ELECTRO DEPOT PARIS - BRIE COMTE ROBERT

"Merci à lyonnel de m avoir beaucoup écouter sur le choix d un appareil. Car beaucoup de vendeuses ne prêtaient même pas attention à moi je voulais des renseignements sur un air fryer et elles étaient toutes désagréables sauf ce monsieur Lyonnel! Il était super commercial. Les autres à envoyer en formation les vendeuses pour info magasin de brie comte robert"

"Le magasin est bien rangé et les prix sont intéressants."

"J’ai été reçu par la directrice adjointe du magasin , elle dune gentillesse et d’une patience sans nom ! Malgré le fait qu’elle ai été sollicité de toute part elle a su répondre à mes attentes jusqu’au bout , un grand merci à elle !"

"Très satisfaite du service après vente , la dame était clair dans ses explications et avenante , a proposé une chaise à ma mère âgée et a résolu le soucis. Je reviendrais , merci ."

"J'ai acheté 3 poêles Arthur Martin manche amovible au mois d'avril 2025 et elles n'ont servie que 3 mois à ce jour celle de 28 cm est complètement déformée (le fond est bombé) La garantie était de 2 ans impossible de les joindre J''ai pourtant respecté les consignes c'est a dire ne pas démarrer la chauffe à fond mais rien à faire 2ème utilisations la grande poêle était hs. A fuir une honte."

"Équipe au top rien à redire. Magasin bien rangé et propre."

"Achat réalisé sur internet. Très bon accueil lors de la réception, personnel agréable, avec une aide au transport jusqu'au véhicule. Impeccable"

"Très déçu par le service après vente de ce magasin, bientôt deux mois que la machine à laver est en panne et toujours rien malgré le passage d’un technicien qui a diagnostiquer qu’il faut changer le moteur. Pourtant c’est une machine de la marque Valberg. Ce matin on me propose de ramener la machine et de venir la chercher après réparation sans aucun geste commercial sachant que je dois louer un véhicule deux fois. Pour moi electro dépôt c’est fini à cause d’un SAV défaillant."

"J'ai été reçu au sav par Killian pour la prise en charge de mon téléphone défectueux. Merci pour son accueil , son ambilite et son professionnalisme. Il n'a pas hésité à m'expliquer la procédure de l'assurance et cela m'a rassuer. J'espère que maintenant que la suite sera la même et que le délai ne sera trop long..atransmettre à son chef merci"

"Bonjour j'ai un lave linge chez électrodepot de Brie compte Robert. Alors qu'il y avait des soucis de fonctionnement, je suis retourné au SAV et il m'ont envoyé ballader en gros dermerde toi avec murfi. CELINE de sont retour de vacances, Très agréable a résolu le problème en un quart d'heure. Bravo Céline. Avec qu'elle il nya pas de soucis pour ce magasin vous pouvez y aller. Surtout demandez CÉLINE !"

"N’achetez JAMAIS dans ce magasin. Service après vente qui nous prend pour des cons, littéralement. J’ai acheté une machine à laver/sécher il y a 1 ans, qui certifie une garantie de 2 ans. Celle ci est tombée en panne quelques mois après l’achat. On m’envoie 1 technicien boulanger incompétent qui ne détecte pas la bonne panne, le deuxième, lui, m’indique que le premier s’est trompé et que la panne est bien trop importante. Qu’il faut la déposer en magasin. Inutile de vous expliquer ce que cela implique d’apporter une machine à laver en magasin, moi même. Ils m’annoncent qu’ils vont enfin la réparer, je la récupère 1semaine après et, surprise !!!!!! La machine est dans un état catastrophique. De l’eau qui sort en masse du hublot lorsque je la mets en route. J’appelle donc aujourd’hui pour qu’ils me trouvent une solution…. Et ils me renvoient vers boulanger….. pour rappeler un technicien. La situation est intolérable. Cela fait 4 mois que je n’ai pas de machine à laver et on se fou de moi avec ce service après vente fantôme, qui ne fait rien à part vous balader"

"Très gentille la petite jeune fille blonde en rose qui fait la caisse. Très agréable avec le sourire et m’a bien explique bien la livraison c’est très bien merci"

"Merci pour l'accueil et la gentillesse et le professionnalisme d'Elodie. Elle nous a bien renseigné sur la marche à suivre des démarches pour le SAV"

"Enfin, un magasin qui a du stock, le tout a prix bas, matériel très bien noté et performant, livraison en Drive et réceptionné en moins de 30 minutes par du personnel très sympathique, qui fait tout pour rendre votre expérience rapide et agréable. Bref, très satisfait d’électro dépôt, je reviendrai !"

