MDA Distribution Siège social

"Bonjour, nous vous avons contacté le 22 aout 2025 pour une panne de réfrigérateur , un dossier SAV a été créé ce même jour : DMDA25081302091 au nom de M B qui vit sur notre institution. Ce dernier a pris une extension de garantie de 5 ans facturée 58 €. A ce jour, après une dizaine de relance, il n’a pu avoir aucune solution de dépannage : pas de rendez-vous fixé avec un technicien, pas d’échange de matériel de dépannage. La situation devient précaire, cette personne en raison de sa fragilité est sous protection juridique . Merci de nous contacter rapidement pour envisager une solution à cette situation . Cordialement, pour le domicile collectif, M F David."

"Madame monsieur bonjour, cela fait quatre mois que je suis sans machine a laver, ont me fixe des rdv et personne ne vient, sous garantie elle a marcher 16 mois,il ne sont pas sérieux chez mda on vous appelle et ont vous dit ont fera remonter ́’́’mensonge et compagnie je suis invalide et je ne sais plus quoi faire 4 mois d'excuse et de mensonge que faire ?"

"Madame monsieur bonjour, çela fait quatre mois que je suis en panne de machine à laver quatre rdv furent fixés ont a bien reçu le mail pourtant qui nous annonce la venue du réparateur entre 13h et 18h et c'est chaque fois pareil il ne vient pas,4 journée de travail raté toujours pas de réparation que faire ??aux secours Mda 4 mois un rdv par mois et il ne viennent pas la machine a laver a tout juste un an... Je m'étonne qu'une grande enseigne comme vous puissiez agir de la sorte."

"Nous avons acheté un combiné frigo congélateur marque Hisense chez MDA craponne le 6 septembre 2024 et il est en panne depuis dimanche 22 juin, pas de frigo pas de congélateur par cette canicule . Comme cet appareil est sous garantie, MDA ne veut pas intervenir car c’est la garantie constructeur donc Hisense qui doit marcher. Depuis lundi 23 nous attendons toujours une solution : on nous demande un numéro de Série de ce combiné alors que cette étiquette n'a jamais été sur cet appareil( celles qui sont collées ne sont pas celles demandées!) On sera peut-être obligés de passer par Mr Julien Courbet"

"Depuis le 19 mars nous sommes en panne de notre four. Le 28 avril le sav se déplace sans pièces donc impossibilité de réparer le four . La personne regarde les pièces à commander et part sans réparation. Dans la semaine nouveau rendez-vous fixé pour le 28 mai , il arrive à 9 h comme prévu et la je vous le donne en mille, il se pointe sans les pièces il est venu pour prendre des photos car son chef qui est dans un bureau à décidé de bloquer la commande ( dieu) . Il faut savoir que la panne provient de la carte mère. Je téléphone à mda je tombe sur une secrétaire qui me met en attente afin dans référer à ses supérieurs elle revient et me dit qu ils viennent de partir à l instant ( foutage de gueule) . En résumé nous sommes répartis pour 1 à 2 mois de plus très mauvaise enseigne, je. Ne recommande pas. Il faut savoir que l assurance de 5 ans ne sert à rien car au bout de 2 ans ils comptent . A une vétusté de 20 % par an je perd 219 euros en 2 ans."

"Très mauvaise expérience !!! Nous avons acheté notre machine à laver le linge, après 3 interventions du technicien la machine n’est toujours pas réparé c’est même pire qu’avant ! Nous avons demandé un remboursement refusé ! Aucun dédommagement, la machine bouge énormément et tape contre le mur. La carte électronique a été changé, contre poids resserré et la cuve remplacé. Maintenant je retrouve des vis, au sol et dans la cuve ! Une horreur ! Ça m’a fait des trous dans les vêtements et les vêtements sont très froissée, mur avec des marques et le sol marqué par les joints des pieds…aucune solution ne nous ai proposé !!!! Je ne sais plus quoi faire !"

