DIMENSION .K - PULSAT

"Très satisfaite du travail de Jean-Baptiste et Ahmed, Merci pour tout !"

"Très satisfaite de l’accueil du vendeur, patient, compétent, et passionné. De bon conseil, à l’écoute, il a réussi à trouver le produit qui répondait à mes exigences à la fois technique et financière ! Résultat : une télévision à prix correct et de qualité. Pas de marketing comme dans les grosses enseignes , prix compétitifs et un gage de réparation au besoin . Je vous recommande le magasin!"

"J’ai récemment acheté un lave-linge chez Pulsat Dimension K et je suis ravie)de mon expérience ! Accueil chaleureux, conseils très professionnels, et un vrai sens du service client. On sent que l’équipe connaît parfaitement ses produits et prend le temps d’orienter les clients selon leurs besoins, sans forcer à la vente. La livraison a été rapide et soignée, tout s’est déroulé sans accroc. Un grand merci à toute l’équipe pour leur efficacité et leur gentillesse. Je recommande vivement ce magasin pour tous vos achats d’électroménager – un vrai commerce de proximité comme on les aime !"

"Achat d’un téléviseur ce samedi. Vendeur à l’écoute, disponible, de bon conseil… je recommande."

"Pour la première fois dans le magasin des Pont de Cé. De vrais professionnels tellement agréables , aussi bien au magasin que lors de la livraison et l’installation . Oubliez les grandes enseignes et faites confiance à ces professionnels.."

"Accueil très bon, compétence et conseils, à l’écoute des clients, explications et comparaisons des produits. Magasin à recommander."

"Réactivité, rapidité et qualité de service exceptionnelle . Personnel très à l écoute, disponible et sympathique. Je recommande vivement"

"SAV rapide et sérieux. Réparation de mon four avant les fêtes ! Parfait, je recommande."

"Nous sommes des clients du magasin Pulsat depuis peut-être 40 ans. Nous avons connu l’ancienne équipe, puis celle de Monsieur Kaya. Nous achetons tout dans la boutique des Ponts de Cé car les prix sont équivalents à ceux des grandes surfaces et en plus, nous avons la livraison et l’installation du produit. Les RDV pour les réparations sont assez rapides et l’entente dans cette entreprise doit être bonne puisqu’on retrouve les même employés depuis des années. Mon mari a obtenu aujourd’hui un RDV pour une réparation de lave linge le 27/12 alors qu’un Week-end et Noël sont au milieu. Bravo à toute l’équipe et très bonnes fêtes de fin d’année."

"Je recommande fortement cette enseigne. J'avais déjà fait appel à leur service suite à un changement de machine à laver qui était tombée en panne. L'équipe a été très réactive par rapport à l'urgence de ma demande. Cette fois c'est pour un problème de porte de cuisine sur un lave-vaisselle encastrable que j'ai fait appel à cette société. Je précise que la cuisine n'a pas été faite chez eux et pour autant, on a pris le temps de venir me dépanner. Et malgré la complexité, le dépanneur a pris le temps de faire les choses bien et du mieux qu'il pouvait pour que cela fasse propre. Merci monsieur pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Egalement, on vous appelle si la personne est en retard. Bref, je ferais de nouveau appel en cas de besoin. Merci."

