ELECTRO DEPOT REIMS - CORMONTREUIL

"Fanny était au top ! Toujours le sourire, super aimable et rapide malgré le monde. Ça fait vraiment la différence, merci à elle !"

"Super magasin qui sait répondre à mes attentes. Vendeuse Fanny très professionnel et souriante. Merci"

"Très bon accueil et très bons conseils de la part de Valentin concernant l’achat de mon lave linge ce jour"

"Merci Lola du service sav, pour votre professionnalisme, malgré avec un peu de retard, vous avez bien accepté de reprendre le produit acheté . Je recommande ce magasin."

"Merci du service commercial Lola et Isabelle et toute les équipes cordialement bonne journée à vous un grand merci"

"Un grand merci à Davy pour sa disponibilité et ses précieux conseils dans le choix de notre future télévision ! L’équipe est agréable : chaque membre prend le temps de dire bonjour et au revoir, un geste simple mais de plus en plus rare dans le commerce. Nous reviendrons avec plaisir !"

"Très bonne vendeuse, très gentille. Elles nous ont accompagnés du début à la fin avec un très joli sourire. Merci à vous, Fanny et Isabelle."

"Vite fait de faire le tour. Mais on y trouve surtout ce qu'on à besoin tout comme le grand electro depot neuvillette. Caisse automatique pour les petits achats, bien pratique."

"Franchement je retournerai jamais dans ça magasin. Je suis allée samedi pour acheter une machine a laver pour ma fille étudiante comme nous venions de très loin. Nous avions emmené notre chienne , pour ne pas la laisser dans la voiture a la chaleur, nous l avons fait rentrer dans le magasin. On nous a presque jeté dehors , il fallait sortir toute de suite car il n acceptait pas les chiens Alors votre pub d electro dépôt a la télé avec un couple et un grand lévrier c est quoi????? Éviter de faire des pub mensongeres Si on n accepte pas les chiens on ne fait pas des pub avec un chien Franchement personnels désagréable"

"J’ai acheté un réfrigérateur chez Electro Dépôt qui ne fonctionne pas : à l’intérieur, il ne fait pas froid. J’ai contacté le service après-vente à plusieurs reprises. J’ai dû répéter près de dix fois le problème, en essayant de rester patient. Plusieurs opératrices ont mis fin à l’appel sans solution, m’obligeant à rappeler à chaque fois. On m’a ensuite indiqué qu’un technicien devait passer, mais que si celui-ci jugeait que l’appareil fonctionne, les frais seraient à ma charge — sans qu’aucun tarif ne me soit communiqué malgré mes demandes. Cette absence de transparence est très inquiétante. Après plusieurs jours perdus sans solution, j’ai décidé de ne plus acheter chez Electro Dépôt. Je préfère me tourner vers un autre magasin qui offre un service après-vente plus fiable."

"Sur la pub vu à la télévision, on nous présente un couple qui achète une machine à laver accompagné de son chien tenu en laisse. Vous arrivez chez Électro Dépôt Cormontreuil avec votre chien en laisse, on vous dit sur un ton pas très aimable qu'il n'est pas le bien venu. Il y a tout de même une grosse contradiction avec la pub."

"Suite à la panne de mon robot laveur DREAME L10 PRIME qui s'est avéré non réparable. Le SAV n'a pas hésité à me proposer un avoir où un remboursement du montant de mon achat. J'ai opté pour un échange. Même robot, même référence. Par contre le prix a baissé de 50€ par rapport à mon premier achat (effectué en Janvier 2025) Le SAV n'a posé aucun problème pour me rembourser ce montant."

"J’ai acheté un lave-vaisselle qui est tombé en panne après quelques mois. Le service client m’a donné le numéro d’une société de réparation BRACO Après beaucoup de difficultés pour obtenir un rendez-vous, un technicien est venu, a démonté des pièces et m’a dit qu’il allait commander celles qui étaient défectueuses. Plus de deux semaines plus tard, rien n’est arrivé. Après de nombreux appels, un autre technicien est venu sans réussir à réparer. Il m’a proposé d’emmener l’appareil à l’atelier, en me promettant qu’il serait prêt en deux jours. Cela fait maintenant deux semaines supplémentaires et je n’ai aucune nouvelle. À chaque fois que j’appelle le service client ELECTRO DEPOT pour demander de l’aide, ils me raccrochent dès que je commence à expliquer le problème."