"Très. Déçu. La. Livraison. Devais. Être. A. 11. H. Du. Matin. Vers. 14. H. 30. Toujours. Rien. J ai. Appeler. Le. Magasin. Il me. Dit. Il. Y a. Eu. Un. Accident. Donc. Ils. Sont. Pris. Du. Retard. , vers. 17. H. Toujours. Pas. De. Livraison J ai. Rappelle. Le. Magasin. Et. Je. Leurs. Est. Dit. La. Politesse. D appeller. Les. Clients. C est. Une. Politesse. Ils. Sont. A. 40 minutes. De. Chez. Vous. Ils. Vont. Arrivés Très. Déçu. Donc. Plis. De. D achats. Chez. Eux."

"Nous venons de vivre une expérience catastrophique avec MDA. Notre réfrigérateur est tombé en panne et nous devions avoir une solution d'urgence. Nous avons payé un frigo américain de la marque Jeken (marque MDA) au prix de 999,99€. Le lendemain, au moment de l'installation, notre cuisine a été une première fois inondé. Changement de matériel, nouvelle inondation. Nous ne comprenons pas ce qu'il se passe et demandons un geste commercial en dédommagement. Nous avons pris contact avec le service client MDA. UNE HONTE !! Aucune remise, aucune excuse, aucun dédommagement. La personne au téléphone m'informe que je dois être contente que les transports supplémentaires n'aient pas été facturé. Je rêve ! Le pauvre commercial de la boutique de Grasse a pris de pleine face notre foudre. Il s'est retrouvé seul sans soutien de la part de la direction. Comment travailler dans des conditions pareilles sachant que votre direction n'a aucune considération pour vous. Pro du discount, en effet. Par contre cette enseigne n'a aucune âme commerciale. Fuyez vite car vous allez gâcher votre argent chez eux. Dommage de ne pas pouvoir mettre zéro."

"Bonjour. Je note jamais d'avis mais là je suis très en colère contre le gérant de MDA de Roye, j'ai acheté une télévision qui ne fonctionne pas, une fois branché l'écran est endommagé et personne ne me propose de solution. Nous restons avec notre télévision qui nous a été vendu endommagé !! Le sav ne prend pas en charge, le gérant du magasin ne veut rien savoir et le siège social se décharge de toutes responsabilités car le magasin de Roye a acheté la franchise MDA et est seul gérant. Et moi dans tout ça j'ai une télévision qui ne fonctionne pas. C'est une honte. J'ai voulu faire fonctionner les commerces de proximité et je me retrouve embêté. J'aurai fait appel à une enseigne Darty, Boulanger .. il m'auraient proposé une solution. C'est inadmissible. Je déconseille !! Nous sommes protégés par des lois, la garantie légale de conformité entre autre et elle n'est même pas appliquée!!! Une honte"

"Bonne année 2025 !! Je suis très mécontent de votre SAV. Après un problème avec un lave-vaisselle JEKEN il y a 2 mois et pour lequel la solution a été de changer de marque après plus d1 mois de gestion catastrophique du SAV, mon lave-linge marque JEKEN encore et toujours est maintenant défectueux. J’ai contacté votre SAV à deux reprises aujourd'hui, attendu plus de 10 minutes à chaque fois, et on m’a proposé un rappel sous 3h qui n’est jamais arrivé. Ce manque de réactivité est inadmissible @mda_electro Comment allez vous régler mon problème ? En me laissant sans réponses ?"

"Bonjour Mr le directeur du groupe M D A france Ce matin j'ai acheté un lave vaisselle Whirlpool réf wfc3c42px que j'ai payé 550 euros enlevé et payé comptant à l'enlèvement. Ma surprise c'est de voir que le magasin leclerc voisin du magasin de Bressuire 79, le vend 440euros. Je pensais que en temps que discounteur vous étiez dans les prix du marché. J'ai fait confiance mais j'avoue déçut."

"Sav catastrophique."

