ELECTRO DEPOT BRIVE LA GAILLARDE

"Bons conseils. Rapidité d exécution et de délais de livraison."

"Lieu très propre, bien rangé Caissière très agréable, sourillante"

"Heureusement qu’il y a des vendeurs sympa parce que le premier que l’on a vu pour des renseignements nous a planté sans nous donner de réponse"

"Caissière agréable, disponibilité des produits top merci"

"après l'achat d'un plaque et d'un frigo américain il sen et suivis que des problème la livraison qui était prévus 6 jours après l'achat et arrivez un moi après sans aucun justificatif et aucune raison de plus livraison reçu le soir a 21 heur avec des livreur mal équiper et très désagréable malgré la promesse d'électro dépôt sur le site signal conso concernant le remboursement des frais de livraison je nés jamais reçu le remboursement et aucune réponse ces juste lamentable et inconcevable enseigne a fuir ces sur il vont faire une réponse bidon a mon commentaire comme il on l'habitude de faire mais cela n'empêche pas que leur enseigne et a fuir en cas de problème hésiter pas a faire un signalement sur signal conso electro depot sont juste des escroc et des bandit"

"Parfait accueil très agréable"

"Bonne attention aux clients, équipe aimable, produits de qualité et à bon prix"

"J’ai acheté une télé un mois après elle est tombée en panne, je l’ai ramené et je l’ai récupéré au bout de un mois et demi en appelant toutes les semaines, et en me disant toujours un truc différent, c’est manque de sérieux. Très mauvaise pub pour eux très déçu du service après-vente."

"Toujours de bonnes affaires. Équipe sympathique"

"Super conseil et des bon produits"

"Effectivement la haie de vendeurs a notre entrée n’est pas très justifiée vu la suite dans la boutique. Une responsable de rayon désagréable 😒et qui bloque les allées alors que nous sommes entrain de choisir deux articles, elle nous demande tout simplement de sortir de l’allée car elle doit récupérer une palette en hauteur . Pas un mot aimable, ni s’il vous plaît ou désolé de vous déranger….. et il faut attendre un temps fou qu’elle veille bien réouvrir l’allée concernée… c’est surprenant de voir que le client qui vient faire ses achats n’est pas prioritaire au rangement des palettes ….. Heureusement la jeune dame qui est à la caisse rapide , elle est très aimable 👍"

"Venu ici sur recommandation pour une plaque gaz. Très bien reçu et conseillé par Théo, fraîchement arrivé dans l'entreprise ! Je reviendrai !"

"Personnel sympa et j’ai bien était renseigné pour le produit souhaité"

"Très bon magasin à bon prix je recommande"

"Super magasin on trouve de tous électroménager hifi portable a des prix très abordables personnelle serviable et renseigne bien le client je recommande."

"Vu les prix y a pas photo. Une plaque a induction chez but et ici la même 200€ de moins ... bref vaut mieux venir ici ! J'avoue il me faut 1h30 aller-retour mais franchement cela vaut le détour !"

"Beau magasin avec beaucoup de choix"

"Tres bien conseillé et très bon accueil"

"Personnel très accueillant, et toujours de bon produit à des prix imbattables."

"Bon service et personnel au top"

"Très déçue. Nous sommes pour des fidèles clients. Nous avons achetés une machine à laver de leurs marques garantie 2 ans. Au bout de 1 an 1er panne il faut changer le moteur. Et au bout de 3ans donc hors garantie la cuve a carrément lâchées irréparable. Obligé d'acheter une nouvelle machine"

"Passer une commande où ils ont pas été capable de respecter le délai de livraison, et pourtant le sous-directeur m’avait bien confirmé qu’il la recevrai qu’il leur fallait trois jours pas agréable"

"Parfait ! Retrait en Drive d'un lave vaisselle: matériel en bon état, personne agréable et mise à disposition rapide du produit: merci ! :)"

"Très bon magasin avec un bon service et une équipe aimable"

"Vendeur / conseiller très compétent , hôtesse de caisse sympa et souriante"