"N achetez pas de cartouches lmprimante car quand elles ne fonctionnent pas, alors que toujours pris la meme marque chez eux, on vous répond que comme elles ont été ouvertes, elles ne.sont plus vendables.. gag!!! Comment savoir qu elles ne seront pas reconnues si on ne les déballe pas. Sans parler de l intention de les revendre alors qu on signalé qu elles ne marchent pas.. résultats plus de 45 e de perdu!! A suivre, une deuxieme personne m a dit si vous amenez une preuve qu elles ne marchent pas, je verrai.. capture écran message imprimante.. donc un autre aller retour.. A suivre.."

"Au départ, nous avons été redirigés plusieurs fois en demandant un conseil, ce qui était un peu déroutant. Heureusement, nous avons ensuite été pris en charge par Alexis, qui nous a offert un accueil chaleureux et des conseils très professionnels. Un grand merci à lui pour sa disponibilité et son expertise !"

"Un grand merci et bravo à Dorian pour ses bons conseils et sa disponibilité. Merci à Isabelle pour ses services et son sourire si rare de nos jours."

"Satisfait de mon passage dans ce magasin, le personnel est agréable et disponible. Malheureusement mon produit en convenez pas à mon usage, et j'ai été très bien pris en charge au service après vente par Lola qui à parfaitement géré mon problème."

"Rien a dire impeccable dorian un accueil des renseignements une gentillesse etc ce que l'on attend d'un vendeur merci a lui je recommande y connaît sont taf"

"Accueilli par Dorian, qui nous a parfaitement conseiller pour l’achat de notre lave-vaisselle ! Très sympathique, très réactif, nous sommes repartis heureux"

"Achat d'un lave linge reconditionné avec 2 ans de garantie or il fuit des le chargement d'eau. La machine est rapportée a nos frais en magasin et la fuite constatée sans appel par leur représentante. Offre commer iale proposée = -10€ sur une autre machine reconditionnee de la boutique et rien sur 1 neuve. Nous avons.s refusé car nous ne sommes pas les testeurs (a nos frais) des machines reconditionnees du magasin. Leur offre est parfaitement ridicule, la vente d'une machine neuve avortée. A noter le comportement du responsable qui, bien qu'à 2 m de nous clients, ne souhaite pas de dialogue et part le sourire au lèvres..."

"Commerciaux très sympathique et à l’écoute. Les produits sont un bon rapport qualité prix. Je recommande."

"Commande d’un lave vaisselle, on se gare, on donne le numéro de la place, 5min après on vient nous aider à charger dans la voiture ! Rapide, efficace et tarif réduit ! Bravo"

"Achat d’un frigo ce jour. Vendeur et caissière au top. Déjà acheté beaucoup de produits chez eux et jamais aucun problèmes. Je recommande 👍"

"Un grand merci à Lola pour son accueil impeccable et son professionnalisme !Je suis venu pour le remboursement de mon casque, et elle a su gérer la situation avec efficacité, gentillesse et le sourire. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi agréable et compétent. Grâce à elle, tout s’est déroulé sans stress. Bravo Lola, continue comme ça ! 👏"

"Un immense merci à Monsieur Rémis pour son professionnalisme, sa disponibilité et la qualité de ses conseils. Il nous a accompagnés avec beaucoup d’attention et d’efficacité tout au long de nos achats. Je recommande vivement ses services !"

"Super expérience :) vendeur au top top Super bien conseillé , rapidité pour effectuer un financement , super explication pour la garantie produit à vie super nickel Bonnes journée des fismois 😜"

"Très bon accueil, les explications nécessaires pour mon achat et la gentillesse des employés pour le charger dans ma voiture."

