ELECTRO DEPOT CAMBRAI

"Merci au directeur du magasin malgré qu’il supporte le RC Lens il a réussi à résoudre mon problème au SAV"

"Ce qui me déplaît vachement c est les rayons fermés mais pas 5 mn même pas 10 mn c est plus et pendant ce temps on attend et pendant ce temps le personnel discute ! Alors je demande à un personnel ce que je souhaite avoir mais alors là pour lui c est normal que c est fermé et qu on doit attendre ainsi !!!"

"Accueil excellent ! Sylvie, la caissière est particulièrement gentille et toujours souriante."

"Sylvie Très bonne caissière a l'écoute"

"ravie de mes achats au magasin electro dépôt de cambrai. Petite dédicace à Sylvie en caisse qui est toujours souriante et aimable. elle nous avait manqué :) je recommande ce magasin"

"Excellente vendeuse qui a su parfaitement me conseiller je parle bel et bien de Sylvie la Portugaise aux mille et un talent"

"Très bon accueil et caissière sylvie tres gentille et souriante"

"Nous avons été accompagnés par Pierre Loïc pour le choix de notre produit et nous sommes ravis. Merci"

"Parfait. Reçu par Gilles et Corentin. Contact agréable. Un grand MERCI."

"Nous avons était accueilli par Gilles ce jour Très bien accueilli et accompagné dans nos démarches Merci beaucoup"

"Très bon accueil et renseignements du personnel."

"Merci au sav pour leur réactivité, leurs conseils et la solution proposée à mon problème. Je reviendrais avec plaisir."

"Merci au service SAV qui a résolu mon problème de suite, Abi et Justine super sympa 😃"

"Excellent rapport qualité prix, conseiller à l'écoute, rapidité d'intervention, passage en caisse avec une employée de caisse très agréable."

"N’allez pas là bas pour acheté un ordi reconditionné, j’ai acheté un ordi là bas l’ordi déconne toute les 15 secondes, je fais une recherche il met 30 min à chercher et je ne peux plus faire mes cours pour les études car je n’est plus d’accès à mes documents voilà Merck électro dépôt !!! 😤😡"

"Bien reçu par Abi et Pierre-Loïc au niveau du SAV."

"Hier j'ai fait l'achat d'un Redmi 14 pro 5 G . L'accueil et les recommandations du vendeur mon plus dû l'achat. Aujourd'hui Di facultés de transfert des données bancaires directement avec la banque.je suis retournée a Électro dépôt de Cambrai et j'ai expliqué mon problème à la dame du SAV , en quelques clics elle à rétabli la connexion et ma explique deux trois trucs, quelle satisfaction d'être pris en charge. Merci à se personnel compétent et sympathique. Je recommande Électro dépôt de Cambrai."

"Des bons produits Les conseils sont bien prodigués Un personnel très accueillant"

"Très bon service après vente. Accueil, réponse professionnelle, délai respecté. Je recommande"

"merci au service SAV en particulier à Justine pour sa réactivité."

"J’ai été très bien conseillé par Gilles pour choisir un aspirateur détachant et un aspirateur classique. Mais je suis revenue acheter le savon que l’on peut mettre dans le détacheur, pour un meilleur résultat de nettoyage de mon canapé. À la caisse Johanna a pris le temps de m’expliquer le fonctionnement d’un autre achat. Une équipe souriante et très aimable grâce à Ludo et Pierre-Loïc, aussi, qui se battent pour être élu meilleur employé du mois, je pense !!!"

"Je voulais revenir sur une expérience désagréable du service après vente déclaration d'une panne sur machine à laver qui a un an pas très vieux prises de rdv avec le réparateur trois jours sa va il me dit que les pièces sont disponibles donc très rapids après une semaine s'en nouvelle je rappelle on me dit qu'il va mettre une note et me tenir informé et on m'envoie un message pour que je sois tout là journée chez moi pour intervenir le 19 septembre donc à peu près trois semaines très très bien s'en machine"

"Ici on trouve à prix intéressant toute sorte de produits électroménager."

"Cette année un lave vaisselle un lave linge une tv un rasoir un robot le lave linge en panne au bout de 9 mois après vente efficace il est arrive avec les pieces et ma machine fonctionne impeccable"

"Bonjour, Merci à ABI pour son professionnalisme, sa prise de décision dans son travail......DS."

"Merci au SAV et Pierre-Loïc pour la rapidité. Belle coupe de cheveux"

"Bon expérience client. Achat électroménager par drive. En un mot: efficace."

