Envie Dijon - MAGASIN MARSANNAY LA COTE

"Très bon accueil et du choix au niveau des appareils en vente"

"Service impeccable, pratique, simple."

"MATÉRIEL CHER ET QUI NE FONCTIONNE PAS veritable catastrophe personnel agressif a la l'imite d'en venir aux mains jai congelateur qui ne fonctionnait pas je les rapportè demandent le remboursement qui non pas voulu il mon proposer de m'en redonner un autre après plusieurs minutes de parlement celui si ne fonctionnait pas non plus je l'ai de nouveaux rapportè redemandent un remboursement immediat qu'il on a nouveaux refusé obligé de faire une demande par mail que jai fait de la il mon obligé de retired l'avais negative que j'avais déjà poster sous peine de ne pas me rembourser je suis allez en chercher un neuf pour pas beaucoup plus chère qui o moin marche A FUIR........."

"Absolument ravi de mon achat ! Le lave-vaisselle fonctionne impeccablement. Un grand merci à la vendeuse pour son accueil chaleureux, son aide précieuse pour le chargement dans la voiture et ses solutions dans le cas où il n'y aurait pas eu assez de place dans la voiture. Excellent service client ! Très satisfait de mon achat, surtout avec un prix aussi intéressant et une garantie de 2 ans. Je recommande vivement !"

"J ai acheté une machine à laver la semaine derniére,rien à dire en ce qui concerne l accueil ,et le coup de main pour charger le produit ,des vendeurs et vendeuses au top ,elle fonctionne super bien ,trés contente de mon achat ,je recommande trés fortement"

"Côté électroménager... triste découverte ! C'est cher pour du matériel récupéré gratuitement, parfois réparé et malgré tout aussi cher que du neuf.. Peut-être ma visite a T elle eu lieu un mauvais jour.... mais je préfère de loin aller a électro dépôt pour du neuf. Après bravo pour l initiative de réinsertion du personnel"

"J ai acheté une machine a laver 13kg , celle ci s est retrouvée avec un défaut au niveau du tambour, qui m a abîmé ma housse de canapé, eh bien , service client impeccable, ils ont prit en charge le pressing et comme cela n a pas été concluant , ils m ont remboursé. L échange avec une autre machine sans soucis. Des livreurs au top et d une grande gentillesse et plein d humour , ils passent même la serpillière pour ôter l eau et les éventuelles traces laissées au sol Je recommande ++++"

"Venus pour acheter un frigo, nous avons été très bien conseillés par la vendeuse. Un large de choix d'électroménager et de très bons conseils, nous reviendrons."

"Super magasin pour les occasions un vendeur qui vous conseil au top. Je voulais une machine à laver et un sèche linge le vendeur m'a proposé un appareil deux en un à un prix en dessous de mon budget. Merci monsieur."

"Accueil professionnel et chaleureux. Je me suis fait plaisir sans dépenser une fortune. Tout est garantit 2 ans, belle surprise! Un achat responsable et sur, tout en ayant le plaisir d'acquérir de très beaux appareils que je pensais inaccessibles! Ca fait plaisir de voir de vraies personnes, d'appeler de vrais interlocuteurs sans tomber sur des plateformes d'appel inaccessibles et impersonnelles."

"J'ai été deux fois déçue: Une fois en ayant acheté un lave-linge top reconditionné qui au bout de 2 semaines d'utilisation est tombé en panne, j'ai du payer 25€ alors que c'était la courroie remise en question... C'était pourtant sous garantie et clairement une réparation qui avait mal été faite avant de le remettre en vente... Je n'ai rien dit, j'ai payé pour récupérer mon appareil en bon état dû forme et je suis passée à autre chose. Jusqu'à aujourd'hui où j'appelle car j'ai un lave vaisselle avec un souci de vidange à donner, facilement réparable. Madame au téléphone, pas spécialement aimable me dit ''bah il faut l'amener'' je demande s'ils retirent le produit sur place : 40€ l'enlèvement ! Pour un don gracieusement offert qui peut leur rapporter au moins 200€ une fois réparé. C'est dommage vraiment je trouve ça abusé il n'y a plus cet aspect entraide, mais c'est plutôt énormément lucratif L'achat était au nom de ma mère, et si, j'ai bien eu 25€ de facturé... C'est pas un enlèvement gratuit puisque une fois réparé, vous gagnerez le prix de vente de l'appareil, je trouve que c'est la moindre des choses..."

