ELECTRO DEPOT ROUEN

"Je n'ai rien n'a redire, cela fait plusieurs articles que j'achète chez eux, je n'ai que du très bon rapport qualité/prix, le personnel est top, toujours présent et de bons conseils dès qu'on les sollicite !"

"De bon prix, mais attention au premier prix pas toujours de qualité, compliqué de trouver un vendeur disponible"

"Tres bon accueil ,parking et large choix a tout petits prix"

"Bonjour, je tenais à remercier l'équipe de Electro dépôt pour leur professionnalisme et leur aide précieuse ! En effet, j'avais commandé un sèche-linge avec livraison colis web. Le service colis web n'a pas assuré l'enlèvement et la livraison de l'appareil. Après communication avec l'équipe de Electro dépôt, ils ont tout mis en œuvre pour nous sortir de cette impasse, ont téléphoné à colis web pour signaler cette erreur. Par chance, leur transporteur SIS a accepté de nous livrer. Bravo à ces adorables transporteurs ! et bravo à Electro dépôt !!!! Merci infiniment pour votre aide et vos efforts pour nous rendre plus facile l'acheminement de notre appareil. Bonne continuation à toute l'équipe ainsi qu'aux gentils transporteurs !!!!"

"Bon accueil, très bien expliqué,des prix attractifs.et facilité de paiement 😊"

"Parfait merci encore. Super suivit financement par Amélie. Accueil parfait Équipe au top ! Merci encore."

"Toujours de bonnes affaires à faire la bas. Je n'ai jamais acheté leur marque mais ils ont une gamme de produits de grandes marques à prix abordables. Magasin bien organisé, propre et personnel sympa"

"Venue deux jours d’affilé : le premier jour pour me renseigner concernant les ordinateurs, peu de monde mais impossible de trouver un conseiller, je vais donc demander en caisse si je peux avoir un conseiller pour m’orienter. La dame en appelle un et me dit qu’il arrivera vite. 10 minutes puis 15 passent, personne, ils parlent tous entre eux sans qu’aucun de ne décide venir aider les clients. Merci donc à chatGPT de m’avoir conseillé et surtout d’avoir comparer les ordinateurs pour m’aider ! Deuxième jour : je reviens le lendemain pour passer à l’achat suite aux conseils de chatGPT mon ami ! Et voilà qu’en caisse je me rends compte de la DÉTRESSE de la vendeuse ! Des personnes attendants depuis longtemps leur click and collect, les clients qui s’impatientent, la vendeuse qui demandent à plusieurs reprises des collègues pour venir aider aux commandes et aussi, pour aller chercher mon ordinateur ! Je salue la patience des vendeurs, sûrement un manque de personnel sur ce coup là! La gentillesse du personnel et la propreté du magasin rattrape la note."

"Pour une première expérience, c'est non concluant ! Après une commande passée sur le site internet sans encombre nous choisissons le retrait drive. Arrivée ce matin un peu avant l'ouverture il a fallu que je me rende en magasin pour réclamer et que j'attende 30 minutes avant d'avoir ma commande. La commande m'a été ramené sans aucune excuse. Je ne conseille pas ce magasin pour leur manque de sérieux."

"Très satisfaite de mon achat et du magasin de grand Quevilly, le personnel est très agréable et serviable"

"Incompétents ne retrouve pas les ticket de caisse mm en caisse automatique du coup si y’a un problème pas de garantie ! Supplément raccroche au nez ! A éviter"

"Ne comptez pas sur eux si vous avez un souci avec la livraison. En effet, je devais être livrée de mon frigo le vendredi. La veille au soir (20h passé pour le lendemain) le transporteur m’indique qu’il ne viendrait pas car les dimensions ne passent pas ce qui est faux. Lorsque j’appelle electro dépôt ils me disent qu’en fait c’est un souci d’autorisation de la mairie ce qui est faux aussi puisqu’ils se sont garés sur un passage piétons. Finalement, la livraison arrive le lundi ils montent les 2 étages de l’immeuble puis me laisse le frigo dans l’entrée car emballé il ne passe pas dans la cuisine. Encore une fois c’est un mensonge puisque, photo à l’appui, nous prouvons à Electro dépôt qu’on a réussi à le faire passer avec l’emballage. On nous fait poireauter au téléphone pour qu’au final on nous dise « c’est à vous de voir avec le transporteur ». La livraison fut expéditive pour une facture de 30 euros. Une personne seule se retrouve avec son frigo emballé dans son entrée. Revoyez vos partenaires."

