DARTY Tulle

"3 étoiles et encore je suis gentille service de ...pas d'autres mots sur certains personnels la dedans ça vous prend de haut on leur lâche 100 bals et ils sont pas content. Limite ni bonjour ni hummmm . Mise à part le gars de couleur qui est super gentil les autres au secours . Le personnels est à revoir la dedans . Une honte de servir le client de la sorte. Surtout en vente si darty fait pas son chiffre d'affaire à tulle vous savez d'où ça vient . J'ai horreur d'aller la dedans à cause de l'accueil. Changez de métier si vous n'aimez pas ce que vous faites ."

"J'y suis allé chercher une commande internet. Personnel souriant."

"Les avis se suivent et ne se ressemblent pas. Si, au mois de juin j'étais enchanté du service DARTY pour l'achat d'un téléphone portable , aujourd'hui je suis outré. En effet ma belle mère de 90 ans , va seule (erreur) acheter un lave vaisselle à Darty Tulle. La vendeuse lui demande si elle veut de la qualité ? Evidement elle répond oui. Elle lui fourgue un lave vaisselle à plus de 700 € pour une personne seule de 90 ans . Mais comme si cela ne suffisait pas elle lui propose l'extension de garantie à 200€ pour 3 ans . Sachant que le lave vaisselle est déjà garantie 2 ans.....Je vous laisse faire le calcul . 900 € le lave vaisselle pour une personne seule de 90 ans. Mais ce n'est pas fini, ma femme (sa fille) va voir la vendeuse pour lui dire qu'elle a un peu abusé. Pas du tout lui répond elle c'est votre mère qui voulait l'extension et qui voulait un produit de très grande capacité et qualité. Et puis même si il arrive malheur à votre maman c'est le produit qui est assuré, vous pourrez en bénéficier...... Je vais laisse juger de l'état d'esprit de cette personne...... On a fait un courrier à la direction qui a jugé qu'il n'était pas utile de nous répondre puisqu'à date le courrier est resté lettre morte. Je souhaitais que nous portions plainte pour abus de faiblesse, mon épouse ne veut pas dépenser son énergie dans une démarche de cet acabit. Je tenais quand même vous informer et vous prévenir."

"Magasin agréable, personnel disponibles,"

"Accueil agreable. Vendeurs sympathiques"

"Conforme à tous les Darty, prix intéressant, grand choix de produits, je recommande."

"Très bon accueil et conseil client. Une large gamme et des conseils toujours au top je ne me sers que la bas."

"Très bon accueil ainsi que les conseillers très bien formé sur les produits qui vende et un service personnalisé incroyable 😍🙏."

"Personnel très accueillant et très professionnel."

"Vendeur compétent et connaissant bien ses produits dans la partie des électroménagers. Par cintre, dommage qu'il n'y ait que peu de modèles de cuisinières à induction dans ce magasin Darty."

"Darty c'est le magasin en terme de qualité et de prix pour l'instant le meilleur"

"Très bon accueil. Le conseiller a été à l'écoute et a su me guider dans mes achats d'électroménager pour ma cuisine. 😊"

"Il y avait du monde et tant mieux, mais dès qu'un commercial s'est libéré, il nous a bien renseigné, même si on savait ce qu'on cherchait, un conseil est toujours le bienvenu."

"Très bon conseils du vendeur sans trop mettre la pression pour vendre et qui vous laisse le temps de réfléchir à l'achat et vous met en confiance. Je recommande cette enseigne de Tulle"

"UNE TRES MAUVAISE EXPERIENCE CLIENT ! Notre téléviseur, acheté chez Darty Tulle en 2021, est tombé en panne le 3 novembre 2024. Jusque là, rien d'anormal, si ce n'est que 4 dépanneurs se sont succédés à mon domicile entre novembre et janvier et ce, pour ne jamais parvenir à réparer cette télé. A bout j'ai demandé qu'on me face un échange standard, ce qui me parait être la moindre des choses après 3 mois 1/2 sans télé, puisque Darty Tulle était incapable de trouver la panne. A priori, j'en demandais trop, alors que nous sommes détenteur de la carte DARTY MAX. Je me demande d'ailleurs pourquoi je paie chaque mois une cotisation pour un tel service. On me dit que la télé échangée est enfin arrivée chez eux, mais qu'il nous faudra attendre encore une semaine avant d''être livré. PUREMENT SCANDALEUX. J'étais un très bon client Darty, aujourd'hui je mets cette enseigne au rebut. FAITES VOTRE PROPRE OPINION, moi la mienne est faite !"

