DARTY Villabe

"Accueil, disponibilité, gentillesse. Tout y était mais c était au mois d août, donc magasin pratiquement vide. En dehors du mois d août, c est + compliqué de trouver un vendeur et + long à la caisse."

"Achat d’un article de démonstration car pas de disponibilité et pas de date d’approvisionnement connue.Livraison et installation parfaites mais manque deux accessoires m’obligeant un retour au magasin qui n’a pu les fournir ne sachant pas où ils étaient.!!"

"Darty Villabé. Merci à tous pour votre accueil et votre disponibilité mais surtout un grand merci à Antoine pour sa patience et sa compétence à résoudre tous les problèmes d'une dame d'un certain âge donc un peu réfractaire au Higt tech..... Merciiiiiiiiiiii"

"Fuir Darty. Mauvais conseils et aucune parole. Service client 0"

"Une incroyable équipe réactive et professionnelle merci à Céline qui a su répondre à mes attentes"

"Nous avons acheté un lave vaisselle il y a 1 semaine très déçu par la conseillère Sylvie qui des que je pose une question elle ne réponds pas ne parler qu a mon mari elle me coupé tjrs la parole décevante"

"À chaque fois ce magasin Darty Villabe et ses équipes sont au top. Toujours attentifs, prêts à rendre service, et à conseiller. Un nouvel achat hier, tout a été parfait (y compris la patience quand il a fallu refaire l’opération de caisse à cause de nous). Merci à eux!"

"J’ai acheté un câble Apple chez Darty il y a moins de six mois, et à ma grande surprise, il ne fonctionne déjà qu’une fois sur deux. Je me rends donc en magasin pour faire jouer la garantie et demander une réparation ou un échange. Non seulement on me refuse la garantie, mais l’accueil que j’ai reçu de la part de l’employé a été particulièrement désagréable. Je repars sans solution, avec un produit défectueux, et dans une totale incompréhension quant au refus d’appliquer la garantie légale. Je suis très déçu, autant par la qualité du produit vendu que par le service après-vente de Darty. À fuir!!!!!!"

"J’ai rarement été aussi déçu d’un achat. J’ai testé 4 iPhone 14 reconditionnés dans leur magasin, les 4 avaient un problème : • vitre décollée, • téléphone qui ne s’allume pas (pomme qui clignote), • batterie qui chauffe anormalement, • batterie qui se vide très vite, • bugs divers… Le pire ? Ils ont remis tous ces téléphones défectueux en réserve, sans aucun signalement, sans retrait du stock, rien du tout. Juste pour qu’un autre client tombe dessus. Et si tu ne prends pas la garantie à 13€/mois, t’es piégé. Parce que si tu achètes un de ces téléphones remis en rayon, tu ne pourras même pas le renvoyer. C’est tout simplement du vol déguisé. On m’avait assuré que les batteries étaient d’origine. C’est faux. Une fois chez moi, je découvre une batterie non officielle. Et pour brouiller les pistes, ils glissent dans la boîte une notice disant que c’est “normal”. Une façon très sournoise de couvrir leurs arrières, alors qu’en magasin on m’avait bien dit l’inverse. Et le personnel ? Très désagréable. Aucun respect, aucune remise en question. Quand j’ai demandé un modèle fonctionnel, on m’a répondu de prendre un iPhone 13 à 530€ (en 2025…) ou un iPhone 15 neuf à 780€. Comme si tout le monde pouvait sortir cet argent comme ça. Le patron lui-même était sur place, je l’ai vu de mes propres yeux, il a préféré ignorer la situation plutôt que d’assumer la réalité de ses produits. : Darty vend du rêve, critique les autres plateformes comme Back Market, mais eux-mêmes proposent des téléphones défectueux, recollés, et parfois non réparables. J’ai économisé pendant plusieurs mois, fait beaucoup de sacrifices pour acheter ce téléphone. Résultat ? Retour à la case départ, avec mon ancien iPhone XR. Je suis énormément déçu de ce magasin"

"Je ne reviendrai plus jamais dans ce magasin à cause de cette femme au sav qui s’est adressée à moi d’une manière très méprisante. Il faudrait penser à mettre au goût du jour la satisfaction client."