Magasin d'usine BSH

"Accueil catastrophique, commerciaux assis vous regardent sans dire un bonjour,, ils sont basés à attendre leur fin de journée interminable, personne vous demande si vous avez besoin de renseignements, les prix sont plus chers que du neuf ! C'est un faux outlet pour pigeons ! Ne vous déplacez pas pour rien ! Vous trouverez moins cher ailleurs ça c'est sûr ! Je suis très déçu !"

"Excellente expérience avec un choix important et accueil bien sympathique"

"Très accueillant et de bon conseil"

"J’ai acheté une lave linge et un frigo chez Bosch. Bien conseillé par Nassim, très efficace ! Très bon produit et bonne qualité ! Installation parfaite 👍"

"Beaucoup de choix, des super produits avec des super réductions et une équipe pro, sympa et de bon conseil. Que demander de plus !"

"le site internet BOSCH est hyper complet pour faire vos choix, Achat de plusieurs produits BOSCH en communicant par mail avec Jerome, facile et reactif, et paiement en ligne sur la base d'un devis envoye par mail. un grand merci au binôme, qui s'est occupe d'organiser la livraison, avec bcp de Courtoisie, jusqu'aux livreurs TOP. Merci bcp !!!!!!"

"Super produit super accueil"

"Bon accueil, rapide et efficace !!!!"

"À fuir : aucun service après-vente, aucune responsabilité assumée. Client régulier du magasin White Outlet Factory (discount Bosch / Neff), j’y ai acheté plusieurs appareils sans problème. Lors de cet achat, tout s’était bien passé avec Jérôme, le vendeur, professionnel et agréable. Malheureusement, le moindre souci révèle un vide total de service client. Dernière expérience : Un panneau de cuisine abîmé lors de la livraison. Réparé à mes frais (100 €). La plaque à induction, dite seconde vie, est arrivée rayée – aucun signalement préalable. Mais surtout : les livreurs m’ont dit pouvoir faire l’installation électrique, ce qu’ils ont fait avec leurs propres outils, contre 40 € en espèces. Et aujourd’hui, on me laisse entendre que ce serait hors cadre ou du travail au noir. C’est scandaleux et diffamatoire : je n’ai rien demandé d’illégal, j’ai juste accepté un service proposé par leur propre personnel. Pire : aucune société n’est jamais venue vérifier l’installation. J’en déduis que l’enseigne considère qu’elle a été faite dans les règles de l’art. Mais c’est moi qui prends le risque, sans trace officielle. Enfin, ma femme a été empêchée de noter des réserves lors de la livraison – une pratique abusive et inacceptable. Conclusion : un vendeur en magasin compétent ne peut pas compenser une entreprise qui n’assume rien dès qu’un problème survient. ⚠️ Client depuis longtemps, je n’y mettrai plus les pieds."

"Super service et très bon accueil Parfait. Je recommande."

"Très satisfait de l'accompagnement de Jérôme tout au long de ce projet (équipement complet d'un appartement en VEFA), majoritairement en Siemens IQ700. La qualité du matériel est au rendez-vous et j'en suis également pleinement satisfait. Gros point noir en revanche sur la livraison opérée par VIR by JP à l'heure ou je pose cet avis. Il aura vallu pas moins de 3 fours et 2 micro ondes pour que ceux-ci arrivent enfin en bon état jusqu'à chez moi. Un choix de partenaire transport à revoir donc, mais je ne peux que souligner la réactivité et l'efficacité du service commercial pour rectifier ces désagréments dans les plus brefs délais. J'espère ne pas avoir à me ré-équiper trop vite, mais je reviendrais sans hésitation pour mes besoins futurs."

"Service client incompétent. Le jour où mon sèche-linge devait m'être livré, je reçois le remboursement de ma commande et j'ai la désagréable surprise de voir que ma commande n'a tout simplement pas été expédiée..."

