Gitem

"Service, conseil, accueil, prix compétitifs tout y est, toujours au top"

"J'ai acheté un combiné frigo/congélateur intégrable. De l'achat à la mise en place, je suis très satisfait. Dans la boutique, lors de l'achat, le personnel a pris le temps nécessaire de contrôler toutes les mesures de l'ancien appareil pour avoir une certitude que le frigo rentre. Le personnel qui me l'a installé a été très professionnel, travail rapide et propre. Je recommande cette enseigne, la qualité du travail est bien présente."

"Conseil, petite remise et installation au top,je recommande !"

"Jamais déçue, après plusieurs achats , un service de qualité et à l'écoute et une installation très pro ! Je recommande !"

"Magasin où on trouve beaucoup de choix. De très bon accueil et conseils. Et la livraison parfaite, de très gentils livreurs. Je les recommande vivement."

"Nous arrivons un soir à 18h suite à une panne de frigo. Je viens avec mon père et mes deux enfants (n’ayant personne pour les garder et étant dans une situation plus ou moins urgente pour le frigo). La vendeuse a été intolérante et jugeante au possible. Elle n’a pas voulu nous donner d’informations ou répondre à nos questions car mes jeunes enfants étaient agités. Après plusieurs commentaires très déplacés nous avons finit par quitter la boutique et avons acheté un frigo au Leclerc. Quel dommage, nous qui voulons soutenir les petits commerçants. Mais avec ce genre de comportement ça ne donne pas envie du tout. Mon père m’a dit ensuite avoir eu une très mauvaise expérience aussi il y a quelques années pour un problème après vente, c’est définitif : nous ne viendrons plus ici. Réponse suite à la réponse du propriétaire : effectivement votre collaboratrice a débuté notre entrevue en reprenant mes enfants sur le fait qu’ils couraient autour de l’îlot des frigidaires. Je précise qu’à aucun moment ils n’ont touché le matériel ils couraient simplement en jouant entre eux. La phrase exacte de cette dernière a été « c’est à l’école qu’on peut jouer et courir pas ici » pendant que je me suis éloigné pour parler à mes enfants, celle ci a refusé de donner des informations technique à mon père car mes enfants n’étaient pas calmes d’après elle (ils étaient avec moi en train de parler). Quand je suis revenu mon père a proposé aux enfants d’aller s’assoir près de l’entré au niveau des télévisions pour que les enfants soient redirigé sur une autre activité et lorsque j’ai tenté de reprendre la conversation avec votre collègue à propos du réfrigérateur elle n’a pas souhaité répondre à mes questions et m’a simplement dit « mais ils sont tout le temps comme ça vos enfants ? » je lui répond donc que oui, un samedi à 18h en ayant faim ce n’est pas rare qu’ils puissent faire preuve de peu de patience au vu de leur âge, ce à quoi elle m’a répondu avec beaucoup de dédain « alors non, je peux vous assurer les enfants normaux ne se comportent pas comme ça ». Pour ne pas risquer d’escalade dans cette conversation totalement lunaire j’ai décidé de simplement tourner les talons et demander à ma famille « anormale » de me suivre et de quitter les lieux au plus vite. En ce qui concerne mon père l’achat a été effectué à son nom, Gombert comme le miens, il y a environ 4 ou 5ans pour une machine à café à grain possiblement de la marque Jura."

"Livraison ce jour d un lave-vaisselle. Employé pro, travail propre et mise en place complète. Jamais déçu client depuis 2002. Magasin à l écoute, toujours bien reçu, allez y les yeux fermés, toujours une solution ! Je recommande."

"Quand je lis les autres commentaires j'ai l'impression qu'on parle pas du même magasin... Je ne sais pas si c'est la patronne du moins je l'espère pas...sinon a fuire! - quelle vous prend de haut! Avec un gros manque de respect...On a du! lui demander de se taire afin de pouvoir en placer une... -qu'elle vous raconte des conneries concernant les garanties... Je precise que c'est un appareil qui n'a pas servi Un appareil neuf acheter chez eux qui doit partir au SAV alors qu'il est tout neuf,sorti du carton !! Alors que la loi dit qu'il doit être remplacé...du jamais vu ... Tel est mon point de vue sur ce magasin antipathique"

"Patron dynamique et très sympathique. Magasin de proximité avec un excellent choix de produits de qualité. Très à l'écoute du client il saura vous trouver ce que vous cherchez parmi de nombreuses références."