"Un magasin de pour l'électroménager de seconde main. Les appareils ne sont pas parfaits mais le prix est en conséquence. L'esprit de recyclage est là !"

"Nous sommes dans du concept ! Accueil agréable et produit fiable on y retourne"

"Bonjour MR Dame, j’ai acheté un réfrigérateur chez vous à 319€ il y a de ce la 3 semaine je suis vraiment déçu du frigo rien ne fonctionne , trop de bruit quand tu fermes le frigo et rien ne marche à l’intérieur l’équipe est décevante vraiment choc et déçu je ne conseille à personne d’acheter chez envie"

"Bonjour achat congélateur 11 mois après en panne prises en charge de garantie Tu à une réparation mal fait .700€ de marchandises perdu et la rien Donc je pense acheter un congélateur d occasion chez envis il y’a de gros risque"

"Très bon accueil et accompagnement pour l’achat de mon lave vaisselle. Je suis ravie du service. Merci encore !"

"Sensible aux valeurs de votre entreprise (société plus inclusive, plus solidaire et plus soucieuse de son environnement) samedi 5 août après-midi, j'ai parcouru 40 kilomètres pour déposer un réfrigérateur en état de marche de plus dans un bon état cosmétique (intérieur et extérieur) au magasin Envie 3 Rue Paul Langevin, 21300 Chenôve. Je suis rentré dans le magasin pour demander à l'une des deux personnes (un homme et une femme) assises derrière le comptoir à attendre que le temps passe, juste un peu d'aide pour descendre le réfrigérateur de ma remorque. Sexagénaire et donateur d'un appareil en bon état, j'estime ma demande légitime et recevable. L'homme m'informe qu'il ne m'aidera pas et que je dois le déposer seul devant le magasin. Même si cela m'a contrarié, j'en ai conclus que sa réaction est le fait d'une consigne de son employeur…….mais ce n'est pas très agréable d'entendre cela. Constatant que si je descends seul le réfrigérateur, je risque de l'abimer car obligé de le déposer moteur à l'envers (moteur vers le haut) je redemande un coup de main à cette personne en lui expliquant que je risque d'abimer un réfrigérateur en bon état. Il n'en a que faire et je le cite il fallait le charger au départ dans l'autre sens Je trouve sa remarque désobligeante et son attitude inappropriée aux valeurs de votre entreprise. J'ai donc avec difficulté, essayé de descendre seul le réfrigérateur et heureusement un client, voyant mon désarroi, est venu m'aider. Malheureusement, dans la manœuvre la poignée d'ouverture s'est cassée. En conclusion, un réfrigérateur abimé, un donateur mécontent et agacé par l’attitude du personnel. La prochaine fois, je déposerai mon ancien électroménager à la déchetterie la plus proche de mon domicile ou si l'appareil fonctionne, je mettrai une annonce sur internet pour en faire dons."

"Vendeurs cloîtrés derrière leur bureau, même pas bonjour en entrant , discutent entre eux! On dérange, je m’en vais"

"Bjr très déçu la livraison n est jamais arrivé juste un avis de passage alors que j étais chez moi personne n a pris l initiative de sonner juste un coup de téléphone qui soit disant n’a pas pas abouti!!!!une journée perdue ma parole mis en doute la cata!!!!!!et en plus il fallait attendre une semaine pour qu ils reviennent !!! Du coup j ai tout annulé .très mauvaise expérience je ne conseille pas!!!!"

"Dommage qu'ils ne font pas de prix lorsqu'on donne un appareil en échange d'un recyclé"

"Très bon rapport qualité/prix pour un sèche linge. Accueil sympathique et efficace !"

"Du personnel et livreurs très sympathique,et serviable. J’ai trouvée mon bonheur,un très beau frigo neuf à un prix imbattable avec service de livraison et relever de mon ancien pour 25€. Je recommande vivement ! Merci aux personnels"

"Excellent accueil, beaucoup de professionnalisme. Personnel très agréable, nous ne regrettons pas notre choix merci beaucoup"

"Pas mal de choix pour l électroménager à des prix sympa faut y aller pour se rendre compte."

"J'aime le concept mais.. je vois sur votre site un congélateur qui m'intéresse. Je me déplace pour l'acheter. En magasin je me rends compte qu'un tiroir est cassé et que la porte est enfoncée. C'est de l'occasion j'en suis conscient, mais du coup à quoi sert la section Commentaires sur vos articles du site ? Et les photos d'une qualité si mauvaise qu'on ne voit pas les défauts pourtant flagrants une fois en magasin ? Bref ma première expérience est mauvaise"

"J'ai mis 3 étoiles car le mec qui m'a répondu, je lui demandais un renseignement par rapport à emmaus qui sont côté à côté et le mec m'a dit, que ils recevaient pas le matin, mais qu'il y avait une personne qui était là pour répondre au téléphone, peut-être que leurs chauffeurs travaillent le matin, bref, j'ai été avec ma sœur leur donner des affaires."