"Bonjour, Je suis M. MASURE Bruno. Après un derneir appel de ma part ce jour, cette avis est définitif. Je suis aller déposé un lave-linge dont seul le tambour ne tourné pas. Diagnostic grossier n'étant pas spécialiste. Habitant à Avrillé je contact la boutique de Montreuil-Juigné. On me dit que le service réparation ce trouve au Ponts-de-Cé et que si j'en ai la possibilité, de l'emmener directement sur place, ce que je fais. Je paye 50€ pour le devis, somme qui sera prise en compte si j'accepte le devis de réparation. Je reçois par la suite un devis pour un problème moteur. J'accepte le devis. Une semaine plus tard, je reçois un appel pour me confirmer que mon lave linge est prêt. Je retourne donc au Ponts-de-Cé pour m'acquitter de la facture de 156€99, moins les 50€ d'aide de l'état, je récupére mon appareil le 15 novembre 2024. En boutique, on me demande une somme moindre que le devis, le moteur n'est pas mis en cause, mais une carte électronique. À partir de là, ça devient compliqué, je reste plus de 40min dans la boutique car personne ne retrouve mon lave-linge. Ma femme étant restée avec mon fils qui dormait dans la voiture. M. KAYA qui est aussi le gérant, appel, et s'excuse du l'envoi de mon lave-linge sur Montreuil, pensant bienfaire. Je me déplace donc jusqu'à la boutique de Montreuil (près de 20km). Je me présente, on m'emmène la machine jusqu'à mon véhicule et on la charge. Sur la route, mon fils qui avait le lave linge à ses côtés se met à crier, ma femme se retourne est panique, le top (couvercle du dessus) s'est détaché ! Je lui dit que ce n'est rien et qu'ils ont dû oublié de remettre les vis, mais pas du tout, à l'arrivée je m'aperçois qu'ils ont foirés les vis... mais je me dis, pas grave, je ne vais pas m'arrêter à ça... Finalement j'installe la machine le lendemain et Madame fait une battée le surlendemain de la récupération, et malchance, la machine ne tourne que 10 minutes... je retire donc tout le linge trempé, fait tourné à vide avec le même constat. Je fais un mail pour expliqué le problème le dimanche 17 novembre 2024. M. KAYA me rappel donc le mardi midi, je reste avec lui plus de 18 minutes au téléphone. Je ramène la machine au Ponts-de-Cé dans l'après-midi afin que tout le monde gagne du délais. M. KAYA me dit qu'il fait passer mon appareil en priorité et qu'il me contact dans les deux jours. Finalement il ne m'appelle que le samedi suivant en me disant que mon lave-linge tourne depuis 1h10 sur le programme 90°. Je lui explique, comme la plus part des gens, que je n'utilise jamais ce programme mais le programme coton 40°. Il s'engage à me rembourser les 106€99 payé par ma part si une piece supplémentaire ne rentre pas dans mon budget qui était à la base de 175€ pour la réparation. Je suis recontacter le vendredi 29 novembre, M. KAYA me dis avoir essayé tout les programmes, et que seul le programme coton 40° ne fonctionne pas correctement, qu'il n'est plus en mesure de me rembourser, mais de me faire un avoir, ceux, car il a dû consommé de l'eau et de l'électricité pour tout tester, alors que je lui est bien précisé la semaine d'avant que nous utilisons que le coton 40°. Les machines hors de prix par rapports à notre budget, M. KAYA me propose un lave-linge BEKO au prix initial de 439,99 à 399€, moins ce que j'ai payé et moins l'aide de l'état (point d'un nouveau litige). Offre que j'accepte après réflexion et où il me dit : Je viendrais moi-même vous la livrais et l'installation, hors M. KAYA ne se déplace pas. Je vous fais envoyer la facture ,que je ne reçois pas. Je vous propose de régler en deux fois, ce que je refuse pour payer en une fois Un employé me livre. Me demande de régler par chèque après l'installation de la nouvelle machine, mais la facture ne correspond pas à l'offre faite. Je refuse donc le règlement. L'employé repars mais reviens 5 minutes après, me passe M. KAYA qui me traite de mauvaise fois au téléphone et fais reprendre la machine installé. M. KAYA, osez-vous dire le contraire ? Comme convenu, sans solution, je fais un dossier contentieux. Cordialement, M. MASURE"

"Nous sommes clients depuis de nombreuses années de Pulsat et nous en félicitons. C'est très agréable d'avoir une équipe au top, toujours dispo et arrangeante, à la recherche d'une solution. Un vrai service client (y compris Sav) avec de la proximité ! Nous recommandons ! Famille Gauttier."

"je connais cet établissement depuis longtemps déjà et l'accueil et les services sont toujours au top. bravo à toute l'équipe de chez Dimension."

"Je connais ce magasin depuis longtemps, je suis cliente. Les salariés, comme le patron sont de très bons conseillers."