"Le personnel connait très bien les produits qu'ils vendent"

"Excellent service. Efficacité Disponibilité Amabilité et bienveillance. Je recommande +++"

"Personnel extrêmement gentil serviable et à l écoute de son client. Le SAV rien a redire non plus ils font leur maximum pour servir le client dans les meilleurs délais. Je recommande ce magasin à 100%."

"Une dame accueillante, et de bonne foi! Et le livreur installateur au top! Fais du bon travail, explique bien, et le plus important la bonne humeur contagieuse 👍🙌 au top!!"

"TOp avis pour le service de proximité ! Un excellent rapport qualité prix et un service de pose et d'explication chez soi."

"Service après vente a vomir autant s Altkirch que s Batenheim! Cela fonctionnait mieux avec les anciens patron. Contredit le client au téléphone et vous propose un rdv 13 jours alors que le lave linge n'a même pas 1 ans! Excuse du directeur ; on est en août et tout les réparateurs sont en vacances!"

"En février 2023 motivé par une offre de participation Samsung je décide d’acheter une TV chez Confort 2000 à Altkirch. Après une conversation avec le patron, celui-ci me confirme le remboursement d’environ 600€ par Samsung après achat du téléviseur qui dépassait les 3000€. En confiance envers mon interlocuteur qui est quand même le patron je me lance dans l’achat, je paie plus de 100€ pour la livraison et lui remets les papiers nécessaires au remboursement. Sur cela il me confirme qu’il s’occupera d’envoyer le tout chez Samsung qui me fera un virement d’ici quelques semaines. Nous sommes le 31 05 23 et après plusieurs relances directement chez Confort 2000 toujours aucun remboursement. Toujours la même phrase « je m’en occupe, je les relances, et bien entendu ce n’est pas de ma faute ». Alors un conseil : Ne vous faites pas avoir par les beaux discours utilisés dans cette enseigne, réfléchissez bien avant d’entrer chez Confort 2000 à Altkirch, j’ai voulu faire travailler un commerce rural qui certainement doit batailler contre les grandes enseignes, j’y réfléchirai à 2 fois à l’avenir. Plus de 600 euros perdus, envolés !! Mais pour ce commerçant la vente a été faite et le remboursement n’est visiblement plus son problème, chez Confort 2000 Altkirch le client n’est plus intéressant après achat."

"Catastrophique Achat d’un robot café à plus de 1000€ d’une célèbre marque suisse spécialisée dans le domaine Un an plus tard, première panne. On m’explique « que j’ai de la chance que ce soit pris en charge » Machine indisponible 14 jours Un an plus tard jour pour jour, même panne. On m’explique cette fois-ci que c’est un forfait à plus de 350€ !!! Je récupère la machine ; elle est posée à même le sol ! Service après-vente catastrophique et plus de 20 minutes d’attente à chaque fois. Prenez votre voiture et allez chez Boulanger, vous serez bien mieux reçus ! Magasin à éviter absolument"

"Qualité du produit et de la livraison excellente. Le commerçant est extrêmement professionnel et de bon conseil. Un livreur très sympathique et professionnel."

"Suite à un couac lors de la livraison (mauvais four livré et installé), un autre four qui ne pouvait être que le modèle d'exposition (aucune pièce de l'emballage d'origine alors que le premier était dans son emballage d'origine, traces de doigts à l'intérieur de la porte, deux impacts à l'arête supérieure de la porte, preuves de chocs à l'ouverture de la porte, modèle d'exposition absent dans le magasin un jour ouvert plus tard) nous a été livré deux heures plus tard après livraison et installation de deux autres produits chez d'autres clients et retour soi-disant au dépôt, ce qui n'a effectivement pas laissé le temps d'emballer proprement ce modèle d'exposition du magasin... Donc oui, l'errreur est permise. Mais ne pas l'assumer et mentir (soi-disant ce modèle de haute qualité a un défaut qui nécessitait un contrôle, d'où pas d'emballage d'origine... mais bien sûr, surtout que le matériel devait encore être stocké et livré, donc inutile de conserver l'emballage...) est malhonnête. Donc vous nous avez perdu comme clients, ainsi que ma belle-mère, cliente de longue date."

