ELECTRO DEPOT LYON - SAINT PRIEST

"Réfrigérateur acheté neuf, reçu avec plusieurs bosses et traces de chocs dès le déballage. Malgré ma réclamation et photos à l’appui, on m’a proposé seulement 30 € de compensation, ce qui est tout simplement inacceptable pour un produit neuf livré endommagé. Aucune réelle prise en compte du problème, pas d’échange proposé, et un service client qui se contente du strict minimum. Je déconseille vivement : qualité de livraison médiocre, service après-vente inefficace et manque total de considération du client."

"Reçu par Marion au drive du magasin je suis vraiment ravie de son professionnalisme, elle a su me conseiller et me renseigner ! Merci encore pour votre aide pour le chargement de la machine dans ma voiture !"

"Suite à un souci j'ai pu échangé avec 2 personnes très compréhensif et compétent notamment un certain Benoît du Sav donc rien à redire sur ce magasin et ses produits"

"Super magasin pas cher. Frigo, écran gamer, lave-vaisselle... Dernier achat, lave-linge 7kg a 239e,99. Je recommande."

"Je me suis rendu plusieurs fois dans cette enseigne qui promet des tarifs plus avantageux qu'ailleurs en mode dépôt. La promesse n'est, selon moi, pas tenue. En réalité, je n'ai jamais rien acheté car j'ai toujours trouvé moins cher et mieux ailleurs. Le principal problème est le suivant : Il n'y a pas de conseil sur place, ce qui est attendu. Cependant, les prix ne sont pas suffisamment intéressants pour justifier l'absence de service. Je ne vois sincèrement pas l'intérêt d'un tel magasin. J'ai eu plus de succès à acheter des produits chez Darty ou Boulanger, notamment lors de promotions. J'y bénéficie d'un meilleur service client, d'un meilleur site internet et, au final, de meilleurs prix lorsque l'on prend en compte la qualité et l'assistance. C'est peut-être pratique pour certains, mais me concernant je n'y trouve malheureusement pas d'intérêt."

"je donne la palme su service le plus mauvais à ELECTRO DEPOT.! commande passee sur le net pour une recuperation sous 48 h en Drive. ca fait une semain et toujours rien, personne decroche et il ne save RIEN !"

"Aspirateur-laveur de la marque distributeur (Valberg) qui fuit dès la 1ère charge ! (Fuite provenant forcément de la batterie car je n'ai pas encore mis d'eau). D'autant plus déçu que le SAV n'a pas voulu me le rembourser, ni l'envoyer en réparation (soit disant qu'ils ne retrouvent pas mon nom dans l'ordinateur alors que la caissière me l'avait pourtant demandé!). Pour couronner le tout, le prix a baissé de 50 € ensuite. Bref, un fiasco sur toute la ligne. Je déconseille vivement ce magasin."

"Bonjour rien a dire j ai trouvé mon lisseur du monde a la caisse mais cela va vite d'ailleurs la personne à la caisse était très sympathique et calme je recommande pour les achats bonne journée"

"⭐ Même une étoile, c’est trop. J’ai acheté un frigo Valberg chez Electro Dépôt, au bout de quelques mois il tombe déjà en panne. Un technicien est venu une première fois, puis de nouveau en panne, et encore… ça recommence. Bref, appareil totalement peu fiable. Le pire : aujourd’hui j’avais rendez-vous avec le technicien, j’ai attendu toute la journée, j’avais même posé un jour de congé exprès. Personne n’est venu, aucun appel, aucune excuse, rien ! J’ai téléphoné plusieurs fois au service, on me dit juste « on relance », mais rien ne se passe."

"Très bonne expérience ! J'ai acheté une tv le 19/09 et suis passé par le côté financement. La personne qui m'a reçu et sa collègue ont été très gentille et patientes. La caissière tout autant et pour charger la tv on m'a tout de suite demandé si j'avais besoin d'aide. Ça fait plaisir !"