"Vs avez besoin d électroménager neuf Foncé chez dimension Tout est top Choix, conseil,accueil livraison, après vente Une équipe très sympathique"

"Équipe disponible et très réactive De vrais professionnels. J'avais besoin d'un réfrigérateur combiné, et en l'espace de deux heures il était installé à mon domicile. Je recommande fortement cette enseigne"

"Toujours aussi bien accueillie et très contente des conseils, je profite de mon nouvel écran plat !!!"

"Équipe professionnelle et dynamique J'ai eu toutes les bonnes informations pour réaliser un achat de qualité Je recommande !"

"J'ai fait ma première cuisine en 2020 avec l'équipe de Dimension K Pulsat. Tout a été confectionné par le magasin ainsi que l'achat intégral de l'électroménager. Le sérieux et la réactivité de l'équipe a été très appréciable. J'ai déménagé, il y a peu, et compte tenu de ma satisfaction, j'ai de nouveau fait appel à DIMENSION K PULSAT ! Une écoute , un sérieux et une équipe au top. Ma cuisine est superbe,et j'ai tout repris au magasin de l'électroménager à la TV. Ce qui est très appréciable c'est le relationnel, vous n'êtes pas un numéro, mais un client à qui on prête attention ! Et le service après vente est excellent en cas de besoin En un mot je recommande en tout point ce magasin !"

"Je suis hyper déçue et très en colere. J'ai acheté un aspirateur 650€ il y a quatre ans il est en panne je dois payer 50€ pour que l'on me dise la réparation pourquoi pas mais....autant aller a hyper u acheter un aspirateur a 150€ qui me durera 2 ans cela me reviendra moins cher Le pire surtout c'est que je suis tombé sur une vendeuse (mercredi 2 octobre 10h30 on ne peut pas dire qu'elle avait passé une mauvaise journée.....)qui déjà ne dit pas bonjour quand je lui dis bonjour et ensuite j'étais avec son collègue elle se mêle de ce qui ne la regarde pas pour m'envoyer ballader (elle a fait de même avec un collègue ) elle a été odieuse et désagréable avec moi et mon fils c'est une honte !!!!??? Elle me dit mais madame un garagiste vous fait payer un devis ....eh ben non mon garagiste il est commerçant il ne me fait pas payer mon devis chère madame..... J'ai trouvé un autre petit magasin qui lui ne me fait pas payer 50€ il a gagné une cliente . C'est dommage car j'avais un autre achat a faire j'aurais été mieux reçue (comme je l'étais avant ) j'aurais fait un achat. C'est fort dommage la veille (mardi 1 octobre après midi) j'avais eu au téléphone une dame charmante trouvant mon problème étrange et me demandant de passer que l'on trouverait une solution. J'ai beaucoup conseillé PULSAT à cause notamment de cette vendeuse je le déconseille dorénavant c'est dommage celle au téléphone, le gérant ainsi que Jordan étaient très sympas. J'avais pourtant à coeur defaire vivre les commerces de proximité cela m'apprendra .....le sav de grande enseigne est plus sympa Votre attitude chère madame est à revoir un mail part à la direction aujourd'hui j'espère mais je pense pas au vu de votre attitude que vous saurez vous remettre en question votre âge ainsi que votre statut ne vous permette pas tout en fait il ne va partir car la direction cautionne cette attitude ce qui est normal finalement....je viens de faire le lien .... Pour répondre à votre commentaire on est sur le même comportement. Votre vendeur s'en sortait mieux que votre vendeuse. Et a priori vous n'étiez pas là car je me suis présenté pas à votre vendeuse effectivement (à qui j'avais dit bonjour mais qui ne m'a pas répondu mais au vendeur qui s'occupait de moi ) je lui ai dit avoir telephoné la veille et avoir eu une dame au téléphone charmante il m'a dit que ce n'était pas la même dame présente je n'ai pas jugé utile de me présenter à tous les vendeurs du magasins. Quand votre collègue dit a votre collègue c'est quoi le problème.... ? Bah il marche ....sur un ton... vous trouvez cela respectueux? Quand à l'âge c'était pour ne pas que cela porte confusion et pour montrer son expérience avec d'autres vendeuses je vais enlevé ce commentaire si vous le souhaitez. La prochaine fois qu'elle laisse son collègue se débrouiller c'est elle qui a commencé derrière son ordi et avec ses documents qu elle rangeait frénétiquement Votre réponse est en adéquation avec l'attitude de votre vendeuse .....et en même temps vous n'allez pas dire le contraire c'est votre épouse 😅 Bref votre réponse ne me fait pas changer d'avis du coup J'avais eu un rendez vous avec vous je vous avais trouvé fort sympathiqueà ce moment là"

