ELECTRO DEPOT CHERBOURG

"C’est bien beau d’avoir un numéro de téléphone et ne jamais répondre 4 fois ou j’essaye d’appeler et pas de réponse"

"Assurance souscrite afin de garantir les produits de la même famille ayant moins de 3 ans avec preuve d'achat (terme employé par le vendeur). J'ai besoin de mettre en place cette assurance mais l'assureur me demande une facture et non un ticket de caisse ( qui est une preuve d'achat). Aujourd'hui, electro dépôt Cherbourg ne veut rien savoir parce que leurs tickets de caisse ont valeur de facture et non ce n'est pas le cas de toutes les enseignes. Le magasin dans lequel j'ai acheté le produit en panne est incapable d'émettre une facture d'un produit acheté il y a 30 mois. De plus, j'ai acheté d'autres produits dans l'enseigne Cora pour lesquels j'ai des tickets de caisse mais pas de facture. En espérant que ces derniers ne tombent pas en panne. Cette assurance m'est inutile à cause d'un défaut de conseil"

"Publicité mensongère, je me rend au magasin pour un frigidaire et on me dit 1 semaine pour la livraison.Pourtant sur le site il est bien noté livraison et installation sous 2 jours et une vendeuse qui soutient que c est faux.Resultat j ai traversé la route et je suis allée chez Darty même prix et livraison sous 2 jours."

"Personnel très agréable"

"Pour la première visite, j'ai trouvé le magasin bien ranger, avec du choix dans beaucoup de produits ,la jeune femme à qui j'ai eu affaire très agréable et efficace, de même que le caissier. Je reviendrai dès mes besoins."

"J'essaie de contracter le service après vente depuis huit jours mon téléphone sonne dans le vide.personne ne prend les appels je laisse sonner de longue minute mais il faut croire qu'il n'y a personne dans ce service."

"Produits en panne au bout de 10 jours, malheureusement ça arrive par contre prise en charge, super remplacement immédiat et personnel. Hyper gentil je recommande. Visite le 19 août à 18h30"

"Océane a vraiment était au top ! Au petit soin avec nous, elle a parfaitement gérer et su nous conseiller sur nos choix merci à vous !"

"J'ai bien été reçu à chaque fois je passe à electro dépôt"

"Équipe au top et réactive ,jamais déçue"

"mon aspirateur laveur valberg c’est arrêter de charger au bout de une semaine d’utilisateur ( censée être neuf jamais utilisé, qui était sale quand je les déballer et du renettoyer ) a était mis en réparation pour une durée d’un mois j’attend toujours des nouvelles en essayant de les joindre aucun moyen de consulter le service après vente par téléphone , très déçu"

"Toujours bien conseillés, personnel très sympathique"

"Très très mécontent !!! Je m’explique, Samedi j’ai voulu acheté sur votre site internet un téléphone et payer en 4 fois. La demande de financement a été refusé. Pas de problème jeme rend en magasin. Je demande à voir un vendeur. On me dit on va vous appeler quelqu’un. 3 VENDEURS étaient juste à côté de moi dans le rayon en train de parler et ils m’ont fait attendre 5 minutes avant de venir me voir !!! Ou est le service client la dedans ? Bref je suis reparti sans rien prendre du coup ! Je suis aller à Auchan ou là j’ai eu un vrai service client ! Quel bonne surprise de découvrir ce matin que la première mensualité du financement a été prélevée sur mon compte mais aucun téléphone en vue !! ( sur internet la première mensualité est le jour même alors qu’en magasin 1 mois après ) En conclusion, on me vole et en magasin vous attendez patiemment que les vendeurs terminent leur conversation a ce plaindre sur leur directrice. Je ne reviendrais pas, sa pue la joie de vivre dans votre magasin."

"Le meilleur rapport qualité prix. C'est excellent"

"Super sympa je recommande"

"Très bien renseigné par du personnel compétent et qui ne force pas à l'achat"

"J'ai eu à faire au sav pour un aspirateur laveur, parti 1mois pour réparation. Retour de celui ci toujours le même problème. Nous avons eu un remboursement du produit. Personne du sav très professionnelle et très gentille. Nous a aidé à choisir un autre produit. Adorable, encore merci 😊"

"Très bon rapport qualité prix, personnel très aimable et à l'écoute des clients"

"Magasin propre personnel accueillant le bémol le parking"

"Les prix sont très bien placés par rapport à la concurrence. Je recommande. Exemple : mon téléphone 50€ moins cher que Darty ou la Fnac soit 25% de moins. En plus, les vendeurs sont disponibles."