"J'ai acheté une télévision edenwood le 7 février 2025 à plus de 300e en juillet soit 5 mois apres l'achat ma tele ne fonctionne plus ecran qui passe de rouge à bleu, vert noir.. Je remballe ma télévision et viens chez electro depot avec on me dit que les sav ne ce font plus ici qu'il faut appeler le sav edenwood, ce que je fait aussitôt. J'envoie tous les document demandé 2 jours après on m'indique que celle ci va être réparer à mon domicile quil faut juste attendre les pièce. Le 4 août donc une dizaine de jour après je reçois un second mail me disant qu'il manque une pièce à commander afin de pouvoir intervenir. Je prend mon mal en patient sachant que j'ai un enfant a la maison en pleene vacance scolaire qui ne peut pas faire d'activité car il doit ce faire opérer étant malade. Nous somme le 25 août je n'ai toujours pas récupéré de télé je rappel le sav qui m'indique qu'il on bien les pièce necessaire mais que je ne peut pas prendre de rendez vous pour la réparation de ma tele . Donc je viens de passer 1 mois sans télé et je doit encore attendre cest inadmissible surtout que c'est la 2 ème télé qui cesse de fonctionné en depuis décembre !"

"Bonjour personne du sav tres désagréable j ai ramené une centrale vapeur il n on pas voulue me la reprendre quel c étai mise en securite cause bourrage de calcaire que je n y pouvais rien Tres désagréable Acheté enjanvier de 2025 Je ne suis plus prete a acheter quelque chose dans ce magasin.de Cambrai du coup j ai du racheter un central dans un autre magasin . Du coup j ai la centralsut les bras pour un montant 69.99 voila ma mésaventure"

"Bon magasin, les vendeurs sont à l'écoute et répondent clairement aux questions."

"Je suis venu acheter un téléphone pour mon fils j'ai été très bien conseillé."

"Accueil sympathique, bons conseils. Et surtout jamais déçu par les produits de la marque Valberg"

"Retrait rapide au drive, personnels agréable. Prix abordable et produits de qualité."

"J ai acheté un ventilateur pour la fête des pères.Et voilà qu il ne fonctionne plus à la vitesse 3 je le ramène au service après vente escaudoeuvres et la ils me prennent pour un menteuret sont très suspicieux ils me disent que tous vas bien ils voulaient le garder pour comparer avec un ventilateur neuf mais comme ils etaient en rupture de stoque je l est repris.en plus ils n ont pas été très aimablent donc je me fache. Et pour finir dans l après midi je pars a electro depot de prouvy et là ils me disent effectivement il y a un problème sur le ventilateur il ne souffle pas normalement ils me fond un remboursement et sont très aimablent et super gentils. A escaudoeuvres l amabilité est à revoir"

"Au top mais il faut continuer de conseiller plus les acheteurs sur certain produit sinon vous êtes géniaux"

"Excellent rapport qualité prix du produit (une grosse enceinte connectée). Très bon conseil du vendeur qui a pris le temps de m'expliquer les différences entre les modèles. Je n'ai jamais été déçu chez eux pour le moment."