"service impeccable, bon conseil, livraison dans les délais prévus."

"J'ai effectué une commande sur le site Darty, très simple d'accès avec une livraison au magasin de ma ville. Très satisfait du produit commandé et du service.je recommande."

"Client assez régulier du magasin Darty Tulle, je trouve l'endroit très agréable. Les vendeurs et conseillers sont toujours disponibles, leurs explications sont claires et pertinentes. Si besoin, si vous hésitez, le conseiller vous aidera à faire un choix entre plusieurs produits. Toute l'équipe est avenante, courtoise et aimable. Je n'ai jamais été déçu par les équipes de ce magasin qui reste à taille humaine. Pour le choix des produits, le magasin est globalement bien fourni et l'on trouve assez facilement ce que l'on recherche. Sinon, commander sur place est facile."

"Je suis allée chez Darty hier le 1 décembre 2024 encore en période de black friday pour un problème sur un ordinateur portable ! J'ai été très mal accueillie et la jeune vendeuse m'a dit que la garantie ne pouvait pas fonctionner ! J'ai voulu regarder pour racheter un autre ordinateur de chez Apple et la jeune vendeuse m'a dit c'est dommage il a augmenté de 100 euros par rapport à la veille et aucun geste commercial ne m'a été proposé alors que je suis une bonne cliente de l'enseigne Et on ne m'a pas proposé non plus de faire faire un devis pour chiffrer la réparation fu Macbook air En effet j'ai acheté chez eux 2 mac book air ,une machine à laver et un aifryer et le tout en à peine 1 an ! Je vais changer d'enseigne car pour l'achat des 2 macbook air aucun vendeur ne nous a parlé de l'apple care qui est l'assurance pour faire réparer les appareils à moindre coût A fuir absolument"

"J'y ai acheté un nettoyeur vapeur il y a un an (il est encore sous garantie). J'y suis retourné ce matin pour chercher des consommables. La réponse fut brève commandez les chez le fabricant nous on n'a pas sympa le commerce de proximité et ce n'est pas la première fois qu'ils me déçoivent. Pas plus de commentaires mes prochains achats de feront en ligne."

"Très mauvaise expérience ! En cas de problème, ils se déresponsabilisent totalement. J'ai acheté un écran de protection de téléphone, qu'ils vantent de fabriquer eux-mêmes sur place. Après un léger choc, l'écran de protection est intact, mais mon téléphone est gravement endommagé. Aucune solution proposée, aucune empathie, et ma parole a même été remise en question. J'étais un client fidèle, mais face à cette attitude déplorable, je suis extrêmement déçu. Pas étonnant que beaucoup se tournent vers des alternatives en ligne."

"Vendeuse très insistante pour une extension de garantie à 150 Euros …en me signalant au passage que le service sav avait beaucoup de retour de produits….et que je ne garderais pas mon appareil aussi longtemps que l ancien…….méprisant quand au choix de mon achat (c un milieu de gamme)et aucun problème avec les appareils de 800 a 10000 euros Siemens bosch ….je regrette mon achat dans cette enseigne…."

"Accueil très agréable. De bon conseils et une chose importante, ils nous ont laissé le temps de réflexion ce qui n'est pas négligeable de nos jours."

"À peine arrivé dans le magasin que tous les vendeurs nous saute dessus quand on leurs dit que on as pas besoin d’aide il ce braque. Pas très aimable Dommage…."

