ELECTRO DEPOT PARIS - THIAIS

"La conseillère qui se nomme Alexia à été très gentille patiente et douce avec nous, elle est vraiment très sympathique, je valide à 100%! Merci pour cet accueil !"

"Un magasin qui porte bien son nom : dépôt . Il faut bien savoir ce que l'on veut, car pas facile pour comparer : articles dans une même catégorie et aussi le pourquoi des prix !!"

"Quel accueil de la part d’Alexa et Mélanie . Super professionnel, accueillante, et disponible pour su nous accompagner. Je vous recommande. Si vous venez dans le magasin, demandez après ces deux."

"Bonjour, j’étais agréablement surpris de l’accueil et de la gentillesse des agents, tout particulièrement Orkhane super serviable, je vous remercie encore pour l’accompagnement obtenue."

"Simplice très accueillant et très bon conseiller rien à dire merci infiniment top du top et maria aussi souriante chaleureuse une bonne équipe je vous souhaite plein de bonne chose."

"Bonjour, je suis venu chez electro dépôt car je devais récupérer une machine a café percolateur, mais qui etait hors service et la he suis tomber sur 2 caissières vraiment professionnel et sympathique, car avec le bon j ai pu reprendre une tassimo et des disettes manque de bol le modèle d exposition qui etait le dernier né fonctionnait pas car quelqu'un avait voler le bidule ou on bloqué la disette et rebolote, je suis revenu et elle m int simplifié la vue en 10 minutes je suis reparti avec l équivalent, merci a Oceane et Marie au top personnel très sympa je recommande vivement, ce magasin."

"Je suis venu récupérer une commande et tout s'est bien très bien passé avec Orkhane qui m'a pris en charge rapide, efficace !"

"J’ai été très satisfait du service . J’avais besoin de conseille pour un téléphone et le vendeur Orkhane m’a très bien conseillé. Je recommande !!!!"

"Le SAV est extrêmement incompétent. Bientôt 2 mois qu’on attend pour qu’on nous reprenne le lave-linge qui ne marchait plus au bout d’un mois. On perd beaucoup d’argent à devoir faire des machines en lavomatiques. Ils répondent très peu au téléphone et nous donnent des informations contradictoires avec les informations données par les autres services constructeur et de réparation. À fuir très sincèrement c’est une catastrophe …"

"Alexia une excellente hôtesse caisse très accueillante et très souriante! Elle nous a bien expliqué toutes les démarches ! Encore merci Alexia!"

"Merci à Rayan il m’a très bien conseiller je recommande ce magasin et ce vendeur."

"Un grand merci à Jordan pour son aide ! Très serviable et professionnel, a su nous aider pour faire rentrer mon nouveau four dans ma petite voiture . C’est un plaisir d’avoir ce genre de vendeur !"

"Un magasin avec du personnel qui ne réponds pas au téléphone ! Nous avons essayé de les joindre pendant 1h en vainet le pire il nous raccroche au nez c’est inadmissible comment voulez vous travaillez comme cela. Nous appelions pour connaitre la disponibilité d’un article précis avant de nous déplacé l’acheter tant pis pour vous on ira ailleurs"

"Bonjour , je suis partie aller chercher une barre de son et j’ai été super bien reçu par la vendeuse Alexia , super accueil hyper sympathique ! Très bon service client ! Encore merci pour cela 😉"

"Plusieurs achats effectués chez Electro dépôt Thiais, toujours satisfait. Attention au SAV...trois interventions du prestataire SAV sur 4 mois pour déclarer finalement réfrigérateur Valberg irréparable (sous garantie acheté il y a moins de 2 ans)....Après avoir contacté ce magasin à plusieurs reprises par mail et téléphone pour un avoir ou un remplacement...pas de nouvelle...fait le mort."

"La dame au SAV a été top. Déjà que j’aime beaucoup beaucoup l’enseigne, je vais continuer à faire mes achats là-bas. Les produits acheter il y a 4 ans ne m’ont pas posé problème"

"Magasin très bien tenu, toujours propre et bien rangé. Le personnel est accueillant, poli et disponible pour conseiller. J’ai aussi eu affaire au service après-vente, qui a été réactif et efficace. Une expérience agréable du début à la fin, je recommande sans hésiter !"

