ELECTRO DEPOT LIMOGES

"Très très mauvaise expérience. Je vous déconseille faire vos achats dans cette magasin. J'ai acheté un réfrigérateur avec livraison dans ma cuisine et j'ai attendu une semaine. Alors, ils ont livré le réfrigérateur, l'ont déposé au rez-de-chaussée, ont bloqué la porte de mon voisin, en refusant le livret dans mon appartement. Ma voisine était enfermée chez elle, sans issue. J'ai dû quitter mon travail et rentrer à la maison comme une folle avec mon mari. Après ça on a eu de gros problèmes avec notre voisin. J’appelée le service après-vente pour se renseigner par rapport cette situation. je demandais parler avec un responsable, ils ont pris mon numéro pour transférer à leur responsable. Dans 20 minutes, c'est quelqu'un qui m'a contacté en disant que c’était le responsable. Au lieu de s’excuser pour leur attitude inappropriée envers le client. Ils m'ont attaqué comme des sauvages, aucune culture, aucune éducation, même une communication normale avec eux n'est possible. Quand je leur ai dit que je n'avais jamais eu une telle situation dans ma vie, avec d'autres magasins tout se passe parfaitement, la livraison se fait selon les besoins du client. Ils m'ont dit que si j'étais satisfait des autres magasins, je dois me retourner vers les autres magasins et pas chez eux. Je ne suis pas un fauteur de troubles, je ne crée pas de tragédies et je ne m'emporte pas pour des petits soucis, et je m'entendrais juste le mot « désolé pour votre mauvaise expérience ». Cela me suffirait. J'ai entendu : « Faites vos achats dans d'autres magasins. » J'ai acheté tous mes appareils électroménagers d'un coup. Du coup, tout tombe en panne en même temps. Bientôt, je vais devoir acheter une cuisinière, un lave-linge et un lave-vaisselle. Bien sûr, je n'achèterai plus rien chez eux. Bien sûr, à partir d'aujourd'hui, je n'irai que dans d'autres magasins et non au Électro dépôt à Limoges"

"J'aime beaucoup ce genre de magasin, pas chère. Il faut juste avoir la chance pour obtenir ce que l'on veux au bon moment"

"Très bon service client. A l’écoute et très agréable"

"Très gentille service agréable et professionnel"

"Prix et qualité des produits défiants toute concurrence."

"Vendeurs tous très agréables. Vraiment accueillants, très professionnels. J'ai eu de bons échanges avec le sourire en plus. Je recommande fortement ce magasin."

"Très bon accueil et très bien conseiller"

"Personnel aimable, et prix défient tte concurrence"

"Personnel accueillant agréable et professionnel"

"Suis venue un peu désemparée pour le choix d'un article...suis partie enchantée de l'échange efficace et souriant de la vendeuse. Acheter peut donc devenir un moment plaisant."

"Achat d'un frigo congélateur avec livraison à mon domicile. Je suis vraiment très mécontente car j'avais demandé dans la pièce et aucune aide pour le déballage du carton et bien sûr un socle.J'aurais eu besoin d'informations de la part du magasin et des livreurs.Tres déçu."

"Super magasin et équipe très à l’écoute"

"L’inflation, la guerre, la crise économique, le réchauffement climatique, quoi de mieux pour oublier tout ça que de faire un petit tour chez Electro dépôt ! Qu’elle ne fut pas ma surprise, la première fois que je rentrai dans ce lieu de la débauche électronique, ou la moindre merveille est apportée de votre portefeuille, je conseille, j’adhère, je valide"

"Très bon accueil. Personnel compétent et à l'écoute. Personnel sympathique à la caisse. Produits disponibles et très satisfaits de nos achats."

"Personnel incompétent incapable de me donner de bons conseils pour une TV"

"Merci Antoine pour votre service et vos conseils !"