"J'ai connu Outlet Bosch lors de mon passage à la foire de Paris . Produits de qualité à un prix intéressant,le personnel très accueillant,ayant le sens du service et la fibre commerciale.Bravo et bonne continuation"

"Bosch outlet St ouen, Comment se faire arnaquer avec le sourire! Visite chez bosch outlet pour l’achat d’un congelateur que j’avais repéré sur le site bosch, malheur m’a pris de prendre la peine sur place de faire une recherche sur les prix sur le WEB, grande stupeur le prix outlet est supérieur au prix en ligne sur le site bosch, sachant que dans le magasin outlet la livraison n’est pas incluse, comparé au site officiel qui inclus la livraison gratuite. Donc si vous cherchez un produit électroménager, prenez le le temps de comparer chez avant déplacement. Bravo BSH outlet! Pour ma part plus jamais."

"Produit électroménager très variés grand choix complet gamme très large prix très correct je recommande vivement R. Achache Cordialement"

"Nous avons trouvé tout notre électroménager très facilement et à bon prix. Merci énormément à tout le personnel pour leur aide efficace!!"

"Très bon plan avec des super plans sur quelques éléments déclassés. Jérôme et Nassim sont de bon conseil. Merci"

"Déception. Une perte de temps et aussi d'argent avec le carburant pour le déplacement... En temps normal, un magasin d'usine propose toujours des prix (très) inférieurs aux prix pratiqués sur Internet (site officiel et/ou revendeurs) ou en magasin mais là, non, pour l'article recherché c'est même plus cher d'un euro. Du jamais vu me concernant... On peut aussi se demander pourquoi le prix de vente conseillé est affiché à 369,99€ dans ce magasin d'usine de Saint Ouen alors qu'il est à 279,99€ sur le site web officiel bosch-home.fr (voir photos jointes)... 90€ d'écart. Incompréhensible ! On notera quand même un parking sécurisé, un rangement bien organisé et un magasin propre. Par contre pas de Wi-Fi et le réseau passe mal. En bref, commandez de chez vous."

"Samedi 4 mai, 10h du matin. D'après le site Bosch, c'est censé être ouvert, sauf que c'est fermé.... Et ma photo montre bien le 26 avenue Michelet"

"Super produits et avec le conseil , super prix, livraison au top. Maintenant j’attends le cuisiniste pour pouvoir profiter de tous mes produits. Merci à l’équipe BOSCH/SIEMENS/ NEFF (désolé d’oublier la grande sœur GAGGENAU, je n’en ai pas acheter). J’oubliais, il y a même un parking et c’est à deux pas de Paris. 10 minutes à pied du métro. J’avais pu faire du repérage avant mon achat sans me stresser avec la circulation. Bref, foncez."

"Déplorable j ai attendu 3 semaines avant que mon lave vaisselle (commandé en ligne sur leur site) soit livré, toujours avec une bonne excuse soit c'est le produit qui n était en stock puis c'était mon adresse qui avait été mal notée soit disant le nom de la ville a été noté deux fois, une fois livré les livreurs refusent de mettre en service l appareil car ce n' est pas précisé sur le bon de livraison alors que c'est inclus dans le prix et la nouvelle excuse de SAV il y aurait disant un bug informatique au niveau des transmissions avec la société de livraison ça fait beaucoup non? Les clients sont pas des imbéciles..."

"Un magasin à voir absolument, j'ai acheté un four bosch, le prix est moins cher de 20%. C'est un four à l'ancien modèle mais qui me convient parfaitement. Garantie 2 ans par constructeur et un an par le magasin."

"Tout s'est très bien déroulé. De la commande à la livraison, dans les délais. Produits conformes et de très bonne qualité. Cela devient de plus en plus rare maintenant. Je recommande fortement. A noter, aussi la très bonne réactivité à mes demandes, de la part de Jérôme. MERCI."