"Personnel accueillant disponible De tres bon conseils pour le choix de produit"

"Des prix intéressants et un tarif de pose livraison raisonnable. Un personnel agréable, même les livreurs sont au top!"

"Bonjour, Je suis venue hier pour acheter un aspirateur balais. J’ai été conseillée par une vendeuse d’un âge un peu avancé qui savait clairement de quoi elle parlait, je lui expliqué le sol que je possédais plus le fait que j’avais un chien, elle a tout de suite su me dire quoi prendre. Elle était très souriante, agréable, et surtout ne nous a pas pressé comme beaucoup de vendeur ont tendance à faire. Cette personne était vraiment chaleureuse et gentille, elle mérite clairement une augmentation, ça se fait rare les employés comme elle. Je recommande évidement ce magasin mais surtout la vendeuse! Bonne soirée"

"Tulle étant le plus près, je m y suis rendu. Je recherchais une carte cadeau kobo, car darty fnac donc normalement carte Kobo mais pas de carte cadeau Kobo à Tulle (la vendeuse surprise de savoir ce que c était...) et réponse :on ne fait pas et comme j étais mécontente On m a répondu de m adresser à la direction donc merci beaucoup mais à Biars ils sont super sympa Dorénavant, je partirais à gauche au lieu d aller à droite, direction Tullle Déçue... ou sinon achat par le net et oui, après on se plaindra qu on ne fait pas travailler les commerçants, Bref Déçue, j ai mis 1 car je ne peux pas mettre 0 Je n y remettrais pas les pieds"

"mon passage dans ce magasin a été une très bonne expérience : disponibilité du vendeur, conseils, écoute, prise en charge de ma demande."

"Super magazin, super accueil tout était parfait jusqu'à la livraison à domicile de mon frigo. Super contente car ce n'est pas tout les magasins qui livre ! Merciiii"

"Nous avons de la chance ! Personnel disponible, souriant et prêt à répondre àvec toujours une belle écoute aux moindres questions. Mention spéciale pour la plate-forme téléphonique de la chaîne qui là encore à un personnel disponible et agréable. Magasin agréable avec stationnement proche. Bref un atout pour notre ville !"

"Certe un vendeur vous accueille à l'entrée.. j'ai acheté une télé en précisant adapté sur un support mural (avec dimension )on me certifie que la télé s'adapte, et ben NON! Et pour les avoir par téléphone bon courage !!"

"A notre arrivée nous avons eu un bon accueil et des renseignements précis sur notre futur achat. Nous reviendrons et recommanderons ce magasin à notre entourage. Merci"

"Achat d’une Chromecast Arrivé à la maison j’ai constaté que les piles étaient déjà installées dans la telecommande et que la Chromecast était déjà configurée et paramétrée dans une autre langue que le français Pour moi l’article avait déjà été utilisé et ce n’était pas spécifié Le prix de vente était d’ailleurs normal ! Avis modifié 15/09 car le magasin de Tulle m’a appelé pour m’expliquer et me proposer un échange J’ai refusé car mon produit fonctionne !"

"Le vendeur qui est tres tres bien, commercant, il s'aligne sur les prix, j'ai acheté un pc samsung alors qu'il etait plus cher, et la personne a demandé a son chef s'il aligné sur le prix, c'est tres gentil a eux surtout quand on est étudiant et qu'on veut avoir un pc qui tient la route, vendu avec l'assurance qui couvre meme tous les objets electronique. Et pour encore mieux, même si on est déjà à un bon niveau, Informatique tres bien, manque juste (pour avoir le parfait) cest de montrer les dernier pc qui sont sortit comme ca on peut mieux comparer au meilleurs gamme."

"Machine à laver achetée en magasin à 14h00, livrée et installée à 15h00 le jour même ! Encore merci à Nicolas pour sa rapidité et sa gentillesse !"