"J'ai fais appel au service de livraison, très arrangeant, ils ont livré directement dans la pièce souhaité. Je recommande sans hésiter"

"Accueil agréable, vendeuse serviable et efficace. J'ai trouvé ce que je cherchais à un prix raisonnable."

"Excellente expérience.. Vendeur au top Je recommande"

"Super équipe, de très bon conseil, très à l’écoute de l’heure client, ne compte pas leur heures vraiment je recommande."

"Nous avons eu affaire à Jéremy ! Efficace, souriant et poli. On sera ravi de revenir 😁"

"Je tiens à partager mon expérience récente dans le magasin Électro Dépôt de couzeix, car elle a été vraiment très positive et mérite d’être mise en avant. Dès l’arrivée, on remarque que le magasin est spacieux, bien organisé et qu’il offre une large gamme de produits pour tous les besoins du quotidien. Que ce soit pour l’électroménager, la télévision, l’informatique ou encore les petits accessoires pratiques, on a l’impression de trouver absolument tout ce qu’il faut sous le même toit. Cela permet de gagner un temps considérable, surtout lorsqu’on cherche plusieurs articles à la fois. Un point qui m’a marqué, c’est la diversité des gammes proposées : il y a des produits très accessibles en termes de prix, parfaits pour les petits budgets, mais aussi des articles plus haut de gamme pour ceux qui veulent investir davantage dans la qualité et la durabilité. Cela montre que le magasin s’adapte vraiment à tous les profils de clients, ce qui est une force non négligeable."

"J'en ai a dire juste de la remarque du directeur adjoint qui s occupe eu service après vente j'ai acheter un TCL téléphone a 89.99 euros il deconer plus que mon ex j'ai décider de le ramener ( le téléphone) lui été sous garantie pas mon ex le directeur général me prend en charge après avoir attendue 15 minutes et 2 vendeur me voyer glander sa devrai être rigolo il regarde le téléphone et dis ben oui pour 90 euros fallais pas vous attendre a mieux alors que le TCL a mis 4 minutes pour demarer ben dans ce cas pourquoi vous marquer pas sur le papier de vente téléphone qui déconne prener plus chère énormément de cachottier le vendeur me dis il fonctionne très bien a l invers du directeur adjoint Monsieur changer de boulot c est pas fait pour vous vous trouverai d autre magasin ou vous planquer en étant bien payer electrodepot je le fuie de plus en plus en plus de cela le service après vente que j'ai galérer a avoir je fait la remarque a la dame qui m'a fait la remarque j apelle depuis 10 fois y a personne la dame du service après vente qui me répond non le téléphone a sonner que 4 fois 😂😂😂 désoler te déranger a la pause café mais t au travail grosse faut mériter ta paye"

"Bonjours Je suis partie acheter une télé pour mes grands-parents Je suis très très contente Je suis tomber sur Jeremy il m’a tout bien expliqué en détaille très gentil je le recommande fortement"

"Vendeur très agréable, magazin très bien tenu et produit très intéressant à des prix très abordable et durabilité des produits."

"Frigo ne pouvant pas.etre livré!! en meme.temps.les livreursn ont meme.pas.essayer .je retourne au magasin pour un remboursement et demande un supérieurvu l attitude du caissier ,il me.repond que c est lui .... J ai prouvé que c etait possible a l adjoint directeur lol .Monsieur me.demande le paiement de la livraison non effectué avant de bien vouloir me rembourser mon hachat de 480 euros tout de même !!j ai refusé évidemment. J ai du haussé le ton pour qu il me rembourse. Je ne parle pas de l attitude hautaine et arrogante du livreur et de notre adjoint de direction ...pauvre femme.que je suis ...il est évident que je ne sais pas.prendre de mesures !!! Je retourne chez confo qui m a livré sans problème.hooo surprise !!avec du personnel cordial et sympathique...."

"Très bon accueil ! Les vendeurs sont d'une aide précieuse et nous orientent vers les meilleures offres et connaissent leurs produits."