"Service de qualité pour des produits de qualités.. livraison ponctuelle et efficace. Sur Angers. Olivier B."

"nous nous fournissons chez PULSAT depuis des années jamais déçus. (accueil, conseil et professionaliste ,dépannage encore merci à FABIEN qui nous a réinstallé tv et chaine hifi dépannage machine a laver technicien compètent magasin à recommander."

"Un ensemble de prestations de grande qualité qui donnent à ce fournisseur d’électroménager une spécificité très positive. Après l’achat d’une plaque de cuisson à induction qui nous a donné entière satisfaction, nous nous sommes naturellement tournés vers Dimension K pour remplacer notre lave-vaisselle. Nous avons bénéficié des conseils judicieux de Corinne Blanchet qui a parfaitement su prendre en compte nos souhaits et nos contraintes. Les conditions d’installation de l’appareil choisi (BOSCH) ont été très professionnelles, y compris pour replacer l’habillage préexistant, opération en l’occurrence particulièrement délicate. Nous recommandons ce fournisseur non seulement pour l’offre de produits, mais aussi pour la pertinence des conseils commerciaux et pour la qualité des prestations d’installation."

"De vrais professionnels efficaces et pédagogues. Un SAV exceptionnel rapide et disponible. Je recommande vivement. Un grand bravo pour votre enseigne de proximité. Bien à vous"

"Intervention et réparation de ma gaziniere Arthur martin acheter en 2006, changer les commutateur. Intervention rapide. Une entreprise sérieuse et de très bons produits électroménagers. Fidèle cliente, quand j'ai besoin de changer de l'électroménager."

"mauvais dépannage et quand on peu plus ont dit au clent appareil H S le but c'est de racheter chez eux de suite,j'ai fait vérifier mon appareil par un compétent pas cher et mon appareil est toujours en fontion,finalement j'achète et me dépanne dans du sérieux ,,avec un dialogue humain en réponse a Monsieur KAYA,,vérifier bien penser vous j'ai au moins une dizaine de factures de PULSAT dont une chouette 49,50 euros pour un réglage horloge,,voyer bien que des choses ne colle pas,de plus votre technicien se fichait de nous,ont vous doit rien,c'est pas mon genre de ne pas payer mes factures,par contre comme vous dite ont est voisin,c'est pourquoi,j'aurai aimer acheter chez vous,mais dernièrement j'ai acheter six appareil ménager et une télé,sans crédit et je ne dois rien a personne,j'ai trouvé une bonne entreprise compétente,moins cher et ne se fiche pas du client,,c'est la réalité c'est la vie,j'ai rien contre Pulsat,que j'ai connu il y a très longtemps,bien a vous"

"antenne posée à mon domicile, j'avais déjà eu affaire à Pulsat Beaufort pour une antenne aussi, toujours satisfait! merci Corinne :-) pour le RDV Bon rapport qualité prix.Le technicien est sympa et connait bien son métier."

"On m’a gentiment fait une réduction sur la livraison mais je n’aurais pas accepté si j’avais su que cela serait pour être livré par deux jeunes qui éraflent la peinture de l’appareil sur sa façade. Manque de professionnalisme. Et depuis trois semaines, malgré mes messages (rapport de livraison, appels et e-mail avec photo), aucune réponse ! J’attends un dédommagement ou une nouvelle livraison sans frais, bien que j’aurais largement préféré vous faire de la pub. Je suis très déçue. Vous attendez que je sois partie en vacances pour m’appeler ?"