"Je tiens à remercier Emeryc vendeur de qualité et pour son excellent conseil lors de l’achat de ma télé. Il a su me guider vers le modèle parfait pour mes besoins. Très satisfait(e) de mon expérience chez Electro Dépôt !"

"Effectuer l'achat d'une imprimante et le vendeur nous a conseillé sur les cartouches d'encre et leurs differences dans l'usage de l'imprimante. je suis contente de mon achat"

"Merci à l’équipe pour son accueil chaleureux Très contente de mon achat"

"Franchement jamais déçu mais là c'est le pompon J'ai effectué une commande sur internet pour une machine a glaçons a 79 euros Le soir je part la chercher après sle travail je donne mon numéro de commande et la ont me dit que que l'ordinateur c'est indiqué en attente de documents !! Quel document ? J'ai pas demandé de paiement en plusieurs fois j'ai payé comptant La dame appel le service internet et la ont me dit c'est un beug c'est une erreur ont annule la commande ont vois rembourse Sa c'est passe le 9 septembre 2025 nous sommes le 12 et quand j'ai rappelé ce matin pour demander où été le remboursement ont m'a dit rien a été fait je vous annule la commande et vous serais remboursé sous 5 jours Sachant que au magasin la nana m'a dit au pire reprenner une machine vous la payer en carte et de toute façon vous allez être remboursé c'est ce que j'ai fait donc depuis 3 jours la machine me revient a casi 160 euros a cause d'eux et même pas un geste commercial Électro dépôt de le grand Quevilly (76)"

"J’ai effectué une commande en retrait selon un créneau horaire précis. L’accueil est très agréable et chaleureux. Les employés nous ont aidé à charger l’électroménager. Personnel très sympathique et professionnel Cliente depuis des années et je continuerai à venir faire mes achats."

"Première fois dans ce magasin, prix bas, perdue arrivée aux caisses : un grand merci à Jennifer qui m'a beaucoup aidé avec bienveillance !"

"Personnel très accueillant serviable ..aidant pour les achats encombrants ...a recommander"

"Très bonne expérience chez Electro-Dépot Grand Quevilly ! Nous avons été très bien renseignés. Un vendeur prénommé Emerick (rayon Sono) était vraiment au top 👌. Ses explications étaient claires, complètes et intéressantes. Grâce à lui, nous sommes repartis pleinement satisfaits de notre achat. Merci encore !"

"Une catastrophe de À à Z alors déjà une erreur de caisse mon colis a été écrit comme emporté donc le livreur n’a pas pu me livrer et prévenue à 18h pour 10:30 le matin super j’ai perdu deux jours de congé à attendre ma livraison pour rien que j’ai finalement abandonné et demandé à mon frère de me livrer + la on me demande à nouveau de revenir donner ma pièce d’identité donc ils ont perdu la photocopie de mon passeport que j’avais donnée lors du financement bien évidement !!!! Et bien sûr personne ne répond au téléphone !!! A fuir !!!"

"Jenny C est sur tous les fronts. Employée au top et hyper efficace... Ça valait bien une part de gâteau offerte pour la remercier!! 😁"

"Très satisfaits du magasin d Grand Quevilly. Magasin bien rangé et personnel disponible.On a été très bien renseigné et accueillis également par Jennyfer à la caisse, qui est toujours souriante, et a l’écoute et cela depuis plusieurs années puisque nous sommes des clients fidèles."

