DARTY Ussel

"Une équipe sympathique, même si il y a du supporter Marseillais parmis eux... Livraison dans les temps et installation propre. Bref, on ne sert quasiment que là. Continuez ainsi"

"Magasin propre et bien rangé. Personnel accueillant, professionnel, disponible, sympathique"

"Personnel sympathique et accueillant. Bon conseil sur le produit acheté. Magasin petit mais bien pourvu."

"De mauvaise foi! Je suis allé acheté un appareil Ninja Creami pour la fête des mères, le 20/05. Un des employé m'a donné un carton, posé au sol, dans lequel se trouvait l'article. J’ai fait un paquet cadeau arrivé chez moi et offert à ma femme, le jour de la fête des mères, de la part de notre fils. Grosse déception dans les yeux de mon fils et de sa maman également, en ouvrant le carton. Appareil sale, cassé, recollé et tous les ustensiles étaient manquants. Certainement un articles que d'autres clients avaient ramené, et qui devait être retourné au SAV. Mais, ils nous l'ont vendu. Ma femme ramène bien sûr l'article chez Darty Ussel, dès le lendemain. Arrivée sur place, un des employé lui dit, « je ne suis pas dans les cartons madame ! ». Mais aussi, que les cartons ne sont plus scotchés dorénavant (alors qu'ils le sont partout ailleurs et même chez Darty dans d'autres villes, puisque nous y sommes allé, et nous nous sommes renseigné). Certe, de ma part, en repartant avec mon achat le 20/05, j'aurais dû me rendre compte que le carton avait été ouvert. Après avoir insisté, nous avons été remboursé. Faites attention. Vérifiez bien vos articles avant tout achat. Nous avons eu cette mauvaise expérience chez Darty Ussel. Personnel très sympathique dès qu'on entre dans le magasin, mais comportement différent quand on y revient manifester notre mécontentement. Comment se fait-il qu’un article cassé, sale et ayant déjà été utilisé, puisse être vendu comme neuf. Nous sommes allé chez Darty, pensant aller chez un revendeur sérieux et fiable. Méfiance quand même! A bon entendeur!"

"Responsable du magasin empathique, bon conseiller et à l'écoute qui a sacrifié sa pause déjeuner pour nous livrer et installer en toute urgence un frigidaire à 40 minutes d'Ussel. Encore merci pour votre gentillesse :) !!!"

"Magasin très bien ordonné, equipe sérieuse et sympathique"

"Très satisfaite de mon achat grace aux conseils avisés et très professionnels de monsieur Émeric ."

"Malgré une première expérience pénible avec un téléphone Samsung sans système d'exploitation, ils ont été très sympa, retour du téléphone contre un autre sans problème, équipe de jeunes compétents et reactifs"

"Ne comptez pas repartir avec votre article le stock est inexistant Vous souhaitez prendre le modèle d’exposition n’ayez pas en tête une réduction ou un accessoire offert Le magasin n’est pas commercial"

"Responsable de magasin impoli, incompétent et désagréable pour un échange d'un produit reçu cassé par l'enseigne. Heureusement que sa vendeuse est polie, aimable, souriante et commerçante , aucune envie de réitérer l'expérience auprès de ce magasin sinon."

"Équipe disponible,à l écoute et très sympathique Bravo à Darty Ussel Et surtout professionnelle"

"Tres bon acceuil et bon conseil d’achat Personnel tres agreable"

"Accueil agréable que ce soit pour l' achat ou pour le retrait du produit"

"Équipe très agréable, souriante et à l'écoute. Peu d'attente en magasin et bien conseillé. Encore merci 😉"

"Accueil, réactivité et conseils au top, et cerise sur le gâteau : nous avons même eu droit à une recommandation touristique pour le Puy de Dôme (Merciii, la prochaine fois qu'on revient dans la région, on tente aussi le parapente !)"

"Équipe et magasin au top ! Accueil et conseils très professionnel, un plaisir de venir dans ce magasin."

"Jusqu'à maintenant pas de soucis avec Darty Jusqu'à mon dernier achat.Impossible de changer de produit même si non servi car produit d hygiène. En fin de compte j ai eu une vendeuse qui ne connaissait pas le produit mais qui sait quand même le vendre."

"Je n'ai jamais été aussi vite conseillé dans un darty. On m'a trouvé les produits recherchés en me présentant des alternatives pertinentes."

