Gitem - Tourcoing

"Personnel aimable, sympathique, efficace! Je recommande fortement!"

"Accueil aimable. De bon conseil. Équipe d installation du four encastrable très professionnelle et efficace. Je recommande"

"Il on livrée mon frigo cet bien il on jetée les carton n'importe comment dans le hall ???"

"Très bien ,bons professionnels , compétents ,prix raisonnables ."

"Très désagréable ce doit être le patron ou le responsable, ne laisse pas l’employé échanger avec les clients coupe la parole systématiquement, très brusque et impatient, en gros « achètes et ferme là », il fait passer les clients et employés pour des imbéciles si vous posez des questions sur le produit, histoire d’acheter le bon. L’employé en revanche très sympathique, écoute attentivement le besoin du client. Courage au reste de l’equipe les journées ne doivent ps être facile"

"J'appelle, pour un produit électroménager (car je suis tjs habituée des produits Gitem et pour son SAV) malheureusement pas de livraison dans le secteur dommage. Pourtant ce n'est pas si loin un prix près de 500€ ça vaut parfois une p'tite entorse surtout qu'avec les frais de port et je propose même d'attendre si des livraisons dans mon secteur et je ne suis pas si loin non plus ! Bref, on veut acheter à ces petites enseignes réputées et finalement on nous insiste aux plateformes donc !"

"Autant j ai été content il y a quelques semaines autant là je suis déçu...livraison et installation à la tête du client..je viens d y aller ce jour pour acheter une tv et une hotte ben là je ne crois pas que j y retournerai"

"De vrais professionnels à l’écoute de vos besoins et des « pro » pour vos réparations"

"Très bon accueil et on sent tout de suite le professionnalisme du personnel, accompagné de gentillesse, des prix abordables. Je recommande grandement. Brigitte Delplace de Tourcoing."

"Personnel sympathique et arrangeant MAIS grand manque de professionnalisme dans le conseil et l'installation. (Fixations, mise à niveau). Je ne recommande pas d'autant plus que les prix ne sont pas particulièrement compétitifs."

"Magasin très sympathique à l'écoute du client et à répondu aux demandes que j'avais besoins"

"Très bon service, nous avons commandé une nouvelle alimentation pour notre écran Samsung Odyssey G5 qui avait pris cher à cause d'un dégât des eaux. Ils ont reçu l'alim après commande en 4 jours ouvrés, donc nous sommes satisfaits et recommandons ce magasin 😁👍 PS : évidemment, l'alim fonctionne très bien, je peux à nouveau jouer sur ce bel écran 😁"

"Très bien reçus. Nous avons acheté une TV pour notre fils et un réfrigérateur mercredi. Livraison vendredi. Les livreurs sont très compétents et vérifient le matériel qu'ils installent. Je recommande vivement."

"Dépannage rapide,efficace,...avec le dépanneur très compétent ,et sympathique...je ferai appel à Gitem désormais pour des dépannages et achat de nouvel électroménager"

"Vraiment irrespectueux le vendeur . À fuir"

"Je viens d'acheter un congélateur qui est placé en cave . Deux livreurs sont venus prendre les mesures pour savoir si cet appareil passé au vu de la hauteur de cave .Ils sont revenus avec un emballage carton pour vérifier la hauteur de cave , et à la livraison (difficile ) pas de problèmes. Je recommande vivement ce magasin Gitem de Tourcoing. Merci aux livreurs."

"Superbe accueil...Vendeur aimable et professionnel."

"Ça fait 10an que ma machine à laver.+une télé pas. Un problème je vais même acheter un téléphone"

"Très agréable,et très gentil merci vous tous bon weekend ensoleillé"

"En bon Français de base, j ai l’habitude de laisser des commentaires quand l expérience client a été désastreuse. Le gaulois râleur cher à notre bon président. Cette fois, je témoigne d’une expérience totalement satisfaisante! J ai d abord été renseigné par téléphone sur la disponibilité de la plaque chauffante, avec une vraie envie de trouver une solution pour raccourcir le délai. Ensuite, j ai été pris en main par le technicien qui n a pas hésité à m expliquer la gamme, et à mettre en avant les avantages et inconvénients de 4 modèles différents. Après la commande , Respect du délai de livraison, et cerise sur le gâteau, on m’a aidé à embarquer le carton dans mon coffre. J ai beau chercher un sujet, mais je vois pas sur quoi râler ! Promis je reviendrai, ca finira bien pas foirer pour que je puisse enfin gueuler !;-) Merci encore pour cette belle expérience client."

"Excellent service à distance pour dépanner ma mère âgée en panne de téléviseur intervention dans la journée...un grand merci à Yann, Aurélien et toute l'équipe !!!"

"Je le recommande aux possesseurs de matériels hifi vintages pour d'éventuelles dépannages refusé par d'autres enseignes sous prétexte de matériels trop ancien impossible de dépanner. Certes pour info, ils ont dépanné un amplificateur haut game âgé de plus 20 ans avec succès, ravi de la performance de leurs techniciens très professionnel. Toutefois des réserves peuvent être sans issue fautes de pièces introuvables, alors votre visite ne sera pas inutile dans cette enseigne proposant d'autres articles intéressants."

