Leader ménager

"Arnaque, produit commandé en aout, toujours pas livré en octobre. Ne réponds pas aux mails. Au téléphone dois toujours faire le nécessaire pour un remboursement mais rien ne se passe. Heureusement j'ai payé par paypal , litige en cours. Fuyez."

"Magasin au top! Vendeur super sympa. Pièce d’origine disponible de suite ! Je recommande vivement !"

"Il est important que, si malgré tous les avis négatifs vous décidez d’acheter ici, vous sachiez ceci : ce que vous achetez ne sont PAS des appareils électroménagers neufs avec un petit défaut, mais bien des produits d’occasion vendus très cher. Il y a seulement 3 mois, nous avons acheté 4 appareils électroménagers et 2 d’entre eux ne fonctionnent déjà plus. Le réfrigérateur américain n’a jamais fonctionné. Après avoir beaucoup insisté, le propriétaire est venu le recharger en gaz, mais il n’a toujours pas marché. J’ai finalement dû payer 130 € à une autre entreprise, qui m’a confirmé qu’il était irréparable. On me l’a ensuite remplacé par un modèle de gamme bien inférieure, qui surchauffe, fait un bruit d’avion et qui, en plus, était rayé par les enfants de l’ancien propriétaire (ce n’est pas une “petite tare”, c’est une mauvaise utilisation). Le four a carrément cessé de fonctionner et affiche un code erreur E08. Je n’ai aucune intention de dépenser un centime de plus pour en chercher la cause. Chaque fois que nous appelons ou écrivons à ce monsieur, il a toujours une excuse : qu’il est à l’étranger, qu’il a eu un accident de moto, qu’il est en vacances… mais nous n’avons toujours reçu ni remboursement, ni aucune solution. En tout, 1000 € jetés à la poubelle. Et maintenant je dois perdre du temps en procédures et en rédigeant cet avis. Honnêtement, je ne lui souhaite qu’une chose : qu’un jour quelqu’un l’arnaque de la même manière qu’il nous a arnaqués."

"Tout s’est très bien passé, les vendeurs sont très serviables et professionnels. Les prix sont imbattables. Je recommande!"

"Je conseille ce magasin, très bon produit et service parfait ! Merci beaucoup !"

"On nous a très bien conseillé pour l’achat de plusieurs appareils, Les prix sont aussi imbattables Sans oublier la gentillesse du gérant qui a été très tolérant et a répondu à toutes nos questions"

"J’ai découvert Leader Ménager à Saint-Ouen et j’en suis ravie ! J’ai acheté une machine à laver séchante, un réfrigérateur américain, un lave-vaisselle… Les prix sont vraiment imbattables et la qualité au rdv. Je suis ensuite revenue pour prendre un micro-ondes. Le patron est d’une gentillesse et d’un professionnalisme remarquables. Merci pour votre accueil chaleureux. Je recommande cette boutique les yeux fermés ! 📍 24 Rue Soubise, 93400 Saint-Ouen 📞 07 61 14 93 15"

"Je confirme que c'est très bon prix je recommande"

"Super magasin ! Sabri est top et super arrangeant. Beaucoup de choix et les prix cassés!"

"Victime d'une fraude, j'ai perdu 950€ le 3 janvier. L'enseigne s'est fait usurper son identité (site web, téléphone) et de nombreuses commandes ont été passées, dont la mienne, et ne seront jamais honorées. Si cette enseigne avait réagi plus tôt en signalant cette usurpation d'identité (notamment le site internet) j'aurais peut-être pu éviter de perdre mon argent. Désolé mais indirectement je vous en veux pour cette mauvaise expérience car au final c'est à vous que j'ai acheté l'article en question (robot de cuisine)."

"Après mon déménagement, j’ai acheté tout mon électroménager ici. Le gérant et son équipe sont très serviables, et il répond toujours rapidement au téléphone. Il y a eu quelques petits soucis de livraison : j’avais demandé une seule livraison pour l’ensemble de ma commande, mais ça s’est finalement fait en trois fois, à mes frais. Il y a aussi eu un changement de marque sur certains produits. Cela dit, dans l’ensemble, c’est un endroit idéal avec des prix imbattables — surtout si tu n’es pas attaché à une marque en particulier."

