La Boutique Du Net

"Fournisseur MarketPlace A fuir Produit annoncé en stock sur Cdiscount = Disque dur 8 to Commandé et annulé 2h aprés la commande C'est une bande de rigolos qui trompent leurs clients et qui ne savent pas gérer leurs stocks.... A FUIR ABSOLUMENT"

"3eme et dernière fois que je traite avec cette enseigne. Elle est présente chez beaucoup de marchand (Am***, Carr***, Pix***, etc) mais toujours le même probleme. Vous commandez, vous payez puis au bout de quelques jours désolé trop de monde ont voulu acheter le même produit que vous donc rupture, rembousement sera fait sous 10jours (...) Comment ces enseignes peuvent ils laisser ce genre de vendeurs sur leur site sans vérifier si il y a du stock ? C'est la 3eme fois. Ils font travailler mopn argent ou quoi ? Donc terminé, même si les prix sont attractifs, sans stock, ca ne vaut rien. Adieu !"

"Vous pouvez commander les yeux fermés, la société est sérieuse. Aucun problème avec mon playseat et ma manette depuis 3ans , idem pour une cartouche d'imprimante. J'ai bien vérifié le colis et tout était ok ."

"Fuyez ! J'ai commandé un NAS et un disque dur sur Amazon et malheureusement j'ai fait la découverte du service de La Boutique du Net en tant que fournisseur. La livraison était prévue initialement le 17 septembre, le colis a été ensuite déclaré perdu. Le service Amazon et Chronopost ne pouvaient rien faire sans action de l'expéditeur qui se dernier n'a fait aucune démarche à ma connaissance malgré plusieurs échanges téléphonique avec eux depuis le jeudi 18 septembre. Du coup, j'ai demandé le remboursement des articles le 22/09 car le colis était déclaré officiellement perdu par Amazon. Ce qui m'a permis de commander le même article chez un autre fournisseur (livré le lendemain). Puis, au moment de récupérer ce nouveau colis, le colis expédié précédent par la Boutique du Net m'a été remis par pur hasard. J'ai donc demandé un bon de retour prépayé suite à la demande de remboursement mais ils m'ont ensuite imposé de payer pour le retour.... Par ailleurs, je précise que la commande concerne 2 articles et je n'ai reçu qu'un article car l'autre article a été apparemment envoyé dans un autre colis jamais reçu non plus et pour lequel j'ai du coup également demandé le remboursement. Pour conclure, j'ai passée une commande le 6/09 et depuis le 18/09, je passe mes journées au téléphone avec Amazon, Chronopost et La Boutique du Net pour qu'au final je me retrouve avec un demi-colis et à avancer les frais de retour que je refuse de payer par principe car aucune considération et solution apportée par la Boutique du Net. Finalement c'est Amazon qui prend en charge la totalité du remboursement des articles et des frais de retours. Inadmisible."

"À fuir absolument : expérience catastrophique avec La Boutique du Net ’ai acheté une cuisinière Beko via ManoMano, revendue par La Boutique du Net (LBDN). Et là, les ennuis commencent. 👉 Le produit était annoncé avec une porte froide, sécurité indispensable avec des enfants à la maison. Résultat : porte brûlante à l’utilisation. Mise en danger, tout simplement...... S’en suit un échange interminable de mails avec La Boutique du Net. À ce jour, plus de 70 mails échangés (!!!), comme si j’avais que ça à faire de passer mes soirées à relancer pour un SAV qui ne fonctionne pas. Aucun suivi fluide, aucune prise de responsabilité claire. On tourne en rond. Et comme si ce n’était pas assez : une semaine plus tard, l’induction ne fonctionne plus du tout. On me propose de remballer le produit. Puis, nouveau rebondissement : le colis n’était soi-disant pas suffisamment bien emballé. Non mais sérieusement ? 💬 Communication désastreuse, aucune coordination entre ManoMano et LBDN, aucune considération client. C’est kafkaïen. Je travaille dans l’e-commerce depuis 15 ans, je n’ai jamais vu un tel niveau d’amateurisme. Et pour s’excuser, on m’offre un bon de réduction de 10€… Non merci. Au lieu de distribuer des bons inutiles, je vous invite à former vos équipes au SAV, voire à revoir toute votre organisation. Ou plus simple : mettez la clé sous la porte, ça évitera à d'autres clients de vivre cette galère. 👎 Je déconseille vivement La Boutique du Net. À fuir. Une expérience digne d’un sketch... sauf qu’on ne rit pas du tout."