"Très bien ce magasin beaucoup moins cher que ses concurrents."

"Très bien, on peut trouver tout ce dont on a besoin pour pas très cher, c’est vraiment pratique et le personnel est très gentil"

"Nous avons acheté une télé le 26 juillet 2025, l'erreur que nous avons faite et de ne pas avoir vérifié son état (ouvrir le carton avec un vendeur)... Malheureusement quand nous sommes rentrés chez nous en ouvrant le carton on s'est rendu compte que l'ecran était cassé. Aussitôt nous l'avons ramené, nous sommes tombés sur une directrice qui n'a absolument pas entendu notre version et qui nous a jugé tout de suite... Résultats on se retrouve à payer une télé cassée, avec aucune aide de la part du magasin car la directrice en a décidé ainsi. Donc marre de payer pour des gens malhonnêtes. Si vous en avez marre d'avoir des produits en SAV, faites le nécessaire à former votre personnel pour avoir une personne qui mette lui même sur le chariot, après ouverture du carton et teste écran, et aider le client à charger dans le véhicule... Et là plus aucun client comme vous dites pourrait se plaindre..."

"Vendeurs et vendeuses à l'écoute des besoins. On est très bien guidés selon nos besoins"

"prix intéressant, même par rapport aux magasins en ligne, personnel très sympathique, jamais déçu lorsque je vais dans cette entreprise"

"J'ai acheté un réfrigérateur américain il y a 3 ans Je fais venir un dépanneur qui m'annonce que le prix de la réparation 450€ pour un appareil à un peu.plus de 500€. C'est une honte Electro depot est à fuir. Comment ce fait il que les pièces sont plus chères que l'appareil en lui-même"

"Baptiste a été de très bons conseils et nous a bien aidé dans le choix de nos achats !"

"Je reçois une notification m’indiquant que la commande est prête et lorsque j’arrive devant le magasin j’attend pendant 20min (et j’abuse pas ) personne n’arrive je décide de rentré dans le magasin, ils sont tous en caisse sans client !!! Et j’attend encore car il prépare ma commande quand je leur dit que je les attend depuis 20min Si vous êtes pas encore prêt n’indiquez pas au client que la commande est prête sa évitera de faire perdre du temp au client"

"J ai achete pour ma fille une cuisiniere, et j ai payé 45e pour la livraison et l installation et bien les livreurs ont deposes le carton dans la cuisine repris l ancien appareil et sont partis ,alors qu il y à 2 mois , j ai pris les mêmes services et ils ont installes la machine à laver , cela ne devait pas etre les mêmes livreurs ,il y en a qui font leur boulot et d autres pas"

"Dame très gentille, très à l’écoute et fait son possible pour aider les clients"

"Service rapide et efficace, dommage que la personne qui nous a amené notre marchandise ne soit pas un peu plus agréable."

"Très satisfaite service client super merci pour votre professionnalisme ...."

"Je tien à remercier conseiller vendeur jhon , qui a eu énormément de patience😆 et qui a était très cool comme personne. Malgré les galère niveau des document avec la trotinette. On n’est repartie avec une bonne expériences et un très bon retour . ✅️"

"Attention à vos achats car en cas d'anomalie le technicien annule le rdv et ne se déplace pas . Impossible de se faire rembourser ou réparer un appareil qui ne fonctionne pas"

"Garantie non respectée Je ne souhaite à personne de choisir leurs produis sous garantie car elle ne sert à rien du J’ai été victime de leur arnaque impitoyable Car j’ai acheté un produit un produis le 24/04/2025 qui n’as pas du tout marché avec moi J’ai ramené après 2 semaines d’achats ils me dise qu’il faut une alors j’ai repris le produis pour ramener afin de reasseyer à la maison je me retrouve dans le même problème Alors j’ai pris le temps de prendre des images pour preuve J’ai ramené la machine aujourd’hui au magasin La dame me demande d’autres preuves Jai été obligé de laisser la machine et mon argent avec eux vu qu’il ne voulait pas changer la machine Bref je suis vraiment déçu de leur comportement vis à vis des clients et il paraît que y’a plein d’autres personnes qui ont été victime de ça avec eux J’ai personne que j’ai croisé au dehors après ma conversation avec la dame"

