ELECTRO DEPOT NIMES

"Je tiens à remercier Nathan pour son professionnalisme et sa gentillesse lors de ma visite chez Électro Dépôt. Bravo et merci encore pour votre aide."

"Nous sommes venu récupérer un frigo, nous avons été accueilli par Pedro qui nous a aidé à trouver et à récupérer le frigo et nous l’emmener jusqu’à la voiture accueil au top et très professionnel"

"Magasin très sympa avec un agent de sécurité au top ! Merci Mohamed pour ta gentillesse"

"Bonjour j'ai acheter chez ce commerçant n fin décembre un téléviseur neuf TV QLED 75 EDENWOOD ED75EA03UHD-RE chez eux. Arrivé a la maison mon fils ma aidé a la monter, au moment de l'allumé il y a rien qui se passe, écran noir pas d'image, rien et le SAV nous accuse de casse du produit alors même que ce dernier ne s'allume pas et ceux des la première mise en route! 599€ perdu car il refuse tout retour ou responsabilités, selon leur thermes c'est nous qui avons mal fait et sommes donc entièrement responsables du dysfonctionnement du téléviseur! Un produit de leurs propres marque qui plus ait! Un vol pur et dur, ne leur faite pas confiance ce sont des voleurs!"

"Je recommande vivement ce magasin, un accueil et un professionnalisme de tout instant! Anne Sophie et anita on ete top. Anne Sophie pour sa gentillesse, son accueil tres pro sur le financement aussi. Puis anita qui nous a téléphoné pour nous dire que nous avions oublié notre pièce d identité! Comme échangé ensemble il faut aussi le dire quand c est bien et la je vous garantit un accueil, des achats au top ! Merci a vous !julie."

"Lave-linge acheté il y a 2 ans et demi. Tombe en panne juste après la fin de la garantie de 2 ans… Appareil amené en magasin puisque mon réparateur ne pouvait pas lire le code d'erreur. On m'informe qu'Electro Dépôt travaille avec des réparateurs agréés du groupe Auchan. Une fois contacté, les soi-disant réparateurs me répondent qu'ils ne réparent que le matériel sous garantie. Retour à Electro Dépôt pour leur expliquer que leur électroménager de moins de 3 ans ne peut pas être réparé. Réponse : ce n'est pas notre problème, vous auriez dû prendre une extension de garantie."

"Suite a notre achat j ai ete tres bien accueilli par maeva de bon conseil Souriante est tres serviable merci a elle pour cet accueil je recommande"

"Mon blinder a eu problème mécanique, étant sous garantie je l’ai rapporté ils me l’ont échangé sans aucun problème, même si je n’ai plus le carton d’origine mais j’avais la facture, grand professionnalisme merci"

"Super accueil le personnel est super gentil et a l’ecoute , tres serviable Surtout Nathan qui ma beaucoup renseigner et aider"

"Anne Sophie a été au top avec nous pour l’achat d’une machine à laver Elle très calme sérieuse et disponible Merci"

"Anna a était super au niveau de ma vente pour une télé , agréable , a l écoute , hyper bien accueillante , elle ma bien conseiller. Je la recommande"

"Un énorme merci à Méryl pour sa bienveillance et son professionnalisme. Vendeur au top , je recommande l'enseigne !! 🙏😊"

"Magasin accueillant! Personnel toujours agréable y compris l’agent de sécurité Mohammed qui m’a gentillement aidé !"

"Personnel très sympa, matériel dispo comme indiqué. Mention spéciale a Anne Sophie Je recommande"

"On m’a refusé l’accès à 12h20, alors que l’horaire de fermeture est 12h30 et, pas aimablement qui plus est ! Je savais ce que je voulais, c’étais un article de petite taille, je le prenais direct et passait en caisse... je suis allée ailleurs, ou j’ai été merveilleusement accueilli ! Merci ..."