"Super accueil de Chloé, souriante çà fait plaisir ! Elle nous a aide à passer en caisse automatique et même à mettre dans les sacs ! Très sympa"

"Mathieu a été disponible , à l' écoute et a répondu à nos attentes en plus de être souriant et agréable"

"Super expérience chez éléctro dépôt Un grand merci à Mathieu pour sa gentillesse et son amabilité ! Je recommande 😉"

"Je suis passée au SAV aujourd’hui, pour une plaque de cuisson non fonctionnelle. Je remercie Elodie pour son accueil, et pour son aide mais surtout pour ses explications. Prise en charge au top."

"M.Lionel nous a très bien accueilli et a agi rapidement afin de réaliser nos demandes et nous accompagner dans le processus de financement."

"Passage ce jour au Bricodépôt de Brie Comte Robert. Vendeur du matin très serviable et travaillant en toute sécurité : top ! Problème sur la dimension du frigo. Elodie du SAV a traité efficacement notre retour en 1 min."

"Le jeune homme Killian qui s’occupe du SAV, nous a aidé dans le choix de notre machine à laver . Très professionnel de très bons conseils, très serviable . Nous a aidé à décharger et charger une nouvelle machine à laver. Félicitations à ce jeune homme"

"Très bon accueil et conseils avisés de Matthieu! N'hésitez pas le solliciter. Il est de plus très agréable."

"Ma femme et moi sommes très satisfaits de des services d'Aya. Elle est très professionnelle, à l'écoute, compréhensible merci beaucoup Aya."

"merci à Nihel pour son accueil chaleureux ! Souriante, rapide et super professionnelle. C’était un vrai plaisir de récupérer ma commande."

"Jamais vu ça de ma vie. Arriver avant 19h00, reparti à la fermeture sans aucune assistance ni aide. On a demandé à 2 reprises l'aide d'un conseiller à l'accueil, qu'on a attendu indéfiniment pendant +30 minutes pour n'avoir finalement personne. Le seul personnel présent se résumait à quelqu'un qui n'arrêtait pas de roter entre les rayons et un autre qui faisait la déco attendant tout droit. Les deux nous ayant vu attendre pendant ces +30 minutes. Nous avons fini par partir après le message de fermeture ... je n'ai jamais eu un service aussi déplorable"

"Un grand merci à Manon du rayon multimedia qui a été d’une grande aide pour le choix de la tv et ses conseils par rapport à l’utilisation de cette dernière . ."

"Je tiens a partager mon expérience qui était super je suis venu pour voir pour un pc portable je suis reparti avec merci à Manon pour c’est précieux conseils."

"Accueil chaleureux. Mathieu a été adorable, il a pris le temps de charger nos achats dans le frigos et de nous conseils"

"Merci Mathieu pour votre aide !! Merci d'avoir tout chargé et sangle. Très gentil et très serviable. C'est un plaisir !"

"Je suis très content du service client de NIHEL très agréable très souriante et très professionnelle UNE BELLE BEAUTÉ ÇA fait plaisir de voir plusieurs NIHEL au dans des services clients"

"Merci à Lionel pour ses conseilles au top ! Très bon vendeur Et merci aussi à Elodie au service après vente pour son professionnalisme et son sourire qui fait plaisirs ! Lionel et Elodie, ne changeaient rien, vous êtes au top et maîtrisez votre sujet"

"Super accueil et tout les renseignements recherchez avec un vendeur Jonathan au TOP. Les vendeur comme il ne ce fait plus aujourd’hui"

"J’ai mis juste une étoile en raison du comportement condescendant et irrespectueux d’un vendeur cet acte a eu lieu le mardi 05 août 2025 dans l’après midi . Le vendeur qui doit avoir des compétences de conseil se permet limite de nous dire que si ça nous plaît pas nous pourrons voir ailleurs . Une grande dispute a éclaté il a fallu qu’une autre vendeuse très respectueuse puisse intervenir pour calmer la situation. Posez la question à cette date vous trouverez ce vendeur. Il est au rayon Gazîniere et autre."

"Super bon vendeur Jonathan 😊 je suis venue avec ma fille de 2 ans étant enceinte à terme en plus, il s’en est occupé avec amour et bienveillance pdt que je chercher différents documents demandés pour un financement. Vraiment des vendeurs comme ça il en faut de plus en plus (ils se font rares) car c’est très agréable. Merci de votre accueil et gentillesse. À bientôt avec un grand plaisir"

"Mauvaise accueil client. On pose une question vendeuse à la caisse qui semble agacée. Après avoir patienté un peu pour montrer la photo du frigo souhaiter pour avoir les délais de livraison. Vendeuse désagréable car rigole avec son collègue sans me répondre pour ensuite ne pas chercher de solution pour me répondre. Je ne suis pas du genre à mettre des avis mais déçue +++ Tant pis l’achat ca sera dans un autre electro dépôt."