"Ma machine à laver Valberg (achetée il y a moins d'un an) a fui à plusieurs reprises. Le technicien est passé cet après-midi : selon lui, nous utilisons trop de lessive (seulement les dosages recommandés à l'arrière de la lessive). Cette machine a été présentée comme pouvant laver 12 kg de linge. Si elle ne supporte pas une dose normale de lessive, prière de mettre un avertissement : attention risque de pédiluve si vous voulez simplement laver votre linge ! J'aurais également apprécié que le technicien prenne le problème au sérieux et ne se contente pas de balayer mes propos avec une explication simpliste 😤😤😤"

"Janvier 2025 . Incompétence total, surtout je ne souhaite à personne d'avoir un appareil en panne sous garantie. Jamais les mêmes interlocuteurs et toujours les mêmes réponses imprécises, ( votre dossier et en cours de traitement) depuis un mois. Si vous n'avez besoin de rien, je vous conseille l'après vente de cette enseigne ! Mars 2025. Un mois plus tard, à ma plus grande surprise lors d'un autre appareil en panne ( tablette) j'ai reçu le suivi par mail et le remboursement en trois semaines et le sourire en prime, bravo... Comme quoi les avis négatifs semblent parfois être bénéfiques pour les clients !"

"Super accueil. Equipe très pro. Je retire se commentaire. L'équipe et injoignable. La télé ne marche pas et personne répond au téléphone depuis 3 jours"

"Vous y trouverez peut-être des produits avec un bon rapport qualité prix? mais n'allez pas dans ce lieu pour y trouver du service, il n'y en a pas... Les indications produits sont positionnées en hauteur de telle façon qu'elles sont pour la plupart illisibles. Ne cherchez pas de vendeur, car il est difficile de les trouver et si vous en trouvez un, manifestement il n'est pas là pour vendre... A quelques kilomètres, vous trouverez des boutiques avec des vendeurs et du service!!!"

"Je suis extrêmement déçu par le service client de ce magasin. J'ai acheté une télévision récemment et, à l'ouverture de l'emballage, j'ai constaté qu'elle était endommagée. Après avoir contacté le service client, on m'a clairement montré une mauvaise foi totale. Non seulement ils ont refusé de reprendre le produit, mais en plus, ils ont ignoré mes demandes d'échange. C'est inadmissible de vendre un produit cassé et de ne pas assumer les erreurs de livraison. Je déconseille vivement ce magasin, car leur service après-vente est inexistant et leur attitude envers le client est inacceptable."

"Mon enseigne d'électroménager préférée ! Minimaliste dans son concept de dépôt-magasin qui fait gagner du temps de manutention et donc de l'argent au consommateur ! Pas de promotions biaisées mais un excellent rapport qualité prix stable toute l'année ! Vendeurs toujours prêts à conseiller ou donner un coup de main pour charger les articles Petit bémol cependant quant à la difficulté récente pour récupérer mes factures par mail ou via mon compte client. Espérons que ce soit temporaire !"

"Très déçus du SAV. Four acheté il y a même pas un mois et la vitre s'est cassée pendant la cuisson sans manipulation. Résultat le sav nous renvoi vers la marque et nous expliques que nous ne pouvons pas prouver l'absence d'une mauvaise manipulation. Quand je pense qu'ils ne remettent pas en cause la non conformité d'origine du produit, c'est beaucoup trop facile de leur part. C'est le deuxième four acheté chez eux en 3 ans et le premier est tombé en panne sans explication pile à la fin de la garantie. Là en même pas un mois c'est la goutte d'eau!"