"Fuyez ! On m’a vendu une paire d’écouteurs JBL de piètre qualité , et c’était la même choses pour un lave linge… il ne veulent pas me rembourser il faut d’abord attendre 15j pour savoir d’où vient le problème et concernant le lave linge j’ai du attendre 1h le temps de 2 cycles de lavage pour qu’il constate le problème ! Pas très loin vous avez des enseignes concurrentes qui pour eux traitent les clients avec plus de respect n’hésitez pas y aller."

"Je recommande ce magasin, on y trouve tout notre bonheur, un grand merci à Mohamed qui a été d’un excellent accueil, il est très aimable et a su parfaitement me conseiller, au top !"

"Accueil impeccable et gestion du service client remarquable, notamment grâce au responsable Mohammed. Il a fait preuve d’un professionnalisme exemplaire et a géré mon retour de produit avec une grande efficacité et beaucoup de courtoisie. Un vrai plaisir d’être accompagné par un service client aussi sérieux et réactif !"

"Un grand merci à Karim pour son aide précieuse lors de mon achat ! Il a été très professionnel, accueillant et n’a pas hésité à m’aider à charger la télé dans la voiture"

"Styphen, m’a beaucoup aidé pour le choix de mon lave linge et un coup de main de plus pour le mettre dans ma voiture. Un grand merci à lui. Cherchez Styven"

"Un grand merci à Fethi d’Electro Dépôt ! J’étais à la recherche d’un article introuvable en rayon et il a pris le temps de chercher avec moi pendant plus de 10 minutes. Il n’a rien lâché jusqu’à ce qu’on le retrouve. Une vraie preuve de professionnalisme et de dévouement pour ses clients. Merci énormément Fethi pour ton aide précieuse, c’est rare de croiser des employés aussi impliqués !"

"Offre compétitive, équipe accueillante. C'est un dépôt, il ne faut pas s'attendre à un espace d'exposition soigné, mais si vous savez ce qu'il vous faut (soit article précis, soit une catégorie), les prix sont au top."

"J ai réservé mon article sur internet en drive 1h. Tout a été tres vite , et j ai été recu par Chris et Grégoire, tres réactif, tres gentil, tres souriant sans meme que je leur demande de l'aide on directement chargé l appareil.dans mon coffre. Un grand merci a ces 2 collaborateurs"

"Je tiens à remercier chaleureusement Grace à la caisse d’Électro Dépôt à Thiais. Lorsqu’une altercation a éclaté aux caisses, elle a su garder son calme et faire preuve d’un professionnalisme impressionnant, surtout pour son jeune âge. En plus de cela, elle m’a beaucoup aidé dans la partie logistique et informatique liée à la livraison d’un produit, avec patience et efficacité. Un grand bravo à elle pour son sérieux et son sens du service client exemplaire !"

"Un grand merci à Alexia qui a été vraiment formidable ! Elle a été à l’écoute, hyper gentille, agréable et toujours souriante. Grâce à elle, l’expérience en magasin a été un vrai plaisir et ça donne clairement envie de revenir acheter ici. Bravo et merci encore ! 🌟"

"Super service ! Un service accueillant et agréable qui permet d'obtenir de bons conseils et de l'aide rapidement. L'offre de produits est réduite et l'aménagement du magasin sommaire mais ce qui fait le concept et les prix bas. De plus, mon premier achat date de plusieurs années et la qualité est au RDV, aucun souci à déplorer les modèles Valberg."

"Retrait rapide en drive du lave-vaisselle commandé le jour même en ligne. Merci à Styphen pour son amabilité et d’avoir aidé à déposer le colis dans notre coffre sur le parking."