"Problème de livraison, suivi catastrophique où l'acheteur est traité comme un voleur, et un service après-vente totalement défaillant. On a l'impression que tout est géré à des milliers de kilomètres de la France..."

"Commande d un PC portable, il est arrivé en temps et en heure chez moi en parfait état. Au vu des nombreux avis négatifs j ai flippé après ma commande mais tout s'est très bien passé !"

"Le vendeur ne m'a pas envoyer le bon produit. Me fait patienter 1 semaine et me dit au final qu'il n'a pas le bon produit en stock alors que son annonce sur Amazon est toujours disponible. Il y a 100€ de difference sur mon produit. Et me dit qu'il va m'appeller, mais ne fait aucune relance. En conclusion, soit on peut relever de l'incompetence pur et dure OU ceci est une ESCROQUERIE. Nul/10"

"Très mauvaise expérience avec ce vendeur qui, selon les avis, est un spécialiste d'envoi des machines défoncées. J'ai reçu un lave linge avec le côté enfoncé. Le vendeur a demandé des photos de tous les coins puis a refusé tout retour alors que c'est tellement enfoncé que ça empêchera le tambour de tourner correctement. Je vous épargne les détails des va et viens inutiles pendant 2 semaines. Heureusement que j'avais acheté sur cdiscount et j'ai réussi à obtenir mon remboursement de cdiscount, et j'ai acheté une machine plus chère chez des vrais pros. Ce vendeur est A FUIRE !!!"

"Suite a l'achat d'un lave vaisselle sur le site Cdiscount. Produit récupéré chez LBDN a Genas et après contrôle de l'emballage aucune trace de choc. Puis pendant déballage a notre domicile on s'aperçoit d'une trace sur facade inox. On fait la demande de retour, c'est accepté par le vendeur mais il nous précise que ça sera déduit du montant remboursement 40€ pour réemballer le produit comme a l'origine !! C'est abusé !! Je déconseille ce site."

"Si je pouvais mettre 0, je le ferais. Scandaleux les méthodes de cette entreprise. Voleurs, arnaqueurs. Rétractation impossible chez eux. J'ai retourné mon matériel dans son emballage d’origine, parfaitement protégé, sans l’avoir utilisé, la poste a confirmé et la boutique du net affirme quil est arrivé endommagé sans aucune preuve, une simple photo du haut d'un matériel qui ne semble pas etre celui que j'ai envoyé et le coin du carton abimé. Aucunes photos ne m'a ete envoyé pour preuve malgré mes relances par mail. Jamais de réponses au mail! Fuyez d'urgence"

"Bonjour une expérience très décevante vécu ce jour. Nous avons commandé un écran pour notre entreprise nous avons payé des frais supplémentaire pour être livré assez rapidement. Mais rien n'est fait. Une personne au téléphone très hautaine qui a mal parlé à un de mes collaborateur j'ai du appelé moi même le service qui ne parvenaient pas à retrouver ma commande renvoyant la faute à fnac tendis que la fnac énonce clairement : Vendu et livré par la boutique du net. Résultat le colis n'est pas encore arrivé à destinations et nous nous retrouvons dans une situation complexe. Je déconseille de passer commande chez eux."