"Parfait ! Drive très bien organisé Service parfait achat porte jusqu'à la voiture ! Et de plus aide au chargement ! Merci merci merci c'est extra ☺️"

"Un magasin a fuir! J'ai acheté en date du 05/09/25 une sono Edenwood curve 18 neuve. Je l'ai poussée au 2 tiers de sa puissance reel dimanche dernier, donc le 21/09/25 le bois se fend de l'intérieur vers l'extérieur. On voit clairement que ça se fend donc défaut de conformité. La seule réponse est on vous fait un geste commercial de 80€, mais qu'est-ce que je m'en fous de leur geste commercial à 2 balles, le problème est d'ordre du constructeur (eux puisque c'est LEUR marque), le caisson présente un défaut, il y a lieu de changer le matériel point. Mais la s.a.v. si on peut appeler ça comme ça se décharge de toutes responsabilités. Me parle de casse alors qu'il y a défaut de conformité du matériel. Ne faites pas confiance à ce magasin, leur garantie, il ne l'applique pas, il met la faute sur qui le voudra mais n'assume pas. La responsable du SAV est d'une insolence sans égale et elle n'en a rien à faire si le client paye 500€ pour un matériel défectueux tant qu'il vende ces tout ce qui leur importe, une honte je sait pas comment ces gens peuve se regarder dans le miroir en escroquant des clients a la pelle! En prélude a leur pseudo réponse j'invite tout les internautes a regardez les réponse toutes faite de la sus dit enseigne sur la qualité du SAV, le clients est en tort quoi qu'il arrive ces le client qui fait pas comme il faut, et/ou on met tout sur le dos de la casse même quand il s'agit de défaut constructeur c'est de la casse, SURTOUT quand il s'agit de leur propres marque. Texte copie sur le site du service-public et consultable en ligne. Lorsque vous achetez un produit ou un service numérique, il doit être conforme à l'usage attendu et à la description faite par le vendeur. En cas de défaut existant au moment de la délivrance du bien ou du service, vous pouvez mettre en œuvre la garantie légale de conformité. Le défaut doit vous apparaître dans un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien, qu'il soit neuf, d'occasion, reconditionné, ou qu'il s'agisse d'un service numérique. En cas de litige, vous pouvez faire appel à un médiateur, puis saisir la justice en cas d'échec."

"Un petit mot pour le sérieux du vendeur Qui malgré l heure de fermeture et notre proposition de revenir,a tenu à nous servir. Il a pris tout le temps nécessaire Aussi nous prenons à notre tour le temps De le remercier. Merci MERYL de electrodepot Nimes"

"Aujourd’hui, nous sommes le 16 septembre 2025 à 15h30. J’ai appelé à plusieurs reprises, on a décroché au téléphone, on m’a laissé poireauter pendant deux minutes et ensuite on a raccroché sans même dire bonjour, je trouve ça inadmissible et irrespectueux pour les clients."

"J'ai mis 2 car l'organisation est nul je trouve pas normal de devoir faire la queue alors que la commande était tout payée en plus comme ça ne rentrait pas sur le chariot en une seule fois il y a fallu faire deux fois la queue donc j'ai perdu 40 minutes pour quelque chose qui devait en prendre à peine 2 sauna agréable pour le client ni pour le personnel"

"Bonne expérience. Nous avons été accueilli par Nathan afin de récupérer notre réfrigérateur. Et nous le remercions pour son accompagnement et son aide. De plus très souriant. Mme Huyard"

"A FUIR - Livraison jamais effectuée et ils refusent de nous rembourser la livraison. Nous étions clients fidèles depuis des années et des années, et voici leur remerciement. Nous avons du passer par la DGCCRF. Si pas de réponses de la part d'électro dépôt, nous passerons par le tribunal judiciaire. Pour 40 euros de livraison. Mais c'est le principe, ce sont des voleurs. PS : Article L.216-1 du Code de la consommation : le vendeur est responsable de la bonne exécution de la livraison, même s’il sous-traite à un transporteur."