"Vendeur sympathique j aurais juste une petite question cela fait 3 fois que j ai le même problème avec les jbl tune flex le droit qui n émet plus de son est ce que c est une erreur technique parceque je les ai échanger déjà 2 fois donc j aimerais savoir si un 3 ieme échange est possible au quel cas je payerzus"

"Magasin Honteux, reçu pour un rappel de Seb sur ma tireuse a bière je me fait incendier par le responsable. On nous propose un remboursement en carte cadeau alors que j’ai spécifié que je n’en voulais pas où est l’écoute du client dans ce magasin sans doute perdu… Aucune compétence commercial pour ce responsable ou à t’il eu son diplôme sans doute dans un paquet de bonux… Même en sortant les code du consommateur et avoir reçu un FAX du ministère pour ce rappel de produit rien… Ce magasin sert qu’à faire du chiffre et gaver leurs patrons…. D’ailleurs j’ai du aller au magasin de Tulle pour qu’on me trouve une solution. Ne faites pas affaire avec le jeune responsable et ça collègue seul la petite Helena est agréable et gentil dans ce magasin Le magasin peut fermer il ne manquera pas à la population Usselloise À fuir…."

"Tres bon accueil moi je prends tout chez darty c est comme tout ya le prix mais le service après vente est sérieux et juste pour sa je changerais pas"

"Un accueil chaleureux et un stock de produit très variés. À des prix toujours au mieux pour les clients."

"J'ai acheté un téléphone Samsung via Darty par mail et lorsque je l'ai récupéré cette semaine le téléphone au magasin , le vendeur ne m'a pas du tout expliqué du tout comment je pouvais faire pour récupérer tout ce que j'ai sur mon ancien portable..... J'avais privilégié Darty car je peux pensais avoir des interlocuteurs compétents. De ce fait, je n'ai pas encore mis mon nouveau téléphone en route . Pour la prochaine fois , je passerai commande sur un autre site . J'aurais seulement souhaité un bon accompagnement. Dommage"

"Toujours nickel, tant sur les ventes que sur les livraisons, pour moi, la meilleure enseigne pour l'électro-menager, image, son..."

"Un personnel accueillant et de bons conseils. Néanmoins, ils m’ont vendu une assurance “Celside” pour protéger mon achat. Assurance qui m’a arnaqué et prélevé de nombreux montant, et qui est en procès actuellement. Je suis allée les prévenir, ils m’ont dit de faire un dossier et de leur donner, pour qu’ils s’occupent des remboursements. J’attend toujours et cela dure depuis des mois."

"Demande de ne pas envoyer la facture à une adresse mais à une autre car cela était un cadeau et ça n'a pas étais fait merci le cadeau. Mais le pire ils l'ont fait deux fois d'affiler une formation en perspective pour éviter cela doit être possible"

"Le personnel est hyper accueillant. Je cherchais un aspirateur et j’ai été très bien conseillée. J’en suis ravie. Je reviendrai pour un lave linge."

"Je viens de me rendre à Darty Ussel pour acheter une cafetière Senseo, j'ai été très bien accueilli par les deux personnes qui se trouvaient dans le magasin. Très bon accueil."

"Pour vendre très bien, des promesses ,vous inquiétez pas votre article vient de Brive-la-Gaillarde eh bien 15 jours pour faire 80km il a dû venir à pied .Darty Ussel pas à conseiller"

"Le magasin n'est pas en mesure de proposer une solution de dépannage rapide en cas de panne d'un appareil électroménager, mis à part la souscription à l'achat d'une garantie supplémentaire !! Pour exemple, retour d'un aspirateur Hoover acheté 6mois plus tôt et déjà en panne : seule possibilité,envoi au service réparation , délai minimum 3semaines,sans prêt de matériel"

"Accueil très rapide et très intéressant suite à une hésitation nous avons pu faire un choix et changer d'avis sur un produit grâce au vendeur qui connaissait bien son sujet."

"Service après-vente au top, vendeuse très agréable souriante ainsi que le vendeur, équipe proche de la clientèle. Responsable très compétant , n'hésite pas à trouver une solution, de plus merci pour le geste commercial. Je recommande se commerce, et sans hésitations je continuerai à mis fournir."

"L'équipe au top ! Surtout la jeune vendeuse Morgane et aussi Mehmet ! Il n'y a pas de question sans réponse chez eux ! Toujours reçue avec un grand sourire ! Beaucoup de connaissance sur les produits et toujours aimable ! Ça fait plaisir d'aller chez Darty ! Bravo et Merci ! Je vais retourner chez eux...ca c'est sure !!!"