"Trés déçus de ce magasin ! une machine à laver hinsens de 10 kg à 400€ 3 mois aprés la machine tombe en panne j' appel donc le SAV qui me renvoie directement chez hinsens jusque là je suis dubitative car ayant l' habitude d'être cliente soit a conforama soit chez but ou autre quand on a une panne chez eux leurs dépanneur vient dans la semaine , le depanneur prend rdv pour venir voir la panne et commander la pièce normalement Alors il faut savoir que chez electrodepot eux ils s' embètent pas ils vous envoient chez le fabricant bilan je les aient appeler les voila qu' ils enregistrent ma panne et qu' ils m' explique que quelqu' un (un soutraitant) prendra contact avec moi afin de règler mon problème dans les 15 jours !!!! Je lui dit donc dèjà mon incompréhension au délai hyper long pour un élement aussi important une machine à laver de 10 kg tout de même ce qui veut dire que nois sommes une famille nombreuse il me dis que il est désoler mais c' est comme ça ! j' hallucine bref je racroche je recois un mail le 'sur'lendemain donc 2 jours après mon appel me disant que je les avaient contacter la veille pour déclarer ma panne euhhh non y a 2 jours de ça bref j' attends 2 jours supplementaires qu' on me contacte pour m' entendre dire que je devais expliquer la panne afin que le gars puisse commander la pièce donc il y a 2 possibilites apparement que ce soit une panne avec telle ou telle pièce il préfère commander les 2 car il faut attendre donc 15 jours , je lui dit au pseudo réparateur : mais Mr c' est pas mieux que vous veniez à la maison pour voir qu' elle est la panne exacte ?afin de commander la bonne pièce ? Le voilà qu' il me répond : Madame ce n'est pas possible car vous comprenez nous sommes de Bordeaux cela nous fait trop de frais pour le trajet!!!! Non mais je rève !!! Je lui fait comprendre gentillement que ça ce n ' est pas mon problème ces frais de route qu' il a qu'il faut qu'il voit ça avec hinsens ou electrodépot !! Parce que au final si ce ne sont pas les bonnes pieces commander je lui dit faudra que j' attende encore 15 jours ? En plus je dois partir en vacances ! a l'!étranger !!! Le gars me sorts Madame je comprends mais c' est la procédure ça sera 3 semaines déjà que je suis sans machine à laver voir 1 mois et demi cela fera si tout ce passe bien mais si il a trouver la bonne panne sans ce déplacer !!!!mais si ce ne sont pas les bonnes pieces? quand j' ai téléphoner au sav de electrodepot le gars du sav lui me parle que c'est le tambour donc a t' il eu des retour de pannes similaires à la mienne sur ce produit au final??? Trouver une panne sur une machine à laver sans se déplacer je comprends pas ni ce proffessionalisme ni cette qualité de service innaceptable pour moi ! Je suis trés déçus des 2 enseignes vraiment !! Je ne recommande ni l' une ni l'autre ! Ni electrodèpot ni hinsens Vaut mieux rester chez des enseignes sùr car au final pour acheter une machine a 400 € on peut très bien allez chez des concurrents plus serieux et plus soucieux de la qualité de leurs service après vente c'est vrais ils font moins de tarifs attractifs mais la je sais pourquoi au moins on a la qualité du produit et surtout du service aprés-vente !!! Une honte de laisser une famille sans machine je vais à la laverie depuis 3 semaines qui va me les rembourser ces frais ????? Qui ??? Alors que j' ai une machine neuve dans ma buanderie ! A 400€ magasin et marque à fuir !!!!"

"Bjr. Je dois me rendre dans votre enseigne à Brive pour l'achat d'un réfrigérateur combiné. Je m'inquiète un peu en lisant les différents avis trouvés sur votre site....."

"Magasin bien achalandé, personnel au top"

"Bien équipé. Bon rapport qualité prix. Personnel disponible"

"L'hôtesse Cloé est super agréable gentille drôle... Que ça fait du bien d'avoir des gens aimable et professionnel... Un grand merci.... On est de Mâcon en vacances chez vous et je peux vous dire qu'on aimerait bien avoir la même employée chez nous !!"

"Bonjour, contrairement à vos dires la machine à laver avait été mise de côté par l un de vos vendeurs. Et payée bien sûr.Et au moment de la récuperer plus de machine à laver. Ou est le sérieux dans ce magasin ???."

"Très bon magasin très agréable mais gros bémol sur l'attente en caisse."

"Magasin très propre , des prix bras , concept facile et très bon accueil ainsi que très bon accompagnement de la part des équipiers"

"Equipe accueillante, à l'écoute et réactive j'y retournerai avec plaisir"

"Franchement ils ne sont pas commerçant, j’essaye juste un aspirateur pour voir l’aspiration juste en mettant la main sur l’aspiration, et la vendeuse vient en disant qu’on a pas le droit de tester les aspirateurs, c’est bien la première fois que l’on me dit ça . Donc en gros tu achètes mais tu ne sais pas si il va aspirer. Bin du coup je n’achète pas . Bravo grande classe ."

