DARTY UZES

"J' ai fait plusieurs achats avec le même vendeur. Très professionnel et très attentionné à la clientèle"

"demande de renseignements pour du sav à l accueil pour un achat effectué ches darty , on a l impression de les faire chier , ils étaient trois à rien faire ... le personnel de darty est desesperant"

"Mikaël a étudié les différentes solutions possibles à notre problème TV qu'il a résolu rapidement. Merci à l'équipe pour son accueil."

"Une cafetière à été acheté ici"

"Je viens de découvrir ce lieu. Parfait"

"Excellent accueil compétence du personnel, clarté du magasin..."

"Efficace. Compétant. Bon rapport qualité prix."

"des pros, accueillants et patients , souriants.....bref, on y vient d'abord pour la qualité du service et pour les prix corrects.Enfin, un espace pro et humain.Merci"

"Je ne peux que recommander l'équipe de ce magasin! J'ai été judicieusement conseillée par un vendeur honnête, qui ne pousse pas à l'achat. A une autre occasion, la responsable du magasin a su régler de main de maître un problème de pièce manquante que j'aurai dû attendre des mois sans son intervention. Encore merci! On sent d'ailleurs sur place que l'ambiance est bonne dans ce magasin."

"Manque de choix pour les aspirateurs et personnel pas très compétent"

"Si vous n'avez pas le choix,oui! Sinon je dirais que c'est le pire Darty que j'ai croisé sur ma route. Tout y est moyen."

"Arrivée tôt le matin ,le magasin semblait abandonné,une jeune femme rangeait et nettoyait dans les rayons, mais elle s'est rapidement occupée de me renseigner."

"Un achat effectué en magasin plutôt que sur internet est vraiment la meilleure des solutions. Un défaut de matériel et retour en boutique avec un vendeur très bienveillant qui vous reçoit pour le sav. Il m'a proposé toutes les solutions pour me satisfaire au mieux. Il a vraiment donné de sa personne et je l'en remercie beaucoup, problème résolu en 2 heures. Je reste fidèle aux achats chez mon commerçant qui est au top"

"Un magasin Darty Uzes où se trouve un super vendeur technicien qui connaît parfaitement les produits en magasin, disponible et à l’écoute de des clients. Il m’a dépanné en connaissant parfaitement son produit là où aucun des conseillers Darty au téléphone n’ont été capables de répondre."

"Un super service après vente !!!! Surtout en cette période de fête. Merci beaucoup"

"Venu pour un embout d’aspirateur a16€ j’ai regardé les Tv . Une personne gentille mais complètement incompétente est venue pour me renseigner… après plusieurs minutes j’ai demandé l’avis du responsable de magasin qui n’est j’amais venu… occupé à la caisse. Pas du tout la place d’un responsable … dommage, je pense allez acheter ma Tv chez Boulanger. L’habit ne fait pas le moine…, d’un produit à 16€ , tu peux repartir avec une Tv à 1000€ ou plus…."

"Vendeurs aimable très professionnel à l’écoute de ses clients .Merci au vendeur Lamine d’avoir pris soin de nous ."

"Une équipe au top très agréable très professionnelle à l écoute. Bravo"

"Accueil personnalisé. Professionnel très compétent en informatique (renouvellement d'un iPad). Nous recommandons vivement DARTY UZÈS."

"Un accueil chaleureux de toute l'équipe entière, que ce soit la direction ou tous les vendeurs. Ils ont été d'une grande écoute et ont respecté toutes mes demandes avec beaucoup de patience pour équiper ma cuisine en électroménager. Il y a une osmose et une entraide entre les employés ce qui se ressent et qui est très agréable. Ils sont tous très serviable, merci à toute l'équipe de Darty d'Uzès Véronique MICHEL"

"Très bien accueilli et comprise tout de suite dans ma recherche. Nous a aidé jusqu’à la voiture. Très pro"

"Pas contente de tout avec mon frigidaire frigelux pour 600 euros que pour moi c'est beaucoup. C'est sur il est beau mais plein des gouttelettes !! C'est ça une frigidaire toute neuve ? ? Si non la livraison très bien un 10 sur 10"

"Vendeur au top, vraiment, très pro, humain , à l 'écoute de mes besoins, et a su faire preuve de tolérance, patience et gentillesse. Ne force pas à la consommation mais plutôt cherche à comprendre votre problématique et vos besoins. Hier j 'ai acheté un téléphone, il a pris le temps de tout me transférer d 'un téléphone à l 'autre , et une fois fini je constate que l 'interface du nouveau tél et sa mise en page ne me convient pas , je panique alors!! Aussitôt sans aucune hésitation il m' a rassurée en me proposant le remboursement , toujours avec autant de gentillesse, amabilité et sourire. Pareil la responsable du magasin a été à la même image que le vendeur, souriante, à l 'écoute et empathique. Un grand MERCI au vendeur et sa responsable . Désormais je n 'achèterai que chez eux et je le conseille à tout mon entourage car c 'est RARE et PRECIEUX , un service aussi compétent et humaniste."

