ELECTRO DEPOT DUNKERQUE

"Avons été très bien renseigné par Thomas, nous avons conclu notre achat et lui sa vente !! Je recommande !!"

"Étant venue aujourd’hui avec ma compagne j’en ressors avec une très mauvaise expérience, nous allons pour acheter une télé l’employer en question a réussi à confondre une télé 80cm avec un écran d’ordinateur.. Résultat il nous a fait acheter le mauvais écran.. je ne sais pas si certains de vos employés sont compétents / professionnels mais ce monsieur n’en avait pas l’air puis la politesse je ne préfère pas en parler quand un client pose une question on ne lui répond pas par un ( ouais ) mais par un Bonjour oui que puis-je faire pour vous aider ! Vraiment extrêmement déçu du magasin j’espère à l’avenir recevoir un meilleur accueil."

"Gros problème pas de reprise si un matériel acheté ne fonctionne pas. Ensuite il faut appeler le sav très compliqué tout cela!!!0"

"J'ai fait mes premiers achats dans le magasin de Dunkerque et je tenais à remercier particulièrement Corentin le vendeur qui m'a aidé dans la prise en charge du matériel, très gentil, efficace et de très bon conseil notamment au sujet de la garantie à vie. Maintenant je n'ai plus qu'à tester le matériel et j'espère être aussi satisfaite"

"Surtout si vous êtes pressés pour retirer un article ne faites pas le paiement en 3 fois chez leur partenaire.vous aller pouvoir valider votre retrait le lendemain matin mais comme il leur faut jusqu'à 72h pour transmettre la validation du paiement, vous ne pourrez pas retirer votre article. De plus les prix c'est le loto: 299,9 pour un lave vaisselle le dimanche,339,9 le lundi matin !!!"

"Pas mal de choix avec des prix imbattables mais deux cafetières senséo achetées que j'ai du ramener pour le même problème ! J'irai acheter la prochaine ailleurs mais pas au même prix. A noter le grand parking et un service sav réactif quand il y a un employé au poste !"

"Un grand merci à toute l’équipe de Dunkerque pour m’avoir aidé à choisir mon nouveau frigo ! Des conseils au top, je recommande vivement 👌 Ils ont même pris le temps de m’aider à charger le frigo dans le camion. Bravo et félicitations pour votre professionnalisme !"

"Clientes très fidèle, tout les électroménager venait de chez vous , a Noël j'offre casiment que des produits de chez vous également, je suis venu aujourd'hui pour échanger mon imprimante contre une autre car je n'arriver pas a installer celle ci , j'ai était très mal reçu au service après vente ou l'on m'informe que pour essayer une imprimante nous ne devons pas installer les cartouches comment voir si tout et bien installé dans ce cas ? A l'heure d'aujourd'hui un de vos employés ma conseillé de la vendre a perte de mon côté pour revenir en rechercher une autre après chez vous je trouve sa inadmissible, comment vérifier que tout fonctionne si on installe pas de cartouche puis je ne voulais pas de remboursement mais en prendre une supérieure ou j'aurai rajouter la différence de prix"

"Le magasin de Dunkerque est accessible et l'équipe serviable. Les renseignements sur le site sont parfaitement fiables. La qualité et les prix sont au rendez-vous."

"Très bon magasin avec un bon accueil et de bons conseils"

"Que des bon achats j’aime trop service au top les gérant souriant merci à eux pour leurs conseil (mon fb : Laura Sntr )"

"Super magasin on y retrouve tout se qu’on veut"

"La plus part de mes électroménagers viennent de là-bas, franchement super. Je n’ai jamais eu de soucis. Le personnel et très respectueux et à l’écoute. Très professionnel et bons conseils. Je reviendrai avec plaisir."

"J'ai déjà effectué plusieurs achats, et jamais déçu. Bien renseigné, très aimable, je recommande"

"Magasin propre et bien rangé, personnel a l'écoute. Grand parking au pied du magasin, a peine à quelques minutes de la sortie d'autoroute . Je recommande"

"Je ne connaissais pas electro dépôt de dunkerque quel fût ma grande surprise personnel très sympathique magasin bien organiser prix très intéressant et bien sûr je suis ressortie avec un article merci et bonne continuation"

"Très bon magasin on y trouve ce qu'on a besoin et a tous les prix pour chaque budget"

"Magasin qui offre un large choix , équipe toujours de bons conseils. Plusieurs électroménagers de grandes marques acheter là-bas dont je suis satisfaite !"

"Magasin et personnel très accueillant, dernière visite et achat hier après midi."