"A chaque fois que je vais à Darty Tulle ou Darty Ussel aussi, le même constat : magasin à taille humaine, où les vendeurs et vendeuses sont disponibles (on ne les cherche pas longtemps, ils nous trouvent vite pour nous demander si on a besoin d'aide!! Ils viennent au devant de vous! Ils n'ont pas peur du client !!!!!!). Les gens sont polis, aimables, souriants (si, si, ça existe !) et ils prennent le temps de vous expliquer, de vous conseiller (et avec moi, il faut du temps, même si après je comprends vite..). A Clermont, peut-être qu'il y a plus de choix de produits (il y a plus de choix de produits, le magasin étant plus grand forcément) mais on n'y trouve pas plus ce dont on a besoin ou envie et surtout, le vendeur est un animal rare, qui se fond dans son environnement, tellement que la plupart du temps, au bout de 10 minutes, vous n'en avez toujours pas chopé un !! Donc vive les petites villes de Corrèze !!! Vive Darty Ussel et Tulle !!"

"Une super expérience dans ce magasin. Le jeune apprenti qui nous a conseillé est très professionnel et agréable. Le gérant est très professionnel également. Je recommande vivement."

"Achat d'une enceinte bose, au retrait on le m'a pas donné la bonne. Donc il a fallu que fasse aller-retour de mon domicile pour l'échanger (au total 1 heure de trajet). Arrivée au magasin même pas d'excuses. J'avais l'habitude d'aller au magasin de brive, expérience plus que négative mais quoi espérer d'autre de la part d'une franchise. A fuir...."

"Ce magasin est bien achalandé et le personnel est très à l’écoute. Merci aux conseils de la vendeuse pour mon broyeur à café, j’en suis ravi. Je recommande."

"Magasin bien achalandé comparativement à sa superficie."

"Nous avons été très mal reçu en rapportant un appareil défectueux, aucune écoute envers le client, aucune empathie, ni aucune sympathie. Bref, nous sommes contents de ne plus avoir de contact avec le gérant et certain personnel."

"Pour moi pas sérieux ce magasin car j'ai acheté un gros electromenager avec la livraison inclus. Le jour de la livraison electromenager avec rayure. Le livreur une personne super sympa à appeler le responsable du magasin qui a fait un effort pour que je garde le electromenager 250 euros promis j'ai même prix une photo du bon de de livraison fait sur une tablette. 3 jours après au lieu de 250 un avoir de 150 qui est envoyé par mail.. Sais une honte."

"Au niveau des vendeurs rien à redire, accueillants, aimables et professionnels! Par contre payer une extension de garanti 5ans 80 euros pour que la première fois que j'envoie mon appareil photo, en nettoyage/réparation (compris dans la garanti), il revienne non nettoyé et produit économiquement irréparable c'est assez dérangeant. En remarque il est ecrit objectif choqué, même la vendeuse n'a pas compris pourquoi. Vous devriez revoir votre objectif de 100% des clients satisfaits à la baisse."

"Accueil peu chaleureux et peu convivial. Les vendeurs ne laissent pas le temps de regarder, et s'empressent de venir de suite. J'avais pu trouvé un réfrigérateur à ma convenance à un prix intéressant. Le must est la livraison gratuite et reprise de l'ancien appareil à condition de tomber sur une bonne équipe...Produits divers, mais la plupart des prix restent assez élevés."

"Le magasin a vraiment tous les produits, j'ai toujours trouvé ce que je cherchais et surtout à des prix relativement intéressants. Les vendeurs sont toujours présents pour nous orienter de façon pertinente. J'y vais et achète régulièrement et j'en suis très content. Un excellent magasin."

"Magasin propre bien agencé. Malheureusement les prix sont supérieurs à la moyenne, c'est un magasin beaucoup trop cher... Rasoir à 400 euros, TV à 5500 euros, accessoires homme entre 80 et 130 euros."

"J'y vais de temps en temps, pour voir les produits qui m'intéressent particulièrement le son, ordinateur ou autres produits similaires. J'y ai déjà fait plusieurs achats sans être déçu. On peut commander sur internet et retirer en magasin, c'est bien aussi."

"Employés poli si vous achetez quelque chose sinon vous n exister pas"