DARTY Villefranche-de-Rouergue

"Nous avons acheté un sèche-linge chez Darty et comme toujours nous sommes ravis. L’équipe est très professionnelle, efficace et de bon conseil. On sent qu’ils prennent le temps d’orienter le client vers la bonne solution, avec un vrai sens du commerce. C’est vraiment agréable d’avoir un accueil aussi sérieux et humain, surtout quand on compare avec certaines autres grandes enseignes où l’expérience est souvent décevante. Un grand merci, nous reviendrons sans hésiter !"

"Accueil avec sourire et grande réactivité. Merci à vous chère demoiselle d'avoir sauvé, en trouvant une solution rapide à mon problème d'imprimante, une journée qui partait pour être gâchée..."

"De passageà Villefranche de Rouergue et ayant besoin d'un smartphone en urgence , nous avons été choyés et excessivement bien conseillés par Morgan qui connaît le monde du mobile comme sa poche . Avec beaucoup de patience et de gentillesse , il a pris tout son temps pour bien nous expliquer et en nous proposant une super promo que nous n'avions même pas vu . Bref , le plaisir , qui souvent se perd. de se sentir un vrai client"

"Un service de qualité avec le sourire délivré par Morgan. Une personne qui sait vous conseiller pour mieux acheter et pas juste vous vendre un produit. Avec ses conseils il fait en sorte que vous soyez satisfait de votre achat tant en terme de besoin que de qualité. Ce qui n’est pas le cas de tous les vendeurs. Mention spéciale car le tout avec le sourire et le petit mot sympathique. Donc merci pour ses conseils et sa patience"

"En attente de la livraison de ma machine à laver. Prévue le 14 août. Bien reçu votre message..."

"Très accueillant, à l'écoute et super service! Je recommande"

"Très bonne équipe toujours très s professionnelle de très bon conseil"

"Accueil qui rime avec gentillesse Disponibilité, Compétence et professionnalisme des vendeurs"

"Je souhaite dire un grand merci à la personne qui m'a accueilli et qui ma remis mon PC pour sa gentillesse, son sourire et sa disponibilité."

"Très bon accueil et équipe professionnelle"

"Bonjour très content du magasin Darty de Villefranche de Rouergue et particulièrement du vendeur du rayon smartphone qui a pris le temps pour la vente et la mise en route du smartphone de mon père ( d'un certain âge). Merci au vendeur, continuer comme cela, Je reviendrai. Merci"

"Magasin d'électroménager bien achalandé, l'accueil et les conseils sont de bonnes qualité"

"Comme toujours très satisfaite. Cliente depuis quelques années, je leur fais entière confiance. Professionnalisme, conseils au top, SAV parfait. Je recommande."

"Contact excellent. Morgan est vraiment à l'écoute et très arrangeant et sympathique."

"😉 Cliente depuis plusieurs Années et toujours aussi SATISFAITE au delà de mes espérances car la Direction et le Personnel sont au Top 👌 😅 Malgré que jai mes petits Chouchou ils sont tous Excellent que sa soit pour les Conseils adapter à vos Envies ou votre Budget.. 📢 Ils sont à l'écoute et trouve toujours une Solution pour vous arranger ou même vous donne des Avantages.. 💯 Donc si jai un Darty a vous Conseiller c'est bien celui de Villefranche de Rouergue même en déménageant bientôt je resterai avec se Darty... 🤗 Merci à cette Équipe"

"J'ai acheté une tablette. J'ai été très bien conseillée et guidée. Accueil aimable, professionnel et efficace. Je recommande ce point de vente."

"Grande disponibilité des vendeurs, explications simples et efficaces. Ravi également du SAV. Je recommande ! Merci Morgan pour les conseils lors de mon dernier passage."

"Magasin bien agencé et personnel très attentif à vos besoins. Je recommande."