"Bonjour je dépose cette avis pour aider les gens gens a comprendre une chose : Ce type de boutique attirante par leur prix pub et autre ne respecte pas du tout leurs clients car facile ils en trop car leur stratégie est simple le prix par contre en revanche la qualité n’y est pas du tout et encore on s’y attendait en prix discount mais par contre promettre des garanties sur des produits pourquoi faire étant donner que le prix d’intervention d’un huissier et d’un avocat dépasse largement le prix de n'importe quel produit acheté dans cette boutique en sachant que sans sa votre garantie n’aura lieu alors quelle garantie il y’a aucune ni morale ni comerciale n’allait surtout pas sur place vous plaindre cela finirai mal vous serai reçu par des repris de justice et vous pourriez vous retrouver a la place ou ils devrait etre on vie malheureusement dans une société qui n’est pas trés humaine trés egoiste et avide d’argent c’est comme sa privilégier les sociétés française et pas forcément grosse et tres conu a l ancienne"

"La caissière (Maeva) dirigeait tout le monde aux caisses autonomes alors qu’il y avait une queue de malade. En attendant elle se tournait les pouces… incroyable mais vrai !!!!! Je n’ai pas pu m’empêcher de lui faire remarquer et d’autres clients étaient d’accord avec moi. Elle a eu un comportement très désobligeant envers moi! Ça ne donne pas envie d’y retourner!"

"Merci à Pauline et Damien pour leur aide de ce jour. C'est très agréable de leur part. Petit bémol, l'attente en rayon qu'un vendeur soit disponible."

"🚨 Mauvaise expérience chez Électro Dépôt Nîmes 🚨 J’ai passé une commande en ligne et j’ai reçu un e-mail confirmant que mon Drive était prêt ce matin. Je me rends donc en magasin, mais sur place, aussi bien les personnes au drive que la responsable m’ont pris de haut, en me disant qu’il ne fallait pas venir sans SMS. Pourtant, j’avais bien reçu l’e-mail de confirmation ! Quand j’ai essayé d’expliquer calmement la situation, la responsable a osé me dire que je lui manquais de respect alors que ce n’était absolument pas le cas. 👉 Résultat : un accueil très désagréable, un manque de professionnalisme et aucune considération pour les clients. Dommage, car un simple sourire et un peu d’écoute auraient changé les choses. ⚠️ Vraiment déçu de l’expérience, je ne recommande pas ce magasin pour l’accueil client."

"Si je pouvais mettre 0 étoile, je l’aurais fait ! Les deux responsables sont d’une incompétence inimaginable. Leur poste est beaucoup trop important pour ce qu’ils sont capables de faire. Ce sont deux gamins pleins d’orgueil qui font couler le magasin. Ils m’ont vendu un frigo cassé (tuyau de gaz coupé). Je leur rends le lendemain et, dans un premier temps, on m’accuse de l’avoir coupé moi-même lol. Selon eux, à l’arrivée du frigo il n’était pas sectionné, mais une fois la responsable arrivée, il l’était. Je leur ai dit de vérifier les caméras, et là, plus rien… Ensuite, elle me dit qu’il faut attendre 48h pour brancher un frigo que j’ai transporté debout. Je lui demande : pourquoi tester un frigo avec les tuyaux de gaz cassés ? À quoi ça sert ? C’est comme brancher un chargeur couper ! Elle refuse de me rembourser le jour même. Elle veut absolument me faire attendre 48h Résultat : je me retrouve sans frigo, en attendant qu’ils vérifient si un frigo sans gaz marche… Nous contestons leur décision et insistons pour être remboursés le jour même. Ces même responsables haussent alors le ton, et mon mari également, car il est dans son droit : nous étions encore dans les délais pour obtenir un remboursement. Alors pourquoi refuser ? Le ton monte, et là on nous dit : « On ne fera rien pour vous, ramassez vos affaires et sortez ». Ils appellent même l’agent de sécurité pour nous faire sortir. Les deux responsables manquent de respect, se moquent de nous, nous rient au nez et abusent de leur statut. Pierre, en particulier, qui se présente comme directeur, refuse de nous donner les horaires du vrai directeur ou de nous mettre en contact avec lui. Bref, vous l’aurez compris : le magasin Electro Dépôt est super, je m’y sers depuis des années pour tout (électroménager, trottinette, petit robots…) dans le nord ! Mais le personnel de Nîmes est à fuir ou à remplacer si l’enseigne veut garder sa clientèle. Puis en regardant les avis, je vois que tout le monde se plaint des responsables. Je pense qu’il faudrait faire intervenir quelqu’un pour préserver l’image du magasin…"

"Four acheté en 07/23 plus de 500€, tombe en panne en 08/25, garantie bien sûr dépassée de quelques jours. La fille au SAV m'explique avec un petit sourire en coin qu'ils ne peuvent rien faire. Je demande une réparation, avec paiement puisque plus sous garantie, même réponse. Achetez les pièces et débrouillez-vous. C'était mon dernier achat dans ce magasin..."