"Beaucoup de choix à tout les prix, personnels à l'écoute et pleins de bons conseils."

"Équipe très serviable et compétent sur le renseignement des produits"

"Toujours des personnes disponibles pour de bon conseils. Facilité d’achat"

"L'équipe est au top, merci à eux. Cependant de gros problèmes de SAV avec le magasin, les maigres garanties pour des PC portables sont un peu dommages. Merci malgré tout pour votre catalogue + que fourni !"

"Très bon accueil pour dossier de financement avec Ludovic."

"Super accueil, personnelle très souriante agréable. Je recommande le magasin"

"Très bon accueil. Le service est génial. Je recommande."

"Le magasin est très propre et le personnel est très agréable rapide Je recommande ce magasin"

"Nous avons acheté un aspirateur balais, au bout d'une semaine l'appareil montrer des signes de fatigues, une semaine après le moteur ne fonctionnait plus correctement. Lorsque je demande la garantie du produit, la conseillère me prenant de haut me dit qu'il a aspiré de la poussière de plâtre et qu'il ne sera surement pas pris en garanti. L'appareil n'ayant aspirer que peu de poussière présente au sol, je ne pense pas que ce soit le problème de plâtre étant donné que j'ai passé l'aspirateur de chantier juste avant sur le sol. Retour du SAV, pas de prise en garanti car utilisation anormale, frais de réparation 70 euros, coût de l'aspirateur neuf 100 euros, le choix est fait nous demandons le rapatriement sans réparation, on nous annonce une semaine de délais, obligé d'attendre 3 semaines pour recevoir le produit. A fuir"

"Chez eux ils ont toujours ce que l'on recherche. Niveau des vendeurs ils sont tous sympas c'est agréable d'y aller"

"Je me suis rendu en magasin pour l achat du trotinette électrique,j avais auparavant consulté la Doc technique de la trottinette sur internet,je voulais afin de finaliser mon achat la voir de plus près. Je demande donc a une vendeuse du magasin si il est possible de la descendre de son présentoir pour la regarder de près et la non impossible. Je vais donc m orienté dans un autre magasin"

"Quelle déception le SAV 😡aucune possibilité d'être écouté. Personne ne répond aux mails ou téléphone ...pire pris pour des menteurs pour un aspirateur acheté il y a 2 mois et déjà en panne . J'ai acheté tout mon électroménager a électro dépôt mais c'est fini. Quand on lit les autres avis je ne suis pas la seule j'aurais dû les lire avant . Enseigne à fuir"

"Très bon magasin Bien agencé, beaucoup de choix, employés aimables , agréables et à notre service. Je le conseille et j'y retournerai."

"Personnel très agréable et de bon conseil. Déjà acheté un lave vaisselle, une machine à laver et un sèche linge et toujours satisfaite. Merci."

"On y trouve tout à des prix raisonnables et on y trouve toujours quelqu’un pour nous conseiller, aujourd’hui achat d’un espresso broyeur Krups, merci Electro dépôt la Glacerie"

"Satisfait du magasin mais SAV pour le moment impossible à avoir pour une machine à laver en panne du mois de juin 2024, cela devrait être beaucoup plus facile et simple pour le client"

"J'ai acheté tout mon électroménager chez électro dépôt, je n'ai jamais eu de soucis j'en suis même super contente! Le service après vente est top aussi ainsi que leurs services au téléphone, super réactif et réponds parfaitement à nos questions!"