"Magasin super a pris très intéressant. Responsable du magasin accueillant souriant et qui nous aide à charger sans rien demander. Il est super"

"Essaie de les avoir au téléphone depuis plus de 5 jours personne n’est capable de répondre. Ni le service après-vente ni même le magasin. Je vais donc devoir me déplacer ! Je pensais qu’électro-depot était bien je n’avais jamais eu de soucis avec eux auparavant puisque je n’achetais jamais gros chez eux. J’ai acheter un frigo, une plaque de cuisson, une hotte chez eux, maintenant qu’on a un soucis personne pour nous répondre. Très déçu de ce magasin je ne reviendrai pas. Et je ne recommanderais pas non plus à des proches ni même à ceux qui regarde les avis."

"J’ai commandé une machine à laver chez Electro Dépôt et je suis très déçu de l’expérience. La livraison, qui devait prendre entre 4 et 6 jours, a finalement mis 3 semaines. Nous avons dû les relancer à plusieurs reprises, aussi bien par mail que par téléphone, et même nous déplacer en magasin pour obtenir des nouvelles. De plus, nous avions payé pour la mise en place de la machine. Or, les livreurs et techniciens n’ont pas effectué l’installation sous prétexte que le tuyau ne correspondait pas, mais le service nous a malgré tout été facturé. En résumé : un service peu fiable, beaucoup de temps perdu, et une prestation payée mais non réalisée. Très mauvaise expérience."

"Électro Dépôt Saint-Priest : une honte totale en matière de service après-vente. Ma machine à laver, encore sous garantie, est tombée en panne. Je contacte le SAV, un réparateur se déplace… et là, rien. Absolument rien n’a été fait. La machine est toujours en panne, aucun diagnostic sérieux, aucune réparation, aucune solution proposée. On se demande même pourquoi ils se déplacent si c’est pour repartir les mains dans les poches. Le plus frustrant, c’est l’absence de suivi : on vous laisse en plan, sans appel, sans réponse, sans considération. Une fois que vous avez payé, c’est terminé, le client n’existe plus. On a affaire à un mur, et un mur qui se moque complètement de votre problème. Résultat : je me retrouve sans machine, avec un SAV inutile et un magasin qui n’assume pas ses engagements. C’est inadmissible de traiter les clients de cette façon. Je déconseille fortement ce magasin, et si vous tenez à votre argent et à votre tranquillité, passez votre chemin."

"Très déçue. Nous sommes allés avec notre chien à l’électro dépôt St Priest. Normalement, les chiens sont autorisés ! Sur sa devanture du magasin, il n’y a pas d’affiche que les chiens sont interdits. Une fois dans le magasin, un agent nous demande de porter notre chien, sinon il va appeler le vigile. En général, si la possibilité de pénétrer avec son chien est à la discrétion du responsable, il doit alors afficher clairement sur sa devanture si les chiens sont autorisés ou non. Si les chiens sont autorisés, cela ne peut pas dire de les porter !!! S’il faut les poster, faites le savoir par une affiche !!! J’ai passé un moment très désagréable dans ce magasin avec du personnel qui souhaite appliquer des consignes qui ne sont même pas affichées officiellement. Je ne retournerai plus dans ce magasin !!!"

"Le magasin est impeccable, aucun problème là dessus. Par contre, l'accueil des trois dames postées dernière l'unique caisse ouverte est à revoir. Elles ne m'ont pas laissé passer à la caisse et m'ont envoyé vers les automatiques, afin de ne pas les déranger leur discussion. Quand je rencontre un problème avec la caisse automatique et demande de l'aide à l'une d'entre elle a deux reprises, elle ne daigne pas lever la tête avant que je ne me sois répétée trois fois, Excusez-moi, est-ce que vous pouvez m'aider, la caisse me dit de vous appeler car j'achète le dernier article de ce modèle. Et même avec cette formulation, elle m'a bien fait comprendre que je la dérangeais dans sa discussion en soufflant et en traînant des pieds."