"Édit suite réponse : ne dites pas que vous ne supprimez pas les avis laissés sur votre site internet alors que c'est clairement ce que vous avez fait avec moi Supprime les avis laissés sur leur site internet. Les avis ne sont pas à supprimer. Strictement inconscient de le faire et cela prouve bien la qualité du produit mais aussi la mentalité de l'enseigne Electrodepot Electrodepot pas cher peut-être mais produit tombé en panne en 2 semaine et la garantie ne s'applique pas alors que c'est un défaut du produit ! Insiste pour faire payer les réparations !"

"Achat d'un lave linge et autres petits appareils ménagers. Caissière pas patiente avec les personnes âgées et vigil Idem, voire agressif et irrespectueux avec les clients un peu lents dû à leur âge. La prochaine fois j'irai chez Darty."

"Je voulais acheter un chargeur Apple il n’y en avait plus en stock. Ensuite, un vendeur m’a conseillé un autre chargeur mais au moment de rentrer chez moi, il s’avère que ce n’est pas un chargeur pour iPhone mais un chargeur pour Samsung. J’ai fait 30km pour au final ne pas pouvoir charger mon téléphone et je ne peux pas retourner au magasin de suite ! Je vous fais part de mon mécontentement face a cette situation !"

"Plus de 30min d'attente au Drive de Nîmes. Aucun vendeur. C'est l'Agent de sécurité qui a appelé plein de personnes pour signaler que 3 véhicules attendaient au Drive. Personne n'était au courant ... alors que nous avions tous bien cliqué sur le lien et indiqué notre positionnement ! Lors du déballage du produit, surprise ! le descriptif de l'article ne correspondait pas à l'article (panier à couverts alors qu'il était écrit tiroir à couverts). Je me suis permise de faire une mail au Service Client où il m'a été répondu que ce n'était pas vrai. J'ai dû faire une capture d'écran de la fiche descriptive pour prouver que je n'étais pas une menteuse. Réponse : Je vous appel vendredi (fautes + jour férié ...)"

"Si je pouvais donner une note négative je le ferais. J’ai acheter un téléviseur le 04/08/2025, il y a donc 2 JOURS. À la sortie du téléviseur pour l’installer dans ma chambre, il était endommagé quand nous l’avons branché. Je l’ai donc naturellement ramener aujourd’hui le 06/08/2025 pour qu’on me l’échange ou qu’on me fasse un remboursement. La « responsable » du « SAV » si on peut appelé ça un responsable et un service après vente, m’a tout simplement accusé d’avoir moi même endommagé ma télé et donc ne me la changera pas. « Il y avait une trace de doigt sur l’écran donc elle en a déduit que avec mon doigt j’avais fissuré l’écran ». Je ne sais pas comment des personnes aussi peu qualifiées dans le fond et dans la forme peuvent excercer dans ce genre de domaine. Elle ne m’a même pas regarder dans les yeux tellement elle avait honte. C’est inacceptable, tout bonnement une honte de traiter leurs clients de la sorte. 2 ans avant j’avais acheter un sèche linge et j’ai du bataillé pendant 2 ans sans aucune utilisation car à chaque fois (5 reprises) il a fallu qu’un technicien vienne changer une pièce. Je vous passe les jours de congés que j’ai du poser car les interventions sont entre 8h et 16h. Cette fois ci je n’en resterais pas la. J’ai immediatement saisi le service de consommateurs qui m’a reçu et se fera un plaisir de monter un dossier. La morale de cette histoire est que peut importe votre situation le SAV se décharge de tout allant même jusqu’à accuser ses clients de casser la matériel acheté deux jours avant. Comment puis je vérifier que mon téléviseur soit en bon état sans même le sortir du carton ? Un conseil FUIYEZ ce magasin de voleurs. ILS NE VALENT RIEN. Et mention vraiment à vomir pour cette responsable de service client qui n’a aucune qualité professionnelle pour recevoir ces clients. À licencier, laissez votre place à quelqu’un d’autre !"