"Un grand merci à Elies pour son professionnalisme et sa gentillesse. Mon colis m’a été remis avec soin, et déposé délicatement dans ma voiture. Un geste rare et très apprécié ! Bravo pour ce service attentionné"

"Je viens ici depuis de nombreuses années et le service s'est nettement amélioré. Beaucoup de choix électroménager et des prix imbattables Un grand merci à Simplice qui nous a aidé gentiment à mettre le congélateur dans la voiture."

"UNE HONTE ABSOLUE – Électro Dépôt Thiais Commande passée le 2 août pour un montant de 2000 €. Le jour de la livraison : frigo endommagé (porte cassée) et four qui n’est même pas le bon modèle. Jusque-là, ça peut arriver… sauf que là commence le cauchemar. Je retourne en magasin pour reprogrammer : plus de frigo en stock, et pour le four, on me balade encore. Aucun geste commercial, pas même un mot d’excuse. J’envoie un mail, je téléphone, on me dit “passez directement au magasin”. 12 jours après avoir payé, je n’ai toujours rien. Aujourd’hui, je me rends donc à Thiais. On m’appelle un “responsable” qui ne veut rien savoir, me dit que je devais venir plus tôt (je suis arrivée à 18h30, largement avant la fermeture). Il s’enferme dans son bureau pour faire la caisse – pour encaisser, ils sont rapides, mais pour régler un problème, il n’y a plus personne. Quand il ressort, il s’approche de moi de manière agressive, comme s’il allait me frapper. Heureusement que le vigile est intervenu, sinon ça aurait pu finir très mal. Ce comportement est inadmissible de la part d’un employé, encore moins d’un “responsable”. Électro Dépôt Thiais, retenez bien ceci : vos clients ne sont pas des numéros. Nous payons, nous faisons confiance, et en retour nous avons droit à un service catastrophique et à un mépris total. C’est la dernière fois que je mets un centime chez vous, et je vais saisir un organisme de protection des consommateurs."

"Le jeune homme qui m’a conseillé était très compétent et très aimable. De plus le service de livraison installation et récupération de l’ancien matériel est très appréciable. Merci Electro Dépôt"

"Équipe fort sympathique, à l écoute. Petit coup de coeur pour le directeur du magasin qui s est rendu disponible pour nous conseiller mon amie et moi au sujet des clims et d'un four pyrolyse avec séparateur pour la cuisson de deux plats diffrents ,malgré que ce ne soit pas à lui de nous renseigner car ses collaborateurs sont tres bien formés , il mouille son t-shirt pour accompagner sur le terrain ce qui est appréciable car beaucoup de managers ne le font pas."

"Je viens d’emménager dans mon nouvel appartement, j’ai décidé d’aller chez O dépôt, j’ai commandé un frigo à lave-linge vendredi et le vendeur m’a bien indiqué que je serai livré le dimanche, j’allais recevoir un SMS ou un mail pour pouvoir définir l’horaire de livraison, j’ai attendu toute la journée rien du tout, j’ai appelé le magasin plus de 10 fois ça sonne, personne ne répond Très déçue, je ne retournerai pas"

"Le magasin est super. Des bon articles des bon produits. Conseils clair, concis et pro. J'aime beaucoup ce magasin, je connais électro dépôt depuis au moins 15 ans, et je n'ai eu aucun soucis jusqu' à présent pourvu que cela dure."

"Excellent accueil chez Electro Dépôt ! Je tiens à remercier particulièrement Greg pour ses conseils clairs, professionnels et très utiles. Il a su parfaitement répondre à mes besoins et m’a orienté rapidement vers le bon produit. Un vrai sens du service client ! Merci encore Greg, je reviendrai sans hésiter."

"J’ai eu un petit souci avec mon aspirateur dont le chargeur ne fonctionnait plus. Plutôt que de devoir renvoyer tout l’appareil en réparation, Christopher a accepté de me remplacer le chargeur très rapidement et avec beaucoup de gentillesse. Un vrai sens du service client, je recommande !"

"J'ai été très bien accueillie au financement par Chris, un vendeur vraiment très professionnel, à l'écoute et très sympathique. Il a su me conseiller avec patience et efficacité. Grâce à lui j'ai trouvé exactement ce qu'il me fallait. Un grand merci pour son aide ! Je recommande vivement. À bientôt."