"À FUIR. Lave vaisselle acheter il y a 1 an et quelques mois maintenant. À peine 6 mois plus tard, il tombe en panne, il n’a plus jamais refonctionné depuis. Ont m’a envoyé 7 techniciens, pareil. Après un signalement à la consommation, ils m’ont recontacter et m’ont renvoyez encore un technicien qui a joué avec les boutons du lave vaisselle, et rien de plus. J’ai du rappeller le SAV qui me dit encore d’attendre le rapport de l’intervention, encore une fois. Je ne vais pas hésité à partager mon expérience sur les réseaux sociaux, et vous re signaler. Pour acheter c’est bien, mais quand il y a un problème vous êtes un enfer. Et je laisserais pas tomber. J’irais jusqu’à me poser dans votre magasin."

"J'ai acheté un réfrigérateur il y a 2 grosse fissure dedans. Je suis allez en magasin faire là réclamation le SAV ma dit que non c'est comme ça l'intérieur je connais une personne qui a exactement le même réfrigérateur et j'ai vu qu'elle n'a pas l'a fissure dedans franchement ce magasin est décevant. Aucun professionnalisme. A fuire il ne voulais juste pas traiter ma réclamation"

"Un grand merci à Mané, un agent assez accueillant et très professionnel. Ça n’arrive pas tout les jours d’être content de ce faire contrôler en sortie de caisse mais avec lui c’etait très fluide. Grand bravo pour son professionnalisme et sa patience 😂🤣"

"Malheureusement ce que nous cherchions n’étaient pas disponible en stock (3 références en soit c’est pas de bol mais ce n’est pas la promesse de l’enseigne, qui affirme dans ses annonces radios avoir toutes ces références dispo tout de suite). J’avoue que nous avons fait 1h de route pour nous y rendre donc c’est décevant. Par contre la moitié des vendeurs ne savaient pas nous conseiller, il y avait énormément de monde on se marchait dessus."

"Je passe en caisse pour 700 € , les vigiles contrôlent mes achats à la sortie sans problème mais l’un d’entre eux garde mon ticket en me faisant du chantage pour ouvrir mon sac professionnel contenant mon ordinateur. N’appréciant pas le chantage de l’agent de sécurité je demande la responsable du magasin, cette dernière arrive en étant très agressive mais aussi incompétente dans l’écoute du client. Pour finir un vendeur devait m’aider pour charger les 2 machines à laver dans mon véhicule, elle a ordonnée aux vendeurs de me laisser sans aide, je suis incroyablement choqué par le comportement ultra négatif de cette femme, je recommanderai plus jamais cette enseigne par le mauvais traitement des clients comme du bétail."

"Un grand merci à Moctar pour ses conseils ! Il a pris le temps de bien nous expliquer les différences entre les téléphones et de nous orienter vers le modèle qui correspondait le mieux à nos besoins. Grâce à lui, nous avons acheté le bon produit avec tous les accessoires adaptés. Très professionnel, à l’écoute et sympathique. Nous recommandons vivement !"

"CATASTROPHIQUE AU DELÀ DE TOUTES ATTENTES. Electro Dépôt St Priest n’est pas simplement mauvais, c’est un cauchemar ambulant pour quiconque ose y acheter quoi que ce soit. Commande ? Fantôme, sans aucune communication, on se demande si elle existe vraiment. Livraison ? Une parodie : le prestataire débarque mal équipé, sans diable, visiblement incapable de gérer une boîte ou un carton. Magasin ? Injoignable, comme si le client n’avait aucune valeur. SAV ? Une honte absolue : on vous répond comme un moins que rien, on vous promet des mails et rappels… qui ne viendront JAMAIS. Chaque interaction est un test de patience, une insulte à l’intelligence et au temps du client. Les prix bas ? Une arnaque déguisée : ils vous vendent du stress et de l’incompétence en guise de matériel. Acheter ici, c’est accepter d’être ignoré, frustré et méprisé. Évitez cette expérience à tout prix. Mettez 100 € ou + dans vos appareils, allez dans une enseigne sérieuse, avec un SAV réel, où vous êtes entendu et respecté. Chez Electro Dépôt St Priest, tout est raté, complet, absolu. Une véritable catastrophe commerciale à fuir sans hésitation."

