ELECTRO DEPOT EPINAL

"Madame, Monsieur, Je me permets de vous adresser ce message concernant une situation survenue lors d’un récent passage dans votre magasin. J’avais rapporté une paire d’écouteurs d’une valeur de 9,95 € qui ne fonctionnaient plus. Un avoir m’a alors été remis pour ce montant. N’ayant pas trouvé le même modèle, j’ai choisi une autre paire d’écouteurs, d’une valeur de 9,89 €. À ma grande surprise, il m’a été demandé de régler la différence de 6 centimes, alors même que le produit choisi était moins cher que celui initialement retourné. De plus, aucun remboursement ou avoir de la différence ne m’a été proposé. Or, en toute logique, un avoir étant une forme de moyen de paiement, je n’aurais pas dû payer un supplément, et il restait même un solde de 6 centimes à mon crédit. Ce n'est pas pour 6 centimes que ma vie va changer, mais c'est une question de principe. Je vous remercie par avance de bien vouloir m’apporter des explications sur cette situation, et si possible, de régulariser cette erreur à mon prochain passage. Cordialement Cordialement,"

"Merci beaucoup a Camille pour son l'amabilité et sa gentillesse je reviendrais J'adore"

"J aimerai ajouter des étoiles supplémentaires pour Camille du service apres vente , ultra investie, et carrément adorable! Également un grand merci à son chef Alexandre !"

"Merci beaucoup à Camille du sav . Très souriante et aidante Je reviendrais"

"Merci à Mr Nicolas qui nous a aidé pour notre cuisinière . Je vous recommande l'electrodepot de Epinal. Ps : encore bon week-end bien mérité à vous haha."

"Super accueil de la part d'Émilien ! Merci encore"

"Merci à Christopher pour sa gentillesse et son écoute, et merci à Thomas pour la prise en compte de l’achat. Je recommande !"

"Je suis très satisfait, travail sérieux merci à Camille du sav ! Accueil avec le souriante"

"Très bon vendeurs , accueillants et bon conseillers . Merci à Emilien pour l’accompagnement lors de mes achats !"

"De très mauvaise foi on achète des articles en as le malheur de pas s'en servir directement on s'en sert un peu plus tard on s'aperçoit que c'est défectueux ils ne veulent même pas faire un geste commercial ni autres c'est des voleurs ni plus ni moins"

"Bonsoir . Je viens d acheter en urgence ce matin un lave -linge VALBERG d une capacite de 12 kilos suite a une panne de mon ancien lave-linge qui est parti a la dechetterie. Je viens d essayer mon achat et je suis reste estomaque par le silence autant au lavage qu a l'essorage. Mon linge est ressorti tres tres propre et tres tres sec. De plus la duree du programme fut excellente pour du linge blanc a 90 degres. Si la qualite du lave-linge se confirme , mon prochain achat de lave-linge se portera assurement sur celui d une capacite de 18 kilos . Mais pour l instant je vais profiter de ce dernier.. J ai une question , comment laver l interieur du tambour et du joint du lave linge VALBERG pour qu il reste propre et en bon etat tres longtemps. ( Quelle produit et quelle marque de produit utiliser ? ). Idem pour l exterieur ?. Le seul bemol, serait au niveau des pictogrammes de programmes. qui ne sont pas tres explicites et trop petits . Un mot simple et en francais accompagne de la temperature de lavage pour chaque programme serait une excellente avancee et rendrait vos produits VALBERG irresistibles . Merci au magasin Electro-depot d Epinal ainsi qu a tous ses employes. Merci egalement si vous me donnez une reponse rapide et efficace aux questions contenues dans mon avis . Si c etait possible je vous atttriburait la note de 20 sur 5 mais helas ceci etant impossible je vous donne 5/5."

"Très satisfaite merci à Camille du sav pour son aide"

"Excellent rien n'a redire merci à Camille du sav pour son aide pour le paramétrage de la voiture . Très souriante"

"Très bien super accueil comme d'habitude merci Camille qui mérite son augmentation. L'ambiance est top, merci à v2 en caisse pour sa bonne humeur"

"Je recommande ce magasin pour l accueil...le choix des articles et surtout des prix imbattables. Et la qualité. Merci"

"Je suis très satisfaite de l'aide que ma fourni Camille du sav. Je reviendrai"

"Je met une étoile car nous sommes obligés. Le personnel du SAV est désagréable et hautain. Prennent les clients de haut. A fuir."

"Très bon service personnel très gentille merci à Emilien de son professionnalisme"

"Ce vendeur a très répondu à toutes mes questions et mes attentes !"

"Très bon magasin avec du choix. Très bien conseillé par le vendeur Alexandre. Encore merci."

"Je tiens à remercier Jade une bonne conseillère de vente pédagogique qui sait reformulé et expliquer même parfois dans des situations compliquées"

"La jeune dame qui nous a assistés au SAV ce matin était topissime 👍 ! En dépit de 3 clients à gérer en même temps elle est restée zen, attentive à chacun des 3 clients, souriante, disponible mais surtout très efficace. Rare de nos jours, vraiment. Bravo !"