"Bonjour juste pour laisser un avis au sujet de l'accueil et du service dans votre magasin et en particulier à l'hôtesse de Isabelle qui a un grand sourire et sait surtout bien entretenir et expliquer aux clients ce qui leur convient salon leur besoin.tres cool isa"

"Bonjour amelyn, Je tiens à vous remercier sincèrement pour votre accueil chaleureux et votre professionnalisme lors de mon passage chez Électro Dépôt. Votre disponibilité, vos conseils avisés et votre gentillesse ont grandement facilité mon choix, et j’ai beaucoup apprécié votre écoute. C’est rare de croiser des personnes aussi investies dans leur travail, et cela mérite d’être souligné. Encore merci, et au plaisir de vous recroiser lors d’une prochaine visite ! Bien cordialement, Alexis"

"Très bon magasin et je tenais à remercier plus particulièrement Amelyn pour les conseils qu’elle a pu m’apporter lors de mon achat, ainsi que sa gentillesse et son professionnalisme. Je la recommande sans hésiter !"

"Commande bien préparée et à ma disposition à mon arrivée. Pas d'attente plus personnel sympa. Achat d'un lave linge qui me satisfait tout à fait pour l'instant. Je suis satisfait ( et il faut le dire quand c'est le cas )."

"J'ai acheté un lave-linge qui s'est mis à vibrer et faire beaucoup de bruit impossible de joindre le magasin pour la garantie et maintenant une grosse inondation après avoir lancer une machine. J'appel tous les jours et je n'ai eu aucune réponse c'est incroyable, c'est la première fois que je vois ça! Je ne recommande pas du tout."

"Je ne recommande vraiment pas d'acheter ce produit. Vous trouverez ci-joint le ticket de caisse : je l'ai acheté en avril 2024, et la surface antiadhésive commence déjà à se détériorer. Je tiens à préciser que je ne l'utilise que pour réchauffer du pain. Pour vous donner une idée, mon ancien grill à panini a duré 10 ans sans aucun souci de revêtement ; il a simplement arrêté de fonctionner. Je suis allé au service après-vente, mais ils ont refusé de prendre ma réclamation en compte"

"Venu pour acheter un balai serpillère seau à 20€95 disponible en drive comme en livraison. Malgré un accueil ridicule à l'ouverture des employés en rang d'oignon, article indisponible selon le premier salarié, doit être en stock ou en hauteur et nécessite d'être commandé pour être disponible une heure plus tard ! Un second salarié dit nous avons 54 en stock mais disposés au niveau des caisses. Soit... Au final quelques cartons endommagés effectivement mais au prix de 25€ et sans la pédale d'essorage comme sur le descriptif. Au final, je suis allé à Action et ai trouvé pour deux fois moins cher. Lamentable."

"On a acheté four 23/05/25 C est cassé intérieur on est parti aux magasins ils sont dit que il y’a pas de garantie il peut rien faire Merci pour votre service on est acheté même pas 10 jours"

"Sylvain, c’est plus qu’un vendeur… c’est une légende chez Electro Dépôt. Dès que je suis entré dans le magasin, une lumière divine l’a illuminé entre les téléviseurs et les aspirateurs. Il m’a accueilli avec un sourire capable de faire fondre un congélateur armoire classe A+++. Son expertise ? Inégalée. Son humour ? Ravageur. Son efficacité ? Comme une promo à -50 % : imbattable. Je venais pour une multiprise, je suis reparti avec un lave-linge, une télé 4K et… une confiance renouvelée en l’humanité. Merci Sylvain, tu es le rayon de soleil du rayon électroménager. Ne change rien, t’es notre pépite 🥹"

"Merci à Alex pour son professionnalisme, ses bons conseils pour l'achat d'un lave-vaisselle et sa bienveillance ! Avoir du personnel compétent et surtout humain est rare de nos jours. Encore merci de nous avoir aidés à charger notre achat. Nous reviendrons."

"Suite a un achat d'un lave vaisselle, j'ai eu un souci. Donc la personne que j'ai eu au téléphone m'a fait un geste commercial de 30 euros. Mais impossible de le récupérer car cette personne ne travaille plus là-bas. Donc je ce déconseille ce magasin."