"Suite à une mauvaise information du Darty de Carcassonne je me suis rendue à celui de Villefranche-de-Rouergue. l La directrice, Belinda, qui venait de rendre un très grand service à une amie, m'a bien aiguillée. Cette directrice est très à l'écoute de ses clients et suit personnellement leurs attentes. Elle a été jusqu'à me faire un geste commercial inattendu. Elle m'a fait changer d'avis quant au Darty Max proposé. J'ai ainsi pu renouveler ma confiance dans cette offre grâce à elle, confiance dont j'avais initialement douté. N'hésitez pas à lui demander conseil à elle et à Sébastien, le réparateur, ils sont très impliqués dans la bonne marche de leur magasin et la satisfaction de leurs clients."

"Si l'expérience en magasin a été satisfaite, je suis en revanche très déçue du service livraison. J'ai reçu un frigo endommagé à 2 endroits dont un très visible sur la façade de l'appareil. Je ne recommande pas la livraison Darty Villefranche de Rouergue."

"Très bon accueil, nous avons été bien conseillés et pour mettre en place l'aspirateur robot, Lilly est venue gentillement nous programmer l'appareil directement à la maison. Un grand merci à elle et à toute l'équipe"

"Très bon magasin ,Personnel accueillant et compétent.Livraison très bien faite par des livreurs très sympathiques et professionnels"

"Je recommande. Accueil agréable et service après-vente au top. Nous avions un écran d'ordinateur cassé, la marque n'a pas voulu faire fonctionner la garantie. Le magasin nous a échangé l'écran par un neuf."

"efficace compétent a l écoute de ses clients en particulier Morgan a qui j ai eu affaire a recommandé"

"Excellent accueil, patient accompagnement dans le choix des articles."

"L’ Équipe est superbe de bon conseils , ils connaissent parfaitement leur domaine. J’ai été très bien accueilli."

"Très bon accueil, un jeune nommé Jérôme très agréable, poli, m'a très bien renseigné, a pris son temps et très calé sur le sujet informatique ! Je le recommande vivement si vous avez des questions dans le domaine informatique."

"Merci a l'équipe dans son intégralité pour son professionnalisme, sa réactivité, son écoute, son amabilité. Elle a répondu à ma problématique Android de façon très efficace. Je recommande vivement l'enseigne Darty et cette équipe pleine de cohésion. Merci Belinda, Sébastien, Jérôme"

"Personnel très accueillant sans être intrusif et très compétent, depuis les vendeurs jusqu'à la directrice. Produits de qualité. Magasin à recommander"

"La personne à qui nous avons eu à faire est très sympathique nous a très bien expliqué lez choses par rapport à l achat de notre four"

"Très bon magasin avec des vendeurs très à l'écoute......je recommande"

"Achat d'un câble + bloc alimentation pour téléphone (avec la présentation de l'ancien modèle) le vendeur a été chercher le matériel en rayon car nous ne l'avions pas trouvé ! !!! enfin de compte le bloc alimentation est de très faible puissance + de 8 heures de charge pour un téléphone LG Morale de cet achat, DARTY est rayé comme magasin pour des achats + important VIVE INTERNET et AMAZON Notre impression un vendeur intéresse de faire un encaissement aussi modique que se soit"

"Beaucoup de choix et des tarifs raisonnables. Merci pour vos conseils . Heureux de ma nouvelle literie. Attention cependant: accueil un peu froid par la personne qui m'a reçu."

"Service après vente catastrophique. Incapable de trouver une pièce après plusieurs demandes et déplacements en magasin . Reçu aujourd'hui toujours pas la bonne. Ils disent qu'il ne trouve pas alors que quand ils vendent il annonce un disponibilité des pièces 10 ans (le produit à moins d'un an et est toujours en vente dans le magasin) ."

"Je suis heureux d'être bien accueilli par le vendeur Vivian il m'a accordé toute l'attention que je recherchais dans le magasin. super professionnel je reviendrai et j'ai envie de faire mes courses avec lui. m'a assuré de ce que j'ai acheté."

"Conseillère très agréable, compétente, sachant demander de l'aide aux collègues ou responsables pour aller plus loin. Service client au delà des attendus. Un magasin de proximité que je recommande"

"Nous effectuons tous nos achats informatiques, électroménagers dans ce magasin, où l’accueil est extrêmement sympathique et professionnel. Nous sommes des clients très contents, donc fidèles ! merci à toute l'équipe et particulièrement à Morgan !"