"Je vais vous partager mon expérience avec electrodepot la glacerie,samedi 29 juin 2024 j'ai acheté une machine à laver hublot Valberg on me dit pour vous la livrer aucun problème,travaillant je ne peux pas disposer de jour libre comme je le voudrais ,ce magasin travaille avec des transporteurs ils sont tributaire d'eux ! J'ai eu le 1er transporteur par SMS et puis par appel cet homme surper désagréable et gonflé sans gêne a vous envoyer balader qui me dit que j'ai qu'à poser une demi journée pour me faire livrer le lundi ou le jeudi entre 9h et midi! Après j'ai eu tellement d'interlocuteurs qu'on ne sait même plus vers qui se diriger bref tout ça pour que me dise au final annuler votre achat !ils ont encaisser 279 euros et je n'ai toujours pas de machine!car on devait me livrer entre 16 h et 18h aujourd'hui mardi 2 juillet après c'était 18h 20h et j'attends toujours! En plus leur vendeurs de magasins confirme avec assurance que ouiiii tout est possible apparemment non donc tout ça pour confirmer que ce magasin n'est pas sérieux puisqu'ils sont pas capable de trouver une solution! Voilà depuis ce samedi j'ai acheté cette machine que je ne verrais pas car les livreurs ne veulent pas venir sur cherbourg! Je suis en colère 😠 et je ne conseille ce magasin à personne Notation 0sur 0 nul et vendeurs incompétents !Étant seule avec une enfant de 13 ans le linge s'accumule vite Merci Electro dépôt !!!!Je suis chauffeur aussi et je comprends les aléas mais là désolée je vais pas passer sur ce manque de professionnalisme !!"

"J’ai acheté une télé chez electro dépôt le 13 juin arrivant chez moi en la déballant je m’aperçois que la télé est cassée. Retour à la boutique ils ont refusé de me faire un SAV en prétextant qu’il y avait des traces de doigts sur l’écran et que c’était de ma faute avec du personnel, pas du tout aimable, et en me proposant de faire une fausse déclaration a mon assurance pour me faire rembourser le téléviseur, voici l’honnêteté de ces pseudos commerçants, magasin, fuir SAV de très mauvaise qualité"

"Je suis venu pour acheté une machine à laver. Je suis ravi de mon produit pour l'instant. Mais je n'ai pas était conseiller mon choix était confirmer. Personne n'est venu nous aider, pour la chargé sur le caddie et pour la mettre dans mon véhicule. Moi et ma fille avons attendu 20 minutes un conseiller qui n'est jamais venu et ont ses débrouiller toutes seules."

"A fuir. Service SAV catastrophique. Le responsable fuit ses responsabilités et se cache derrière les fournisseurs. Une télévision reçue défectueuse, le constructeur a refusé l'échange et l enseigne n'a rien fait non plus. Je n'ai jamais vu cela. N'y allez surtout pas."

"Accueillie par une haie de vendeur(e)s conseiller(e)s souriant(e)s (il était juste 10h, donc heure d'ouverture), j'ai eu le plaisir être conseillée par Élise , une jeune femme certes souriante, mais surtout très compétente, qui a su répondre à mes questions pour l'achat d'un four posable. Et pour au passage en caisse, Jennifer, par sa bonne humeur, m'a également conforter dans mon ressenti . Je retournerai volontiers car de plus il y a un bon rapport qualité prix"

"J’ai effectué plusieurs achats ces dernières années, sur des appareils achetés il y a 8 ans, pas de problème. Mais sur les nouveaux appareils, ils présentent des défauts quelques mois après leurs achats, et le SAV ne font rien du tout alors que le produit est sous garantie. Quand tout va bien il n’y a pas de soucis, mais lorsqu’il y a un problème sur le produit, le SAV vous met en cause pour ne pas faire marcher la garantie, de plus sans avoir fait intervenir un technicien à votre domicile, à part en vous faisant signer un papier et l’intervention sera à votre charge (coût d’intervention important ~250€. Du coup je me retrouve avec un produit qui ne fonctionne pas correctement alors qu’il y a encore 1 an de garantie. ALLEZ PLUTÔT CHEZ DARTY, garantie 100% efficace"

"Très bon accueil et bonne humeur du caissier malgré la petite panne de caisse. Magasin propre et bien rangé. Bon étiquetage des produits. Petite déception pour un achat du modèle exposé, j'aurais voulu un prix 😀 du coup j'ai laissé car pas de geste commercial. Bravoo à l'équipe tout de même"

"J’y ai été pour un lave-linge. Conseillers disponibles pour le renseigner. Très bon rapport qualité/prix. Le plus non négligeable: on m’a aidé à charger le matériel dans ma voiture. Je recommande vivement"

"Magasin à proximité d'Auchan. Parking un peu juste. Magasin bien rangé. Disposition agréable mais on a l'impression que le magasin est plus petit qu'à Rennes. Les vendeurs sont à l'écoute."