ELECTRO DEPOT PARIS - COIGNIERES

"Bon magasin, mais visiblement pas l’envie de faire des ventes."

"plaque achetée mi janvier 2025 hs en octobre 2025 sav deplorable de la marque v…g ne repondent jamais au tel defaut de fabrication mais personne ne veut rien entendre. dommage vous perdez une cliente fidele depuis plusieurs années. fuyez sans vous retourner"

"Nous sommes venus acheter un lave vaisselle, la vendeuse nous as bien renseignée, les explications était clair (je n'ai pas son nom sinon jaurais fait une remontée positive sur cette dame qui semble etre la responsable ce jour). Dommage par contre que la caissière ce dimanche matin nous donne l'impression de pas vouloir être la c'est quand meme l'image du magasin. Petit bémol pour la livraison nous ne pouvons pas choisir notre livraison avant mercredi prochain ( je ne comprend pas bien l'organisation) donc encore moins d'être livré dans les 48h ce que je trouve dommage pour un magasin comme celui ci et ca nous aurait bien servis . Sinon le magasin en lui meme étais ordonné. C'est la seconde fois que j'achète chez eux"

"Nous avons été très bien accueillis pour l’achat d’une télévision ce jour. Merci au personnel pour avoir répondu à nos questions et nous avoir aiguillés, tout particulièrement à Maxwell qui nous a en plus tout de suite mis à l’aise !"

"5 étoiles pour le professionnalisme des vendeurs et leur connaissance. Malheureusement pas assez de personnel .. Il faut attendre..attendre et attendre pour avoir un vendeur de libre. Ils sont débordés c'est dommage. Merci pour tout leurs conseils. J'ai donc pris pour 1200€ 2 étoiles pour la caissière qui était tellement pas accueillante,froide et aucun sourire. Elle espkuquait clairement à l'agent de sécurité qu'elle en avait ralbol. que dans 2h elle quittait il était temps... Bref en gros on dérangeait nous les clients. Je comprends pas ses caissières qui sont désagréables ça gâche tout.. C'était dimanche 21 septembre à 16h bien à vous"

"Je suis très satisfait de mon expérience dans ce magasin. L'accueil a été particulièrement chaleureux et professionnel. Le personnel s'est montré disponible et attentif à mes besoins. J'ai trouvé l'ambiance générale très agréable et propice aux achats. La qualité des produits proposés est indéniable et correspondait parfaitement à mes attentes. De plus, le rapport qualité-prix est excellent, ce qui est toujours un avantage. Je recommande vivement cette boutique à tous ceux qui recherchent un service de qualité. En résumé, une expérience client positive et que je n'hésiterai pas à renouveler."

"Nous avons été très déçus par le service après-vente SAV. Le personnel ne souriait pas du tout et donnait l’impression de ne pas être heureux d’être là. C’était comme s’ils ne voulaient pas nous aider, et ils nous ont fait sentir que le problème venait de nous, sans jamais donner d’instructions claires. L’expérience a été désagréable et, malheureusement, nous ne pouvons pas envisager d’y retourner."

"Leur Service après vente est nul. Ils ne repondent pas aux demandes des clients, ne veulent pas travailler. À fuire"

"Parce que je ne peux pas mettre 0 !! Un aspirateur laveur acheté en avril 2025 utilisé 3 mois !!! Car il tombe en panne, je l’emmène au sav en juillet 2025 puisqu’il est garantie 2 ans. J’appelle et envoie des mails tous les 15 jours pour savoir où est en est mon aspirateur on me répond que c’est les vacances et qu’il n’y a personne. A bon 2 mois de vacances c’est énorme la chance !! Je reçois un mail en m’informant que mon aspirateur n’est pas réparable et que je dois venir le récupérer je fais donc 1h de route aller donc retour 2h (2h de ma vie perdue puisque je suis reparti sans mon aspirateur). Arrivée sur place on m’informe au sav que mon aspirateur n’est pas là il est encore au dépôt et qu’ils ont constaté qu’il était oxydé et que le lieu de stockage n’était pas approprié !!! Pardon qui sont-ils pour se permettre de dire que le lieux de stockage de mon aspirateur n’est pas bon alors qu’il est dans une pièce avec tout autre appareil, je ne vais pas mettre un aspirateur dans le garage avec de l’humidité je ne suis pas debile tout de même bref je m’assoie donc sur un aspirateur laveur à 300€ utilisé 3 mois non « réparable » Et bien je n’achèterai plus rien chez electro depot !!"

"Bonjour, J’ai acheté il y a un an un four électrique chez Electro dépôt Coignières de la marque Valberg Récemment la protection de l’ampoule à l’intérieur du four qui est une protection en verre à exploser pendant la cuisson. J’ai donc dû jeter mon plat plein de bris de verre, je rappelle tout de même qu’elle devrait être résistante à la chaleur. Cependant je ne m’aperçois que ce n’est pas le cas donc j’ai appelé le SAV, il me rappelle au bout de plusieurs jours et m’informe que ce n’est pas pris en charge par la garantie. Je ne peux pas retirer les bris de verre qui sont incrustés dans le four, je ne peux pas retirer l’ampoule car elle est bouillante, je me suis brûlée même four éteint. Donc mon four est devenu inutilisable comme tous les appareils électroniques, appareils ménagers que j’ai acheté chez electro dépôt que j’ai mis à la poubelle les un après les autres et bien avant la date de fin de garantie, car les pannes ne sont jamais sous garantie et le matériel est toujours en panne."