Extra - Jouandon

"Dire décevant, c est rien dire! 0 professionnalisme, 0 sérieux ! On a déposé un article pour réparation en mars, ils étaient sensés nous rappeler dans 1 mois et demi, JAMAIS FAIT! Nous avons laissé une marge et attendu jusqu'à 2 mois, toujours aucune nouvelle de leur part! Nous les avons relancé par téléphone, la dame nous dit, je suis occupée, je vous rappelle avant 19h ou demain... JAMAIS FAIT! On rappelle, personne répond, on se déplace pour constater que la boutique sera fermée pendant 2 semaines.. (un mot sur la porte). On rappelle, donc, dans 2 semaines, la dame n'a aucune information sur notre article et redis : JE VOUS RAPPELLE! Je lui fais donc part de mes doutes qd à sa belle promesse.. J apprend finalement que mon article ne pourra pas être récupéré avant encore 2 semaines! Une blague ! Au final, j ai pu le récupérer plus de 3 mois plus tard, dans le même état car il n y avait rien à faire d après la dame! Ils m ont tout simplement volé 50 euros, qu ils exigent au début, bien évidemment, et qu ils ne remboursent pas! Même après un traitement aussi minable auquel on a eu droit! Franchement, évitez-les! Qu en pensez-vous ? Aurions-nous droit à un remboursement intégral des frais avancés?"

"Très aimable accueil, avec la volonté de bien servir leurs clients. C'est rare en France. Conseil savant, de l'expertise et même niveau de prix que les grandes surfaces."

"personne agréable, serviable et de bon conseil je conseille!"

"très bon magasin prix comme dans la grande distribution nous achetons régulièrement et si vous avez le moindre problèmes, ils trouvent une solution"

"A fuir Une centrale vapeur sous garantie constructeur : cela a été une véritable catastrophe pour obtenir sa réparation. Le magasin n’avait soit disant plus d’adresse où faire réparer une marque nationale de fer. Il a fallu que nous appelions nous même la marque qui nous a donné l’adresse de l’atelier de réparation pour l’Ile de France dédiée à sa marque. Après cela, des semaines à attendre que la centrale soit déposée ! Puis des semaines pour la récupérer ! Reçue très froidement lors de la récupération de l’appareil. Sans aucun document attestant la réparation comme cela est habituel et avec une extension de garantie pour la réparation. Au final la centrale n’a pas du quitter le magasin car toujours avec le même problème !!! Impossible à utiliser. Merci au petit commerce bellifontain pour ces pratiques qui nous font aller vers d’autres modes d’achats. Car au final et par dépit nous avons racheté exactement le même modèle livrée en 48h !! Moins cher évidemment et si nous avons un problème on n’essaiera pas de nous dissuader en disant que la garantie n’était que d’un an et en offrant un service client pitoyable. Je tiens à préciser que depuis plus de 30 ans tous les aspirateurs, cafetières, machine à nespresso et fers pour notre famille étaient achetés dans ce magasin."

"Excellent accueil / conseils , la personne qui vous reçoit est à votre écoute , et vous oriente vers le produit le plus adapté pour VOUS ... et non pas pour son tiroir caisse ! Merci / je viens de brie Comte Robert et je n’hésiterai pas à faire le trajet pour tout mon electro ménager ."