"Très satisfaite, du produit que j’ai acheté sachant que ce n’est pas la première fois. Rapport qualité prix au top. Vendeur expérimenter et à votre écoute"

"Une expérience catastrophique. J’ai commandé une machine à laver Hisense à 450 €. Après 3 mois d’attente, je reçois une Beko… cassée. Le service client brille par son absence, aucune solution proposée. J’ai quand même tenté d’utiliser la machine, elle est tombée en panne deux fois après à peine 5 utilisations, et impossible de faire jouer la garantie. J’ai aussi commandé une presse agrume , livrée sans corne. À croire qu’ils prennent leurs clients pour des idiots. Résultat : 450 € perdus, du temps gâché, des frais de laverie en plus, et un service après-vente inexistant. Vouloir faire une économie m’a coûté bien plus cher. Je déconseille fortement. Achetez ailleurs, chez Darty ou Boulanger : au moins, eux respectent leurs clients."

"Nous avons acheter une machine à laver sechante le 25 janvier et sommes ravies de notre achat. Pour notre 1er achat nous avons pu avoir une remise sur le prix, la machine nous a été livrer et installer quelques heures plus tard avec reprise de notre vieille machine. Après plus de 2 mois d'utilisation, aucun soucis à signaler. Nous reviendrons sans hésiter à vous conseillons de venir découvrir cet endroit ;-)"

"J ai acheté un frigo neuf à un super prix j ai été très bien accueillie et conseillée la livraison c est très bien passée ils m ont livré à temps et ils me l ont même installé et tout ça avec beaucoup de gentillesse. Bref rien à dire a part merci."

"Allez y les yeux fermés magasin complet les prix sont très intéressant de très bons conseils et surtout produits vraiment de qualité."

"Tres bon accueil, prix très abordable et le monsieur sur place très gentil. Je conseille fortement"

"Nous avons acheté un canapé et avons été très bien reçues. Le monsieur nous a fait un prix d'emblée car nous sommes étudiantes et nous a proposé de l'aide pour acheminer le meuble chez nous. Nous reviendrons sans hésiter pour l'électroménager !"

"ARNAQUE FUIEZ ! Nous avons acheté un électroménager il y a plus d’un mois : commande annulée car plus de stock mais argent débité ! Plus personne ne répond au téléphone, ni au mails… attention arnaque ! MAJ de mon commentaire 11/08: Toujours aucun remboursement. On nous fait attendre en disant qu’on sera remboursé mais tjs rien. Je veux bien être compréhensif mais là ça va au delà de l’arnaque !"

"Je recommande à 100% ! Nous avons acheté un réfrigérateur/congélateur, les prix défient toute concurrence pour du neuf (et une bonne marque) et le service est vraiment top, avec un super accueil, des conseils, et le temps de choisir et de discuter avec le gérant du magasin, qui est vraiment très sympathique. Nous n'habitons pas très loin et on nous a même aidés ramener le réfrigérateur jusqu'à chez nous. Merci encore !"

"Magasin proposant tous types de materiel electromenager, avec un tres bon rapport qualite-prix. Le plus : l'equipe est accueillante, a le sens du service, et est à l'écoute de vos besoins. Tres bonne adresse !"

"Excellent rappport qualité prix, avec la livraison, cest vraiment top reactif et disponible, appelez les poir plus d'informations, ils sont disponibles et reactif, achetez et livrez danw la journée, je recommande"

"Superbe expérience, je vous le recommande vous ne serez pas déçu. Les vendeurs sont très agréable et sympathique."