"Bonjour C'est un scandale je suis pris en otage par la boutique du net qui m'impose de payer des frais de retour si j'annule ma commande alors que mon colis n'a pas été livré dans les délais prévus 22 juillet ( n'est toujours pas livré à cette heure le 23 juillet et sans date de livraison actuellement) et cela par deux fois car le matériel était en panne lors du premier envoi. Pour éviter des frais supplémentaires je vais être contraint d'accepter la marchandise lorsqu elle arrivera (si elle arrive un jour) alors que je ne suis responsable ni de la panne du matériel ni de l’incompétence du transporteur qui est incapable de livrer dans les délais prévus. Pour information la date de commande initiale est du 8 juillet 2025, materiel reçu en panne le vendredi11 après midi, renvoyé le 15 juillet au matin (cause WE et jour férier), devait être livré le 22 juillet et ce jour le 23 juillet je n'ai pas le matériel en ma possession et pas de date de livraison. L'appel au transporteur TNT en charge de la livraison a été inutile car l'IA ne répond pas à la question posée( à savoir la date de livraison) et n'est capable de dire qu une seule chose en boucle le colis est en retard mais ne vous inquiétez pas il sera livré bientôt Au vu de ces éléments, je laisse juge les futurs clients potentiels."

"Honteux !!! J'ai commandé un four, j'ai ouvert le carton comme But le demande pour vérifier la conformité du matériel. Je l'ai refermé immédiatement quand je me suis aperçue que ce n'était pas la bonne taille. J'ai immédiatement écrit un mail car il n'y a pas de service client et on m a demandé de faire un retour à ma charge. Ça m'a coûté 40€. J'ai envoyé le four dans son carton d'origine qans rien toucher a l'intérieur, il était entouré de polystyrène. Quelques jours àpres je reçois un mail m'indiquant que le four est cassé et que je ne serai pas remboursé. La seule preuve que jai de cette casse, est une seule photo du coin qui est cassé sans aucune autre photos prouvant que cest mon appareil. Sur la photo on voit le haut d'un four qui sort d'un carton collé au four !!!! Ce n'est pas le mien et j'en suis sure car le carton était plus grand et couvert de polystyrène. Jai envoyé environ 5 mails pour demander des photos complètes et pour contester la décision. La seule réponse que jai eu cest que jai ouvert le carton !!! Depuis, aucune réponses à mes mails. Jai besoin des photos pour ma réclamation auprès de la poste !!! Je n'en resterai pas la !!!! Inadmissible !!! À fuire absolument"

"J’ai passé commande récemment et je suis très satisfait de mon expérience. Le site est clair, les prix sont compétitifs, et la sélection de produits est large et bien présentée. La livraison a été rapide et le colis soigneusement emballé. Le service client est également réactif et professionnel. Je recommande sans hésiter ce site pour les achats high-tech ou électroménager en ligne !"

"Enseigne non sérieuse, qui n’honore pas ses commandes car soit-disant pas de stock. Obligé de les menacer de signalement sur Amazon pour qu'ils annulent d’eux-mêmes la commande et donc de se faire rembourser sans délai... Les pratiques commerciales de cette enseigne sont manifestement très douteuses."

"Des voleurs !!!!!! Fuyez vite. Quand on voit les avis on comprend Mieux. Je suis passé par Amazon je ne pensais pas tomber sur des escrocs pareil !!! Je vais régler cela au plus vite. Mais pour les autres sauvez vous vite"

"Éviter ce vendeur en carton !!! Service après vente plus que médiocre. Cela fait 3 mois que j’attend un remboursement ou un échange car mon lave vaisselle est tomber en panne. Me balade de semaine en semaine avec multiple mensonge !! Plus jamais je recommanderais sur ce site !!!"

"Parfait colis arrivé en temps et en heure. Les gens sur Google avis sont ceux qui sont mécontent. Faite condiance a LBDN, j'ai acheté un Asus rog strix G16, arrivée en temps et en heure"

"Achat d’un lave vaisselle en mai 2024. 6 mois plus tard en panne, un technicien viens le réparer. 2 semaines plus tard encore en panne. La pièce n’existe apparement plus, 4 mois que le lave vaisselle est en panne que nous appelons le SAV tout les jours et qu’il nous font tourner en rond. Actuellement pas de remboursement ni de changement de pièces. Rien ne ce passe et toujours le même discours au téléphone. Lave vaisselle pourtant toujours sous garantie ."