"Très mauvaise expérience chez Electro Dépôt. Aucun accueil : pas de bonjour, pas de sourire. J’ai demandé un conseil et j’ai eu l’impression de déranger. Les vendeurs fuient le contact et ne prennent pas le temps d’expliquer. On se sent vraiment de trop dans le magasin. Franchement choqué par la qualité de service, je ne reviendrai pas."

"Très bon magasin Très très satisfaites des produits qui sont de très bonnes qualités à des prix défiant la concurrence. Même après plusieurs années mes appareils sont toujours aussi performant."

"Notre réfrigérateur, sous garantie, est en panne depuis un mois. Il faut attendre la disponibilité des réparateurs !!! Question SAV il ne faut pas avoir de besoin urgent et énormément de patience."

"De passage aujourd'hui, je suis venu acheter une centrale vapeur et un Home cinéma, J'ai eu de très bons conseils avec les vendeurs. Cependant, le passage Encaisse était catastrophique. Un agent de sécurité Nous regarde d'un œil méchant, pas de politesse. En balade avec les enfants en plus !!!! Peut-être celui ci est raciste envers les Français... Positionner devant notre caisse, Il barre le passage pour attraper nos articles, reste comme impliqué et nous dévisage... Vraiment dommage ... tout était bien jusqu'au passage en caisse... Personnel à revoir...."

"Emeric a été très professionnel, deuxième équipement que je prends dans ce magasin. (Machine a lavé et cuisinière) Aucun soucis pour le moment (+1ans d'usage pour la cuisinière). Bonne expérience"

"Le personnel est vraiment top, je suis arrivé dans le magasin angoissé car mon smartphone venait de beuguer. En expliquant mon désarroi une employée a appelée pour que l'on vienne me renseigner dans le rayon, un employé (Emeric) a vu que je patientai et de suite, malgré qu'il soit déjà occupé par une autre tâche, m'a aidé. Il a d'abord fait son maximum pour voir si mon smartphone pouvait être sauvé et ensuite m'a conseillé au mieux pour en acheter un neuf et m'a donné des conseils pour ne pas risquer un incident avec l'ancien. Après mon achat j'ai dû revenir pour un échange (une petite erreur sur un chargeur) je n'ai rien eu à faire car une employée est partie en rayon me chercher deux équivalent en me laissant le choix du produit selon mes besoins. Merci beaucoup pour leur professionnalisme, leur écoute, leur bienveillance et leurs conseils très précieux."

"Bonjour Cliente régulière delectro dépôt ou j'achète régulièrement. En rentrant de vacances mon frigo a lâche ainsi que la cafetière, je vais donc au magasin me racheter 1 nouvelle cafetière tassimo pas chère et il y a des capsules dans le magasin. Je reviens le lendemain acheté mon frigo et 2 jours plus tard il était livré et la société de livraison a repris mon ancien frigo. Rien à redire j'aime beaucoup ce magasin tout le monde est sympa et conseille bien. Mon aspirateur et mon cuiseur vapeur en viennent également. Je recommande fortement ce magasin"

"Achat dun tineco floor one s5 combo plus ce jour...une vendeuse au nom de Morgane m'a donnee un super conseil et super agreable. Je recommande"

"Les prix sont intéressants, l'équipe est présente lorsqu'on a des questions, rien à dire franchement le magasin propose pas mal de bons produits, je recommande ! Le service de livraison est également bien pratique, ils nous ont livrés la télé dans notre salon, service au top !"

"Très bon magasin très bon matériel très bon service très bon personnel. Mais svp arrêtez-vous avec vos caisses rapides qui beug tout le temps 20min en caisses pour attendre un ticket je suis parti et la caissière a fini de valider pour recevoir mon ticket par mail la caissière n y est pour rien."