"Le lave vaisselle est pas mal, par contre attention!! Vérifiez bien que le tuyau d'évacuation n'ai pas été volé ! Ça a été notre cas, et après 3 semaines, une trentaine d'appels et presque autant de mails aux services sav, clients et du magasin....😤.... nous jetons l'éponge et avons acheté un tuyau sur Amazon....donc forcément je vous recommande de passer votre chemin"

"Magasin bien fourni avec beaucoup de choix en produits et des promos. Lors de la visite pour récupérer un produit, un équipier m'a pris en charge immédiatement et l'action a été très rapide. Good job!"

"Retour d’un frigo américain commandé début Juillet. Nous attendons toujours le remboursement. Le service client nous dit tout est bon nous attendons juste le retour du magasin de Saint Priest. Ça fait 1 mois qu’il ne réponde pas au mail. Et nous pendants ce temps nous attendons 700€ … J’appelle le magasin personne ne répond et en plus le service après vente est fermé."

"Le personnel en boutique est avenant et très professionnel. Cependant, j'ai déménagé il y a peu et ça va faire une semaine que je vie sans frigo ni lave linge, j'ai acheté ces appareils à électro dépôt mais on ne m'a communiqué aucune date de livraison ! Et le SAV est injoignable !"

"Médiocre ! Je recommande pas du tout nous avons fait un prêt caf et personne n’a le même son de cloche je les es appeler plusieurs fois pour avoir des renseignement déjà impossible de joindre directement le magasin obligé de passer par le sav et ensuite pour me dire que l’on peut venir récupérer nos électroménager dès qu’on a le mail de la caf pour dire qu’ils ont effectué le paiement on y a donc été sachant qu’on a 50 min de route en pleine canicule et arriver la bas ils nous disent nous avons pas reçu le virement on ne peut pas vous laisser les électroménager revenez plus tard.. sans un geste commercial rien. Honnêtement fuyez cette enseigne !!!!!"

"Venue pour l'achat d'un lave-linge, très déçu du personnel. Le vendeur plus préoccupés par les bimbos qui passent dans les rayons que s'occuper du client qui veut acheter et préfère aller discuter avec le vigile. Le vigile quand à lui ne mérite même pas un zéro pointé, se serait plutôt un - 10. Ne dit pas bonjour au clients qui rentre dans le magasin (c'est le béabas du savoir vivre et de la politesse). Et quand on passe à une caisse avec un caissier et pas à une caisse automatique, demander le ticket de caisse... ?! Et ceux juste devant lui ! C'est prendre le client pour un imbécile ? La manière de parler et de prendre le client de haut, n'est pas du tout adapté. Je conseille à votre enseigne de choisir des vigiles qui ne se prennent pas pour des cowboy."

"Merci à Florian pour sa gentillesse qui dénote une belle éducation Très pro J'ai été prise en charge rapidement et efficacement"

"A fuir absolument. J ai du mettre 1 étoile afin que mon commentaire soit publié mais cela ne vaut même pas 1 étoile. Ils n ont aucun professionnalisme et aucun sérieux. Le SAV est inexistant, j ai une panne de machine à laver depuis maintenant 15j, après être passée au SAV du magasin de St Priest j ai suivi la procédure que l on m a indiqué à savoir contacter le SAV afin de prendre rdv avec un technicien. Résultat depuis 15j personne ne décroche je n ai eu aucun rdv. Je suis alors repassée au magasin de St Priest, j ai demandé à parler à un responsable. Fabrice m a entendu il m a rappelé dans la journée pour me dire qu il avait eu le service concerné et qu ils allaient me contacter rapidement auquel cas je devais le rappeler. Je n ai donc jamais eu personne au téléphone ni meme le responsable Fabrice lorsque j essaye de le joindre comme il me l a demandé. Je suis donc toujours en attente que l on prenne en charge ma panne d une machine à laver sous garantie.. C est scandaleux"