"Très bon conseil, rapidité de livraison et d'installation"

"Très bon accueil. Conseils pro. Sourire et efficacité"

"Magasin très accueillant, professionnel, prise en charge rapide et le tarif est très convaincant par rapport a d'autre enseigne"

"Hyper pro hyper sympa un problème solutionné sur mon vieux matériel hi-fi je suis ravi ravi Encore merci"

"Vous avez casse ma télévision ,monsieur Vous avez demandé 1800 euro pour une réparation franchement vous avez un problème ,à signaler gitem anarqueure"

"Tjs au top. Personnellement à l'écoute et au service du client."

"Personnel à l'écoute et très agréable. Très binne expérience"

"Livraison et installation dans l'heure qui a suivi ma commande par téléphone"

"Une équipe au service de ses clients. C'est appréciable. Je recommande fortement !"

"Je suis très contente car j ai trouvé mon bonheur et il sont très accueillants et très gentil et je les conseillers a d autres personnes"

"Vendeur.très gentil,poli.merci"

"Excellent magasin, le dirigeant et employés très professionnels."

"Très bon accueil et conseils pertinents. J'étais pressée, l'achat s'est réalisé en quelques minutes. Parfait et merci"

"Acceuil vraiment sympa et pro, ils ont toujours une solution en cas de soucis. Je conseille à 200/100 cette boutique."

"Une équipe agréable, disponible et de bons conseils. L avantage des commerces de proximité !"

"Yoan apres presque 20 ans toujours souriant serviable très bon vendeur"

"Accueil super professionnalisé rapport qualité prix"

"Un appel de désespoir à la fin du confinement, car mon lave linge était en train de me lâcher et un conseil précieux de la part du propriétaire, ainsi qu'une livraison et une installation par deux techniciens très aimables et courageux ! Je recommande et vous pouvez oublier la concurrence ! Je reviendrai... Encore un grand merci"

"De très bon produits en Magasin et si le produit n’y est pas ...... de vrai pro nous proposant de le commander au meilleur prix Bravo"

"Super commerçant, sympa ,agréable. BON prix"

"Très très bon magasin avec un service après vente parfait des personnes a l'écoute et qui donne de très bon conseil"

"Impeccable, le dépannage s'est très bien passé, dépanneur à l'écoute et qui a été très professionnel et qui a pris le temps."

"Tres bien reçu et service après-vente nickel"

"Un Sav sans aucun respect pour des clients dès lors qu'ils sont en situation de handicap ou qu'ils sont des personnes âgées, au sein d'une structure donneur d'ordre financée notamment par des fonds publics. Comment peut-on accorder cinq étoiles à une telle société au seul motif qu'elle vend de l'électroménager en centre ville ? Les commerces de proximité peuvent-ils se moucher avec les exigences de l'éthique ? L'avant-veille, On oublie de rappeler pour fixer un rendez-vous. La veille, On annonce enfin un rendez-vous pour le lendemain en début d'après-midi. A 14:30, On appelle pour signifier qu'on ne pourra pas intervenir avant 18:00, voire pas du tout même ce jour-là. Ce qui suscite évidemment à tort le mécontentement de la personne handicapée en attente de la réparation car le lave-linge est pour elle une absolue nécessité et qu'elle n'est considérée que comme une variable d'ajustement par cette société commerciale dont le seul but est le profit à tous prix sous les apparences empathiques tellement célébrées dans certains commentaires ci-dessous ... Et que comme de toute façon, l'argent rentrera mécaniquement depuis l'association financée par des fonds publics quel que soit le traitement qu'on fait subir à ses résidents... Toutefois, On rappelle en toute bonne foi deux minutes après la fin de non recevoir pour signifier qu'On pourra quand même intervenir car miraculeusement un autre client s'est désisté dans la seconde. Effectivement, un technicien se présente moins de cinq minutes après. Si si : téléportation oblige pour une société du troisième millénaire... D'emblée, il est irrespectueux, hautain, condescendant... à la limite de la violence physique.... C'est un cas typique de maltraitance de plus en plus fréquent dû à des tiers intervenants auprès de personnes en situation de handicap ou de personnes âgées juridiquement bien documenté et condamné soumis aux étudiants en droit de Master 2. C'était cela «On» ce dernier samedi. Etait-ce Gitem Tourcoing ? En tout cas, ce «On» est tout à fait conforme à cet extrait de cette célèbre ballade de Souchon : «♫Il faut voir comme on nous parle Comme on nous parle (...) On nous prend faut pas déconner dès qu'on est né Pour des cons alors qu'on est Une foule sentimentale♫»"

"Rapide, efficace et très bon rapport qualité prix"

"Agréable, S.A.V éfficace, prix correct... Un vrai commerce de centre ville !!!"

"Commerçant accueillant, m'a fait un bon prix sur un équipement de qualité. Offre de très bons conseils, qui sont pertinents par rapport à la demande. N'essaiera pas de vous vendre un produit non qualitatif. A recommander, faisons vivre ce genre de petit commerce !"

"Magasin accueillant. Rampe d accès prévue pour personnes en fauteuil."