ELECTRO DEPOT PARIS - SAULX LES CHARTREUX

"Premier vendeur qui m’a laisser en plan avec ma commande ensuite Enzo et venue et a régler le problème en quelque seconde merci beaucoup à lui"

"Aliya employée super serviable souriante , disponible merci de nous avoir conseillé et épaulé. Super échange et conseil."

"Expérience très rapide et efficace avec Mathieu Il a fallu seulement de quelques secondes pour repartir avec un produit où je n’arrivais pas à avoir les bonnes infos sur Internet"

"Mathieu nous a très bien accueilli merci"

"Un grand merci à Alia qui m’a aider à charger mon article dans mon véhicule sous la pluie alors qu’elle n’était pas obligée de le faire. Concernant le magasin : j’ai trouver facilement ce que je cherchait et les équipes sont très souriantes"

"Passée pour un retrait de commande (un frigo), tout c’est très bien passé, Bryan a été très gentil ainsi que serviable. Encore merci ! Avec mon compagnon nous avons pu voir que le magasin était plutôt grand. Nous repasserons !"

"J’ai été accueilli par DYLAN au SAV, personne très professionnel et très gentil ! Très souriant ça fait plaisir ! Je recommande le magasin avec son accueil !"

"Accueil très sympathique. Personnel très pro et en particulier Grégoire qui m'a bien conseillé"

"Équipe super sympathique. La dame de la caisse est très gentille Kvia je crois son prénom."

"Attention quand vous achetez de bien ouvrir le carton. On a achetez une tele szledi 09/ 08/2025 et dans le carton c'était une autre tele et qui ne fonctionne pas et le responsable très désagréable hautain ne veut rien savoir c'est de l'escroquerie plus jamais j'achète chez electro dépôt pourtant je suis cliente chez eux. 545€ parti dans l'air comme ça"

"Ils servent à rien quznd on a besoin d’eux carement la dernière fois je suis venu demander ou se trouver les pneu il m’ont dit d’un air mal aimable « au rayon des trottinettes » sans elle donner + d’indications ce jour là je les ai appeler au moins 3 fois et AUCUNE réponse ! Dommage qu’on ne peux pas mettre 0 étoile car c’est tout ce qu’il merite"

"Super bien accueilli pour Marie super vendeuse je vous remercie de votre gentillesse"

"Un responsable de très grande qualité m’a permis d’avoir mon produit avant mon départ en vacances !!!! Accueil très agréable et professionnel, avec un très grand sens commercial !!!"

"Un grand merci à toute l’équipe de Electro Dépôt et surtout à Grégoire, un vendeur au top. On a souvent eu affaire à lui et à chaque fois c’est un vrai plaisir. Extrêmement sympa, toujours dispo, de très bon conseil et super arrangeant. Aujourd’hui encore il m’a permis de mettre mon sèche-linge de côté après l’avoir payé, pour que je puisse venir le récupérer samedi tranquille et franchement ça fait plaisir. L’accueil est toujours chaleureux dans ce magasin, l’équipe est top. Mais Grégoire mérite vraiment un petit coup de projecteur. Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme à chaque visite. Je recommande ce magasin les yeux fermés."

"Je voulais remercier la jeune femme qui m'a répondu hier suite à mon annulation de commande. Elle a été accueillante et réactive. Hélas, je n'ai pas relevé son prénom."

"J'ai eu la chance d'effectuer mon tout premier job d'été chez Electro Depot de Saulx-les-Chartreux, et ça s'est super bien passé ! L'équipe a été accueillante et bienveillante dès le début, toujours là pour aider. Il règne une véritable bonne ambiance de travail où entraide et esprit d'équipe sont au rendez-vous. Je tiens à remercier tout particulièrement Marvin, qui m'a fait confiance et m'a donné ma chance. Grâce à lui, j'ai pu vivre cette belle expérience et je garderai un très bon souvenir de mon tout premier travail. Je recommande vivement ce magasin, autant pour y travailler que pour y faire ses achats !"

"Bonjour je suis passe au magasin de électro dépôt de saule les chartreux Alia elle nous a bien aide elle gentille vraiment rien n’a dire de sa parts merci Alia pour tout je passerais la prochaine avec plaisir mr Wassa Samba"

"un peu merdique le site.....comment connaitre le magasin où la chose est dsipo???????????????? Disponible en drive dans 5 jours à Saulx-les-Chartreux après votre commande En stock en 1h dans un magasin à proximité Disponible en livraison"

"Un expérience très désagréable, on est passer avec Léa qui apparemment ne voulait pas travailler et qui était immonde avec nous . Franchement j’espère que électron dépôt rêveras les exigences de recrutement de ces employés"

"En attente d'une réparation / remboursement de mon lave vaisselle sous garantie depuis début avril. Dossier soit disant dans les mains du service commercial/qualité depuis des mois mais rien n'est fait. Je ne recommande absolument pas"

"Un grand merci à Aliya pour ses conseils et son professionnalisme. Je suis entièrement satisfaite de mon achat. Encore merci."