"Magasin bien achalandé,personnel sympathique,de bonnes affaires pour tous les portefeuilles"

"Mauvaise expérience avec electro dépôt de Brive. Nous avions réservé et PAYÉ une machine à laver. Nous allons la chercher et on nous dit qu’il n’y en a plus en stock. Nous avons dû prendre celle d’exposition qui n’est pas du tout emballée. Aucun geste commercial. Magasin à fuir !!"

"Il y a 3 ans nous avons acheté un congélateur valberg. Et voilà il est en panne il ne refroidi plus je contacte service après vente il y a 15 jours pour un dépannage mais bien sûr c'est un technicien d'une autre enseigne qui est mandataire. Vu les horaires de mon travail les jours qu'on me propose je ne peux pas me libérer. Je demande un autre créneau là personne me dit que le planning après 20 juin n'est pas ouvert et qu'elle me recontacte. 15 jours passent toujours rien Je décide de rappeler et la à ma surprise la personne me dit mais vous n'avez pas de dossier ouvert pour cela on vous a pas recontacte. J'ai ma date 4 juillet super horaires je serai que le 3 donc démerde toi pour être là. Donc fin d'histoire. Service après vente quand le produit n'est plus garanti nul ....."

"Faire tourner les clients en bourrique est leur passe-temps favori. Deux articles pris dans cette enseigne et les deux en panne. Le premier, le remboursement a été très simple malgré un accueil très désagréable. Et le deuxième, un homme qui n'avait pas envie de travailler, nous a fait tourner en bourrique. Merci pour le désagrément."

"Refus d'un règlement par financement en 4x car soit disant trop tard et trop long (18h33 et 20 à 30min pour un dossier 🤣, désolé de ne pas pouvoir poser de journée pour faire les magasins) en m'indiquant que c'est partout pareil. Ce n'est pas grave, la concurrence (merci BUT), nous a accepté sans souci (18h50) alors que les 2 enseignes ferment à 19h"

"Bon produit et à prix très intéressant Les vendeurs sont à l'écoute la caissière est très souriante"

"Trop, trop, trop d’attente aux caisses ! Une personne avec des oreillettes est censé régler les pb qui se posent mais elle ne fait que papoter ... 10 mn par personne c insupportable. Caisse en panne, trop lente, des pb de paiement... j’ai tout laissé et suis partie !"

"Nous avons acheté une cafetière Senséo.En arrivant à la maison nous nous sommes rendus compte que nous n'avions pas commandé la bonne machine. N'ayant pas celle que nous voulions, Electro dépôt a remboursé notre achat sans problème. Nous les remercions vivement."

"Très satisfaite. Vendeur très agréable et de bon conseil. Un immense choix. Hôtesse de caisse très accueillante et gracieuse."

"Prix intéressants, magasin propre, hôtesse souriante par contre niveau conseil...j avais plutôt l impression d ennuyer le vendeur qu autre chose qui m à répondu en 1 mot..NON. Bon, OK merci au revoir lol Bref, si vous savez ce que vous venez chercher, c est top"

"Je vois des avis très défavorable sur le magasin, et je suis étonné . Bon effectivement, nous attendons en caisse, mais dans tous les magasins c'est le cas. J'ai toujours été bien renseigné lorsque j'ai besoin de conseils, et au niveau qualités rien à dire. Et pour l accueil n'oublions pas que les uns font les autres . ."

"J’ai mis une étoile pour pouvoir écrire un commentaire Accueil ridicule avec une haie d’honneur pour les clients surtout une très grosse perte de temps lorsqu’on attend 10 minutes à la caisse pour 1 bon UDAF avec une personne handicapé mental Caisse très très lente manque énormément d’énergie alors qu’elle a à peine 20 ans! Pas agréable avec les clients ! Je ne recommenderai pas le magasin de Brive"

"Suite à une visite en magasin j’ai été orienté à faire une commandé sur internet car le produit n’était pas disponible en magasin (une enceinte) le 19/12, mon paiement est passée, le statut en préparation … qui reste sur ce statut je finis par contacter le service client qui m’indique que celle ci n’est plus en stock, sachant que c’était un cadeau prévu pour noël, j’ai attendu pour rien je me suis donc dirigé vers une autre enseigne beaucoup plus sérieuse. Je ne retournerai pas chez Electro dépôt pour d’autre achat. Aucun geste commercial à part le remboursement de ma commande."