"Qualité de service désastreuse de l'achat jusqu'au service après-vente. Déroulé des faits : Achat d'un réfrigérateur en ligne le 29/06/25 avec une livraison à domicile. Un retard de quelques jours est annoncé par mail, puis plus aucunes nouvelles à l'initiative de Electro Dépôt. Magasin injoignable peu importe le jour et l'heure d'appel. En désespoir de cause un premier courriel au service client national le 21/07 qui dit avoir envoyé un mail au magasin. Le 25/07/25, aucune nouvelle et première relance. Le service client dit avoir contacté l'entrepôt et nous tenir au courant. 02/08/25, toujours aucune information, 2ème relance avec mise en demeure de livrer sous 7 jours en indiquant un large éventail de disponibilités pour recevoir l'appareil. 04/08/25, il est indiqué qu'un retard important affecte la commande qui a été remboursée sans aucun effort d'explication ou de remise en livraison. Sachant que j'ai payé la livraison à 40€ car je suis en situation de handicap et que déplacer un tel appareil par mes propre moyens m'est très difficile voire impossible."

"Commande passée sur internet pour gagner du temps, mais une fois arrivé au drive, le colis n’était toujours pas prêt. Quel est l’intérêt de proposer un service en ligne si les commandes ne sont même pas préparées à l’heure ? Très décevant, cela annule complètement l’avantage du service.. ! 30 minutes d’attente pour une trottinette.!!! Pas normal"

"Très déçue par la livraison J’avais commandé un article chez Électro Dépôt et la livraison était prévue à une certaine date. J’ai dû bloquer toute une journée pour attendre le livreur… livraison prévue entre 13h30 et 15 heures aujourd'hui toujours rien!!! Aucun appel, aucune information, et au final une journée complètement perdue. Le service de livraison est à revoir. Quand on commande, on attend un minimum de sérieux dans le suivi. Dommage, car les produits sont bien, mais ce genre de désagrément fait réfléchir avant de recommander."

"Premiere commande Électro Depot très décevante. Nous avons commandé un frigo et un lave-linge, mais la livraison a été retardée de 4 jours car le frigo n’était finalement plus en stock, alors qu’il était indiqué comme disponible au moment de l’achat. Est-ce à nous de subir leur mauvaise gestion des stocks ? Apparemment oui, car aucun geste commercial ne nous a été proposé malgré le désagrément et malgré nos demandes. Résultat : 4 jours dans notre logement sans frigo pour conserver nos aliments, ni lave-linge. Autre point à noter : nous avons payé un supplément (€€) pour une livraison dans l'appartement, mais le livreur a tenté de négocier pour ne pas monter l’appareil, visiblement par flemme. Il a fallu que mon conjoint insiste fermement en rappelant que ce service avait été payé en supplément pour qu’il accepte de faire son travail jusqu'au bout. Des prix attractifs, certes, mais un service après-vente et une expérience client catastrophiques. À fuir si vous attendez un minimum de fiabilité et de professionnalisme."

"je suis pas satisfaite du service qui m'a étais apporter par electro depot encore pire la livraison .aucun. Sérieux.. Nous avons commandé un frigo américain ? Qu'il nous a été livré avec un jour de retard .Mon mari et handicapé le livreur nous laissez. Avec un frigo américain. Sans aucune aide. De sa part de plus nous avons un décès ce jour-là aucune humanité de la part du livreur il nous a précisé qu'il allait pas nous aider. Clairement je suis très déçu très désagréable. Il a récupéré juste l'ancien frigo sans les portes ni accessoires ils nous précisément clairement dit qu'ils ne récupère pas les accessoires dommage pour électro dépôt, ce genre de personnes ça fait tâche a l entreprise"

