DARTY Villebon

"Un grand merci au vendeur Junior pour son accueil et son professionnalisme. Il a su répondre à toutes mes questions avec une grande précision et beaucoup de patience. Ses conseils clairs et honnêtes m’ont vraiment aidé à faire mon choix. Grâce à lui, je compte revenir prochainement pour acheter mon iPhone 16 chez Darty, et ce sera sans hésiter avec lui ! C’est rare de rencontrer un conseiller aussi compétent et passionné. Un grand merci Junior !"

"Très déçue par le service après-vente Darty ! J’ai acheté une machine à laver Bosch neuve chez Darty. Le jour même de la livraison, la machine ne fonctionnait déjà pas correctement : elle ne pouvait pas essorer. Les livreurs m’ont promis de revenir dans l’après-midi pour vérifier, mais ils ne sont jamais revenus. Cinq jours plus tard, un technicien est venu : diagnostic → machine défectueuse, à remplacer. Depuis, plus de deux semaines d’attente et aucune nouvelle concernant l’échange. J’ai contacté plusieurs fois le service client, mais la réponse est toujours la même : “Nous avons transmis votre dossier, il faut attendre le retour du service concerné.” Franchement, ce n’est pas sérieux pour une enseigne comme Darty. Cela fait trois semaines que je n’ai toujours pas de machine à laver, et je dois aller à la laverie à chaque fois. 👉 Très mauvaise expérience, et aucun suivi malgré mes nombreux appels. Jusqu’à aujourd’hui, toujours aucune avancée sur le remplacement."

"Je tiens à remercier l’équipe Darty, et plus particulièrement Junior , pour son professionnalisme et son écoute. J’avais rencontré un petit souci avec mon achat , et il a pris le temps de bien comprendre ma situation, de répondre à toutes mes questions et de trouver une solution rapide et efficace. On sent vraiment que le client est au centre de leurs priorités. Merci pour votre patience et votre gentillesse , un service exemplaire !"

"Vendeur absent quant ont en trouve un, on le dérange. des remise sont faite sur des produits mais non annoncés en magasin ou par le vendeur a fuir"

"Magasin spacieux, clair, bien rangé, accueillant, du choix en électroménager. Vendeur accueillant et de bons conseils. Cela fait plusieurs fois que nous achetons notre électroménager, clients de longue date chez darty en général. La livraison s'est très bien passée avec reprise du lave linge ancien."

"Expérience client horrible avec un petit chef de rayon. 0 conseil, livraison obligatoire et veulent absolument vous vendre la carte du magasin à 140€. Vive le commerce en ligne au même prix, sans carte payante, sans vous déplacer."

"Darty cuisine Villebon Travail sérieux et de qualité . Commerciaux à l'écoute et qui ne poussent pas à la consommation. Je recommande cette équipe."

"Magasin bien fourni. Pas beaucoup de disponibilité de vendeur pour des conseils en ce dimanche après midi."

"J'ai eu en face des interlocuteurs professionnels notamment le directeur qui est à l'ecoute ! Mais j'ai eu un SAV insatisfaisant ! J'attends depuis 4 mois des filtres à hote j'ai l'impression d'avoir été piégé avec une marque qui ne met pas à disposition des pièces détachées. Et encore je dois me déplacer pour avoir un etat de suivi de ma commande. Bref je lâche affaire Pour l'électroménager, pourtant un client fidèle, je deconseille"

"Après une recherche rapide sur internet, je me suis rendu en magasin j’ai trouvé un lave linge répondants à mes besoins en promo, j’ai commandé réserve l’installation et la livraison le tout sans perte de temps"