"Électro Dépôt : la bonne surprise à chaque visite, et un vrai allié pour s’équiper sans se ruiner Cela fait maintenant plusieurs années que je fréquente Électro Dépôt, et je dois dire que c’est devenu l’un de mes magasins préférés dès qu’il s’agit de m’équiper en électroménager, en multimédia ou en accessoires pour la maison. À chaque passage, je suis impressionné par le rapport qualité-prix, la simplicité de l’expérience client, et la qualité du service, ce qui est assez rare dans ce domaine. 🔌 Une offre claire, variée et bien pensée Chez Électro Dépôt, on va à l’essentiel, et c’est ce que j’apprécie. Les produits sont présentés sans chichi, les prix sont affichés très clairement, les rayons sont bien organisés, et on sait tout de suite dans quelle gamme on se trouve. Que ce soit pour un frigo, une télévision, un aspirateur, une enceinte Bluetooth, ou un micro-ondes, on a le choix entre plusieurs références bien sélectionnées, ce qui évite de se perdre dans 50 modèles presque identiques. Ce que j’adore aussi, c’est qu’il y a toujours un bon plan à faire. Dernièrement, j’ai remplacé ma machine à laver : j’ai trouvé un modèle à la fois performant, économique en énergie, et garanti, pour presque moitié moins cher que dans d’autres enseignes. Et il fonctionne parfaitement ! 💸 Des prix bas sans mauvaises surprises Ce qui fait la force d’Électro Dépôt, c’est bien sûr ses prix ultra compétitifs, mais sans sacrifier la qualité. C’est rare de pouvoir acheter du matériel électroménager ou high-tech à un prix aussi bas sans avoir l’impression de devoir faire de grosses concessions. Ici, on sait ce qu’on achète, les caractéristiques sont claires, et les produits sont fiables. Je suis bluffé par la longévité de certains appareils que j’ai achetés ici : une hotte aspirante qui fonctionne toujours comme au premier jour, une télévision achetée en 2020 qui n’a jamais eu un seul bug, et un four micro-ondes qui chauffe en un éclair. Tout ça pour une facture ultra raisonnable. Et en cas de souci, les garanties sont simples et efficaces. 🧑‍🔧 Une équipe présente, disponible et à l’écoute Mais le point fort d’Électro Dépôt, pour moi, c’est aussi le personnel. Dès l’entrée, on est accueilli avec le sourire. Les conseillers sont disponibles sans être envahissants, et surtout, ils sont compétents. On voit tout de suite qu’ils connaissent leurs produits, qu’ils prennent le temps d’expliquer, de comparer, et de répondre aux questions sans pousser à la vente. Un jour, j’avais besoin d’un ordinateur portable pour un usage simple : traitement de texte, navigation internet, streaming. Le vendeur m’a orienté vers un modèle entrée de gamme parfaitement adapté, au lieu d’essayer de me vendre le plus cher. Et je le remercie encore, car c’était exactement ce qu’il me fallait. Le passage en caisse est rapide, l’ambiance est détendue, et même quand il y a du monde, tout est bien organisé. 🛠️ Des services pratiques, bien pensés pour les clients Autre point fort : les services proposés. La reprise de l’ancien matériel est super pratique (j’ai pu me débarrasser de mon vieux lave-vaisselle sans souci), la location de matériel est aussi une bonne idée pour ceux qui n’ont besoin que ponctuellement d’un appareil. Le click & collect fonctionne très bien, les délais sont rapides, les produits sont prêts à l’heure, et on n’a qu’à présenter son mail pour repartir en quelques minutes. J’ai aussi utilisé le paiement en plusieurs fois pour un achat un peu plus conséquent, et tout s’est fait de manière simple, sans frais cachés. 🏪 Un magasin accessible et agréable Le magasin en lui-même est fonctionnel et bien entretenu. Pas de superflu, mais tout est clairement organisé. Les prix sont affichés sur de grandes étiquettes faciles à lire, il y a des comparateurs, et même des petites fiches d’info sur chaque produit. On sent que l’objectif, c’est de simplifier la vie du client, pas de le noyer sous les options. Et ça fonctionne ! C’est un plaisir de pouvoir faire ses achats rapidement, tout en ayant toutes les infos nécessaires sous les yeux."

"Je n' avais jamais été déçu d.electro dépôt de cambrai mais là sérieux une semaine que nous nous battons pour la réparation de notre machine a laver marque Valberg le linge passe dans le filtre toujours plein d eau dans la maison a chaque fois ont vous balade d un service a un autre machine acheter en août donc garanti plus ont vous fait prendre des assurances qu'ont paye.par mois au final toujours pas réparé ou ils reçoivent pas les photos prouver par a plus b que cela a été fait le monsieur me dit pas compliqué de prendre une photo je lui fait savoir que tout le monde travail pas dans un bureau travaillant tout les deux ce monsieur me dit je suis bien en alternance l argent est bon le reste suit pas au final je vais racheter une machine ailleurs pour pas être sans machine plus jamais j irai la bas honteux une machine neuf q"

"Je n'ai jamais été déçue des produits. À très bientôt pour d'autres achats."

"Le personnel n'est pas très agréable que ce soit pour des renseignements et pour le chargement du produit dans le véhicule, c'est dommage car les produits sont de bonne qualité."

"Commande d'un aspirateur avec fonction aspiration normal (1) éteint (0) ou fort (2) et au final rien de cohérent... L'aspirateur du nom WORX sur la site est au final WORKS, la prise est devenu rouge et pas noir sur la photo du site, la fonction (fort) de l'aspirateur est devenu l'activation de la prise... Bref, rien ne vas... Merci d'ajouter sur chaques photos : PHOTOS NON CONTRACTUELLES Déplacement aller/retour dans le vide."

"Arrivés 30 min avant la fermeture du midi, un jour férié, pour acheter un frigo car le nôtre venait de nous lâcher. Nous avons été très bien accueillis, et très bien renseignés. Je ne peux pas encore me prononcer sur mon achat, car trop récent mais pour l'instant nous en sommes contents. Nous avons pris un frigo Valberg. Je tenais juste à saluer l'équipe très pro et accueillante"

"Très bon produit, accueil sympathique et vendeur réceptif et également beaucoup de choix"

"Bonjour à vous je suis très satisfait de mes achats à Electro Depot Cambrai ,j'ai aussi pris ma télé LG ,mon lave-vaisselle Walberg. Je recommande ."

"Nous apprécions grandement d’avoir ce magasin dans notre secteur , qualité , prix correct , et bon accueil"

"Très bon magasin d'électroménager, achat d'un frigo et sèche linge il y a plusieurs années, toujours opérationnel 👌 Après comme tous magasin avec toutes marque il y a bien sûr du SAV. Sinon jamais déçu jusqu'à aujourd'hui, dernier achat effectué frigo américain 👍"