"Très bon accueil, excellent conseils, grand choix de produits pour tout budget"

"Très bon accueil, le patron est commerçant. Quant à la livraison, rien a dire les livreurs étaient ponctuels. Ils installent l'électroménager et repartent avec les emballages. Que demander de plus?"

"Ma maman 75 ans et cliente depuis des années appel pour un renseignement, elle se fait remballer et raccrocher au nez, même pas eu le temps de poser sa question. On peut être dans un mauvais jour mais un minimum de respect non ?"

"Hallucinant !! Je les appelle pour obtenir un rendez-vous afin de me changer le tuyau de ma machine à laver qui fuit. On me propose le 6 Avril. On s’est bien rendu à mon domicile, environ 3 minutes simplement pour noter la référence du lave linge et cela pour 75 euros !!! (Forfait diagnostic) !!! J’appelle cela du vol !!! Quant au patron il me dit me rappeler sans faute le même jour entre 18 et 20h eh bien j’attends toujours encore ! Je ne vous parle même pas de la réparation de mon home cinéma où il n’a eu de cesse de me mentir ! Bref !! PLUS JAMAIS DANS CE MAGASIN !!"

"Un personnel aimable, sérieux, des conseils qui vont vous permettent réellement de choisir le bon produit. C’est ça d’être un vrai vendeur ! Bravo"

"Magasin bien fourni, on trouve de tout. Très bon accueil, prise en charge rapide, tarifs intéressants. De très bons conseils, livraison et installation rapides. Merci"

"Très belle enseigne dirigé par un patron au four et au moulin très très dévoué pour sa clientèle ainsi que son personnels toujours pret à renseigner sur tel article ou autre bref une entreprise à taille humaine"

"Je conseille vivement cette enseigne pour la compétence et les conseils de M BOULE ainsi que de son équipe avec une mention spéciale pour l'excellent et minutieux livreur-installateur."

"Un accueil attentionné et agréable, des conseils très complets sur les différents produits, bref une qualité de magasin comme on n'en voit que trop rarement !"

"nous sommes des clients fidèles depuis 20ans et c est toujours avec plaisirs que le patron vous conseille sur les choix. Je recommande très vivement"

"De très bon conseils par des gens très compétant. Cela fait plus de 30 ans que j'achète tout mon électroménager chez eux !"

"Petit magasin très bien mis en valeur, pas mal de choix, propriétaires très sympathiques, ils connaissent leurs métiers, ils conseillent énormément, déjà fait des acquisitions là-bas, les livreurs sont sympas également, la marchandise livrée est parfaite, dans l'ensemble, je ne peux que vous les conseiller."

"Je conseille vivement cette enseigne. Excellent rapport/qualité/prix, délai de livraison rapide. La sympathie, les conseils et les connaissances de Mr Boule; sont toujours au rendez-vous. Je suis très satisfaite de mon achat ( lave-linge Hisense 8kg) commandé le 9.02.21 et livré le 12.02. Le livreur à également les connaissances requises et est très sympa. Pour ma part, je suis contente à 100% du magasin Confort 2000 Altkirch."

"Équipe vraiment sympa, leurs conseils sont toujours très avisés. Je recommande sans aucun doute."

"J'adore ce magasin qui prouve que acheter chez un petit commerçant n'est pas beaucoup voir pas plus cher que dans une grande enseigne. Par contre en plus vous avez le bonjour du patron qui connaît votre nom, l'achat qui est enregistré chez lui et même 5 ans après il a votre facture, vous pouvez ramener vos produits pour réparation ( pas sur place il me semble mais à vérifier), ils livrent l'électroménager dans un vaste rayon et ramène votre ancien produit. Bref vous avez des produits de qualité, le sentiment de ne pas être un simple numéro, vous soutenez un commerçant du centre-ville, l'accueil client est toujours top, et en cas de difficultés vous avez un suivi client irreprochable. Jadore et je recommande les yeux fermés."