"Vendeur qui ne me fourni même pas le carton d emballage de ma centrale vapeur... et rajoute avec désinvolture : on ne garde pas les cartons des expositions juste pas envie de retourner le chercher dans la réserve.. . Épatant tout de même du jamais vu je suis repartie avec ma centrale sous le bras..."

"Super magasin.. Vendeur d expérience.. Rapidité et service au point... Magasin très propre.. Je recommande.. Un grand merci au responsable et de son geste commercial pour la machine à glacons👍👌"

"Arrivé juste un peu avant l'heure de fermeture de 19h00, Il nous ont précisé qu'il fermerait uniquement quand nous aurions finis, sympa de leur part. Sinon magasin agréable et personnel sympathique."

"Personnel ultra agréable, conseils pertinents, ne poussent pas à la consommation 👍"

"Le personnel rencontré s'est bougé pour me trouver en SAV les lames d'un rasoir Braun 9 pro alors que cet article n'était pas ds leur magasin et pas chez le FNSS. Ils ont fait venir cela d'un autre magasin. Merci. Bonne continuation."

"aucun respect du client j'attends mon congélateur depuis plus d'un mois! Je l'ai acheté en septembre dernier !!! Pas moyen de contacter le magasin directement faut passer par la plateforme qui vous explique que c'est dans leur atelier ...et faut patienter aeternam!!! donc à fuir !!!!!"

"Un très beau magasin avec beaucoup de choix. Des vendeurs d'excellent conseil, et un sav à l'écoute. Je recommande 👍"

"Je recommande ce magasin, l'équipe est à l'écoute et efficace."

"Les + : grande surface de vente, spacieux, moderne et propre Les.-: manque de choix sur les smartphones, les téléviseurs, les barres de son, les casques audio. Le magasin ne possède que 2 caisses c'est peu, cela engendre de longue file d'attente"

"Nouveau magasin car changement d'adresse. Vendeur disponible et à pris le temps de nous conseiller. Seul bémol en vue de la taille du magasin tout les produits ne sont pas visible et sont disponible sur commande."

"Acheter un frigo 1150€ qui ne fonctionne plus au bout de 13 jours ..prise de rdv après le service après vente rdv au bout de une semaine..le technicien ne s'est jamais présenté résultat une journée de congé en moins et toujours pas de frigo.... 3 semaines de galère .. à fuirrrr!!! Pas sérieux du tout"

"Grande déception aucun masque porté par le personnel est ce réellement sérieux ?? en pleine pandémie ?? Apparemment le client a l'air de déranger quand il rentre dans le magasin car les vendeurs continuent de discuter entre eux"

"Grande déception. Je suis une cliente fidèle depuis de nombreuses années pour l'acquisition de tous mes appareils électroniques menager. Récemment acquisition d'un congélateur et d'un robot cuisinier expert . Je reçois un bon d'achat fidélité de 45 euros que j'utilise sans délai pour l'achat d'un micro onde. Au moment de payer, refus de ce bon d'achat car je ne l'ai pas avec moi. Surprenant à une époque où l'accès aux différents fichiers clients sont possibles. Je suis partie, déçue et j'ai choisi Conforama. Vous avez perdu une cliente fidèle. Dommage."

"Conseil et sourire, que demander de plus? Le personnel en magasin est au top. Les livreurs et installateurs aimables et compétents. Qu'est-ce que c'est agréable !"

"Personnel s aimables. Point négatif,il n'y a aucun stock dans le magasin:du coup ou il faut prendre la marchandise exposée ou bien attendre que l on vous commande l objet....dommage"

"Voici un magasin Darty où les clients sont reçus aimablement. Les vendeurs sont à votre écoute et savent vous donner les bons conseils.. Rien à voir avec les gros Darty des grandes villes.... Bravo à cette équipe sympa. De nombreuses marques sont là, à des prix intéressants...un service après-vente Darty à votre disposition."

"Le jour ou j'ai accompagne une personne pour l'achat d'un frigidaire , celle ci est repartie avec un achat imprevue, une tablette, coût total chez Darty, plus de 500E. L'acheteur a demande si on pouvait lui faire une petite ristourne, c'est a dire un petit geste commercial car il ne comptait pas acheter sa tablette a l'instantané , comme la livraison gratuite, le vendeur a refusé prétextant qu'il n'avait aucune marge de manoeuvre, sachant qu'il avait, durant la présentation des achats , insinué qu'il ferait un geste. M ais au passage en caisse ce fut la réception. T rop tard, l'acheteur s'etait mis en tête de posseder cette tablette. Vendeur jeune et mal informé et surtout pas tres commerciale et degourdit"