"Une expérience client désastreuse — à fuir ! Commande passée lundi pour une machine à laver et un sèche-linge, avec livraison express dans la journée et reprise de l’ancien équipement. L’ancien matériel a été démonté et sorti à temps… nous avons attendu toute la soirée, personne n’est venu. Le lendemain, près de 2 heures d’attente au téléphone plus tard, ma femme se rend en magasin pour obtenir des explications : la livraison a été annulée sans aucune raison valable. Chaque interlocuteur se renvoie la balle, aucun suivi, aucune solution proposée dans un délai raisonnable, malgré la présence des livreurs sur place. On nous propose (sans certitude) une livraison le lendemain, mais rien de garanti. Ma femme a donc demandé le remboursement de la commande. Un vrai fiasco côté logistique et gestion client. Nous avions déjà été déçus par cette enseigne il y a quelques années, et après avoir tenté de leur redonner une chance… c’en est définitivement terminé. Vous venez de faire le bonheur de vos concurrents. Merci pour le temps perdu, le déplacement inutile, et l’absence totale de fiabilité. Je partage cette expérience pour éviter à d’autres de vivre la même déception."

"J’ai rarement vu un SAV aussi catastrophique de ma vie. Nous avons acheté un lave linge il y a à peine 1 an, et celui ci a planté au bout de 13 mois d’utilisation. Nous avons du appeler plus de 15 fois afin que l’on nous confirme une date d’intervention, nous voyant répondre qu’il reprendrait contact avec nous dans les « plus brefs délais ». Un technicien est intervenu au bout d’1 mois et demi, pour nous dire : il n’y a rien que je puisse faire pour vous, rappelez le SAV, et puis de toutes façons, on ne reviendra pas avant un moment car on a des vacances a prendre.. ok. on rappekle donc le SAV afin qu'il nous fixe a nouveau un rdv et devinez quoi: cette fois ci, 3 semaines supplémentaires d’attente… ok. JOUR J DU 2 eme rdv : le technicien n’a pas reçu toutes les pièces donc obligé de décaler le rdv a dans 2 semaines.. ok. Nous voilà à 2 mois et demi de panne et d’attente, et nous rappelons donc le SAV afin d’être sûrs que cette fois est la bonne : au bout du fil, un homme arrogant, hautain, et apparemment désespéré de répondre à nos questions. Le technicien finit donc par intervenir et carnage : il passe 1h dans notre buanderie qu’il a absolument saccagé avec ses chaussures pleines de terre, mais par contre, il est parti en nous disant: désolée, je n’ai pas la solution, par contre navré, il faudra nettoyer votre sol. Bref résultat direction Darty pour avoir affaire à un vrai service CLIENT compétent, et acheter un produit fonctionnel. De leur côté, livraison et mise en place du lave linge le jour J, sans saccager la maison du client, avec politesse, et avec un SAV qui s’occupe vraiment de ses clients. Bref, n’allez jamais chez Brico dépôt, ils sont nuls de A à Z. Parfois, il vaut mieux mettre le prix pour ne pas être déçus. C’est catastrophique, et c’est une honte . ( inutile de préciser en plus qu’ils nous ont affirmer au téléphone qu’ils feraient ni remboursement, ni avoir, ni remplacement). Vous êtes honteux, et je pèse mes mots."

"Service après vente nul. Personnel du service après vente nulles ++++ incorrectes au possible avec les clients, on devrait leur mettre des muselières !! Par contre hier, caissier charmant et à l'écoute, c'est pour lui que j'ai mis 5* Les bons employés ne doivent pas payer les pots cassés pour les autres !!"

"Très satisfait de mon passage à Électro Dépôt Saint-Priest. Magasin propre, bien organisé et agréable à parcourir. Le personnel a été très accueillant et de bon conseil. J’ai acheté une machine à laver Valberg à un excellent rapport qualité/prix. Le produit était en stock, le retrait a été rapide et efficace. Une super expérience du début à la fin. Je recommande vivement cette enseigne !"

"très déçue. Au déballage, congélateur abîmé. retour, plus en stock. pas moyen de réserver sauf si j en commande un sur internet donc en payer un deuxième qu ils me remboursent au retrait. je préfère surveiller les stocks sur leur site. Donc trois voyages. on le contrôle sur place mais on ne regarde pas en dessous. À l installation, il manque un pied. mon congélateur est calé avec un bout de bois. plus jamais je n achète chez eux."

