Ets Boyaval

"Après avoir acheté un frigo Smeg, je me suis aperçu qu’il était beaucoup trop bruyant pour ma cuisine, j’ai tout de suite contacté cet établissement qui a accepté de me reprendre mon frigidaire contre un frigidaire encastrable liebehr Je leur ai fait confiance et j’ai accepté cet échange mais une fois monté dans ma cuisine, ce frigidaire s’est montré lui aussi assez bruyant (comme une machine à laver)Je les ai appelé pour qu’ils viennent constater ce désagrément : ils ont refusé et le directeur m’a dit que je n’avais pas de chance et a douté de mes propos !!!très déçue je vais devoir en racheter un!!"

"Très satisfait de mon passage dans ce magasin, la jeune apprentie fait du très bon travail et est de bons conseils. Je recommande !"

"Un très bon moment passé dans ce magasin, avec un personnel très agréable,au top ."

"C’est la seconde fois qu’on commande un frigo via boyaval. Toujours aussi satisfaisant ! Ils sont à l’heure, professionnel et ils vous aide à l’installer ! Rien à redire à part que vous pouvez y aller les yeux fermés !"

"Patricia est très bonne professionnelle et très sympathique"

"bon accueil large choix"

"Magasin ou les vendeuses ne vous disent pas bonjour et ne viennent pas vers vous pour vous conseiller. A éviter."

"J’adore ce magasin ! On y trouve de la vaisselle magnifique des accessoires qui nous simplifient la vie avec de superbes idées de décoration ! Nathalie qui vous souhaite une belle journée à tous , prenez soin de vous ."

"Je tiens à remercier chaleureusement Dylan, le livreur à qui on a eu affaire.C'est une personne extrêmement courageuse et agréable. Il a effectué sa livraison avec un grand professionnalisme et un sourire ... C'est un réel plaisir de voir des personnes aussi dévouées et sympathiques. Merci encore, Dylan, pour ton excellent service!"

"Merci à Frédéric et aux services livraison ultra réactif pour la livraison et la pose de ma nouvelle machine à laver Samsung. Vous pouvez y allez les yeux fermés."

"Extrêmement déçu de notre prise en charge cette semaine. Entre le peu de motivation quand il faut remballer un produit d'expo, le refus d'emballer notre achat et des stagiaires exprimant leur fatigue et leur non envies de renseigner ou même de voir ce jeune homme stagiaire affalé dans le canapé à consulter son portable, nous avons été très surpris de ces méthodes quand on connaît la qualité de l'enseigne."

"Merci à toute l'équipe (de technicien, commerciale et la direction) pour leur réactivité et leur professionnalisme. Problème réglé rapidement, intervention de qualité TOP! L'équipe du centre social Brassens"

"Magasin où il fait bon flâner. On trouve de beaux objets, de la belle vaisselle. Des idées cadeaux pour offrir ! Je recommande !"

"Petit achat aux ets boyaval ce vendredi accueil très chaleureux vendeur très sympa petit clin d œil pour Frédéric (petite note d humour très agréable ) magasin à recommander"

"Très satisfait de l’accueil en général, nous tenons à remercier Frédéric qui nous a bien conseillé pour l’achat d’un lave-vaisselle intégrable Miele. Nous avons passé un super moment avec lui et sommes contents de la négociation une fois de plus. Nous recommandons sans hésiter ce magasin et souhaitons de bonnes fêtes de fin d’année à toute de l’équipe."

"Accueil convivial et de qualité, pour moi qui vient de Picardie, c’était très satisfaisant"

"Un petit tour dans cette boutique qui s est conclu par l achat d un miroir. Accueilli par Frédéric et severine, des commerçants particulièrement sympathiques...je recommande ce commerce à 200%"

"Accueil très sympathique, très bons conseils de Frédéric bien à l'écoute de ses clients. Clients de longues dates et toujours satisfait des prestations."

"Les Ets Boyaval bénéficient d’une très bonne réputation. Aussi j’ai été déçu par l’absence de la moindre compassion lors d’un décès brutal d’un proche. Je n’avais pu annuler l’intervention d’un technicien compte-tenu de ce décès ce jour-là et m’en était excusé le soir même. Néanmoins, aucun geste n’a été consenti, malgré plusieurs visites de ma part dans le magasin et des excuses écrites, et j’ai dû m’acquitter d’un montant de 79€, alors même qu’aucune signature n’a été apposée sur le bon d’intervention ( un jeune migrant ne parlant pas français, et ne connaissant pas l’objet de cette visite, avait ouvert au technicien)."

"Très bonne expérience ce jour. Choix, qualité et accueil remarquables. Gentillesse et humour en prime.Nous avons acheté differents cadeaux pour les fêtes de fin d année et avons bénéficié de prix très intéressants. N hésitez pas à vous y rendre."