"Nous avons décidé de remplacer notre ancienne cuisine et avons contacté le magasin dimension K des PONTS DE CE, et ce fût un excellent choix : Professionnalisme, écoute, conseils, respects des délais et des tarifs, qualité des produits installés, nous sommes plus que satisfaits de cette collaboration. Tout au long de ce projet, nos échanges ont été enrichissants, cordiaux, et nos avis ont toujours été pris en compte. Au final notre cuisine est encore plus belle et fonctionnelle que nous l’ imaginions. Vous pouvez accorder toute votre confiance à cette équipe de professionnels, vous ne serez pas déçus."

"Excellent accueil, produits, livraison et installation de qualité, ponctualité et professionnalisme, tout y est. Ne pas hésiter à rentrer dans le magasin, vous y serez très agréablement surpris. Merci à Jordan et à l'installateur. Je sais maintenant où acheter mes appareils."

"Très bon accueil. Magasin où la relation clientèle existe. Le personnel est très compétent. Le conseil est judicieux.Nous sommes accompagnés jusqu'à l'installation des appareils à domicile. Magasin à taille humaine. À conseiller."

"Je viens d'acheter un lave vaisselle chez Pulsat les Ponts de Cé, l'accueil est très professionnel et de bons conseils, enfin un magasin qui est à l'écoute de nos demandes et qui fait tout pour satisfaire sa clientèle. J'avais déjà acheté chez eux un aspirateur Dyson il y a 2 ans et ayant eu un petit problème avec, le magasin m'en a prêté un autre en attendant les pièces détachées, ils ont tout fait pour me satisfaire. Le service après vente est remarquable, depuis je ne vais plus dans les grands centres ménagers où le client n'est pas pris en considération."

"Merci pour votre gentillesse et votre réactivité ! Lave-linge de 23ans tombé en panne à 9h30, réparateur 15h30 et nouvelle machine installée à 17h! Tres satisfaite de notre achat , de votre disponibilité et de votre efficacité."

"Il s'agit d'un 2eme achat dans ce magasin. Très bon acceuil et surtout très bon conseil sur le choix d'un téléviseur. J'ai été conseillé par le directeur du magasin qui m'a apporté des explications et conseils precis et pertinant pour le choix du téléviseur. Très large choix de televiseur. Livraison, installation et mise en service RAS Je recommande vivement."

"Problème de four où on me dit qu'il faut changer le thermostat. On m'annonce plus de 230€. Sur le site référenciel la pièce est à 52€. Je rappelle pour savoir ce qui coûte aussi cher, on ne sait pas me répondre, on me dit juste que c'est le thermostat et qu'aucun de leur fournisseur n'a la pièce. Alors que sur le site référenciel on peut l'acheter donc à 52€. Pas fiable du tout comme magasin !"

"Magasin bien achalandé, très bon accueil, et conseils pour l'achat d'un téléviseur 163 cm. Le poseur est très professionnel, et l'installation s'est bien passée. Nous sommes très satisfaits du service."

"Bonjour, C'est mon premier achat chez Dimension K - Pulsat et j'en suis très satisfaite. J'ai été très bien accueilli par Jordan qui s'était déplacé à mon domicile pour voir l'agencement possible du futur équipement. La livraison et l'installation ont été réalisés ce matin, tout est parfait. Merci Jordan pour votre professionnalisme, votre disponibilité et votre gentillesse. Je vous recommande ce magasin, vous ne serez pas déçu."

"Une très belle Expérience avec PULSAT des ponts de cé , bien pris en charge , un grand remerciement pour le technicien LENNY qui s'est déplacé chez nous gentil professionnel avenant et aussi agréable. Merci aussi pour Jonathan du magasin qui a bien pris notre commande en charge.Je recommande vivement PULSAT des Ponts de cé."

