Extra - Bernier

"Très bon accueil, réparateur sérieux et compétent, du choix en électroménager, cuisine aménagée et des prix raisonnables."

"Clarté des conseils, gentillesse de l’accueil, serviabilité et professionnalisme… un commerce de proximité de grande qualité, aussi bien en vente qu’en SAV ! Je recommande"

"Il y a 20 mois nous avons acheté un lave linge et un sèche linge. Nous avons été très bien reçu et conseillé. Les machines ont été livrées, installées et ils ont repris les anciennes. Cette semaine nous avons eu une panne et le technicien est venu très rapidement nous depanner. Merci pour votre professionnalisme et votre qualite d'expertise."

"Clients depuis de très nombreuses années, nous ne pouvons que recommander cette enseigne. Equipe très pro, à l'écoute, et sympa. Pour ce qui est des dépannages, les techniciens sont le plus réactifs possibles et très arrangeants."

"Juste parfait sympathique très pro et surtout très patient"

"Très satisfaite de l'achat de mon lave-linge dans ce magasin. J'ai été très bien conseillée, aussi bien lors de l'achat que de la livraison. J'ai apprécié la gentillesse des personnes à qui j'ai eu affaire"

"Bonjour Un super conseil et un service de grande qualité, nous avons récemment acheté un frigo et une hotte de cuisine qui a nécessité de percer le mur pour l’évacuation. L’équipe technique a fait un excellent travail malgré la difficulté de l’exercice. Il est à noter que l’équipe est présente depuis longtemps. Cela facilite la relation. Et c’est un signe de qualité du service dans la durée. À recommander ! Et à utiliser ! Patrick"

"Très satisfaite de mon achat ! Ecoute du conseiller sur mes besoins concernant l’achat de mon sèche-linge, il m’a sélectionné 4 modèles qui remplissaient l’ensemble de mes critères. J’ai été très bien conseillée ! Livraison et installation rapide. Explications claires quant à l’utilisation de mon appareil, le technicien maîtrisait les fonctionnalités de l’appareil et c’est très agréable ! Je recommande et n’hésiterai pas à repasser par eux!"

"Cela fait plusieurs fois que l'entreprise Extra Bernier intervient sur différents appareils electro ménager chez moi et comme à chaque fois je suis ravi de la prise en charge. Diagnostic rapide, commande de la pièce, intervention sous moins d'une semaine, prix interessant. Impeccable et merci. Ne pousse pas à racheter si une réparation est envisageable 👍"

"Très bons conseils pour l'achat d'un téléviseur, comme à chaque fois. Nous sommes clients de longue date, et nous ne le regrettons pas."

"Personnel parfait, de la commande à distance jusqu’à la livraison et installation, en temps et en heure, et dans la bonne humeur…"

"Nous sommes clients depuis de nombreuses années et nous sommes toujours satisfaits : des vendeurs compétents et de bons conseils et des techniciens efficaces et compétents également Nous sommes aussi très satisfaits du service de réparation. Allez y sans soucis, vous serez bien accueillis."

"Nous avons acheté une plaque à induction et demandé la pose. Bon accueil et technicien très efficace !"

"Fournisseur notamment d'appareils ménagers depuis des années, j'ai de nouveau fait appel lors de l'acquisition d'un réfrigérateur américain. Les conseils comme la livraison ont été fidèles aux expériences précédentes. Quant au SAV si besoin est, il est au top."

"J'ai fait appel à leur service pour le dépannage de mon lave-vaisselle. J'ai eu un rendez-vous très rapidement et la personne est venue à l'heure. Intervention rapide et efficace sur le lave-vaisselle. Je recommande."

"Clients depuis de nombreuses années, nous sommes toujours autant satisfaits. Qu'il s'agisse d'achats de produits neufs, de service après-vente ou de réparation, les techniciens de ce commerce de proximité sont très compétents en plus d'être sympathiques. N'hésitez pas à y aller !"