"Nous avions acheté une machine à laver séchante VALBERG il y a 2 ans et le sèche linge ne marchait plus comme nous avons pris l'assurance à vie, notre machine nous a été remboursée avec un avoir du montant intégral ! Nous avons donc racheté la même machine car nous en étions très content. Nous avons demandé une livraison qui s'est très bien déroulée ! Je recommande +++++"

"Commande passée via le site internet. J’ai dû choisir un créneau horaire, j’ai donc opté pour le jeudi entre 10h30 et 12h30, en prenant mes dispositions pour être disponible durant cette plage horaire. À 12h30, la commande était toujours marquée « en préparation ». Finalement, à 15h50, je reçois un SMS m’informant que mon article est disponible en retrait. Je me rends donc sur place à 16h45. J’indique mon numéro de place au drive à 16h46. À 17h25 j’étais toujours en train d’attendre j’ai du aller dans le magasin pour leurs dire et là récupérer par moi même.. À quoi sert de choisir un créneau horaire s’il n’est pas respecté ? Autant proposer une plage horaire plus large si l’engagement n’est pas tenu. Deuxième point, le principe du “retrait Drive” n’est-il pas censé être rapide ? Franchement déçu."

"Très déçue de notre passage hier après-midi chez Électrodepot. Avec ma sœur et ma mère, nous sommes venues pour acheter une climatisation pour ma mère. En arrivant près des caisses, nous demandons de l’aide à trois employés présents : je les salue poliment avec un “bonjour, excusez-moi”… aucune réponse. Je me permets de m’approcher un peu plus pour leur expliquer qu’on va avoir besoin d’aide pour porter une clim assez lourde. Leur seule réponse : « faut aller chercher un chariot, on arrive ». Résultat ? Nous sommes allées chercher le chariot dehors, comme indiqué… mais personne n’est jamais venu nous aider. Ma sœur, ma mère et moi avons dû nous débrouiller seules pour charger la clim et la ramener jusqu’à la voiture. Franchement déçue du service client. Vu les autres avis négatifs, ça ne m’étonne même plus. Ce manque total d’accompagnement ne donne pas envie de revenir."

"Nous somme venus pour acheter un Réfrigérateur 1 porte VALBERG 1D NF 322 E S180C, il n'y avais plus de stock nous avons donc demandé a la vendeuse pour le commander elle nous répond qu'il ne peut plus être commander il ne se fait plus et est parti. le soir je le commande sur le site et je le reçoit la semaine d'après et les stocks en magasin son redevenu plein sur la référence. l'expérience client est importante vous lâchez prise faite attention les derniers à qui j'ai dit cela c'étais l'entrepôt du bricolage vous connaissez leurs sort... 2 étoiles pour la livraison rapide."

"Très bon accueil chez Electro Dépôt ! Merci à Ludovic pour son professionnalisme et son sourire. Il a su me conseiller avec patience et bonne humeur. Je recommande vivement !"

"Je suis cliente fidèle chez Électro Dépôt et j’achète tout mon électroménager chez eux. En magasin, j’ai toujours été très bien accueillie, et lors de mon dernier achat, je suis tombée sur un super responsable pour l’achat de mon frigo – très pro, très à l’écoute. En revanche, je suis vraiment déçue du service de livraison cette fois-ci. On m’avait parlé d’un délai de 48h, et ça fait maintenant presque deux semaines que j’attends… C’est inadmissible. Je suis très énervée, car ce n’est pas la qualité de service à laquelle je suis habituée chez eux. Malgré mes appels répétés, aucun vendeur ne suit réellement mon dossier : personne ne me rappelle, et à chaque fois qu’on me répond, les versions changent. C’est très frustrant et ça donne l’impression que personne ne prend le problème en main. Je reste satisfaite du magasin en lui-même, mais il faudrait vraiment améliorer la partie logistique/livraison."