"Magasin avec des prix très abordables, j’ai acheté un lave linge et j’ai été livré le jour même ( action réaction) Un grand Merci à Sabri pour son accueil chaleureux et ses précieux conseils ainsi qu’à son binôme Je recommande"

"Je ne reviendrai plus jamais dans ce magasin, on m’a vendu un appareil non fonctionnel, pas de prise en charge derrière alors que l’appareil était sous garantie, j’ai payé mon appareil par CB et après les avoir harcelé plusieurs fois au téléphone et menacé d’entamer des procédures, ils m’ont fait un remboursement en « espèces devant chez moi » alors qu’ils m’ont fait leur envoyer mon RIB et ma carte d’identité et m’ont dit qu’ils me feront un virement. Bizarre et peu légal. Vive la magouille !"

"Un vendeur très sérieux qui propose des produits de qualité avec une garantie à des prix très très intéressant J’aia acheté chez lui il y a 4ans, les articles fonctionnent toujours au top. J y retourne pour d’autres achats. Toujours bien reçus, et un service clients au top! Merci beaucoup à toute l’équipe !"

"Je viens de réaliser un achat chez leader ménager le service est au top et l article aussi très satisfaite merci beaucoup"

"Comme à la maison Des personnes super sympathique, j’ai passé un agréable moment et je suis super satisfait. J’ai acheté tout mon électroménager chez vous. Merci encore pour votre accueil et surtout pour vos petit prix"

"Je recommande vivement ce magasin de démarque. L'accueil et le service sont largement supérieurs à ce que l'on peut voir dans certains commerces classiques. Par erreur, j'ai commandé une machine à laver dont les dimensions n'étaient pas adaptées. Le gérant s'est engagé à trouver le bon modèle dans les semaines suivantes. Niveau de satisfaction excellent. Merci encore!"

"Nous avons acheté notre machine à laver il y a un an de cela ici, Puis semaine dernière elle a eu un soucis à cause de nos arrivées d’eaux mais leader ménager a quand même prit en charge notre machine pour voir ce qui n’allait pas et trouver une solution. L’équipe est à l’écoute et tres professionnelle. Nous recommandons ce magasin"

"J'ai découvert ce magasin par le bouche à oreille, à tâtons et j'y reviendrai avec grand plaisir. L'ensemble de l'équipe est super sympa, à l'écoute, sans force de vente. Ils sont bons conseillers car connaisseurs. Pour la livraison et le Sav c'est pareil: super sympa, efficace, en sourires !!! Franchement, je vous les conseille vivement. Moi j' y retournerai les yeux fermés."

"Un très grand choix , des arrivages réguliers, des vendeurs à l'écoute et un service après-vente et une garantie de deux ans, très contente de l achat d un mini four récemment, je recommande vraiment."

"Arnaque, site à fuir. Vous commandez sur internet avec livraison gratuite et au bout de 15j on vous dit qu'il faut payer la livraison... Après 2 mois de négociation elle devient enfin gratuite, vous recevez le produit au bout de 3 mois et là... un produit qui est soi-disant neuf dans un état que même d'occasion je ne l'aurais pas acheté. Et du coup pour le faire reprendre et se faire rembourser plus de son plus d'image..."

"Accueil chaleureux, professionnel,à l'écoute, conseil et disponibilité à la hauteur... Nous avons acheté un lave linge LG ....Je le conseille à mes connaissances volontairement... merci à la demoiselle et au monsieur vous êtes très sympas bonne continuation..."

"J'ai acheté un frigo encastrable pour remplacer le mien, vétuste, il y a 10 jours, dans ce magasin où les prix des électroménagers sont moins chers par rapport à ceux que l'on trouve ailleurs. Le collaborateur qui m'a accueillie 2 fois (le temps de prendre une décision) a été extrêmement gentil. Une fois ma décision prise, la livraison c'est faite dans l'heure suivante l'achat ! De plus, le magasin propose le démontage de l'ancien électroménager, la pose du nouveau et de récupérer l'ancien à un prix avantageux. Je garderai le contact du Monsieur qui s'est occupé de tout ça : quelqu'un de gentil, attentionné aux objets autour de lui, très compétent et qui a fait un travail très satisfaisant. Suite à l'installation du frigo (faite le jour suivant l'achat) je me suis aperçue d'un problème électronique concernant le display du frigo. Le gérant de Leader Ménager m'a immédiatement donné plusieurs conseils par téléphone et il est ensuite passé chez moi pour résoudre le problème : chose faite le lendemain. Je conseil vivement ce magasin où je retournerai pour mes éventuels achats futurs."