"Très bon accueil SAV. Dommage pour moi car il n'avait pas la possibilité de me vendre la pièce que je souhaitais directement sur place; elle me sera envoyée"

"Bonjour Nous attendons toujours un remboursement nous vous avons ramener la plaque moins de 3 jours apres l avoir recu qui n etait pas au bonne dimension refus du magsin de rembourser dossier chez l avocat merci lucas"

"Accueil au top par le personnel avec la bonne humeur générale, les prix n'ont vraiment rien à voir avec leur site internet et les grands magasins de vente d'électroménager, Le choix est vaste, pas de chichi, tout est sur palette et le personnel donne de très bons conseils, on reviendra lors de notre prochain achat"

"Excellent accueil !!! J’ai même eu le droit à un café et à un verre d’eau. Personnel à l’écoute et donne de bon conseils"

"Accueil sympa, de bons conseils... Prix pas cher, satisfaite du début à la fin"

"Je trouve le lieu incroyable car les prix sont très intéressants sa vaut vraiment le coût d’y faire un tour je conseille à tout le monde les personnel sont très aimable."

"N'a d'Outlet que le nom, en période de soldes, les tarifs sont aussi, voir plus, intéressants dans les enseignes grands publics (Darty, électro dépôt, Conforama). L'accueil est digne d'une porte de prison, espérons pour eux que ce soit un jour où ils étaient en sous effectifs..."

"J'ai pu faire une très belle affaire sur mon nouveau lave-vaisselle. Je ne suis pas sûr que tous les prix soient aussi intéressants mais ça vaut la peine d'aller y jeter un coup d'œil si vous avez un besoin en électroménager (groupe Bosch : Bosch, Siemens, Neff) et que vous êtes dans le coin (ne venez pas de Marseille juste pour ça 😄)."

"Expérience mitigée. Il faut : soit ne pas du tout être exigent en terme de critères, soit vraiment tomber sur le bon jour. Très peu de choix sur les nouvelles gammes et en NEFF. A faire, au cas où, on ne sait jamais..."

"Catastrophique !!! Service catastrophique ! Nous avons choisie une plaque , retour à la maison une plaque complément différente de celle demander . Je retourne en magasin j’attend 35 min pour qu’un vendeur me parle il s’en fiche complémentèrent il ne parle même pas avec vous ! A fuir fuir fuir !!"

"Depuis 3 semaines que j'essaie d'y aller c'est tjs fermé, impossible de les joindre. Une vraie arnaque ! Réponse au propriétaire : parce que vous croyez vraiment que je n'ai pas consulté les horaires avant de me déplacer ? Un peu de jugeote dans vos réponse serait la bienvenue !!!"

"Super accueil et disponibilité du personnel. Des conseils avisés. Possibilité de livraison. Je ne connaissais pas ce lieu. Les articles proposés sont top. Meilleur rapport qualité prix constaté. Je vais en faire mon nouveau QG électroménager ! Merci"

"Je suis hyper satisfaite du service client :) ! Des vendeurs et conseillers de qualités ! Si vous voulez être satisfait et repartir avec le sourire, je vous conseil de venir faire vos achats ici sans hésitation ! Merci à l’équipe et Bosh !"

"Bonjour à tous, j’ai connu la société BSH BOSH, en 2001 ou j’ai fait l’acquisition de mon électroménager. J’ai eu à faire à cette société pour mon nouveau logement en février et mars 2022! L’ensemble du personnel a été à l’écoute et au petit soin afin de me proposer ce qui devait correspondre à la demande! Bien entendu, je recommande cette société gage de sérieux, d’écoute de rapport qualité prix défiant toute concurrence! Merci à Monsieur FAUVET et Monsieur NASSIM ainsi que l’ensemble des collègues de l’entrepôt. Merci et bravo Cordialement Nicolas AELION"

"J'ai dû changer mon combiné réfrigérateur en urgence : le choix et le personnel sont top : produits de qualité, de l'écoute, des prix attractifs et la livraison rapide impeccable. Bref je recommande vivement."

"Je suis une habituée du White Factory Outlet, on y trouve des produits avec un très bon rapport qualité/prix et pas de choix. On peut vraiment de bonnes affaires et repartir avec les produits le jour même ! Le personnel est très accueillant, je recommande vivement l'endroit."