"Venu aujourd'hui 2 fois. Bon ok on arrive à 12h20, n'ayant pas vérifié si le magasin ferme entre midi et 14h. On revient donc dans l'après-midi, ayant besoin de faire un achat important ça ne se décide pas en 5 minutes. Nous prenons le temps de faire notre choix...article à 400e...on demande un vendeur pour nous descendre l'objet de 60kg du rayon. 25 minutes après toujours personne, on relance 3 fois et on fait les 100 pas. On prend le modèle d'exposition tout poussiéreux, donc pas emballé, touché, manipulé et rayé par autant de personnes. Mais pas de proposition de prix. Il nous faut alors le charger dans la voiture. Sachant qu'il n'est pas dans 1 carton et difficile à soulever nous demandons l'aide d'une personne du magasin pour nous aider. Nous avons demandé 2 fois....oui oui.....et avons tendu 1/2 heure sous la chaleur sur le parking...personne n'est jamais venu. Donc une fois que t'as réglé l'addition démerde toi!!!! Merci à l'inconnu sur le parking qui nous ai venu en aide. J'achetais beaucoup d'articles chez electro dépôt mais face au manque de respect vous ne me verrez plus!!!!"

"Habituée de ce magasin depuis plusieurs années, je le vois se dégrader de plus en plus. Hier je voulais faire un achat à 300€, malgré mes demandes les vendeurs sont restés dans la zone des caisses à discuter et rigoler. Au bout de 20mn, j’ai quitté le magasin. J’achèterai chez un concurrent tant pis. Les seules personnes qui travaillent réellement dans ce magasin sont les caissières et l’agent de sécurité, les autres promènent, papotent, et ignorent clairement les clients."

"Si je pouvais mettre 0 je le ferai. Nous sommes arrivés à 12h10 pour une fermeture à 12h30, nous savions ce que nous voulions car nous avions déjà regardé notre article sur internet. Nous arrivons donc devant le rayon, quasiment vide soit dit en passant, et nous nous faisons littéralement rabattre vers la sortie par l’agent de sécurité. Nous n’avons même pas eu le temps de justifier notre présence et de demander quelque chose qu’il est parti et est revenu 2 min après pour nous redire de nous en aller. Nous ne reviendrons plus."

"Mérites une étoile pour vendre a bon prix, mais là qualité de service est médiocre, ils vous vendent des produits et si vous avez un problème 30 jour après votre achat ils vous font comprendre que après avoir payer la facture c'est fini pour vous car ils savent juste vous vendre du rêves mais aucun professionnalisme de leur part... Si vous aimer les bon prix sans garantie de produit allez chez électro dépôt.... Même dans les pays sous développé ils ont une garantie vendeur surtout quand le produit acheté a un prix élever... Si vous pouvez m'aider à faire valoir ma garantie de produit neuf A vos risque est périls, personnellement c'est l'unique et la dernière fois ou n'achètes un produit chez eux, leur seul devises $¥£€ et n'assume aucune de leur responsabilité de leur propres article vendu, leur SAV est minable et prend trop de temps (fait exprès) pour vous vendre car plus rapide... A bon lecteur."

"Le 10 juin 2025, Des vendeuses et vendeurs très agréable cependant un agent de sécurité déplorable qui m'interpelle à la caisse en me demandant ce que je faisais la à 12h27 et que je n avais rien à faire dans les locaux à cette heure, il m à même dit j aurais pu vous enfermer dedans car je n avais pas vu que vous étiez dans le magasin !! Paroles très violentes bref... Sauf que votre agent ne respecte pas la réglementation : obligation d'afficher les 7 derniers chiffres de sa carte professionnelle sur sa tenue et obligation d'inscription sécurité privée au dos de son Polo et bien évidemment rien n' y était. Je vous invite à vous rapprocher de la société en charge de la lutte contre la malveillance de vos locaux et de faire le point, vous pouvez également lui parler du CNAPS , Pour information je suis un professionnel du métier et dans ce cadre je connais très bien la réglementation. La prochaine fois j irais à Darty ,Boulanger faire mes achats, c est vraiment dommage .... 170 euros que je ne laisserais plus chez vous, j' étais client chez vous , c est bien dommage."