"Merci beaucoup à Camille du SAV pour son aide et sa gentillesse. Je reviendrais"

"Je suis venue réaliser un devis pour un achat futur. Extrêmement rapide. Appréciable. Devis validé car devis le moins cher mais en plus avec des produits plus intéressants (par exemple j'ai pu choisir un frigo combi ici contrairement à d'autres enseignes) donc mon futur achat se fera chez vous. J'ai également pu me ravitailler en lavettes Velleda car ils sont moitiés moins chers que dans ma grande surface habituelle. Visite très appréciée. En ce qui concerne le magasin, grand large choix de produits pour des prix défiants toutes concurrence. Heureusement que ce genre d'enseigne existe pour des budgets assez modestes comme le mien. Rien à redire juste à bientôt pour mon futur achat ^^"

"Merci au responsable qui a été super sympa et qui n’a pas hésité à dépasser un peu de son temps pour terminer le financement un grand merci à lui !"

"Service SAV au top ! Merci à V2 et à Alexandre -->Ok je veux bien confirmer cet avis, mais ce n'est pas moi qui l'ai écrit. J'aurais préféré que le SAV pour mon ordinateur ne serve pas à écrire un avis à ma place."

"Mon épouse et moi-même remercions Jade et Alexandre pour leurs sympathie et leurs patience. Merci aussi pour les conseils reçu par un vendeur en raillon 😃👍"

"Mention +++ pour Vincent qui est très professionnel et il nous a parfaitement conseillé avec un grand professionnalisme"

"Déception sur une vente de draisienne,je déconseille l' achat de cette article car les vendeurs ne vous indique pas et ne le savent pas mais leurs draisienne (genre de trotinette électrique avec siège) ne sont pas homologué pour circuler sur la route publique L1e-B vous risquez une amende de 135 euros si vous roulez avec sur la route publique par exemple pour aller à votre lieu de travail vous ne pouvez circuler avec que sur la voie verte ou autour de votre maison, j' en ai pris une hier et ramener aujourd'hui à électro dépôt pour annuler la vente,de plus on vous indique pas que si vous peser+ de 100 kg vous perdez en autonomie de la batterie (surtout en montée),quand on veut être vendeur vaut mieux avoir des connaissances de base sur les articles que l'on vend afin de satisfaire le client ça doit bien exister des formations pour les salariés.heuresement que J ai réussi à la redonner à électro dépôt,vaut mieux acheter et demander conseil à des magasins de type sport et non électro ménager"

"Merci à Camille du sav . Très sympathique, rendent service et très bien accueilli Très professionnelle . Très souriante"

"Mon achat c’est très bien passé. Super moment passé avec Camille encore merci pour son aide. Super équipière !"

"Magasin très bien agencé propre personnels super à l’agréable à l écoute de nos besoins le vendeur Christopher au top essaye pas de ventre le plus cher mes écoute et propose de plus prends le temps de bien tout nous expliquer pour sa merci à lui sinon la caissière Camille super sympathique trop content de cette enseigne 100% efficace et à des prix au top Merci à toué l équipe bravo à vous À très vite"

"Super top très bon produit propre bien conseillé je me suis rendu au mois de juin pour une clim le vendeur Christopher qui m’a écouté a pris le temps de faire pouf mff es montrer expliquer du coup je suis repartie avec deux Clim pour continuer dans la bonne humeur la caissière super sourire tout gentiesse franche top sur tout et aujourd’hui top je suis tombé sur Christopher pour avoir des conseils sur une télé tellement bien très bonne explication j’ai même pris une belle barre de son et Christopher m’a fait penser au câble pour avoir les bonne connections et de nouveaux les personne de la caisse m’a pris en charge pour tout explications sur les produit conseillé l assurance vraiment tout mes je tiens a précisé le personnel ne pousse pas a faire des dépense produit de qualité pour tarif attractif je ressort toujours content encore un merci à Christopher Camille la personne que j’ai eu à la caisse mes aussi merci à tout le personnel sans oublier la sécurité qui rassure Donc ne plus hésiter magasin très propre bien aménagé , produits impeccable et surtout une équipe au top . merci à très vite . continuée ainsi bravo à vous tous"

"Merci beaucoup à Camille du sav! Très souriante et m'aide souvent je viens la voir à chaque fois. Elle est top"

"J’ai été extrêmement bien conseillé par notre vendeur. L’achat de ma télévision c’est super bien déroulé. Je recommande vivement !"

"J ai acheté un téléphone reconditionné il y a 2 mois et la batterie est déjà HS car de mauvaise qualité. Si je veux profitez de la garantie, envoi du tel par Brico à leur partenaire mais délai d'attente impossible à donner !!! (SAV sur Grasse) Le vendeur est un partenaire d'electro se situant à Monaco !!! Donc l' offre de remboursement jamais reçu malgré l'envoi de papiers en lettre suivie. Vérifiez bien que vous achetez du matériel de chez Electro car je n'avais jamais été déçu jusqu'à maintenant."