"Je viens de découvrir cette caverne d’Ali Baba alors que je viens sur Arras depuis plus de 20 ans ! On y trouve de tout ! De grandes marques de qualité ! De plus, le personnel est très sympa, à l’écoute et cherche pour vous sans être insistant 👍. J’y retournerai avec plaisir"

"Aucun intérêt pour le client et les articles n’ont rien d’exceptionnel, marques et articles courants. Vous pouvez trouver un vrai service ailleurs Votre retour est très intéressant, j’en prend note. Une diversité certainement mais de marque courante, je voulais dire : Joseph Joseph, cookut, le creuset, Leonardo, smeeg, esteban …..comme dans d’autres grandes enseignes Par contre, pour l’accueil client, j’insiste, j’ai croisé 4 personnes qui n’ont eu d’intérêt pour moi pas même une salutation. Mon profil LinkedIn étant visité par votre directeur, je me permets donc une réponse à votre auto élogieux commentaire. Bonne continuation"

"Magasin à decouvrir avec plein d'objets sympas à découvrir ! Nous avons craqué sur une jolie lampe ! Acceuil super du personnel. Par contre il manque de lumière c'est dommage !"

"Une formidable adresse où vous trouverez un choix impressionnant d'articles de grande qualité. Toute l'équipe est compétente et passionnée ; tout est fait pour les clients. On se sent vraiment bien dans ce magnifique magasin qui ne ressemble pas à une chaîne. On en sort très contents avec l'envie de vite revenir."

"Étant un client fort exigeant, j’ai trouvé chez BOYAVAL ce que je cherchais : L’expertise et la passion , du directeur jusqu’au collaborateur, vous trouverez dans ce magasin ce qui n’existe plus dans les chaînes : la relation client … ils sauront vous guider dans le meilleur choix possible que ce soit en électro-ménager, en son , vidéo ou arts de la table ! C’est simple dès que j’ai besoin j’achète chez eux et je n’ai jamais été déçu !"

"Superbe magasin , où vous trouvez des articles de marques et de qualités à des prix satisfaisant selon ce que vous désirez acheter. Tout est très bien présenté, le personnel est très sympathique, et fait tjrs son possible pour vous satisfaire. J'aime beaucoup y faire des achats où y faire un petit tour afin de repérer leurs nouveautés."

"Excellent magasin avec une équipe compétente et toujours prête à bien conseiller. Les produits proposés sont de grande qualité, que ce soit l'univers de l'art de la table ou la hifi et l'électroménager. Une institution à Arras."

"Un grand merci à Frédéric pour sa gentillesse, ainsi que Romain. Bonnes fêtes de Noël et de fin d'année. Magasin très agréable avec beaucoup de choix. Je le recommande."

"Super magasin avec un choix et une qualité de produits pour la maison. Et un personnel efficace. Avec une mention spéciale pour Frédéric qui est agréable et à l'écoute, intentionné et efficace. Merci je reviendrai."

"Excellents conseils délivrés par Frédéric pour le changement complet de l'électroménager dans une nouvelle cuisine. Des prix compétitifs et le service avec, je suis ravie. Merci Frédéric et Thomas"

"Très bon établissement. Bien conseillé. Lors de l'achat de mon televiseur. Client depuis plusieurs années. Jamais déçu. La livraison à été parfaite. Les livreurs ont été très agréables. Bonne installation et bonne explication pour l. Installation de mon televiseur"

"Tout est parfait, le frigo et le lave linge sont top et la livraison efficace. Je remercie d’ailleurs les livreurs Bruno et Dylan qui les ont portés sur 3 étages, avec précaution, dans une cage d’escalier très étroite. Merci beaucoup pour votre professionnalisme !"

"Comme d'habitude (et depuis longtemps) je fais mes achats d'électroménager chez Boyaval, comme d'habitude je suis très satisfait : conseil, choix, prix, service livraison. Merci plus particulier à Fred qui aura démèlé le tout en un temps record."

"Une institution arrageoise incontournable pour équiper sa maison. Beaucoup de références et produits de qualité, n’hésitez pas à solliciter un vendeur si vous ne trouvez pas votre article. Mention spéciale pour Philippe, Frédéric et Romain pour leur bon accueil constant et leurs conseils avisés."

"Fidèle cliente de cet établissement, je suis toujours satisfaite de mes achats. Cette semaine j'ai eu à faire au service après-vente, ma demande était un peu compliquée et je dois dire que le responsable de ce service a été particulièrement efficace. Accueil sympathique, à l'écoute et surtout rapidité dans les démarches. J'ai obtenu satisfaction en 3 jours. Merci"

"Une vieille maison d'Arras spécialisée en équipements de la maison ...électroménager, son et hi-fi, robots et accessoires de cuisine, vaisselle et également maintenant de la bonne literie.. De plus,vous bénéficiez d'un vrai conseil de pro et de prix alignés sur la plupart des grandes enseignes de la distribution. Je recommande vivement ce magasin."

"Du sérieux, du service sont les qualités de cette enseigne. Un personnel agréable et notamment Frédéric qui connaît son travail et ses produits. Merci à toutd l'équipe"

"Achats d'assiettes en février 2022. Vente à l'unité possible (contrairement à d'autres sites), l'établissement m'a contacté pour savoir si j'avais reçu mon colis en bon état ! Très professionnel et emballage très sécurisé. Je recommande vivement ! Vente aux professionnels mais aussi aux particuliers. Livraison très rapide."