"Je me suis déplacer pour l'achat d'un réfrigérateur en urgence le notre nous a lâcher hier!!! 😭😭😭😭 merci au vendeur Alexandre de nous avoir conseiller au mieux et de nous avoir aider à trouver notre bonheur et à bas prix. Encore merci surtout en cette période de vacances 🥰"

"Nous étions satisfaits de nos achats en magasin, personnel très agréable et à l'écoute. En voulant installer notre micro-onde quelques jours plus tard on s’est rendu compte que la prise était cassée, ce qui peut arriver et n'est pas dramatique. En revanche j’essaye de joindre le SAV et le magasin par téléphone depuis une semaine tous les jours, personne ne décroche, pendant les heures d’ouverture évidemment! Je ne vois pas l'utilité d'avoir un numéro si personne ne décroche!"

"J’ai commandé avec la certitude de recevoir mon lave linge sous deux jours. Une fois arrivé au magasin ils disent qu’il faut enlever les week-ends et le mardi.. donc 4 jours précisaient nulle part. On se déplace sans habiter à côté + en sortant du travail. C’est pas agreable."

"Quelle déception ! Tout content d'avoir mon nouveau lave-vaisselle acheté hier, je l'installe et à la mise en service de celui-ci, il fuit partout et se met en défaut. Panne au déballage, ça peut arriver. Ce qui n'est pas normal, c'est la réponse du SAV : Ramenez-le, on vous l'échange. Comment suis-je censé faire ? Perdre encore une demi-journée, trouver de l'aide pour porter cet appareil lourd, et dépenser de nouveau du carburant... tout ça pour un problème dont je ne suis absolument pas responsable ? Le produit est défectueux, c'est au vendeur d'assumer la totalité des conséquences, y compris le transport. Les prix sont peut-être bas, mais le service est totalement absent en cas de problème. À méditer avant d'acheter un appareil encombrant ici."

"J’ai acheté un climatiseur pour 180€. À mon arrivée chez moi, il y a des pièces manquantes, dont la télécommande et le livre d’instructions pour monter le climatiseur. Impossible de contacter le service après vente malgré mes nombreux appels. Je vais devoir me déplacer alors que je manque cruellement de temps. Non seulement on nous vend quelque chose d’incomplet, mais en plus on ne peux même pas récupérer notre dû correctement. Vendeurs pas très agréable quand on demande un conseil. La caissière en revanche très gentille et professionnelle"

"Venu récupérer un achat de climatiseur fait la veille sur internet. Caissière sympa et souriante. Ils m'ont apporté ma commande en 2 minutes chrono tout en aidant un autre client pour son remboursement. Je ne laisse pas souvent des avis positifs mais quand ça se passe bien faut le dire aussi !"

"Excellent accueil et prise en charge au top. Alexia et Marine sont deux jeunes femmes très agréables et professionnelles. Marine à été extrêmement patiente et à tout fait pour résoudre mon problème. Je vais pouvoir être remboursée. Top"

"grand merci à mouhamed, Super personne il prend le temps à être à l’écoute, et il donne des bons conseils par rapport à votre besoin, trop professionnel, et merci aussi à nafisa, personnel, super dans ce magasin"

"14 jours pour changer d’avis sur un lave-vaisselle à plusieurs centaines d’euros, c’est franchement abusé. Produit encombrant, difficile à tester rapidement, et refus total de reprise alors que j’ai dépassé le délai d’une seule semaine. Zéro geste commercial, zéro souplesse. Electro Dépôt, ce n’est pas comme ça qu’on fidélise un client. À fuir si vous cherchez un minimum de compréhension et de service après-vente !"

"Nous avons visité le magasin aujourd’hui, juste pas curiosité, le magasin est très bien rangé , les prix sont abordables par rapport aux autres magasins d’électroménager Le parking raisonnable pour le magasin Je trouve que les rayons sont assez bien rangé. L agent de sécurité est très poli et accueillant"