"Bonjour je tenais à laisser un message car je trouve que le magasin est beaucoup plus agréable avec le nouvel agencement. Le personne est toujours aussi gentil , en particulier Alexandre et sa collègue dont j'ai oublié le prénom qui nous ont conseillés. Merci a vous"

"Merci à Camille du SAV pour m'avoir aider avec mon téléphone. Il y a avait des virus dessus et elle a réussi à tous enlevé ! Je reviendrai top!!!!"

"Très bien reçue par Nicolas, très serviable et à l'écoute du client. Je recommande ce vendeur."

"Super accueil et super conseils de la part de Vincent pour l'achat de notre télé . Malgres une prise de décision difficile et la fermeture du magasin très proche , le vendeur est resté patient et professionnel."

"Super sympa et réaction rapide de Camille service SAV,pour me réparer mon ignorance sur mon appareil,je repars super contente,Merci Camille"

"Je me suis rendu au sein de ce magasin car je souhaitais acheter un réfrigérateur. J’ai eu la chance d’être très bien conseillé par Vincent qui a fait preuve d’un professionnalisme et d’une amabilité remarquable. Je recommande sans hésitation ce magasin ! 👍"

"Je suis très satisfait de mon expérience chez Electro Dépôt Épinal. L’accueil est toujours chaleureux et le personnel très compétent. J’ai été bien conseillé pour l’achat de mon appareil électroménager, avec des explications claires et un vrai sens du service. Les prix sont compétitifs et le choix est large. Mention spéciale pour la rapidité de prise en charge et la disponibilité des produits en stock. Un magasin que je recommande sans hésiter !"

"D'une médiocrité CRASSE !!! Comme la majeure partie des avis, je vais critiquer le S.A.V. à l'image de ce magasin discount. N'achetant jamais dans le commerce (j'ai mes propres circuits), j'ai voulu essayer cette enseigne. J'y ai acheté plusieurs choses en l'espace d'un mois et entre autre une machine a café capsule L'or Barista. En 18 mois j'en suis à mon second passage au S.A.V. . Compréhensible la première fois, je ne dis rien et reste courtois, lorsque je récupère ma machine on me déclare qu'en plus du bouton remplacé on me l'a révisée entièrement... Foutaise, je me présente ce mardi 22 avril 2025 au S.A.V. en exigeant une machine de prêt ou le remplacement immédiat de la mienne. On me sort un tas d'excuses certes probablement dans les C.G.V., mais pour moi non recevables, car à aucun moment dans lesdites C.G.V., il n'est fait état de la possibilité qu'en 18 mois un appareil tellement calamiteux devra être ramené au S.AV., et aucune indemnité pour le carburant usé et le temps perdu, pas de café durant toute la prise en charge. Prochain coup, je payerais 20 balles de plus mais j'irais chez un petit commerçant indépendant qui lui sera plus enclin à se soucier de cela et qui en plus se déplacera. Conclusion, le discount reste bien destiné au cas sociaux car c'est bien à leur image... Ayant lu les avis négatif, j'adore l'hypocrisie des intervenants qui répondent, mais votre médiocrité est là et le constat est toujours le même, vous vous déchargez de votre responsabilité de vendeur, pourtant le pognon, vous le prenez sans rechigner. Pour moi celui qui encaisse est responsable !!!"

"Un achat de frigo Valberg en panne complet , on nous dit de souscrire une assurance afin de pouvoir bénéficier d une réparation au final au comptoir mademoiselle Camille très peut aimable d ailleurs me dit que je voulais faire une fraude à l'assurance car il faut déclarer le sinistre 31 jours avec la souscription chose que l' on ne nous a pas précisé a la signature du contrat, alors que son collègue nous avait donné cette marche à suivre... J'ai acheté énormément de produits chez eux mais vu l'amabilité du personnel au comptoir SAV je n' y mettrais plus les pieds......"

"Avis déposé par Mr Filali Malik, un grand merci à Camille au SAV du magasin electro dépôt Épinal , Camille nous à rendu un vrai service , pour nous récupérer sur un modele d'expo d'une voiture électrique Mercedes , le LOGO MERCEDES à l'avant de la voiture qui manqué dans notre carton lors de l'acquisition de ce cadeau pour notre neveu! Encore merci de cette réactivité Camille, et de votre accueil et gentillesse avec des clients bien fidèles à votre enseigne ... Bravo 👍"

"Nous avons acheté un lave-vaisselle avec facilité de payement. C’était très rapide et les explications très claires. Au top je recommande, conseiller très sympathique et souriant !"

"Le style entrepôt est sympathique mais donne dans ce cas une impression d'encombrement. Des produits pas cher mais de ce fait peu qualitatif côtoie de très bon produits alors il faut bien comparer. Suivre les promotions également. Personnel sympathique"