"Bonjour, Nous sommes vraiment contents du magasin Pulsat des Ponts de Cé. L'accueil est très bon et le conseil aussi. Nous avons pu choisir notre four en toute sérénité. Merci à toute l'équipe. Carole Et Dominique"

"Très bon accueil au magasin. Conseils judicieux de la part de la patronne. Livraison et installation d'une gazinière topissime, installateur Franck de très bon conseil et très sympathique."

"Accueil et service obtimal !! J'ai déposé une machine à laver en panne au service réparation.. diagnostique et remise en service en un temps record. Je recommande évidement cette adresse. Merci tout particulièrement à Franck pour son professionnalisme ! ça fait du bien 👍"

"Un grand merci à Eric de PULSAT les Ponts de Cé pour ce dépannage d'aujourd'hui, haut perché, sous la pluie, efficace et bien aimable."

"ancien client du magasin PULSAT à PONT DE CE, (ayant habité à ANGERS pendant 1 An), puis déménagé à Tours entre temps, je recommande vivement ce magasin qui est au Top pour son accueil, son Professionnalisme, et très à l'écoute de ses clients, également pour son travail plus que satisfaisant et explicatif après travaux, entre autres, je recommande le Technicien Monsieur FABIEN, qui fait un travail admirable, qui m'as super bien soigné mes deux magnétoscopes VHS, et enfin vous apporte de précieux conseils. trop bien. bien Cordialement à toute l'équipe de PULSAT."

"Le magasin d'électro-menager par excellence. Le conseil, l'amabilité et les compétences de l'équipe sont un atout de poids. Mais le plus important reste ce que l'on ne trouve plus dans les autres grandes enseignes du secteur: le suivi après-vente irréprochable et très arrangeant. Je recommande ce commerce à taille humaine. Et s'il y avait une 6ème étoile, je la mettrais bien volontiers."

"Equipe sérieuse,sympathique, efficace et réactive ! Je confirme : PULSAT LE VRAI CONSEIL !!!!! il ne s'agit pas de publicité mensongère ! Un problème chez vous il y a ne solution c'est PULSAT ! je vous le recommande les yeux fermés. Merci encore à toute l’équipe."

"Acheter un aspirateur Miele 169€ qui dure 1an, et me dire qu’il n’est pas réparable ni échangeable alors qu’il est sous garantie!!! Ils m’ont donné plusieurs explications inconcevables: il y aurait eu 1,5L d’eau dans le moteur, ou encore du coca, ou c’est un défaut du moteur et là la garantie fonctionne. Et bien il faut savoir!!! J’ai été cliente chez eux pour une table à repasser, une télé et d’autres choses mais c’est fini!!! Je n’admets pas qu’on me prenne pour une imbécile et surtout qu’on me raconte n’importe quoi."

"Accueil très sympathique, l'employé a bien écouté ma demande, m'a conseillé sur le produit recherché et m'a rassuré sur leurs services ainsi que sur les garanties et les interventions en cas de panne. Les produits proposés en magasin sont plutôt haut de gamme mais un large choix de produits est disponible sur catalogue et sur commande. Les délais sont courts et la livraison comme l'installation sont compris dans le prix annoncé à partir d'un montant minimum d'achat, aucune mauvaise surprise à ce sujet. Le petit parking juste devant le magasin permet d'apporter les produits pour les réparations ou de les emmener chez soi. Le parking de la place centrale donne un accès supplémentaire non négligeable. Je recommande cette enseigne que j'estime très professionnelle."

"Déplacement facturé 68 euros et qui a duré 6 minutes ! Le technicien a simplement posé sa main au fond du réfrigérateur pour me dire que celui-ci était mort... un peu cher le diagnostic ! Je ne recommande pas du tout."

"Excellent accueil s'alignent sur les prix des grandes surfaces ex boulanger. Plus installation gratuite et dépannage rapide. On a acheté un téléviseur nous sommes très satisfaits."

"Accueil client excellent ! Très bon suivit avec leur service après-vente pas de coup de masse en cas de réparation. J’ai pu conserver mon micro-onde. Ma fille son téléviseur avec une panne d'alimentation, un coût de réparation très raisonnable elle a pu conserver son appareil. Merci à toute l’équipe"