"je met une étoile parce que je suis obligé sinon ça serrais zéro le personnel pas du tout aimable, l’agent de sécurité qui nous vire à 12:23 alors que je magasin ferme à 12:30 en plus il nous parle sur un ton agressif et désagréable alors qu’on a fais 30km pour un simple objet c’est une honte quand un magasin ferme à 12:30 ou en plus c’est noté sur le magasin ça ferme à 12:30 et pas à 12:23 la joie du travail en 2025 ! très déçu de ce magasin et de l’accueil c’est inadmissible"

"Bonjour, après avoir acheté,tv,lave linge,lave vaisselle,frigo, smartphone et j'en passe dans cette enseigne je n'ai jamais eût à me plaindre jusque là, seulement hier nous sommes venu pour acheter une plancha électrique que nous avions vu sur site au prix de 60€ mais plus disponible...un vendeur nous oriente vers ce modèle au double du prix soit 119€ nous disant qu'il n'y a pas mieux,chauffe à 300c et nettoyage simple....il n'a pas dû l'essayer 1h30 pour cuire 5 brochettes de poulet et 10 saucisses,je pense que les degrés ne sont pas des degrés celsius !!! Si ça chauffe à 100/150 c c'est le maximum. Mais ça ne s'arrête pas là,sur la notice il est indiqué qu'elle se nettoie facilement après refroidissement... à nouveau 1h pour le nettoyage puisque la plaque ne se démonte pas, même après nettoyage la plaque est marquée dès sa première utilisation, prêt de 3h pour un simple barbecue,notre vieux barbecue acheté une quarantaine d'euros fait mieux !!! Terriblement déçu,et l'impression d'avoir été berné !!!"

"J'ai commandé en ligne et j'ai récupéré ma commande au drive, vendeur sympa qui m'a aidé à charger. J'ai aussi acheté une barre de son dans ce magasin il y a quelques mois, le vendeur avait pris le temps de m'expliquer comment cela fonctionne et de mettre en marche le modèle d'expo. Donc très contente de ce magasin."

"Servi par Maxime au Drive! Au top! Par contre au déballage, le matériel était enfoncé au niveau d'un pied et donc inutilisable. J'espère que le service client saura faire le nécessaire..."

"Je tiens à partager mon mécontentement concernant ma récente expérience au magasin Electro Dépôt de Nîmes. Il y a plus d’une semaine, je me suis rendue en magasin pour acheter un four, qui n’était plus disponible en stock. Pas de problème, on me propose de le commander, avec une arrivée prévue sous quelques jours. Une fois le produit arrivé, je vais le récupérer. Le carton étant abîmé, je demande par précaution à ce qu’on vérifie l’état du four. Après vérification par le personnel, on me confirme que tout est en ordre. Cependant, une fois rentrée chez moi, je découvre que la vitre du four est brisée en mille morceaux, probablement à cause des chocs subis pendant le transport pour arriver à Electro Dépôt. Retour au magasin pour échanger le produit. Et là, on m’annonce qu’aucun autre four n’est disponible en stock et qu’il faudra attendre 10 jours pour une nouvelle livraison. Patiente, j’accepte. C’est alors que l’employé, avec un ton désagréable et un langage inapproprié, m’annonce qu’il est impossible de commander, malgré le fait que j’aie pu le faire une semaine auparavant. Il ajoute que rien ne garantit que le four sera disponible dans 10 jours ou qu’il y en aura un pour moi. Après de nombreux allers-retours et des heures perdues, je décide finalement de me faire rembourser, tout en ayant perdu du temps, de l’énergie, de l’argent (péages et essence) et la confiance que j’avais envers ce magasin. Je vais donc acheter mon four ailleurs. Je tiens à souligner que, dans une telle situation où le magasin est en tort, il y a des façons de parler aux clients et de gérer les problèmes de manière respectueuse. Malheureusement, ce n’a pas été le cas ici, et Electro Dépôt a perdu une bonne cliente…"