DARTY Valence

"Four ok, 2eme apres un défaut vitre interne. Qui a implosé.... Réactivité. Et. Retour du meme modele par un livreur efficace et sympa. Merci au vendeur 01342, dame souriante, agréable qui est venue vers moi m aider efficacement dans le choix de mon produit et fait l encaissement. Rapidité et super efficace le sourire en plus ... Top"

"J’ai fait l’achat d’un réfrigérateur chez darty à valence . je remercie le vendeur Cyril au top très aimable et il m’a très bien conseillé . merci cyril"

"Le 04 juillet 2025, j'ai acheté un téléphone sans abonnement. Une vendeuse m'a proposé un Samsung avec une offre Canal + qui ne m'intéressait pas ! Aujourd'hui, je me retrouve avec un abonnement jusque juillet 2027 ! La DGRCCF a été avisée. Soit cela est réglé par Darty, soit une plainte suivra !"

"Vendeur agréable Mais informations erronées sur le produit acheté Du coup ne correspond pas à nos attentes"

"Achat d'un lave vaisselle Electrolux aujourd'hui, avec une belle promotion et un geste commercial. Très bon accueil et très bons conseils par Lea, à la fois professionnelle et compétente, mais aussi souriante et vraiment très agréable !"

"Vendeurs pas forcement compétents, mais bon choix"

"Vendeur disponible et agréable qui ne cherche pas à vendre ce qui est la plus onéreux mais qui correspond à nos besoins. Article disponible en magasin et en stock"

"Très bon accueil et écoute des vendeurs surtout Nao pour son service"

"Mon lave-vaisselle Beko acheter quand même assez cher ou il y’a pas de panier à couverts c’est pas complet pour un lave-vaisselle c’est la base …déçu j’ai du acheté en + un panier à couverts et au vu de l’essai ldu lave-vaisselle l’eau ne s’évapore pas à la fin du cycle pour un lave-vaisselle à 593€ trop déçu"

"Il y a un an nous avons acheté une machine à laver, tout c'est bien passé, on nous propose un abonnement Darty max (engagement de 12 mois) pour avoir la livraison gratuite et un bon d'achat de 20€ sur le papier c'était un bon deal. Mais sauf qu'au moment de résilier Darty max l'espace client est trompeur, le bouton résilier est grisé !!! Et le site indique que l'on pourrait résilier qu'à partir du 8 juin date de fin d'engagement. Sauf que le bouton reste toujours grisé ! Le lendemain matin j'insiste et clique sur le bouton grisé et contre toute attente ça marche!!! Complètement trompeur. La suite est intéressante, en regardant mes relevés Darty m'a prélevé l'année suivante alors que j'avais résilié !!! On contacte le service client et la c'était lunaire, une personne désagréable, remettant la faute complètement sur nous car on avait résilier un jour en retard !!! Qu'il fallait résilier 2 jours avant la fin d'engagement, euh c'est pas écrit dans les CGV !!!! Bref elle me dit qu'on est redevable d'un mois et qu'ils nous rembourseront le trop perçu, j'attends de voir. Bref @darty vous venez de perdre un client fidèle de plus de 20 ans tellement déçu et SURTOUT NE PRENAIT PAS L'ABO DARTY MAX C EST UNE ARNAQUE, voir UFC que choisir. Amazon a un meilleur service client Dommage. Ce jour nous avons été contactés par le directeur du magasin qui a pris la mesure de cette situation et a lancé des actions. Nous apprécions cette démarche. Je change ma note mais j'attends la fin de cette histoire pour donner ma note finale. Merci M Benoît. FIN DE L'HISTOIRE : Darty nous a remboursé complètement la somme prélevée. Magasin de Valence : OK Service Dartymax : KO (indépendant du magasin)"