"Ce matin recherche climatiseur mobile, arrivée même temps que staff pour ouverture 9:30, je rentre : 1 seul et unique climatiseur mobile Valberg 50 M2 cerclé propre, emballage nickel, lourd, devant l'entrée du magasin. Temps passé 10 minutes le temps de l'acheter et sortir Finalement GROSSE arnaque en direct vécue bien terminée : Au déballage arrivée à la maison= ARNAQUE retour climatiseur avec cerclage plastique nickel et un bidon bleu à la place !!! Heureusement, prise de photos horodatées à l'ouverture colis, passage gendarmerie pour avis, retour electrodepot pour remboursement manager 😳😳😳 Plus de peur que de mal, un grand merci à la manager électrodépôt St Priest pour sa réactivité, sa compréhension et son remboursement séance tenante ! Un grand merci big up pour l'équipière qui se distingue par son honnêteté et sa probité. Moralité : Attention aux indélicat.e.s et faire films / photos horodatées pendant ouverture conditionnement / colis"

"Bonjour, nous sommes venus acheter un four aujourd’hui. Nous sommes tombés sur le vendeur Romain qui connaissait très bien son sujet très sympa pour toute personne qui veut acheter un four. Je vous recommande ce vendeur qui a su nous expliquer les avantages et les inconvénients des modèles qui nous intéressait si seulement tous les vendeurs avaient ses qualités Très bonnes personnes, très bonne rencontre"

"Climatiseur Valberg inefficace. En voulant le retourner, une employée a tenté de me mentir en disant que les retours se faisaient sur internet, alors que c’était bien en magasin. Désagréable et incompétente. Remboursement après insistance. Plus tard j’ai acheté un frigo avec livraison à 40€ prévue le 1er juillet : toujours rien le 3, service client aux abonnés absents. À fuir."

"Bonjour. Le 23 juin je suis venue pour acheter deux produits lourd, en prenant un chariot, les chariot été bloqué, j'ai demandé au deux vigile que les chariot extérieurs étaient bloqué. Ce lui ci m'a répondu que ça l intéressé pas, va la bas va avec mépris moqueur va voir la caissière, la caissière été débordé de clients , j'ai vu ce vigile qui ce moquer de moi avec sont collègues vigile. Je comprends pas ce comportement mesquin, j'ai simplement demandé de l aide. Je peux pas prendre des choses lourde problème de dos tassement de vertèbre, je demande au responsable de mettre fin à comportement. Cordialement"

"J’ai acheté un frigo Valberg Frost environ 800 €. Il y a de ça un peu plus de deux ans. Il est aujourd’hui tombé en panne et il faut changer le compresseur. D’après une société de réparation d’un coût de 771 € =Le prix d’un frigo tout neuf Conclusion : ne vous faites pas attirer par ces prix alléchants, et achetez pour quelques euros de + un frigo qui ne seras pas obsolète au bout de deux ans"

"Je suis venue à electro dépôt avec mon amie et nous avons été conseillé par Benjamin un vendeur d’exception, un vrai rayon de soleil dans ce magasin . Dès le premier contact, il se distingue par sa gentillesse, son énergie positive et son professionnalisme irréprochable. Toujours disponible, à l’écoute, il comprend parfaitement les besoins de ses clients. Merci beaucoup !!!"

"Machine à laver neuve qui déborde souvent sans raison (pas de surcharge, pas trop de lessive...). Marque Valberg. 2 interventions sav n'ont rien changé. Que faire ? Échange ??"

"J'ai effectué un Click and collect ce jeudi et le service a été exemplaires !!! Reçu par Marine et Marwan ils ont fait preuve de professionnalisme et surtout m'ont aidé à ranger mes colis dans le camion. Ils y avait du monde ce jour là mais grâce à leur sens de l'organisation tout c'est très bien passé. Je les remercie infiniment et je compte bien revenir dans ce magasin. Merci à vous deux et j'espère à bientôt."

"J'ai trouvé un écran pour mon ordinateur portable, j'avais un écran de 50 cm de diagonale et j'ai craqué pour un écran Samsung incurvé de 80 cm. Un super magasin et des employés attentifs aux besoins des clients. A recommander."