"Je suis venu chercher une commande CDISCOUNT, le jour prévu malheureusement mon article était indisponible (stock pas à jour sur le site CDISCOUNT) le responsable de l'entrepôt m'a trouvé un modèle équivalent et j'ai pu repartir avec mon lave vaiselle. Je suis très content du nouveau modèle. Merci beaucoup pour cet échange. A très bientôt"

"Service client totalement dépassé. J’ai reçu un sèche-linge cassé à la livraison, et non seulement l’article était inutilisable, mais j’ai dû me battre pendant des semaines pour obtenir un simple bon de retour. Entre temps ? Silence radio, ou réponses automatiques. Aucun geste commercial, aucune prise de responsabilité rapide. Et pourtant, le produit était clairement abîmé avant même d’arriver chez moi. Ce genre d’expérience fait perdre toute confiance dans la plateforme. Quand tout va bien, c’est facile… mais c’est en cas de problème qu’on reconnaît un vrai commerçant. Ici, clairement, ce n’est pas le cas."

"Bonjour, Je viens de vivre une expérience très décevante. J’ai passé une commande en mars dernier pour un produit qui, à la réception, ne correspondait ni à la référence, ni aux photos présentées sur le site. J’ai donc demandé un retour ainsi qu’un remboursement. Le retour a été accepté sans difficulté, et le produit a bien été renvoyé. Cependant, depuis trois mois, je me bats pour obtenir le remboursement des frais postaux engagés pour ce retour (8,65 €), comme cela semblait légitime au vu de l’erreur initiale. Malgré des échanges écris et téléphoniques. Je viens d’apprendre que le remboursement ne sera finalement pas accordé. Résultat : je n’ai pas le produit commandé. J'ai perdu du temps et j’ai payé de ma poche pour renvoyer un article qui n’était pas conforme. Je trouve cela inacceptable. La gestion de ce dossier est irrespectueuse pour le client, et reflète un réel manque de sérieux. C'est une très mauvaise expérience. Fuyez !"

"Encore un commentaire nul pour cette enseigne nulle : Nous avons acheté un frigo via CONFORAMA Vendeur partenaire : la boutique du net. La marque du frigo est Haier, payé presque 700 euros en décembre 2021. Moins de 4 ans plus tard notre frigo tombe en panne en pleine canicule. Le service client refuse une prise en charge SAV et refuse tout simplement de nous apporter une solution. C'est INADMISSIBLE qu'un frigo de cette marque ait une esperance de vie si petite. Il est evident que s'il s'agit d'un défaut produit le SAV du vendeur doit prendre en charge la réparation ou au moins FAIRE UN DIAGNOSTIC !!!!!!! VOUS ETES MINABLES !!!"

"Panne de GoPro achetée sur la boutique du net par le biais d Amazon . SAV parfait , lbdn répond à nos sollicitations rapidement . GoPro non réparable finalement remplacée . Nous sommes très satisfaits."

"J'ai commandé chez LBDN un four encastrable INDESIT (INDESIT Four Pyrolyse inox 71L - IFW 5844 P IX) dans LBDN fin janvier 2025. A peine 4 mois plus tard... La vitre intérieure a explosé pendant la cuisson!!! Grosse surprise : LE SAV EST INEXISTANT!!! Pas de remboursement, pas de geste commercial!!! On me dit que si la vitre a explosé c'est de ma faute!!! Car une vitre de four n'explose pas (normalement effectivement ça n'explose pas... dieu merci!!). Au lieu de : 1/s'excuser du dommage subit, et 2/ reconnaitre un défaut de fabrication, ce qui peut arriver!, la preuve en est.... Je suis abasourdie... Franchement j'ai commandé chez LBDN car je pensais que le SAV serait au niveau de celui de Carrefour mais ce n'est absolument pas le cas!! Ils se servent du Label mais ne sont pas à la hauteur... FUYEZ CE VENDEUR!!"