"Je tiens à remercier chaleureusement le conseiller Morgan du SAV d’Electro Dépôt qui m’a accompagnée tout au long du suivi de mon dossier. Il a été à l’écoute, patient, réactif et vraiment humain dans son approche. Grâce à son professionnalisme, je me suis sentie soutenue dans une situation délicate avec mon réfrigérateur et en pleine canicule des dernier jours, grâce à vous j'ai pu remplacer mon réfrigérateur rapidement. Vous avez fait la différence et je ne l'oublierai pas. C’est rare de tomber sur des personnes aussi investies et bienveillantes dans le service client. Encore merci pour votre aide précieuse et votre bienveillance."

"Plus de 10 jours que j’attends ma machine à laver, toujours rien. Livraison avec Naga Transport totalement pas fiable, zéro suivi. Le service téléphonique est inutile, personne ne sait rien. C’est inadmissible. Electro Dépôt, ce sera la dernière fois."

"Très belle accueil de la part Anaïs, très patiente, bonne explication données vis à vis des produits très investi dans son travail, bonne continuation."

"Passé le 21 juin pour une télé et un congélateur, les équipé très tympanique, y'a vais aliya parmi les l'équipe que nous a conseillé elle est souriante sayma et professionnelle. Merci aliya 😊"

"Un avis défavorable. Mauvaise logistique. Attente interminable au téléphone sans aucune réponse au bout. Un suivi inexistant pour mon achat... aucun mail me signalant l'envoi et la réception de mon achat. Service VRAIMENT INEXISTANT !!! Et je n'ai toujours pas de réponse à cette problématique. C'est inouï"

"Merci à Aliya qui m’a bien renseignée pour l’achat d’un barbecue à Gaz, comme l’article était lourd, elle m’a aidé à le mettre sur le caddie et dans ma voiture. Maintenant, il faut le construire… Ce n’est pas mon premier achat dans ce magasin, personnel très sympas!"

"Bonjour, j'ai une très mauvaise expérience de cet enseigne le Service après vente est a revoir, j'ai acheté un coupe haies le 8 mai, j'ai réussi à l'utiliser que deux fois , je l'ai ramené au service après vente du magasin nous sommes le 11 juin à ce jour aucune nouvelles malgré de nombreuses appels, pas sans mal d'obtenir en ligne la personne qui gère le SAV pour entendre dire je vous appellerai quand se sera prêt c'est vraiment du foutage de gueule. Un appareil payé comptant dont je ne peux pas profiter alors que j'en ai besoin en urgence. Je vais louer un.autre et je vais leur envoyer la facture et saisir le tribunal pour le préjudice subit. Un conseil : enseigne à fuir. Incompétence appareil de mauvaise qualité SAV nul"

"J’essaye de joindre le SAV depuis 2 jours , ils sont aux abonnés absents ou quoi ? J ai déposé un balais aspirateur laveur il y a 1 mois et aucune nouvelle ça serrais bien de faire le nécessaire l. Ils ne sont pas sérieux , aucune info sur la réparation , sachant qu ils m on dit si d ici 1 mois il n es pas réparé on vous le change. Le service SAV est nul."

"Merci a aliyaah 🙏 excellente dans ses conseils, a l’écoute souriante et drôle !!! Supplément m’a aider à ramener mes articles et la caisse 👌 la grande classe !!"

"le SAV est aux abonnés absents depuis plusieurs semaines, on a essayé d'appeler a maintes reprises cela sonne dans le vide, alors qu un numéro a été communiqué. Que se passe t il? Clé sous la porte ? Arnaque ? Quelqu'un a réussi à avoir un rdv avec un réparateur ?"

"Merci à la vendeuse Aliya qui m’a gentiment et parfaitement conseillé sur le choix de mon aspirateur ! J’en suis satisfaite."

"Super magasin et le personnel est très bien. Pour ma part je cherchais un nouveau frigo et j’ai pu bénéficier des conseils de la vendeuse Aliya. Merci à elle pour sa sympathie et ses conseils précieux."

"Très belle expérience je suis venue pour acheter un réfrigérateur j’ai était très bien accueilli . Merci encore"

"J'aimerais prendre un moment pour exprimer ma gratitude à Anaïs et Jade. Leur professionnalisme et leur enthousiasme sont vraiment remarquables. Chaque interaction avec elles a été positive et enrichissante. Elles sont toujours prêtes à aider et à offrir d'excellents conseils. Leur énergie et leur engagement font la différence. Je les recommande vivement!"

"Je remercie encore les livreurs pour leurs gentillesse. La prise de RDV entre le magasin et la livraison était rapide et efficace"

"Nous sommes venus acheter un réfrigérateur et une machine à laver nous avons été très bien conseillé, très bien accueilli. Tout c'est très bien passé ! Je recommande ce magasin !"

"Un grand merci à Ophélia et Anaïs pour leurs compétences et leurs professionnalismes . Nous sommes très satisfaits de l’accueil."