"Très déçu de ce magasin nous nous sommes présenté ce samedi 25 décembre pour l achat d un grille pain celui ci choisi nous passons en caisse surprise nous est demande le nom et le prénom pour établir la garantie surprise impossible de faire cet achat car pas enregistré dans l ordi tout normal car première visite Darty il nous a été demandé de mettre notre achat au nom d une autre personne incompréhensible première fois que ç ça nous arrive total ils ont garde l achat et nous sommes allés ailleurs aucun professionnalisme tant pis pour eux perte d un client potentiel Viviane"

"L'impression que depuis plus d'un an rien n'arrive. Il ne faut pas avoir envie d'un produit haut de gamme et les vieilles étiquettes énergie sont laissées sur certains appareils donc impossible de comparer. Bref, ringard !"

"Un grand merci à l'équipe de Darty Villefranche, qui ont tout fait pour réparer la NON compétence du SAV téléphonique et qui y sont parvenus puisque j'ai eu un échange de plaque induction malgré le délai ultra court. Quoi dire de plus, gentillesse, compétence, acharnement, le tout dans la bonne humeur. Merci."

"Le magasin se situe dans la galerie marchande de Carrefour. Vendeurs et vendeuses disponibles pour répondre à vos questions. Parking gratuit à proximité, facile d'accès pour tous inclus les personnes à mobilité réduite."

"Magasin Darty assez récent. J' y ai acheté une barre de son. Très satisfait de mon achat ainsi que du vendeur. Bon conseils et disponibilité du vendeur (très sympas de ailleurs). Autre point (très) positif pour moi: dans ce magasin on vous agresse pas dès que vous avez un pied à l intérieur.. Assez surprenant que se soit vous pouvez naviguer à votre guise sans qu un vendeir vous sauté dessus a chaque bout d allée ! Très très appréciable. Du coup pas de stress. Et c est pas pour autan que je suis ressorti sans achat..."

"Très bon accueil et conseils du personnel, large gamme de produits. Magasin bien achalandé et propre ! Je recommande vivement !"

"J'ai acheté un piano de cuisson, je l'ai payé cher, on m'a certifié ne pouvoir faire aucune ristourne même si je payais comptant. Deux semaines plus tard il était affiché à moins 20 pour cent. Tant pis pour moi et pour Darty qui ratera d'autres ventes avec moi, dont celle de la hotte. Je retourne au magasin pour avoir des informations sur la plancha qui s'adapte sur le piano de cuisson. Le magasin était vide. Après 'recherches' sur internet, la vendeuse me dit 'on ne l'a pas'. A lui suggérer de chercher, elle me répond que je dois chercher sur internet. Oui, je l'ai déjà fait... Je voulais être sûre de ne pas me tromper... Et de commander la bonne pièce. Darty n'est donc pas en lien avec les marques que vend le magasin et n'a aucune fonction de conseil... N'est même pas capable de tenter de satisfaire ses clients."

"Villefranche est un magasin où les employés sont très disponibles et à l'écoute. Dommage que le site internet soit si peu fiable. On nous propose des articles qui sont manquants et restent à l'affiche sans nous prévenir de leur indisponibilité. A revoir"

"Je remercie Marine qui a été très professionnelle suite à un problème avec un technicien. Elle a su être à l'écoute et résoudre le problème très rapidement. C'est aujourd'hui rare d'avoir une aussi bonne qualité service."

"Equipe sympatique du directeur aux vendeurs. Très professionnels. Les livreurs idem Juste que les véhicules de livaison son en très mauvais état l'image de la marque n'est seulement au magasin mais aussi a l'extérieur un hayon de camion dans la caisse sangler plutôt que fonctionnel n'est pas fait pour rassurer le client malgré la compétence des livreurs"

"Le magasin est bien pour une ville comme Villefranche. D'une taille correcte, mais on aimerait toujours avoir plus de produits en démonstration. L'accueil et le service sont bons. Les conseillers sont à l'écoute."