"Des voleurs ! Le congélateur tombe en panne 1an après l'avoir acheté. On nous dit que, comme nous sommes des pro, la garantie ne s'applique pas ... 1ère déconvenue. Sur leurs conseils, on s'oriente vers Whirlpool (qui a fabriqué le congélo). Ces derniers nous demande un n° spécifique que seule La boutique du net peut nous fournir. Eh bien ils refusent carrément de nous le donner. Qui fait ça sinon des escrocs qui n'en ont rien à faire de la satisfaction de leurs clients ? Passez votre chemin !"

"Catastrophique ! Fuyez ! Vidéoprojecteur commandé le 24/05/2025. Promis en livraison le lendemain. Livré en ... 3 semaines. Un service client qui s'en fou de ses client. 5 échanges avec le service client sans réponse réelle de leur part. Dés qu'on veut annuler la commande, comme par miracle le produit arrive le lendemain. Les prix sont peut-être alléchants mais dés que vous aurez le moindre problème c'est compliqué."

"Je laisse une étoile parce que la commande a été expédiée rapidement. Le problème vient du transporteur qui laisse un goût amer de la livraison. Honnêtement, ce n’est pas dans mon habitude de laisser des avis négatifs comme ça. Mais, je suis très mécontente. J’ai commandé une machine à laver via Cdiscount. J’ai payé 145€ de frais de livraison pour que le livreur me laisse la machine à laver, emballée dans le carton, à l’entrée de mon appartement. Je n’ai pas voulu accabler le livreur qui n’avait pas l’air d’avoir d’instructions de livrer la machine à laver dans la pièce souhaitée. Après un premier appel avec un responsable des transports RAVE m’affirmant que le livreur pourra au mieux me laisser la machine à laver dans l’ascenseur puisque je cite « nous ne rentrons pas chez les gens » j’ai fais appel à CIDSCOUNT puisque je trouvais cela inacceptable vu les frais de livraison… Le vendeur est donc entré en contact avec le transporteur mais je ne sais pas ce qui a été dit. Ma commande a donc été livrée aujourd’hui et je dois après avoir payé 145€ de frais : déballer, déplacer la machine à laver jusqu’à la salle de bain, et l’installer toute seule. Il est préférable de commander via d’autres enseignes, comme ELECTRO DÉPÔT, qui pour une quarantaine d’euros en plus vous l’installe directement. Je ne recommande pas du tout. Première et dernière fois."

"Écran cassé par le livreur, j'ai pu me le faire échanger en boutique rapidement, et même vérifier le nouveau sur place. Prix compétitifs, service client sympa. Dommage pour le support téléphonique cher (40 centimes la min)"

"La note google de 1.8/5 et les avis parlent d'eux même, ce sont des escrocs tout simplement, achat via Darty marketplace, la plus mauvaise expérience d'achat sur internet, mauvaise foi, j'ai voulu annulé l'achat 30mn après avoir passé commande et comme certains commentaires, demande non prise en compte, facturation de 50€ de frais de transport retour pour un article qui n'a jamais quitté leur boutique, 1 mois et demi pour me faire rembourser : des escrocs!"

"Je ne peux pas mettre zéro étoile, mais boutique à éviter. J'ai passé commande le 28 avril. Le paiement a été, selon eux, refusé, mais mon compte bancaire indique le contraire. La boutique en ligne renvoie la balle à Oney, alors qu’Oney me confirme avoir bien envoyé le paiement et que c’était à eux de faire la demande d’annulation. Malgré 5 e-mails et 3 signalements Conso, la boutique en ligne ne veut rien savoir et me laisse tomber."

"Vendent des articles (matériel informatique) qu'ils n'ont pas en stock Vous l'envoient 3 semaines après la commande et refusent le remboursement de l'article Service client incompétent, ne respecte pas le droit de rétractation Boutique à fuir ! Ils ne méritent même pas 1 étoile !"