"Un bon choix avec des beaux produits d'électroménagers à prix très sympas"

"Bonjour à tous , je conseille vivement ce magasin car , il est adapté aux faibles ressources , pour acheter machines à laver , cuisinière, sèche linge .tous leurs appareils ménagers sont reconditionnées et la garantie n' est pas négligeable , au cas ou un appareil serait défectueux."

"L hôtesse d accueil très agréable. de très beaux produits,des prix correct"

"Appareils électroménagers pas cher et de très bonne qualité! Merci au super vendeur toujours souriant! Si vous souhaitez participer à l'économie circulaire Envie est le bon endroit 😊♻️"

"Prix mini, accueil et conseils au top, livraison parfaite, je recommande"

"Très bon magasin et pas cher dû tout et on est très bien reçu bonne journée à vous toutes et tous"

"Bon accueil et personnels compétents. Grand choix d'électroménager à petit prix."

"Concept durable, l'idée me plaît. Bons conseils du vendeur. Installation nickel."

"Accueil très sympa. Prix corrects et on contribue à la réinsertion de certains de nos concitoyens. À recommander."

"Pour reparer voire remplacer mes électroménagers. Personnel compétent et à l'écoute, bons produits d'occasion à des prix avantageux"

"Vraiment extra, ont a l'impression que c'est neuf tellement la remise en état de l'appareil est fait avec minutie et savoir faire."

"Nous avons acheté notre cuisinière pour un prix mini et après 2 ans, elle fonctionne toujours au top. Très satisfaite de ce magasin, je recommande."

"Prestation de qualité économique et surtout écologique. Face à une panne de lave-linge, diagnostic et réparation rapide et efficace. Prêt d'un appareil le temps de la réparation gratuit. Accueil agréable, avec le sourire et efficace. Pour 80€ tout compris : recherche de la panne, réparation, et nettoyage complet de mon appareil. Parfait pour mon porte monnaie et pour la planète😊"

"Je trouve les produits assez chers. Des neufs sont moins chers dans une autre enseigne."

"premier achat - bon rapport qualité prix - accueil et vente cordiale et efficace - aide au chargement - aller faire un tour pour encourage ce magasin solidaire et dans une démarche éco responsable"

"Je suis satisfait de mon achat de lave-vaisselle. Accueil très pro en boutique et SAV à l'écoute."

"Sympa et super bien achalandé. Personnel agréable et serviable et surtout des prix très bas. Je recommande."

"Magasin bien achalandé avec des prix très intéressant. Personnel très accueillant."

"SAV nul à souhait. Réactivité zéro J'ai acheté un réfrigérateur combi Ariston il y'a moins d'un an, il est déjà tombé en panne 3 fois. Chaque fois réparé et chaque fois la même panne. Ne refroidi pas, le comble pour un frigo. Perte des denrées alimentaires (car faut attendre 1 semaine pour l'intervention d'un technicien) aucune indemnisation proposée. Obligé d'acheter le jour le jour, super pour la gestion au quotidien. Le lave linge Candy acheté en juillet dernier neuf: pompe de vidange défectueuse, réparé mais depuis fait un bruit monstre à chaque lessive. Conclusion magasin à FUIR ABSOLUMENT Cependant vendeurs sympathiques, à l'écoute, de bon conseil. Toujours bien accueillie. Malheureusement les articles ne suivent pas. Me reste plus qu'à racheter un réfrigérateur ☹😡"

"Conseil et écoute pour aider à choisir le bon produit. De l'électroménager très abordable remis en état et garanti tout en permettant la reinsertion ! Idéal :)"

"Bon accueil. Prix intéressants. Electro ménager d'occasion réparé et garanti. Économique et écologique."

"Lieu qui propose du gros électroménager à petits prix, possibilité de livraison et service de réparation. Super pour étudiants ou petit budget. Les locaux sont propres et produits bien mise en valeur. Personnel sympathique qui connaît bien les produits."

"Personnel compétent. Le vendeur m'a aidé à charger mon appareil dans ma voiture. Lee produits sont vraiment pas chers et de bonne qualité. Je recommande vivement !!"