"Une enseigne bien tenue, une équipe formidable qui répond à votre demande et vous aiguille sur le produit qui correspond le mieux à votre besoin ainsi que votre budget. C est pour cela que nous allons à Darty Uzes sans hésitation."

"Des vendeurs à l'écoute , dans la bienveillance. Ils connaissent parfaitement les produits et sont capables de répondre à toutes questions d'ordre technique. En plus , ils prodiguent des conseils avisés , très précieux. Je recommande ce magasin où on ne cherche pas à tout prix à vous vendre un produit. Vendeurs très disponibles. Je recommande ; j'ai rarement eu à faire à des vendeurs aussi compétents. BRAVO."

"Je suis globalement très satisfaite de l'achat des deux derniers produits, un réfrigérateur et un lave-linge. J'ai été à chaque fois très bien conseillée par une jeune femme agréable. Même satisfaction avec les livreurs. Un bémol cependant : sur Internet, il est écrit que la livraison est gratuite, ce qui n'est pas le cas dans la réalité. Il serait bon de modifier cette information !"

"Très bon accueil avec une responsable et des vendeurs compétents, disponibles et souriants. Quelque soit le rayon j’ai toujours été très bien renseignée. Pour le SAV le maximum est fait pour trouver une solution, la responsable n’a pas hésité à me nettoyer le filtre afin de voir si la panne ne venait pas de là. Malheureusement non et le retour de l’appareil fut assez rapide. Belle équipe à bientôt !"

"Accueil ok. Pour le reste, on ne viendra plus. Je téléphone de Nîmes pour un article non dispo à Nîmes. On me répond qu'il est dispo à Uzès. Je fais donc le chemin pour acheter mon cadeau d'anniversaire et là, on me dit que le modèle que je veux n'est pas dispo. Obligé donc de partir sur la gamme au dessus(100€ plus cher) à 10 minutes de la fermeture pour aller offrir mon cadeau. Je demande si on peut avoir un petit geste commercial pour le dérangement du trajet. J'ai dû abuser car on m'a indiqué que ce n'était pas possible de faire un geste commercial. Moi-même commerçant, je ne recommande certainement pas cette enseigne dont mon épouse et moi-même avons détruit notre carte de fidélité. J'ai fait 60 km aller-retour, payé 100€ plus cher que prévu mais tout le monde s'en fiche... Ne téléphonez donc pas pour savoir si l'objet souhaité est dispo car vous téléphonerez à l'etranger et on vous dira que c'est dispo même si ce n'est pas le cas. Darty, c'est comme Capri C'EST FINI."

"personnel à l'écoute et très sympathique,"

"Vous êtes dans un magasin indépendant ( SARL ) sauf erreur , vous avez un bon de réduction avec date dépassée ( vous avez fait une erreur ) et là le magasin ne peut rien faire , je dirais ne veut pas faire ; solution : appeler Darty . Bref comment perdre un client"

"Après avoir acheté un aspirateur dyson (4 ans) j'ai dû changer de batterie, et la je extrêmement dessus, d'apprendre qu'ils ne pourrais pas avoir la pièce, car trop compliqué. Que cela aller me coûter cher. J'ai donc téléphoner à la maison maire ( Paris) et la bonne surprise, commande passée reçu la, que j'ai changer moi-même. Fileté je ne félicite vraiment pas Darty uzes"

"Merci infiniment à la demoiselle qui a bien voulu que je teste l'aspirateur dans le magasin 😅 avant de l'acheter. Vous ne pouvez pas faire ça partout !! C'est ce que j'appelle un service clientèle au top. Et les vendeurs sont attentionnés car s'ils vous voient patienter ils vous demandent si on s'occupe de vous. Ça fait du bien !!"

"Après plusieurs expériences dans notre Darty d'Uzès, un accueil toujours au top et toujours une considération client exemplaire ! La responsable et le personnel se démène pour vous trouver une solution rapide de livraison dans le cas d'appareils remplacés suite à une panne dans mon cas par exemple. Jamais déçu et bravo pour votre sens de la relation client !"

"Très bon accueil et très bon contact avec le conseiller de vente. Un choix restreint cependant de produits : nous avons visité ce magasin fin juillet 2023."

"Lave vaisselle en panne ,9 ans c’est l’heure de changer. Un grand merci à Nicolas, à l’écoute, des conseils avisés cherchant le meilleur compromis pour le client. Tellement rare. Merci"

"A mon arrivée il n’y avait presque personne et md la directrice est très hautaine, un peu coincée mais après un certain temps s’est décoincée. Et enfin tt le reste du personnel que j’ai vu et eu à faire ont été très sympas m. J’en dirai plus quand j’irai chercher le matériel commandé… car certaines choses ne vont pas et ce n’est pas la faute ni des vendeurs ni de la responsable directrice. A revoir et à commenter la prochaine fois …"

"Très bien accueillis venu pour un problème compliqué, les vendeurs ont su prendre le temps de me répondre et de faire au mieux pour satisfaire ma demande je recommande à 100%"

"Arrivée avant la fermeture pour acheter un téléphone nous avons trouvé un vendeur vraiment à l écoute de nos besoins qui a répondu à nos interrogations et nous a beaucoup rassuré quand au transfert de données etc. Et le jour de la réception de la commande il nous a tout expliqué et aidé à mettre en place. Je ne connais pas le nom de se vendeur Mais franchement vous avez une perle qui fait son métier avec sérieux et pour le client et pour une fois ce n est pas un vendeur qui veut vendre à tout prix. Lui il a compris que avec de l humanité il arrivera à tout vendre dans le magasin."