"J'aime beaucoup ce magasin avec des prix très résonnable"

"Magasin agréable, pas mal de choix"

"Client fidèle pour chaque achat électroménager, je n’ai jamais était déçu des produits de la marque télé edenwood réfrigérateur Valberg sèche linge plancha cookeo je recommande fortement"

"Super magasin avec des employés très professionnel et accueillant"

"Magasin accueillant, personnes avec de bons conseils. Diversité des produits à tous les prix. Je recommande"

"Très bon magasin. Personnel très à l écoute. Prix compétitifs"

"Très bon magasin rien n'a dire au top"

"Magasin bien organisé accueil chaleureux j'y trouve toujours mon bonheur"

"Venu acheter un fauteuil de bureau j'apprends par une de vos vendeuses qu'on ne peut pas essayé le fauteuil en exposition présent a une hauteur de plus de 2m donc dur de juger de la qualité du produit moi qui suis très rapport qualité-prix il est juste la pour faire beau je suis donc reparti sans acheter le produit Après on s'étonne que les consommateurs privilégie les achats sur le net avec leur prix inférieur"

"Téléphone acheter il y a deux semaine , le téléphone ne charge plus il nous on dit de le laisser en réparation 2semaine à 1 mois vermaint pas professionnel ! Même pas un telephone de prêt"

"Achat d'une gaziniere le 18 août, plus de stock donc commande et payement directement. On me donne un bon pour la récupérer le 20 août mais après des appels tous les jours une personne non sympathique me dit qu'ils n'en n'ont pas reçu dans les camions, je leurs réponds que l'on m'a dit que cette gaziniere était commander et arriver vers le 20 août (4 exactement) la dame me répond que le vendeur m'a menti et maintient sa version jusqu'au 23 août. On n'en a eu marre, on n'est passer directement et la miracle devant moi ma gaziniere commander et déjà payer dans le rayon a la vente... Je tien a préciser que tous les autres vendeur etc de electro dépôt etait au top mais j'enlève 3 étoiles pour cette employée qui m'a menti ouvertement pendant des jours en me prenant pour un c.., préférant faire 1 vente de plus au lieu de conclure une vente précédente..."

"je suis un très bon client de vous depuis 5 ans, aujourd'hui je suis venu avec mes 2 fils et j'ai acheté 2 télés, il y a eu un mauvais comportement de 2 vendeurs avec moi et mon fils, je suis très déçu, car il nous a permis d'aller visiter la télé et ils ont dit pourquoi vous êtes venus ici, vous ne savez pas que j'ai fermé cette zone, j'ai dit que vous permettez d'y aller pas par moi-même, après cela le jeune garçon nous a excusés mais le vieil homme qui porte des lunettes s'est très mal comporté avec nous, même il nous a dit que c'est la France pas votre pays, cela semble raciste, vous pouvez le voir dans la caméra aussi. vraiment très mauvaise journée pour moi."

"Magasin facile d'accès, bien ordonné avec une équipe disponible et très sympathique. Le site internet permet une première approche pour la recherche du produit et il est facile de vérifier le stock avant de se déplacer. Merci aux salariés pour leur amabilité !"

"On a eu un accueil très chaleureux de la part de Thomas qui nous a permis de payer notre premier achat télé en plusieur fois . Je recommande"

"Déçu du magasin, nous étions passer chercher une machine à laver, on nous dit qu'il reste que le model d'exposition, j'ai donc décidé de le prendre, ils l'ont emballer et pour qu'au final en caisse on nous dit qu'elle n'est pas vendable car apparament il y avait un soucis dans le stock au final il y en avait 4 (qui sont apparue) et qui après nous avoir dit une nouvelle fois que c'était bon, et bah non, c'était réserver (même le model d'exposition) résultat plus d'une heure pour rien heureusement que electro dépôt Calais sont là"

"Nous avons acheté un lave-linge et un frigo commandés par internet avec Livraison dans la pièce. Ce jour,(01/07/25) les livreurs me le deposent devant chez moi et ne voulaient absolument pas le mettre dans ma pièce. Je suis tres mécontent car j'ai payé 55 euros pour cela! Arnaqueurs !!! Je n'hesiterais pas a mettre d'autre avis 1 etoiles avec d'autre compte si je n'ai pas de dédommagement !!! Merci"

"Très déçue. J'ai acheté une table à repasser mi avril. Une piece s'est déssoudée en dessous, provoquant la chute de la table. J'ai manqué d'être brûlée. Je suis venue lundi soir pour un échange. On m'a indiqué qu'il s'agissait d'une casse et non d'un défaut de conception. Vous m'avez vendu un produit qui s'est avéré particulièrement dangereux, et aucun geste commercial n'a été fait. Je ne reviendrai plus!"