"Les caissiers sont EXTRÊMEMENT mal poli. On leur demande comment ça se passe pour une livraison, et eu lieu de répondre à ma question Monsieur se permet de nous prendre pour des idiots en nous répondant « vous récupérez un cadi vous mettez votre machine dessus vous le faites rouler jusqu’à votre voiture » Si vous ne voulez pas travailler laissez la place aux personnes qui en ont besoin."

"Si je pouvais mettre 0 ! Expérience catastrophique avec Electro Dépôt !! A FUIR !! Vous perdrez votre garantie bêtement et vous facture derrière ! Alors que soit disant on me dit que je devais rien réglé !! SAV laisse tomber ! Pire en pire !"

"Parfait si l'on cherche quelques électroménagers pas trop chères. Dommage pour les horaires d'ouverture et de fermeture pour la pause déjeuner. Service du personnel toujours agréable. Le passage en caisse peu être long mais c'est souvent dû aux clients et non à la caissière...."

"Au top ! Nous sommes passés avec mon conjoint dimanche après midi car nous avions besoin de tout changer notre électroménager. Nous avons eu Yoann qui nous à super bien accueillie et renseigné ! Du coup on a fait nos achats et il nous à très bien expliqué le fonctionnement du financement et on a même pris l’assurance pour être tranquille ! Merci pour l’expérience client on reviendra"

"Vous perdez un client ! C'est quoi cette histoire pour obtenir un ticket de caisse ou de cb ! Je reviendrai quand il y aura des caisses avec caissières, j'ai pas que ça à faire de subir un interrogatoire pour un paiement."

"Nous avons effectués un achat et le vendeur nous a bien conseillé ! Nous avons eu un soucis avec notre produit et on a eu affaire au SAV très professionnel ! Ils ont tout fait pour que nous soyons ravis !"

"J'ai fais un retour dans ce magasin car un produit que j'ai acheté ne correspond ais pas à mes réels besoins. D'habitude, j'ai peur de faire de retour car les magasins n'aime pas ce genre de chose, ils peuvent vous parler mal ou faire semblant de ne pas comprendre. Bref. Mais ce n'est pas le cas de ce magasin, Electro dépôt. La dame du service après vente, qui s'est occupé de moi s'est montré très agréable, à l'ecoute et qui est surtout très relationnelle. Je ne sais pas si c'est la politique de ce magasin ou si la dame elle est comme sa, mais bravo et félicitations. À ce jours, c'est rare de trouver une tel personne. Attention, je ne la connais pas du tout. Il s'agit d'une dame à 50 ans environ avec des mèches blondes. Merci en tout cas et je revien trop vitre dans votre magasin."

"Dans le magasin de Brie comte robert RAS c'est parfait. Commande internet pitoyable à éviter. aucun suivi et aucun respect du délai de livraison. cde passé le 24/04/2025 normalement prévu le 26/04 décaler au 28/09 ensuite redécaler au 29/04 et aujourd'hui perdu ? Vous pouvez contacter tous le magasin ainsi que le transporteur personne n'est capable de savoir quoi vous répondre ni traquer votre commande ? honteux du service internet je déconseille et recommanderai plus, voir même envisager d'aller chez les concurrents."

"Rien à dire. Magasin propre,bien rangé. Personnel aimable et souriant. Une super bonne note à celui qui m'a aidé à charger dans mon véhicule. J'espère qu'il se reconnaîtra."

"Le personnel est au top ! 1000 mercis à vous Mathieu ;) ! Souriant et hyper serviable, il a su faire preuve d’une très grande gentillesse pour m’apporter ma commande au Drive en timing serré ! Je n’hésiterai pas à revenir vers vous pour les prochains besoins 😊"

"Après de nombreuses péripéties avec un four , les deux femmes très agréables du SAV ont été accueillantes, compréhensives, réactives et très professionnelles. Merci à elles pour tout, ainsi qu’au vigile présent ce jeudi 6 mars à la fermeture du soir qui a également été très serviable et gentil! Je recommande ce magasin à l’écoute de ses clients."

"Grand magasin situé près du Leroy merlin de Brie Comte Robert. Nous avons fait de bonnes affaires mais je trouve que le choix dans le petit électroménager n'est pas assez grand et ils proposent trop peu de machines comme les lave vaisselle avec des notes A... j'ai été un peu déçu de ce côté là. Grand parking à proximité."

"Passer aujourd'hui, des produits compétitifs. Personnel sympathique et disponible. Je recommande rien que pour les prix"