"Un grand merci pour votre accueil et professionnalisme. Une équipe à l'écoute et très réactive. J'ai déposer mon sèche linge ce matin et à 13h00, moteur et resistance changée. Alors que la concurrence me parle d'un rdv dans 2 semaines. Pour le travail fait, c'est vraiment pas chère du tout. Je pense que je repasserais les voirs pour renouveler mon électroménager. Encore merci et bonne continuation MH"

"Achat d’un frigo le 6 mai, aucun problème depuis Livraison très rapide dans l’après midi même et reprise de l’ancien Vendeur très sympathique et à l’écoute, prix attractifs"

"Commande sur backmarket, livraison d'un produit qui n'est pas celui commandé (faute du livreur a priori). J'ai toujours été bien reçue par téléphone, très commercial, m'assurant faire tout leur possible. J'ai été 5 mois à la disposition de Leader Ménage pour faire l'échange de marchandise, à aller jusqu'à écrire un mail de témoignages avec preuves photos pour leur permettre de faire valoir leurs droits auprès de la société de livraison. Et quand au bout de 5 mois j'ai annoncé qu'il fallait que l'échange soit fait dans les 15 jours car j'avais vraiment besoin de l'électroménager commandé, plus de son plus d'image malgré une relance, alors qu'on m'avait toujours assuré faire le nécessaire, qu'on viendrait faire l'échange personnellement blablabla ... J'ai commandé un nouveau congélateur chez un autre reconditionneur, et pour le coup j'ai pu comparer la qualité de l'emballage et de la protection qui n'était pas du tout la même ! Bref, sûrement la faute de la société de livraison au départ, mais à part sortir les violons au téléphone en bon commercial, le vendeur n'a pas fait grand chose à part me balader 5 mois en essayant de me faire pleurer sur son sort."

"Bonjour, J'ai acheté une machine lavé, la vendeuse super sympa et efficace, elle m'a bien renseignée par à port mon achat, et même le gérant compréhensive où il m'a fait un geste commercial ! bonne continuation ✨ LEADER MÉNAGE ✨ A bientôt. M.L"

"J'ai acheté un réfrigérateur et un lave-vaisselle mais les appareils (garantie 2 ans constructeur) n'allaient être utilisé que quelques mois après l'achat. Au moment de la mise en marche du réfrigérateur de marque LIEBHERR celui-ci ne fonctionne pas. Il faut courir après le vendeur dès qu'on a un souci avec les appareils. Quand il daigne nous proposer de solution ça change au gré du vent (mon tort avoir égaré la facture et il n'a jamais voulu me donner le duplicata de la facture). J'en avais assez qu'il me balade, j'ai contacté le service Client de LIEBHERR et là je suis tombée des nues l'appareil n'a pas été déclaré chez eux. Donc impossible de faire jouer la garantie. LIEBHERR me renvoie vers le commerçant. J'attends toujours la suite."

"Une équipe commerciale au top, à l’écoute et de bon conseil ! On m’a bien conseillé pour le choix de mon lave linge dont je suis ravie. J’y retournerai certainement pour changer mon réfrigérateur devenu trop ancien et énergivore."

"Vends ses appareils défectueux comme du reconditionné sur des plateformes spécialisées, et ne donne plus signe de vie lorsqu'il s'agit de résoudre les problèmes. Même BackMarket n'arrive pas à les joindre. Bref à éviter."

"J'ai acheté un grand réfrigérateur-congélateur de la marque Schneider ( à moitié prix avec garantie de deux ans). Le gérant est très aimable et très sympathique, répond très vite au téléphone et n'a pas hésité et avec beaucoup de patience à me répondre à tous mes questionnements... Quelle patience 🌹. L'accueil au magasin est excellent. La jeune fille à l'accueil est très aimable, m'a bien aidée à faire mon choix 🌹. Et mon achat va être livré cette après-midi. ( C'était mon choix d'horaires). Je suis très contente de mon achat et je vous dirai plus, après réception et utilisation, mon avis sur le produit."