"J'ai l'habitude de faire mes achats sur le web,par solidarité cette année j'ai choisi l'enseigne d'Altkirch. Les tarifs sont quasiment les mêmes voir moins chère avec des promos du magasin. Mon premier achat était avec le patron de l'enseigne, pas de soucis. Mon deuxième passage au magasin c'était une vendeuse, l'éco-taxe ne correspondait au tarif en vigueur ( tableau réglementation éco taxe2020) et surprise, je reçois l'appareil de démo sans en être avisé avant... Donc si vous allez chez confort 2000, faire vos achats directement avec le patron pour être sûr de repartir avec le sourire."

"J'adore le magasin toujours bien décoré, le propriétaire est très accueillant, je le connais depuis des années, il vend de bonnes marques, je le recommande..."

"Passé pour me renseigner pour changer mon congélateur. Très bien accueilli, très bon renseignements. Livraison et installation offerte avec reprise de l'ancien. Merci a votre équipe."

"Très bon accueil et conseil, une bonne équipe compétente. Nous avons toujours été satisfait."

"SAV très réactif à la sortie du confinement petit souci de lave vaisselle aussitôt dit aussitôt réparé je suis très satisfaite du service qui est proposé. C'est rare de bons professionnels de nos jours."

"Prix trop chère , et lorsque vous leur dites que vous avez trouver moins cher de 180 €, il vous répondent, vous osez nous comparer à ces charlatans ? Ok monsieur merci et au revoir à jamais !."

"Très bon acceuil beau magasin un impressionnant des prix pour tout le monde des commerçants dignes de ce nom bravo"

"Très arrangeant. Nous avons pu faire de bons achat avec les bons conseils du personnel. Qui en plus de cela nous stock nos appareils. Très professionnel et commercial."

"Personnel hyper sympathique, à l écoute. Délais de livraison respecté.. Installation minutieuse de la part du personnel. Continuez ainsi..."

"Patron très agréable et très professionnel. Magasin très complet, on trouve de tout ,petit et grand électroménager, filte pour tout type d appareil, ect..."

"Très bon magasin de petits et gros électroménagers. Le magasin est très bien et si le produit n'est pas en démo il est possible de commander très rapidement. J'ai acheté a plusieurs reprises et les prix ont toujours été alignés avec ceux des grandes enseignes et siuvent sur ceux du neuf sur internet. Le conseil est très bon. Le service de livraison est inclus dans le prix et rapide. Le service après-vente est aussi très bon. Je recommande fortement!"

"Des petits commerçants qu il faut lettre en avant. Tout le personnel est sympathique et très dévoué. Nous avons eu des réponses à toutes nos questions. Ce n est pas les mêmes relations qu avec les grandes surfaces. Les vendeurs sont très compétents ce qui fait défaut justement aux supermarchés proposants de l électro ménager. Le service après vente est impeccable."

"SAV Catastrophique, une honte. Réparation inefficace (même problème quelques jours plus tard). Engagements pris non respectés, aucune information sur les retards de délai, mis devant le fait accompli, reproche de ne pas être à mon domicile pour le retour de l'appareil alors que je n'ai pas été averti auparavant..."

"Refait tout mon électroménagers ces 2 dernières années....génial.. bon accueil...conseils...bon matériel....pourquoi aller dans un hyper marché ou il y a même pas de service apres vente....et ni de conseil ou même connaissance à l achat...confort 2000 à conseiller"

"Nous avions convenu d'un prix d'achat. Quand nous sommes revenus pour acheter le produit, il avait augmenté ! Le produit livré était défectueux et le vendeur a refusé de me le changer contre un neuf (le droit est pour lui et il le connait bien). Il l'a réparé. Je me retrouve donc avec un produit réparé alors que j'ai acheté un neuf."