"Jade est vraiment top ! Très professionnelle, souriante et à l’écoute, elle m’a accompagnée dans mes achats avec beaucoup de patience et de bons conseils. Grâce à elle, j’ai trouvé exactement ce qu’il me fallait, sans stress. Une expérience agréable du début à la fin. Je recommande à 100 % !"

"Très mauvaise expérience à fuir absolument service client incompétent mets en doute votre parole et en plus qui prennent des photos à votre insu alors faites très attention avec cette société service client très mauvais il vous raccroche au nez vaut mieux aller payer 100 € plus et vous aurez au moins un service de qualité"

"Un grand merci a Marc et a toute l'equipe de ce magasin pour avoir pris le temps de trouver une solution rapidement et de maniere efficace a mon probleme. J'avais demande une livraison mais au vue de l'urgence de ma situation ( Je viens d'emmenager dans un logement neuf) impossible d'attendre les delais de livraison standard. Il a su apporter une solution a cette demande en restant au delà des heures d'ouverture. Encore MERCI je recommande les yeux fermé."

"Service client catastrophique, à fuir ! Une simple machine à café en panne, et ils sont incapables de régler le problème. Première réparation, quelques mois plus tard la panne revient. Deuxième envoi, même souci. Aucune prise en charge sérieuse, aucune solution durable. Perte de temps et d’argent. Une honte !"

"Bonjour, je viens de commander ma télévision chez eux et la livraison s'est déroulée en 30 secondes une fois arrivé sur le parking. La logistique est au top et les vendeurs, en particulier Julien, sont vraiment au petit soin. Je recommande vivement !"

"Ni respectueux ni respectable J ai acheté un Frigo de leur marque qui a plus passé du temps chez eux que chez moi ( manqué que de leur faire des courses pour qu il leurs soit bien utile ) A chaque fois on vs envoie au SAV qui vs demande de bosser , à savoir envoyer des fichiers, prendre des rdv, faire le suivi..sachant que vs êtes sans frigo à la.maison..il le repare au bout de j en sais combien , il repart avec le même problème .. on m oriente vers le SAV..surprise ce n est plus Auchan..un autre prestataire qui me demande l historique de ce frigo, réparation et intervention que je dois leurs communiquer donc faut repartir à Sault Bon bref..parcours de combattant"

"Le service de livraison, pas du tout sérieux et inefficace. Mon article n'a toujours pas été renvoyé dans le magasin ElectroDépôt Saulx-les-Chartreux. J'ai transmis 2 numéros de tél pour la livraison lors de la cde auprès de la sympathique dame de la caisse : le mien et celui de mon époux. Mon mari a pris 1 journée sans solde pour être présent afin de recevoir le livreur. Ce dernier arrive, il contacte le 1er numéro, ça ne répond pas, et il repart avec le colis sans même avoir composé le 2nd numéro, celui de mon epoux ; qui est resté toute la journée à l'attendre. De nos jours, avec la technologie, tout peut être prouvé... Lorqu'un appel est émis, on peut le vérifier... Le livreur pense être plus malin... J'ai pourtant relancé plusieurs fois Electro Dépôt, je suis toujours dans l'attente du produit que le transporteur traîne à renvoyer. Electro Dépôt devrait exiger que naga transport retourne le congélateur. Vu que le service demandé n'a pas été effectué. A ce jour, toujours rien... C'est une première commande... Je ne sais pas si je reviendrai... En espérant réceptionner mon congélateur en bon état, sans avaries, dans les meilleurs délais. Cdt Mme Aho"

"Nous avons attendu plus de 2 heures pour passer en caisse en raison d'une coupure d'électricité et d'un manque de personnel. Après déjà une heure d'attente, nous ne pouvions pas partir, et le responsable n'a rien fait pour compenser ou s'excuser. Cette expérience a été inoubliablement mauvaise, et nous ne recommanderons pas cet endroit à qui que ce soit. Nous n'y retournerons pas."

"Nous avons acheter un téléviseur écran plat grand format neuf sortie du magasin ( modèle d’exposition car plus de stock ce qui malheureusement reste assez courant) Emballé par les employés du magasin apparement sans expérience car après 4 tentatives d’emballage forcé avec les protections nécessaires il l’a fallu l’intervention d’une autre personne pour arriver à un emballage dans le bon sens pas moins de 45 minutes et résultat arrivé au domicile nous constatons que celui-ci était cassé donc appel au magasin électronique dépôt qui nous demande de le rapporter pour être prise en charge mais quelle n’a pas été notre surprise nous sommes rappeler par le magasin qui nous annonce avec sourire qu’il accepte de nous faire un geste commercial de 50% de remboursement 😂 petite plaisanterie donc nous allons procéder à une mise en demeure avec le service juridique qui nous suivra ce dossier de très près. Suite à cette mésaventure avec l’enseigne nous estimons qu’il resterait regrettable de continuer notre affiliation. Nous vous tiendrons informés des suites de cette affaire."