"Cet entrepôt situé près d un métro, donc facile d accès, est une caverne d'Ali Baba. On y trouve des marques connues, et d autres qui le sont moins, mais néanmoins recommandées par le patron, qui en connaît un rayon dans l electromenaget. Disponible et professionnel, il se montre prolixe en conseils et se déplace même en cas de besoin au domicile du client pour la mise en route de l appareil. Tout est réglé à la perfection, les livreurs se mettent en 4 pour livrer rapidement le produit, et la garantie (chez Miele) vous parvient dans les 24h. Une adresse à retenir et à recommander à vos proches. Daniele K"

"Sympathiques et à l’écoute, Sabri et Yasmine m’ont beaucoup aidé pour le choix de mon électroménager. J’ai été livré très rapidement (le jour-même). De plus, ayant une question par rapport à une machine au moment de la livraison , Sabri est resté joignable et a répondu à toutes les questions que j’avais. Merci"

"Je mets une étoile parce que ce n’est pas possible de mettre zéro étoile. J’ai acheté tout mon électroménager (cuisinière, lave linge, frigo et lave vaisselle) chez eux en raison d’une recommandation mais PLUS JAMAIS. 1-J’ai été livrée 2 semaines en retard parce que semble t-il on “m’oubliait”. J’ai donc du appeler quotidiennement le propriétaire pour ne pas être “oubliée”. Sachant qu’à la livraison un produit était manquant sans avoir été informée. J’ai couru après le Proprietaire depuis le début après avoir payé bien sûr et je continue de courir. Une cuisinière à induction a été livrée alors que j’avais payée pour une vitrocéramique. J’ai demandé au livreur de repartir avec puisque ce n’est pas ce que je voulais. Le lave vaisselle n’a non plus jamais fonctionné. Cela fait maintenant 2 mois et 14 jours que j’attends le remboursement de la cuisinière et le remplacement du lave vaisselle tel que promis par le proprio. J’ai appelé, je suis allé sur place, j’ai envoyé des messages et toujours rien. Si vous voulez vous éviter des maux de tête, À FUIR ABSOLUMENT. Je suis désespérée parce que je pense avoir été embobinée et arnaquée."

"Je n'ai encore rien acheté car j'étais à la recherche d'un combiné frigo congélateur mais il n'y avait pas ce que je recherchais mais le gérant du magasin très cordial, très commercial. Ai eu un bon contact pour cette première visite. Je recommande."

"Un grand merci à Sabri, qui sans ses précieux conseils j’aurais jeté mon frigo américain. Ayant eu un dysfonctionnement avec mon frigo j’ai fait appel à un frigoriste qui m’a facturé son déplacement en me disant que mon frigo était irréparable. Par le biais d’une amie j’ai fait appel à Leader Ménager et en deux temps trois mouvements, Sabri a trouvé la faille et bonne nouvelle je n’aurais pas besoin de jeter mon frigo américain finalement. Aujourd’hui mon frigo fonctionne parfaitement bien. Un grand bravo pour son professionnalisme et ses compétences 👍"

"Très bonne adresse J'ai acheté un lave linge Smeg encastrable en refait état Vendeur courtois et pro. Installation et branchements vérifiés. Livreurs au top Je recommande a 100%"

"Ils sont vraiment excellents ! Je les ai contacté par téléphone pour un bac à lessive pour mon lave-linge, que je ne retrouvais pas sur les grands sites de pièces détachées ni chez Samsung. Le monsieur au tel était très à l'écoute et m'a rappelé 10 mn après avoir vérifié les références pour me confirmer que la pièce était bien disponible. J'ai récupéré la pièce le jour même et je n'ai pas eu à changer mon lave-linge ancien mais toujours en très bon état. Merciii"