"zero étoile serait mieux ⭐ Avis client – Commande non livrée correctement et traitement inacceptable J’ai commandé un lave-linge de 70 kg sur La Boutique du Net, et malgré deux courriels envoyés AVANT l’expédition pour signaler ma situation de handicap et demander une livraison adaptée au rez-de-chaussée, la société a refusé toute adaptation. Le colis a été expédié sans tenir compte de ma situation, avec une livraison prévue sur la voie publique. Laisser un appareil aussi lourd à un client sans assistance, sans matériel, ni même vérification, est dangereux, irresponsable et inacceptable. J’ai proposé de payer un supplément, comme cela se fait couramment ailleurs (et même sur leur propre vitrine Conforama), mais ma demande a été ignorée. Suite à mon signalement auprès de la Répression des Fraudes (DGCCRF) et des associations de consommateurs, j’ai reçu un remboursement partiel, mais 50 € ont été indûment retenus pour un retour déclenché par leurs soins, après avoir reconnu que je ne pouvais pas réceptionner le produit. ➡️ Manque de respect du client, ➡️ Refus de prise en compte d’une situation de handicap, ➡️ Absence totale de service humain, ➡️ Pratiques logistiques dangereuses. Un dossier complet a été transmis à la Repression des Fraudes. Mise à jour: après une réclamation pour récupérer les 50€ indus, aucune réponse de leur part,1 sem. Après la gin du délai. Je vais devoir engager une procédure soit via les associations et une plainte. De plus, il transfére la fin de la livraison au client de la rue au domicile même pour un produit lourd (70kg) alors que ce type de produit doit être livré par un transporteur qui sont formé pour cela avec des Épi ( Équipement de protection) et matériel. Il transfére la responsabilite pour réduire les coûts de transport et assuranciel au client. Même chose pour les personnes vulnérable. Une honte... Fuyez cette société qui n'a aucun respect pour leur client et pour la loi"

"La Boutique du Net à fuir J’ai commandé un lave-vaisselle Whirlpool WRIC3C4 vendu par La Boutique du Net via Cdiscount. Le 1er appareil est arrivé abîmé, nous avons refusé la livraison. Le second est inutilisable : dimensions réelles incompatibles avec la façade de ma cuisine (façade 72 cm au lieu de 80 cm, aucun système de glissière, non compatible IKEA METOD), des informations clairement absentes de l’annonce et pourtant essentiel car c'est un appareil encastrable. J’ai demandé un retour en expliquant le problème, mais LBDN a considéré cela comme une simple rétractation et m’a imposé la prise en charge des frais de retour du produit à 150€ soit le tier du prix de l'appareil. Aucun soutien du service client de Cdiscount malgré mes nombreuses relances. Le vendeur n’a même pas ouvert mon courrier recommandé. Informations incomplètes, produit non conforme, prise en charge inexistante, aucun scrupule Je partage cet avis pour éviter que d'autres aient la même mauvaise expérience."

"Congélateur commander sur Marketplace de Darty. Article reçu cassé par l'intérieur, mais malheureusement pour moi, je n'ai constaté que le soir. Trais mauvaise expérience. A fuir de ce vendeur non sérieux. (Je doute fortement de l'honnêteté de ce vendeur, je pense que c'est le fond rayon de dénicher des appareil abimé non visible, pour revendre, et refuser le retour). Soyez très vigilant !!!"

"Attention : Évitez La Boutique du Net ! Je tiens à mettre en garde toute personne envisageant d’acheter chez La Boutique du Net. Cette entreprise refuse d’assumer ses responsabilités, même lorsqu’elle est clairement en tort. J’ai commandé un produit qui est arrivé endommagé. Malgré mes nombreuses tentatives pour obtenir une solution, le service client a été inexistant : aucun rappel, aucune prise en charge sérieuse, aucun effort pour résoudre le problème. Il a fallu trois mois de bataille acharnée, avec plus de 19 appels à Amazon et l’intervention de la garantie A-to-Z, pour enfin être remboursé. Il est inadmissible qu’une entreprise fonctionnant dans le commerce ne prenne même pas la peine de traiter correctement ses clients. Un professionnel digne de ce nom assume ses erreurs et cherche des solutions. Ici, c’est tout le contraire : un mépris total du consommateur, un service client déplorable et une irresponsabilité flagrante. Si vous envisagez d’acheter chez La Boutique du Net, réfléchissez à deux fois. Fuyez cette enseigne, évitez les tracas et privilégiez des marchands sérieux qui respectent leurs clients. Cordialement, Laetitia"

"les livreurs ont refusé de récupérer l'ancien appareil (lave linge) prétextant qu'il y avait de l'eau (alors que je leur ai montré qu'il était vide) un autre rdv pour enlèvement est planifié le lendemain et personne n'est venu. Je pense qu'ils sont coutumier du fait car ils n'avaient aucune intention de s'embêter à gérer la reprise de l'appareil remplacé, alors que la loi les y obligent."