"Après quelques petits problèmes avec mon téléphone fixe acheté il y a peu. Je suis retournée car celui ne fonctionnait pas bien. ( pas possible de téléphoner.) Changement de téléphone et ça remarche."

"Merci, conseils sourire très bien merci Nicolas de ta patience, du service des conseils et surtout d'avoir pris le temps de comprendre mon soucis de aspirateur Rowenta ( toujours sous garantie) que j'ai maltraité. Merci de m'avoir reçu si gentiment et le Dyson effectivement correspond mieux à mon besoin."

"Nous entrons chez Darty Uzès pour concrétiser l'achat d'une TV et d'une enceinte bluetooth. nous avons affiné notre réflexion en prospectant sur le net: nous n'hésitons plus et désirons acheter là où nous habitons . Reçus par une jeune conseillère peu expérimentée mais charmante et pleine de bonne volonté , nous n'obtenons pas toute les réponses souhaitées (le débit de notre FAI permet il de profiter de toutes ces fonctionnalités ???) . Notre achat dépassant 600 € nous demandons si un 3 X sans frais peut être envisagé? la directrice , consultée par notre interlocutrice hurle depuis son bureau c'est un crédit sans envisager un seul instant de voir avec nous oui/non/pourquoi. Nous irons donc ailleurs, ou même via internet. Vouloir faire fonctionner un commerçant de sa ville est parfois un leurre . Si vendre , à des clients déjà convaincus, n'intéresse pas ... et au passage formez donc vos personnels aux produits vendus , cela peut être judicieux ."

"C’est bien la 1ère fois que j’ai eu quelqu’un qui a vraiment pu m’être de bon conseille par rapport à mes besoins en informatique (puissance GPU). Dispo et qui sait de quoi il parle : il ne m’en fallait pas plus pour faire mon choix dont je suis ma foie très satisfait ;)"

"Une étoile parce que je n'ai pas pu mettre 0 Vendeur qui nous prend de haut, limite insultant ... 14 jours de réparation et toujours pas de télé SAV nul...(pas par téléphone celui du magasin) Plus jamais je mettrais les pieds à Darty Uzès c'est une honte ! Je déconseille fortement 😡"

"Ne passez surtout pas à l'heure du déjeuner! Seuls sont présents des stagiaires qui vous disent de repasser quand les patrons seront de retour! Du coup, ils ont refusé de d'échanger un fer en panne, et du coup Darty Nîmes a refusé quelques jours plus tard trop tard"

"Dommage on ne peut pas mettre 0 Personnel très hautain vous juge aux apparences, je me suis présenté aujourd'hui pour l'achat d'un aspirateur j'essaie d'intercepter une vendeuse qui me fuit à 2 reprises j'insiste et elle me dit clairement qu'elle n'a pas le temps pour moi, (une dame d'une 40aine d'années blonde) et bien si vous préférez vendre des plaques à 30e et passer à côté des ventes à 500e il faudrait revoir vos priorités un conseils de commerçante !!!"

"Facilité d'accès et de stationnement. Bon accueil.. Mais vraiment trop peu de choix! (m'y suis rendue à la recherche d'appareils d'électroménager et gros électroménager). Résultat : une majorité des produits présentés sont des produits haut de gamme, je n'ai pas trouvé qu'il y en avait pour toutes les bourses dans ce Darty. Le vendeur (plutôt sympa) a tout de même tenté de faire le job en me proposant de commander sur internet, mais difficile de se rendre compte de la qualité, taille etc sur internet. Et puis c'est pas le but quand un client se déplace en magasin.. J'ai finalement trouvé mon bonheur à Darty Nîmes et ce Darty Uzès m'a laissé une mauvaise impression de Darty pour les riches."

"La gérante pianote en caisse et met 10 minutes à s'apercevoir qu'il y a un client qui a besoin d'aide... Un seul vendeur novice mais gentil... ça ne fait pas tout ! Deuxième essai pour les fêtes de noël. Pas le choix dans les casques bluetooth. 3 vendeurs qui tournent comme des mouches sur un pot de miel... Direction Carrefour, le choix est plus important !"

"Personnel pas accueillant... j'ai attendu 15min en attendant qu'ils finissent (2 personnes) de discuter avec une personne qui venait vérifier leur implantation. Incompétent. .. qui brode et répond pas aux questions sur les produits. Et pour finir une offre promotionnelle affiché que le magasin est dans l'incapacité de satisfaire ... ni de commandé alors quon en trouve dans les autres Darty mais a un prix supérieur.. .. grrrrrrr"