"Venu hier acheter une tondeuse à barbe reviens ce jour pour un échange car mauvais modèle choisis on me refuse de faire ma reprise soit disant qu’il y avait des poils dessus alors que je les seulement ouverte pour regarder le sabot de la tondeuse… Je trouve cela lamentable ! Le SAV de vrai tête de lache ! J’ai toujours était mieux accueilli au Havre que chez vous deuxième fois et dernière fois que je viens chez vous 😠"

"À chaque fois que je viens, je dois attendre 30mn pour trouver un vendeur. Vraiment catastrophique. Le seul vendeur disponible me dit que ce n'est pas son problème car pas son rayon. Le magasin tournait mieux à St Etienne du Rouvray..."

"Un très grand merci à Elodie et Jennifer pour leur disponibilité. Nous sommes venues pour un échange d’une machine à laver défectueuse (model d’expo). Leur réactivité et leur bonne humeur ont été très apprécié. Merci nous reviendrons !"

"Les vendeurs sont accueillants, disponibles et rapides. Je recommande ce magasin Quant à la livraison, rien à redire Le jour de la livraison, l'ascenseur était en panne. Un autre rdv à été convenu 2 jours plus tard sans avoir à régler un supplément. Le livreur a été ultra rapide et très sympathique. Je recommande également la Société de transport S.I.S"

"Venu mardi 10/06/25 pour acheter micro-ondes et injecteur extracteur, arrivé à la caisse d’où la jeune fille agréable avait du mal à se connecter sur sa caisse et a demandé de l’aide à un collègue qui lui a répondu je vais manger dans 5 minute donc non , aucun scrupule de sa part j’aurai voulu parler au dirigeant pour expliquer que le client passe avant tout , le client paye son salaire, ce jeune garçon mérite des remontrances à cause de son comportement négatifs, Déçu de ce comportement, ta pause tu la prends après , le client avant tout …"

"Lundi, j’ai effectué un gros achat chez Electro Dépôt (frigo, four, machine à laver et micro-ondes), et au moment de passer commande, deux conseillers très sympathiques nous ont assuré qu’il serait possible de garder les articles en dépôt jusqu’à ce qu’on puisse venir les récupérer, en précisant que cela dépendait simplement du montant et du nombre de produits. Rassurés, nous avons donc validé la commande. Mais une fois arrivés en caisse, on nous informe qu’en réalité, la commande ne peut être gardée que 10 jours après son arrivée, sans aucune exception, sous peine d’annulation et de remboursement. Très déçus par ce manque de cohérence. Ce genre de malentendu aurait pu être évité avec une meilleure communication entre les équipes. Dommage, car les vendeurs étaient agréables, mais le service client dans son ensemble laisse à désirer. Aucune livraison offerte malgré le montant conséquent de notre achat. Je ne pense pas recommander à nouveau chez eux."

"La livraison avec TRANSPORT S.I.S. catastrophique, Electro dépôt devrais changer de livreur. Je demande la livraison avec installation à 50 euros et je prend la livraison uniquement pour l’installation. Arrivé le jour J, les livreurs a 2 nous disent qu’il ne peuvent pas monter les escaliers avec la machine à laver, ont leurs demande de retirer le carton car dans tous les cas ils sont censé faire la mise en route de la machine, refus total! Car soie disant elle ne passe pas dans les escaliers. Nous avons déjà une machine du même gabarit à l’étage qui n’es pas arrivé part magie a l’étage mais par la force humaine! Aucun effort de la part des livreurs, il faut changer de secteur et postuler à la poste afin de distribuer les courriers si vous n’êtes pas capable de porter des machines à laver à 2! Pour nous éviter de porter ont paie le prix, finalement obligé de faire appel à un ami afin de la monter et sans problème elle passe dans les escaliers. Service livraison catastrophique !"