"À FUIR absolument j’ai acheté un lave-linge 4h après j’ai demandé l’annulation sauf que 2 minutes exactement après ma demande ils ont acceptés la vente ! J’ai donc demandé à Rakuten de faire quelques choses 2 jours après aucune réponse et il me sorte que c’est impossible parce qu’ils viennent d’envoyer le lave-linge alors que j’ai demandé l’annulation et bien sûr il me sorte que je devrais payer 50€ si je veux renvoyer le lave-linge horrible ! Et quand je vois les notes mon dieu je fais bien d’annuler la vente ! ILS NE VEULENT TOUJOURS PAS ME REMBOURSEMENT 15 JOURS APRÈS AVOIR RÉCEPTIONNÉ LE COLIS ABUSIF !!!"

"J'ai vous ai commandé une machine à laver au mois de novembre. Je l'ai déballé début janvier cause travaux et impossible de fermer le hublot. Vous m'avez dis que la garantie ne marchait pas. Je fais l'effort d'acheter un hublot afin de pouvoir commencer à m'en servir. Malgré la compatibilité affichée, impossible de fermer le hublot. Vous êtes des escrocs. et je reste poli Aucune compassion, aucune démarche positive."

"Délai et livraison respecté au niveau rapidité et protection de la marchandise ! Aussi le gérant est très serviable quand je me suis déplacé sur le site de Genas pour avoir des infos le lendemain de mon achat."

"Quelle honte pour des enseignes comme carrefour, Leclerc … de traiter avec un fournisseur comme celui-ci. J’ai acheté un réfrigérateur américain à plus de 1300€, résultat, j’ai eu un vice caché car un coup sur la portière du réfrigérateur était caché par une étiquette de classe énergétique. Après contact, le fournisseur me dit je ne vois pas le coup alors que j’ai même envoyé d’autres photos en lui entourant. Résultat: si je pouvais mettre -10 je le ferai, 1/5 est déjà sur-noté. J’aurai regardé les avis avant, je n’aurai jamais commandé !"

"Première et dernière fois que j’achète sur ce site. J’ai commandé un frigo le 29 novembre 2024, on m’a toute de suite prélèvé puis ils ont annulé ma commande. Ca fait plus de 20 jours et je n’ai toujours pas été remboursé, donc toujours pas de frigo... Un des pires service client que j’ai rencontré de ma vie et je pèse mes mots. Une seule chose à dire, fuyez !!!"

"Bonjour, J'ai acheté une prise téléphone à la boutique du net via un site de I commerce. Le produit acheté est incompatible avec mon téléphone, car je pense défaillant et ce dernier refuse le retour (avant les 14 jours de rétractations) sur des prétextes bidons car le prix du retour et supérieur à celui de la vente. Résultat je suis avec un article qui ne fonctionne pas et dont je ne sais quoi faire à part le mettre à la poubelle. Je tiens à mettre en garde les personnes qui se risqueraient sur leur boutique. A FUIR SURTOUT ..."