"Au top 👌 amabilité du personnel très agréable que ce soit en caisse ou pour le chargement d une machine à laver qui est plutôt lourde mais fait tout de même avec un grand sourire 😀 Cela donne envie de revenir , 👏 merci ☺️"

"SAV horrible ! J’ai acheté une machine à laver en octobre dernier, elle ne fonctionne déjà plus. J’appelle le SAV, on me dit qu’un technicien va m’appeler dans les 48h. Cela fait 5 jours !!!! J’appelle, on me dit « euh non c’est 72h en fait ». 5 jours ça fait plus de 72h non ? On me donne le numéro du technicien, il ne décroche qu’une fois sur 20. Quand j’arrive ENFIN à le joindre, il me dit qu’il est au volant et que je dois lui envoyer un sms. J’envoie un SMS, aucune réponse ! Je rappelle, je tombe sur la messagerie. Mon numéro est bloqué ? Je fais quoi du coup ? J’ai un bébé de 6 mois comment je lave ses vêtements ? Je n’achèterai plus rien chez eux !"

"Je suis toujours très contente de mes achats mais aujourd'hui acheté un Asus vivobook en expo le vendeur a réinitialiser sauf que le magasin fermait le reinitialisation n a pas pu se faire correctement et oh surprise en rentrant chez moi pc impossible à utiliser plus de Windows j ai dû le ramener à 18h30 pour en avoir un autre et la personne nous a dit comment faire pour que tout fonctionne à la maison donc contente de l achat mais pas du vendeur qui a fumé un pc tout neuf"

"Je me suis rendu hier pour acheter un lave vaisselle les rayons sont bloqués pour descente de produits. J'attend un moment puis je peux passer, je cherche quelqu'un pour m'aider à prendre le lave vaisselle mais personne. La gentille dame en caisse me propose de prendre un caddie en attendant. J'ai donc dû retirer et mettre le colis moi même sur caddie il était 18h ensuite je demande de l'aide pour mettre dans le coffre mais trop long je n'ai vu personne et j'ai chargé seul. Dommage je sais qu'il y avait un client en colère a gérer en sav mais il manquait franchement de personnel"

"Nous remercions Fred qui nous a aimablement renseignés et conseillés. Suite à une mauvaise manipulation, nous avions bloqué la sécurité enfants, et notre machine à laver ne fonctionnait plus. J'ai fait une photo de la façade de la machine, et avec cela, il nous a expliqué comment faire. Nous pensions que le programmateur était fichu car plus rien n'allait. Encore merci à vous pour votre professionnalisme."

"Accueil peu aimable déjà en arrivant j ai attendu 10 min en les voyant à 2 derrière leur vitre occupé de discuter enfin une se lève me dit à peine bonjour et tt de suite me prend de haut en me disant qu il manque le filtre . J essaie de lui expliquer que je l ai nettoyer avant de venir qu il a du tomber à ce moment là ( difficilement vu qu elle me coupe la parole ) et me rend mon aspirateur en me disant la garantie ne marchera pas il y a des cheveux mauvaise utilisation merci aurevoir du coup je dois en acheter un autre mais certainement plus à electrodepot alors que c est pas le 1er que j achete"

"1h d’attente au telephone pour avoir 0 réponse un réfrigérateur payé 660€ au bout 1ans et demie il fonctionne plus . Puis pas échanger c a nous de l’envoyer en réparation donc paye des frais enplus avec un plein de course fait donc tout partira à la poubelle . Je déconseille vraiment les achats là-bas 0 en terme de service apres vente"

"Satisfait bon produit le personnel et agréable et très polie"

"Nous avons été récupérer un frigo et Alexis a été l’homme de la situation ! Disponible, réactif et de bonne volonté, nous sommes ravis de notre achat suite à un échange de produit. Nous saluons son professionnalisme ! Alors merci Alexis ! Sab Sey Nissou"

"Des MENTEURS comme jamais j’en ai connu dans le commerce !!! Personne ne sait rien dans ce magasin ! Déjà le remboursement c’est uniquement en avoir, nous dit qu’on peut commander via le magasin puis finalement une autre personne dit que non. On commande sur internet, délai de 4 jours annoncé et au final après 1 semaine, on appelle le service client car pas de nouvelles de la commande. Au final ils ne savent plus donné de délai. On nous propose un remboursement exceptionnellement, mais attention il y a 50 versions différentes : une fois c’est au bout de 2 jours, après 15j, après il faut envoyer un RIB, ensuite la compta est débordée, ensuite ils ont changés de logiciel ! DES ARNAQUEURS ! On va rien lâcher. Je vais vous appelez tous les jours si il faut ! 400€ dans la nature, vous ne vous rendez pas compte ! Je vous souhaite de mettre la clé sous la porte je vous le dis ! Vous prenez les gens pour des cons et on ne devrait rien dire, on devrait « être patient » bande d’incompétent !"