"Réactivité impeccable. Réparation effectuée. Lave-vaisselle reparti pour une nouvelle vie. Que demander de plus ? Ah oui, j’oubliais : et c’était avec le sourire en plus ! Merci aux techniciens électroménagers de Bernier."

"Tout était parfait : de l'accueil avec conseils en boutique à la pose au domicile. Après un four très performant acheté il y a 5 ans chez Bernier, ma nouvelle plaque de cuisson me donne entière satisfaction ! Merci à toute cette équipe qui perpétue le commerce de proximité de grande qualité"

"Des explications claires pour l’achat de notre machine à laver et une livraison rapide et impeccable. Je recommande !"

"Conseillée avec beaucoup de patience. Jeune homme désireux de prendre en compte mes besoins. Livraison et installation sans problèmes. Merci."

"Très professionnel et commercial. Vitre de four commandée par leur soin en me faisant une remise et en me faisant la pose gratuite en revenant avec la porte du four. N'hésitez pas à aller chez eux, leurs produits sont de qualité et le service aussi."

"Service après vente impeccable Grande rapidité d'intervention ( moins de 24h) Efficacité maximale"

"Très bon accueil au magasin. Livraison et installation rapide et parfaite par un technicien compétent."

"Installation d’une télé aujourd’hui par des techniciens au top comme toujours !!! C’est devenu depuis des années le magasin d’électroménager où je me rends quand j’ai besoin de quelque chose car je sais qu’en cas de problème je serai toujours dépannée dans les meilleurs délais 😉"

"Accueil très professionnel et bons conseils. Nous connaissions déjà ce magasin pour une intervention réussie sur un lave vaisselle acheté dans une grande enseigne et mal installé évitant une réparation inutile. Le réfrigérateur choisi sur notre première visite a été livré et surtout installé par des professionnels avec une reprise de l’ancien réfrigérateur sans dégâts malgré un accès difficile."

"Je suis tombée en panne de lave vaisselle et j'ai fait venir cette entreprise sans la connaître mais en me référant aux avis. Après un échange téléphonique, rdv pris pour une intervention. Technicien ponctuel et très professionnel, la panne a été vite diagnostiquée et la réparation faite sur le champs. Prix tout à fait correct et compétitif et depuis, le lave vaisselle refonctionne comme neuf ! Je les recommande."

"Établissement sérieux, technicien au top. Travail soigné Mes appareils à venir seront achetés chez eux"

"Mercis au professionnalisme et à l'amabilité des techniciens de l'entreprise Bernier. J'ai eu un énorme soucis avec les plaques à induction de ma centrale de cuisson qui n'a que trois ans (marque smeg) , malgré une réparation très complexe et le fait que cet appareil n'ait pas été acheté et installé par eux , ils n'ont pas lâchés et ont réussi à me réparer les plaques (pas sans mal, j'avoue). Je recommande chaudement cette entreprise et pour un prochain achat je n'hésiterais pas à aller à leur magasin sur Sautron. Encore mille mercis."

"Nous sommes fidèles à cet établissement depuis longtemps. Nous y trouvons de bons conseils et un SAV très efficace ;(remplacement de notre hotte suite dysfonctionnement rapide). L'étendue de leurs compétences dépasse l'électroménager. L'installation de mobilier et crédence en verre de cuisine nous a pleinement satisfait. Fabrice et son équipe ont toujours su répondre à nos besoins, répondant à nos attentes. Un grand merci à toute l'équipe. Tout simplement Extra!!! L'équipe Extra Bernier de Sautron"

"Nous recommandons vivement cette entreprise qui nous a toujours donné satisfaction dans diverses prestations : installation d'antenne, achat audiovisuel et électroménager. Le personnel est compétent et aimable, les prix sont compétitifs et l'accès au magasin est facile ! Que demander de plus ?"

"Entreprise sérieuse. Service efficace et réactif, avec des tarifs compétitifs. Nous travaillons avec les établissements Bernier depuis 1992. La qualité est toujours au rdv. Je recommande vivement."