"Je note rarement en négatif mais très mauvaise expérience du sav mda Lave linge sous garantie en panne. Premier rdv difficile à obtenir, 6 j après l'appel, un créneau horaire sensé être donné la veille mais jamais reçu, aucune possibilité d'avoir une vision plus précise du rdv que 8h-18h. Une fois sur place le technicien n'a pas eu le choix que de casser la serrure. 3 a 4 semaines annoncées pour le remplacement de la façade. Pas de prêt de lave linge malgré un besoin évident (famille de 4 dont deux enfants de moins de 4 ans) ni aucune compensation financière pour aller en laverie Je ne recommande absolument pas l'achat d'électroménager chez mda"

"Depuis mi avril , mon lave vaisselle est en panne ouf je suis dans l’extension de garantie … , un technicien vient assez rapidement moteur as changé … le technicien vient 15 jours plus tard faire le nécessaire, lors de l’intervention celui ci par idnavertence mets de l’eau sur la carte mère … il me dit commandé les pièces rapidement et je reviens dès que c’est reçu … 3 semaines plus tard ayant pas de nouvelles j’appelle de nouveau le Sav ou on m’indique qu’il est statué irréparable sans même m’avoir tenu informé … À ce jour c’est un combat le magasin référent pour l’échange est en arrêt depuis plus de 2 mois , le sav transfère mon dossier dans un autre mda mais celui ne peut pas effectuer l’échange car le premier magasin as déjà fait la demande de paiement du bon d’achat , et de plus ce magasin est lui aussi en arrêt …. le sav me demande de me retourner vers le siège social , chose faite un recommandé est envoyé et à ce jour aucune réponse …. Je laisse un délai d’une semaine afin que l’on me contacte sérieusement pour une solution , sinon je passerai par le service des consommateurs… Nous sommes une grande famille et depuis mi avril je suis sans mon lave vaisselle… Je trouve cela inadmissible !! ."

"SAV Déplorable. Mon lave-linge Candy acheté sur le site MDA à deux pannes au bout de 8 mois (erreur sur la fonction séchante et les 2/3 du panneau tactile ne fonctionne plus). Le technicien passe 19 jours après l'ouverture de l'incident sans la moitié des pièces. A ce jour, après le passage éclair du technicien, mon lave-linge n'est toujours pas réparé et le SAV m'annonce un délai supplémentaire allant jusqu'à 21 jours. Je dis qu’il est hors de question d’attendre 21 jours supplémentaires, ce qui amènerait à 40 jours sans lave-linge. Lorsque je demande un remplacement de l’appareil et on me fait comprendre que ce n’est pas possible et qu’il faut attendre. Je ne sais pas à qui revient la faute entre MDA ou la société de prestation qui intervient, mais c’est au client d’en subir les conséquences. C’est tout bonnement inadmissible pour du matériel acheté neuf et encore sous garantie."

"SAV NUL, MDA BLOIS. j'ai acheté une trottinette YEEP il y a tout juste un an , elle tombe en panne et c'est à moi client de me débrouiller de A à Z du renvoi et des frais de port à ma charge... pour s'entendre dire que la garantie ne fonctionne pas alors qu'elle l'était encore pour un an, car celle-ci a pris l'humidité, à la vente et sur la notice rien n'indique que l'on doit rouler uniquement jour de soleil , jamais sur trottoirs humides, brouillard pluie fine... je fais le choix du magasin et non Amazon pour un suivi mais rien! je m'arrête là car je pourrais écrire encore longtemps , j'espère avoir un retour ou être recontacté par la direction ! dans l'attente cordialement"

"SAV nul , ma fille a acheté un lave-linge Beko, elle est tombée en panne 1 semaine après, aucun technicien ne s'est déplacé depuis 3 semaines, ils lui ont demandé de ramener la machine alors que ma fille a pris une extension de garantie et à payer pour qu'ils viennent lui installer. !!! MDA , A FUIR !!! Après avoir eu le siège social de MDA les choses ont bougées, la machine est reprise par le magasin en échange d'une neuve."

"MDA - NICE DIRIGEANT INCOMPÉTENT ET MENTEUR"

"Satisfaite! A l’écoute et Accueil très chaleureux . Merci beaucoup ☺️"

"Ce que je trouve dommage chez MDA ça serait bien que leurs effectifs salariées ressemblent à leurs clients de votre entrepôt situé à marcilly d’azergue au magasin de la région lyonnaise en passant du manutentionnaire cariste chauffeur routier mais vendeurs aucune diversité ethnique et culturelle votre entrepôt a marcilly d’azergue aucune diversité à tous postes confondus pareil pour les vendeurs sur la région rhone Alpes faut pas être juste content de là diversité juste pour le passage en caisse mais pas en tant que employé j’invite à d’autres personnes a constaté mes dires dorénavant je n’achèterai plus chez MDA"