"J’ai acheté tout mon électroménager là bas pour mon entreprise. La qualité et le sens commercial du vendeur sont un réel avantage. Il m'a proposé du matériel au top, et aidé dans la conception et réalisation. De plus livraison au top, dans les temps."

"Personnel et service de qualité. Le personnel sait répondre à nos questions. On sent qu’ils connaissent bien leurs produits. Passez en période de soldes : ça vous vraiment le coup. C’est ouvert à tout public et c’est très intéressant. J’en ai parlé autour de moi."

"Ravie de mes achats. Personnel accueillant, souriant, de très bons conseils très agréable. Suite à l'emménagement dans mon nouveau logement j'ai tout racheté la bas four, aspirateur, machine à laver, lave vaisselle, plaques de cuisson... Tout a été parfait je recommande vivement +++"

"J’ai acheté tout mon électroménager là bas. La qualité et la longévité le professionnalisme du vendeur sont un réel avantage. Livraison au top ! Ils m’ont aidé à brancher mon four"

"Bonjour vendeur très professionnel, spacieux et ont y trouve des pepites. Je me suis fait livrer et c'est très pratique. Livreur avenant et ponctuel. Ça vaut les 59 euros. Je recommande hâte de faire mes prochains achats car produits de qualité."

"Suite à une demande de renseignements sur des produits Siemens, j'ai eu comme interlocutrices: Navarette, Annick et Soibaha, je tiens à souligner leur professionnalisme et leur gentillesse ! une attitude qui ne peut que fidéliser le client et nourrir de belles valeurs pour la Marque et le Groupe qu'elles représentent ! Félicitations Mesdames ! Vous méritez une promotion ! Suite à une commande Siemens, avec comme interlocuteur Mr Jérôme Fauvert, je tiens à souligner sa compétence et son respect du client.C'est tellement rare que cela mérite d'être souligné ! C'est une très belle image qu'il véhicule pour la Marque Siemens et son Groupe ! et c'est tout à son honneur ! A mon avis Mr Jérôme Fauvert mérite vraiment une augmentation de salaire ! Les temps sont difficiles pour tout le monde ... A attention de Mr Jérôme FAUVERT Le professionnalisme et la compétence, l'écoute et l'analyse, Bref, le souci permanent de satisfaire le client. Mr FAUVERT excelle à fidéliser les clients. Si la qualité Siemens intervient à 50%, c'est bien l'attitude de l'interlocuteur qui fait le reste. Aussi, j'invite sa Direction à en tenir compte pour son déroulement de carrière ..."

"Ravie ! J'ai trouvé mon lave-linge et sèche-linge à prix très raisonnable. Le magasin est très grand, avec de nombreuses références. Merci pour les conseils de Nassim !"

"Je vous recommande à toutes et à tous ce magasin qui vend des produits de qualité à prix défiant toutes concurrences. Les vendeurs sont disponibles, agréables et de très bons conseils. Merci à vous !"

"Les gens utilisent énormément MAPS, il est important d'avoir des horaires à jours. On s'est cassé le nez après 40 minutes de trajet. Fermeture sans prévenir cet après midi le vendredi du pont...Je n'ai aucun doute sur votre qualité de service mais ce genre de mésaventure c'est rédhibitoire et n'invite pas forcément à revenir...."

"Très bon conseil des vendeurs qui connaissent leurs produits, matériel à emporter directement. J'ai acheté un lave linge déballé à très bon prix, il y a un large choix qui évolue toutes les semaines."

"Les prix sont ceux pratiqués sur internet, sauf que cette enseigne impose 50€ de frais de livraison supplémentaires donc ça revient plus cher. Les prix varient chaque semaine donc mon frigo a été réduit de 50€ la semaine suivant mon achat. j'ai donc perdu 100€ au total. Sur les appareils déclassés, les prix sont plus avantageux mais rarement indiqués sur l'appareil, il faut quasi-systématiquement poser la question."