"Depuis 1 mois avec un lave vaisselle livré cassé dans un emballage nickel (le transporteur l'avait notifié à la boutique de net lors de la prise en charge mais la boutique du net à tout de même demandé la livraison). 1 mois d'échange de mail ponctué par de la mauvaise foie du service client. 1 mois de recours administratif auprès du transporteur, de E-Leclerc, de ma banque, de mon assurance, d'association de consommateur. Je l'ai branché malgré tout, dégat des eaux... Finalement, le prestataire SAV, n'a pas eu besoin de venir à la vue des photos, il a lui aussi demandé le remplacement à la Boutique du Net. Dossier toujours en cours non résolu, la boutique du net à fuir"

"Je tiens à vous mettre en garde contre la boutique Du Net, un vendeur à éviter absolument ! Nous avons acheté un réfrigérateur par l'intermédiaire d’Ubaldi, dont le vendeur était la boutique Du Net. À la réception, le réfrigérateur présentait de nombreux défauts et semblait déjà avoir été utilisé. Face à cette situation, nous avons dû faire appel au service de protection des consommateurs pour ouvrir un litige, car le vendeur ne comptait pas nous rembourser. Heureusement, nous avons pu obtenir un remboursement complet grâce à l’aide reçue, mais ce parcours a été éprouvant. Je vous déconseille vivement de faire vos achats auprès de cette boutique : fuyez, et n’achetez surtout pas !"

"FUYEZ !!!!! Ceux sont des escrocs !!!! J'ai acheter une machine a laver neuve, je l'ai reçu il y a 3 jours cassé. Depuis je n'ai aucune réponse ou solution du service client. Malgré que j'ai émis une réserve a la réception (ne voyant pas l'étendu des dégât sous le carton), que le transporteur a signalé le problème, que fait une réclamation dans l'heure suivant la réception et que je leur écris tous les jours depuis, rien... Aucune réponse, aucune solution !! 10 mois d'économie jeter par la fenêtre !!!!"

"N'achetez jamais de produits chez eux ! Service épouvantable. Ils ont livré une machine à laver cassée puis ont refusé de la remplacer. Ils disent que j'ai dû ouvrir le colis directement dans la rue et présenter la réclamation au chauffeur sur place."

"Nous avons commandé une machine avec un certain prix. Cependant, ils nous apprennent que la machine que nous avons choisi n'existe plus et nous proposent donc une autre machine moins cher, avec une valeur énergétique beaucoup moins intéressante. Nous avions demandé, en plus de nous faire livrer la nouvelle machine, de récupérer l'ancienne. Ce fut une croisade pour réussir à avoir quelqu'un qui vienne la chercher. Enfin nous avons notre nouvelle machine. Nous sommes sur un petit nuage jusqu'à ce que nous entendons un bruit assourdissant. Nous arrêtons la machine qui était sur le cycle coton. Vous vous doutez bien que nous n'avons pas mis des briques dans cette machine mais uniquement des vêtements : textiles doux et souples ! Nous retrouvons donc dans notre tambour nos trois malheureux aubes. Donc après un mois et demi a peine d'utilisation, notre machine se casse. Et comme si ce n'était pas assez, ces éléments ne sont pas garanties ! Comme de par hasard ! Nous demandons un remboursement et donc de revenir chercher leur machine bas de gamme. Bien sûr c'est refusé et bien sûr on nous raccroche sans comprendre notre énervement ainsi que notre mécontentement. Boutique du net à bannir."

"J'ai commandé sans connaître l'historique du site. J'ai eu peur mais tout s'est superbement passé. J'ai commandé un frigo Bosch, c'était le meilleur prix que j'ai pu trouver. Moins cher sur leur site que sur les plates-formes de e-commerce classiques. Livraison en un peu plus d'une semaine. J'ai été agréablement surpris mais heppner France a mandaté les triporteur rennais pour me livrer en centre ville. J'ai donc reçu la livraison de mon frigo grâce à un vélo cargo ! Oui, oui ! J'apprécie énormément ce détail de livraison car je suis pro vélo dans la vie de tous les jours. J'ai déballé le frigo à la livraison, comme indiqué par le site pour éviter les problèmes et tout était nickel. En résumé : tarif imbattable, livraison nickel avec livreur sympa qui m'a même aidé à mettre le frigo dans l'ascenseur. Rien à redire. Je n'ai pas eu à faire au SAV du site et visiblement j'ai eu de la chance car cela a l'air parfois compliqué. Contrôlés vos colis à la réception vous éviterez des problèmes."