. Nous patientons 1, puis 2, 3, 4, 5 minutes.  Alors que nous remontons dans la voiture, quelqu'un vient enfin ouvrir les portes... trop tard, ils ont perdu un ancien client. Ce manque de considération est incompréhensible,  d'autant plus qu'il suffit de traverser la rue pour trouver une enseigne concurrente."

"J'y suis passé aujourd'hui pour voir les congélateurs. Et je tombe sur une promo sur un lave vaisselle, vu que j'en cherche un pour remplacer le vieux... Parfait ! En plus je sais qu'en Sav ils sont super. Donc achat fait, en promo avec un bon d'achat en plus. Merci Darty!"