"Première fois que j’achète dans le magasin de Grand-Quevilly. Magasin qui ressemble aux autres donc rien de spécial à dire de ce côté. Articles intéressants pour des prix intéressants. Mon achat est récent donc à voir dans le temps si mon appareil tient le coup et si le SAV est bien si besoin. Par contre, je trouve que l’attitude de certains membres du personnel n’est pas toujours très professionnelle. J’ai eu 2/3 vendeurs différents en 10min, pas d’explications du pourquoi du comment de ces changements, et pas de communication entre eux donc je dois réexpliquer à chaque fois. De plus, ils n’arrivent pas à se concentrer puisqu’ils parlent dans leur oreillette en même temps que je leur donne mes infos donc je dois répéter et ils braillent à travers le magasin pour intervenir dans des conversations qui n’ont rien à voir avec mon dossier… A vouloir s’occuper de tout en même temps, vous oubliez parfois de vous concentrer sur l’humain qui est juste devant vous. Un peu dommage… Également, certains vendeurs n’ont pas l’air au courant de ce qu’il se passe dans leur rayon alors qu’il y a pourtant des affiches donc qui les a posées sans prévenir 🤔 Enfin, le système de livraison est un peu étonnant puisqu’on paie notre appareil mais c’est un prestataire qui viendra le récupérer et nous le livrer. Mais ce n’est pas le magasin qui gère cela avec le livreur externe mais c’est au client de le contacter, une fois qu’il a sa facture. Cela ferait peut-être plus sérieux si le magasin gérait cette partie ou bien si les vendeurs l’expliquaient clairement quand on demande des renseignements 😕 (Un peu étonnée de tous ces commentaires 5⭐️ dont les personnes n’ont posté qu’1 avis Google dans leur vie. Dommage de fausser la note, je pense que c’est mieux d’avoir de vrais commentaires avec des notes sincères pour se féliciter ou bien s’améliorer…)"

"Je tiens à saluer l’excellent service dont j’ai bénéficié lors de mon passage en magasin. Un grand merci à Bastien, un vendeur aussi professionnel qu’attentionné : il a pris le temps de venir sur le parking pour mesurer mon coffre afin de s'assurer que le frigo rentrerait bien, m’a aidé à le porter et à l’attacher correctement. 👏 Un vrai service client comme on en voit rarement ! Je recommande vivement Électro Dépôt Grand-Quevilly pour leur efficacité, leur amabilité et leur sens du service. ✅"

"Un magasin incroyable avec une équipe au top ! Je vous conseille ce magasin, tout est bien rangé et les conseillers sont très agréables. Je reviendrai les yeux fermés !!!!!"

"Je suis venu acheter une télé et j’hésitais avec deux articles, cependant la personne qui été en charge de ce même rayon ma parfaitement conseillé pour cette achat, super sympathique je recommande à 100% 👌"

"Magasin agréable , personnel accueillant et tres gentil."

"Client depuis plus de 12 ans et toujours aussi satisfait que ce soit de mes nombreux achats, mais aussi de la compétence des vendeurs nicolas et emeric en particulier qui à chaque fois ont pris le temps de me conseiller et de m'aiguiller que ce soit pour des achats ou pour des renseignements sur les nouvelles technologies, ils prennent le temps d'expliquer et on voit qu'ils aiment leur métier, merci à eux"

"Le magasin est plutôt sympa. Et surtout nous avons acheté un sèche linge qui ne rentrait pas dans notre voiture. Un très gentil vendeur est venu nous l’accrocher à la voiture car le coffre ne fermait pas. Vraiment il nous a sauvé sur ce coup. Merci encore."

"Bonjour, Très grand professionnalisme dans le magasin. Nous avons acheté un lave-linge, tout était bien marqué sur la pancarte devant la devant la machine. Je suis également handicapé ils ont pris le temps de la mettre dans la voiture. Et merci à Mr Aymeric. Cordialement."

"Bon Accueil. Magazin connu pour ses bonnes affaires et promotions . J'ai effectué 2 devis sans problème pour 2 produit de grand électroménager, j'ai demandé à l'accueil pour les devis et rapidement un appel radio pour un vendeur qui m'a réalisé la demande tout de suite . Espérant que bientôt je reviens récupérer les 2 produit après validation. Et pour donner la note max après la réception et la livraison de mes achats."