"Super magasin. Merci à Hugo sur les conseils pour l'achat de ma télé. Très satisfait aussi de l'assurance proposé par l'hôte de caisse Isabelle très agréable et souriante !! Je recommande ce magasin sans soucis !!!"

"J'adore ce magasin ! L'accueil est toujours chaleureux, les produits sont durables et fonctionnent parfaitement. Je recommande vivement"

"Magasin très propre et ordonné, conseiller très pro et connaisse leurs produits. Pas pouce conso. Niveau rapport qualité prix c'est top 👌👍. Isabelle, l'hôtesse de caisse, très souriante et très aimable 😀 ça fait plaisir d'être servi par du personnel accueillant 👌👍😀"

"Merci au personnel d'être aussi avenant envers nous les clients magasin très propre et très bien entretenu avec des belles promotions et des mises en avant plus le personnel qui est là pour vous conseiller"

"Je déconseille cette enseigne. Je rencontre un souci avec mon frigo acheté en septembre 2024 la garantie constructeur impossible de les faire intervenir, c’est à moi de trouver la panne et d’envoyer la preuve en vidéo chose qui est impossible, car le bruit n’est jamais à la même heure et ne dure que quelques secondes . Le magasin leur réponse nous, on ne peut rien faire faut voir avec la marque. Donc si vous voulez éviter de perdre de l’argent aller voir la concurrence et surtout n'acheter pas la marque Hisense . À savoir un texte de loi existe qui dit bien que depuis 2016 nous somme pas dans l’obligation de fournir une preuve de la panne du moment qu’il est sous garantie ( L217-7 du code pénal changer le 18 mars 2016)"

"Bon magasin. Les employés nous ont demandé de laisser un avis jusque là pas de soucis , je trouve ça juste vraiment dommage qu’ils nous disent de mettre 5 étoiles et reste derrière nous pour s’assurer qu’on valide bien et qu’on mette que des bon avis. Ça nous force la mains et je ne trouve pas ca correcte. Mettre un avis oui mais un vrai pas un avis forcé par les employés qui ont les yeux rivés sur notre écran."

"Un grand merci à toute l’équipe d’Electro Dépôt ! J’ai été sincèrement touché par leur amabilité, leur altruisme et leur sens du service. On sent une vraie sincérité dans leur volonté d’aider et de satisfaire les clients. Le personnel est accueillant, à l’écoute, et toujours prêt à rendre service avec le sourire. Le produit est conforme, à un prix très avantageux. Une belle expérience humaine autant que commerciale. Merci encore !"

"Suite à un achat dans ce magasin je reviens suite à un problème technique de l'article 1h d'attente aucun personnelles si connaît c'est hallucinant!!! Mettez des personnelles compétents !!!!"

"Très satisfait de mon passage à l’Électro Dépôt de Cormontreuil ! Le magasin est bien organisé, le choix est large et les prix sont vraiment intéressants. Mention spéciale au personnel : accueillant, disponible et de bon conseil. Je recommande sans hésiter, que ce soit pour un achat rapide ou pour comparer tranquillement."

"Un service à revoir chez certains de vos collaborateurs … J’achète un électroménager en caisse auto et souhaite poser une question simple sur le ticket de caisse à l’hôtesse de caisse présente pour m’assurer que celui ci vaut bien de facture. Non seulement une grande attente car cette dernière parle de la météo avec son collègue, et à peine ma question posée, elle me coupe en plein milieu énervée en me disant « je comprends pas madame exprimez vous mieux », forcément si je fini pas ma question vous risquez pas de comprendre. Une fois ma question posée et au lieu de me répondre un simple oui ou non, bonne journée au revoir, j’ai le droit au serment « bah oui ce ticket c’est une facture vous voulez quoi d’autre en fait » et son collègue qui vient s’en mêler en s’adressant à moi comme si j’étais une imbécile « bah madame c’est marqué dessus faut savoir lire ». Merci, je sais lire, mais suite à un achat onéreux je préfère m’assurer que cela vaut bien de facture, car dans d’autres enseignes les factures sont établies autrement. C’était la première fois que j’achetais quelque chose chez electro dépôt, et bien la dernière."