"Je suis très satisfait de l’intervention des 2 personnes pour le remplacement d’un réfrigérateur et lave vaisselle dans ma cuisine. Livraison à l’heure, travail parfait. Je recommande la maison Bernier."

"Achat d’un réfrigérateur Liebherr auprès de ce magasin de proximité. Le showroom et les conseils avisés des vendeurs sont top et que dire du service de livraison / pose 😀. Rien à redire. Je recommande et ferai à nouveau appel à leurs services"

"Très satisfaite ! Nous avons été très bien renseigné par le vendeur Yohan qui a su répondre à toutes nos questions pour l'installation d'une TV, avec beaucoup de patience et de bienveillance. Je recommande !"

"Nous avons acheté un lave vaisselle et un four et sommes très satisfait de la qualité des produits, mais également des conseils, du service d'installation et du SAV. Cela fait vraiment la différence avec un achat sur internet ..."

"Au top! C'est tellement agréable de pouvoir échanger avec des vendeurs compétents et spécialisés, à l'écoute, avec la même équipe depuis des années. Le plus par rapport aux autres enseignes (Darty and co): le service! Accueil, conseils, conception, installation, suivi, réparation, ... Ils font tous! Coup de cœur pour ce commerce indépendant où les clients ne sont pas qu'un numéro de commande. PS: j'adore le nouvel aménagement du magasin"

"Pratiques commerciales trompeuses, méfiez vous ! Nous déposons un aspirateur robot en panne, pour devis réparation. On nous informe qu’il faut payer 40€ et que si l’appareil n’est pas réparable, ces 40€ seront convertis en bon d’achat dans le magasin. Le robot n’étant au final pas réparable, nous avons souhaité utiliser ce bon. Et la, surprise : le vendeur nous affirme que ce n’est utilisable que sur un produit de même gamme, c’est à dire, un autre aspirateur robot (alors que nous avions dit au vendeur qu’on venait déjà d’en acheter un tout neuf) ! Cela n’a jamais été dit lors du dépôt de l’appareil, le vendeur reconnaît lui même qu’il n’a pas précisé ce detail, mais je cite « vous n’aviez qu’à lire ce qui était écrit sur le ticket et vous aviez qu’à poser plus de questions ». On marche sur la tête. Et comble de l'histoire : RIEN n'est écrit en ce sens sur le ticket. Un « geste commercial » nous a été proposé, au lieu de devoir faire un achat pour un minimum de 400€ (appareil de même gamme) le vendeur a proposé de réduire à 200€ de minimum d’achat. Nous avons décliné. L’étoile de cet avis revient uniquement au réparateur, qui n’est pour rien dans cette histoire, et qui a examiné très rapidement notre appareil, ce qui justifie le paiement de 40€. Cependant, à l’avenir nous trouverons un magasin plus honnête, qui énonce clairement les règles du jeu au départ, et qui ne prend pas les clients pour des imbéciles. EDIT : en réponse au gérant. Lors du dépôt de l'appareil les conditions n'ont JAMAIS été expliquées, A AUCUN MOMENT on ne nous a précisé que les 40€ étaient utilisables uniquement sur un appareil de même gamme. Ce que la personne à l'accueil nous a dit c'est 40€ utilisables dans le magasin. Point. Désolé mais les clients n'ont pas encore la faculté de deviner les choses. Même ce monsieur de l'accueil a admis qu'il avait omis de préciser cette condition. N'hésitez pas à me contacter par téléphone pour échanger, puisque vous n'avez pas l'air d'avoir compris le problème."

"Client depuis plusieurs années, toujours très satisfait. Conseil, Prix corrects, installation et service après-vente au top et rapide. C'est important d'obtenir une intervention rapide en cas de problème. Établissement à recommander."

"Équipe au top pour son accueil, sa disponibilité pour les conseils ,les services , le large choix dans le domaine cuisine , Electroménager, multimédia . Le SAV est également très performant par sa rapidité d’intervention. Je recommande cette adresse autour de moi depuis de nombreuses années ."