"Achat effectué en ligne, malgré la fragilité des articles, tout est arrivé en excellent état grâce à un emballage fait avec soin. Rapidité d'expédition et suivi de la commande impeccable. Merci !"

"Le 19 novembre, ai acheté une poubelle Brabantia blanche à pédale. Arrivée à la maison, je me retrouve avec une poubelle touchbin au couvercle noir. Très déçue 😞. Forcément comme mon ancienne poubelle était à la benne, je l'ai gardée... Et ce n'est pas faute d'avoir demandé à la vendeuse, s'il s'agissait bien du modèle en rayon, parce que j'avais un doute en voyant le carton... M'ayant certifié que c'était bien le bon modèle, j'ai péché par excès de confiance.😌 Aujourd'hui, je suis allée chercher une commande de deux carrousels à epices. A l'époque de la commande, ils étaient à peine à 54,00 euros. Je passe en caisse, les articles passent à 49,90 euros. Et pour terminer, le vendeur me les a fait payer 57,90 l'unité. Cherchez l'erreur.!!! Comme il y avait du monde, je ne voulais pas faire trop de remarques... Et que cela fait 40 ans que je fréquente cet établissement... Mais si je ne suis pas déçue de la qualité proposée, et du dévouement des vendeuses, il en est tout autrement de la logistique et de l'aspect commercial. La beauté d'un magasin et et qualité des articles ne suffisent plus pour qualifier un commerce de très bon. C'est pour cela que je ne mets que 3 étoiles 🌟"

"Cliente depuis longtemps de la partie vaisselle du magasin, nous avons été ravis de l'accueil en électro ménager par Fréderic : prise en charge du client, écoute, disponibilité, efficacité, connaissance des produits, compétitivité, souplesse. De la part de la direction également. Nous avions été échaudés par la grande distribution et les enseignes dites spécialisées en électro ménager. Nous sommes très satisfaits. Nous attendons sous peu la livraison et le montage dont on nous a déjà dit beaucoup de bien. Enfin la situation de ce magasin vous permet aussi de profiter de tous les petits commerces à proximité : vêtements, bijouterie fantaisie, chocolats, librairie, chaussures..."

"Une équipe toujours à l'écoute, et de bons conseils pour proposer le produit qui nous correspond. Avec le sourire, et une pointe d'humour... (ce qui est inexistant dans les enseignes nationales). Ici, en plein cœur d'Arras, vous trouvez un large choix en Electro, télé, déco, accessoires. Un client fidèle depuis plusieurs années."

"Démonstrateur du jour pour les broyeurs à café de la marque Dēlonghi, j'ai eu un véritable coup de coeur pour ce magasin ! Un magasin riche en diversité de produits, bien agencé, chaleureux, avec de la couleur et la couleur c'est la Vie ! Mais surtout une équipe absolument géniale, accueillante, bienveillante, à l'écoute de ses clients, une vraie proximité clients que je n'ai vu nulle part ailleurs en France. Merci à eux pour cette journée en leur compagnie ! En espérant y revenir un jour !"

"Pas du tout déçue d'être passé dans votre magasin qui est bien rangé. Et les renseignements donnés sont en accords avec ce que l'on recherche. D'ailleurs j'adore le tourne disque que j'ai pris chez vous 👍😎🥳"

"Mille idées de cadeaux à offrir , de l apéro au dessert une multitude d ustensiles pour les amoureux de cuisine tant de jolies choses pour le plaisir des yeux . Equipe de professionnels accueillante à l écoute et de bons conseils. Incontournable. Je recommande. 🇮🇹"

"C'est un superbe magasin de décoration, d'arts de la table et de toute sorte d'objet utiles dans une maison. Vous aurez des conseils d'experts et du personnel qui connait aussi bien sa marchandise que ce que vous avez réellement besoin. Bon achat au prochain déconfinement !!"

"Enseigne de grande qualité. Client depuis plus de 25 ans jamais déçu. Un bon rapport qualité prix avec du personnel compétent, un SAV au top contrairement aux grandes surfaces, préservons ce type de magasin en centre ville. Tout l'équipement de notre maison vient de chez Boyaval. Je suis Fan. Je recommande à 100%"

"Les vendeurs sont très professionnels ,donnent de bons conseils et laissent le temps au client de prendre leur décision. Tout notre électroménager a été acheté chez BOYAVAL .Les livraisons sont parfaites et le SAV bien assuré. Rapport qualité prix impecc et s'aligne avec la concurrence."

"Le choix se porte sur du (assez) haut de gamme, le personnel est compétent et les prix sont alignés sur internet. Livraison rapide, ce qui est déterminant (frigo, lave linge.. .) vaisselle +électroménager + audio + linge brodé"

"Achat récent de serviettes brodées pour offrir au magasin carré blanc Arras. Hésitant sur les produits à choisir, une vendeuse est venue à ma rescousse! Très bon contact avec elle. Merci Marie pour vos conseils, votre gentillesse et votre sourire! Continuez ainsi, c’est très agréable d’avoir affaire à des personnes comme vous."