"Lave linge choisi hier apres midi dans la boutique Bernier Sautron après avoir été très bien conseillé. Livraison effectuée cet apres midi par un livreur très compétent connaissant le produit et qui a pris le temps d'en expliquer le fonctionnement. Ce n'est pas le premier achat et voilà une des raisons pour laquelle nous préférons notre commerce de proximité et le recommandons vivement."

"Un super magasin de proximité. Dans le magasin, les vendeurs prennent le temps de tout expliquer, les questions ne sont pas idiotes ! A la livraison, les livreurs déballent, installent et expliquent avec patience aussi ! C'est le 3ème appareil qu'on achète là-bas et on n'est pas déçu. Allez-y les yeux fermés... Ou presque ! Merci à eux pour leur professionnalisme ! Aujourd'hui, on a appelé pour un SAV... Prise en charge et intervention dans un temps de 2h ! Vraiment top et super pro ! Merci encore"

"Nous avons acheté un téléviseur chez Bernier. Nous avons eu de bonnes explications à l'achat. La livraison fut rapide et l installation au top. Accueil sympathique et professionnel je recommande vivement."

"prestation d'une rare qualité pour la livraison d'un lave vaisselle intégrable . le technicien qui le livre est un vrai pro ( perfectionniste en plus) montage parfait de la porte .démonstration et conseils en plus. merci pour la qualité de vos services."

"Un accueil en boutique remarquable, les installateurs précis, rapide et efficace. Explications détaillées concernant le produit ( lave vaisselle) L'essentiel est bien la satisfaction du client. Cela change des grandes enseignes bravo A recommander GS La chapelle sur erdre"

"Dépannage et changement d’un lave vaisselle. La personne qui est venue pour le dépannage a été au bout des choses, car la panne (fuite d’eau) n’était pas facile à trouver. Non réparable donc achat d’un nouveau. Les personnes qui sont intervenues ont été très pro sur les 2 Rdv en faisant attention à ne rien abîmer, à l’heure, efficace, et très aimables. La communication entre eux passent très bien 👍🏼"

"Un magasin de proximité en qui on peut avoir confiance. Venant d’acquérir un réfrigérateur et un micro ondes, je suis totalement satisfaite de l’accueil en magasin et des conseils des vendeurs. On peut souvent croire que les magasins de proximité sont coûteux, mais non ! Très agréablement surprise ! Concernant la livraison, le livreur est très sympathique et il prend le temps d’expliquer le fonctionnement. Un conseil : n’hésitez pas à aller dans ce magasin! Vous ne serez pas déçu ! Encore merci"

"C’est la 2ème fois que nous nous adressons à cette entreprise pour l’achat et l’installation d’appareils ménagers. La mise en place d’un lave-vaisselle a été faite avec efficacité par une équipe très professionnelle : très bon contact, travail soigné et conseils attentifs. Merci !"

"Le personnel est à l'écoute des besoins des clients, de bons conseils, les prix sont corrects. Le service après-vente fait la différence par rapport aux grandes surfaces (ex: boulanger, Leclerc etc). Les délais de livraison sont respectés, produits de qualité. Je recommande ce magasin. Achats récents : lave-vaisselle, réfrigérateur, lave-linge, aspirateur."

"Bons conseils et gamme de produits étendue. Leur point fort est le service client : service après vente performant, installation à domicile, conseils d'utilisation... Personnel compétent, professionnel et sympathique. Tout cela vaut bien de payer plus cher que les grandes chaînes d'électroménager."

"Enfin un Magasin de proximité sérieux!!! le service est appréciable et les techniciens sont compétents !!! J'ai été conseillé pour l'achat d'un téléviseur, les gammes proposés sont complètes et de qualités (pas de sous marques) et le vendeur connaissais bien ses produits. J'ai également eu l'intervention d'un technicien pour mes problèmes de réception d'antenne et depuis son passage tout fonctionne parfaitement le travail est fait sérieusement et il ya du suivit !! Je vous le conseille ! Bien mieux que toutes les autres grandes surfaces qui vous vendent tout et n'importe quoi !"