MDA Electroménager Discount

"Yousef et Romain au top, de très bon conseil, très patient. Bref une belle équipe dans un magasin de proximité ; MERCI Mrs !"

"MDA Craponne . Je suis très satisfaite de ce magasin ; le responsable m’a conseillée aussi bien pour acheter une plaque de cuisson au printemps que mon nouveau Lave-vaisselle qui a été livré 48 h plus tard début août . Merci à Romain qui a été très professionnel . Je recommande !"

"Très bon accueil et conseils Mais dommage, trouver moins cher après achat ,pour un magasin discount c est dommage d être plus cher que la concurrence. Me fait une offre de 50€ de remise sur mon prochain achat ,pas sympa vu la différence de prix c est peu de la part du responsable siège MDA . Malgré que le responsable de craponne à fais son maximum ."

"Mda rien à dire Le Sav dépannage au bout de 1 mois . Cause peut de dépanneur . Je ne rachète plus à mda."

"SAV déplorable : frigo-congelateur de 900 € acheté le 6 septembre 2024 donc sous garantie , mais on nous annonce que c’est la garantie constructeur qui doit marcher et c’est à nous de faire les démarches : 10 jours après , en pleine canicule, on nous annonce que la pièce défectueuse arrivera dans un délai d’1 mois Bravo donc à MDA qui s’en lave les mains"

"Merci à Tom pour ses conseils et son accueil. Contente de mon achat."

"Une équipe au top !!! Je suis satisfaite de mes achats de ce jour : machine à laver , sèche linge, réfrigérateur, aspirateur, micro-onde. Un SENS DU SERVICE qui ce perd mais que vous conserver haut la main. Bravo ( chargement de mes achats dans ma voiture par mon conseiller Yussef ) merci. À bientôt Institut de beauté : Esthétiquement Soi"

"Achat d'une plaque induction il y a 1mois, j'ai été super bien reçue et très bien conseillée ! Je suis ravie de mon achat, je recommande."

"A fuir SAV tres difficilement joignable et peu efficace Achat d un lave vaisselle Electrolux , ( 800 euros environ ) mauvais fonctionnement nécessitant une premiere intervention attendue plus dun moi Nouveau probleme constaté suite à intervention Noter que ce lave vaisselle à moins de 2 ans"

"De l'électroménager au prix amazon et consort avec du conseil en plus. Très bien."

"Je ne recommande pas forcément MDA. Et en aucun cas je ne donnerai des points positifs au SAV. Ça fait plusieurs jours que l'on attend d'être dépanné de notre frigo américain pas de nouvelle. À la vente on nous conseille de prendre une garantie supplémentaire c'est ce que l'on a fait et aujourd'hui nous avons un souci et rien ne bouge, nous sommes encore dans l'attente qu'un technicien vienne nous dépanner."

"Accueil fort sympathique. Du choix. Des tarifs intéressants. Bons conseils. Bonnes explications techniques pour nous aider à faire un choix éclairé. J'ai acheté une machine à laver et je suis ravie de mon achat ! Je recommande !!"

"Accueil moyennement sympathique. Je souhaitais acheter un frigidaire top, il n'y en a pas dans ce magasin qui est pourtant spécialisé dans l'électroménager. La personne qui m'a reçu m'a dit qu'elle devait en recevoir mais qu'elle ne connaissait pas la date de livraison. Pas très commerciale cette réponse, on se demande si ils ont vraiment envie de vendre."

"Une expérience a la vente parfaite parce que la présentation du matériel mis a la vente est pensé de manière optimale. Il y a un cheminement a la vente logique dans le magasin comme une promenade, et on s'y repère facilement; Les vendeuses et vendeurs font de leur mieux pour vous rendre la vie lumineuse et ils y arrivent donc la très bonne note (café proposé durant la vente). Une vie lumineuse quoi de mieux ?"

"Expérience vraiment déplorable du SAV. Mon lave linge est resté en panne 1 mois et personne n'est jamais intervenu ni pour le diagnostic (donné par tel) et ni pour réparer. J'ai eu 3 semaines après la panne un désistement de cause contradictoire. Bref j'ai passé 6 appels au siège, plusieurs au SAV (l'acueuil nullissime, appelez si vous 'avez besoin de rien ! Pour finir (après les avoir sûrement fatigués) le service client m' envoie un avoir de la somme de mon lave linge et je dois me reequiper. Autant vous dire que je voulais fuir l'enseigne discreditee par son SAV. A Rillieux-la-pape le vendeur Tom a vraiment relevé le niveau ! Habituellement à Craponne, il était là à Rillieux-la-pape. Bien sûr il a entendu mon mécontentement mais franchement, il a été à la hauteur, aimable, gracieux, compétent, disponible,pas prétentieux. Je suis repartie avec un lave-linge Miele. ,Bien sûr il n'était pas prévu que je dépense cette somme pour un nouveau lave linge ! Bref ce vendeur, je l'ai embêté le lendemain pour un blocage de la porte et de l'afficheur électronique car je ne voulais pas avoir le SAV pour qu'on me dise circulez...... Et il a été se renseigner. Bref qd qch est bien il faut le signaler aussi ! Merci à Tom pour ses conseils ! J'ai mis 5 étoiles pour la vente mais jvous l'aurez compris 0pour l'acueuil du SAV et le SAV lui même"

"Super service client de la part de Youssef. Accueil, conseils, connaissances du produit et écoute active. Le magasin est propre et toute l'équipe est agréable."

"Je viens de changer machine à laver le linge, centrale vapeur et congelateur coffre, en plus des prix trés compétitifs,des supers conseils et un acceuil chaleureux. Un grand MERCI à l'équipe et plus particuliérement à Romain."

"Je recommande sans hésiter MDA Craponne. Accueil , disponibilité, conseils, rapidité, proposition d'aide au financement sans frais, extension de garantie bien plus intéressante qu'ailleurs. Le personnel est très professionnel, et rend vraiment service : prêt gratuit d'un frigo, aide au chargement, reprise et aide également au retour de l'ancien frigo pour qu'ils le transportent eux mêmes au recyclage. Jusqu'à un déplacement au domicile pour résoudre un souci de vis bloquée, et gracieusement. Merci Romain pour toutes vos compétences professionnelles , mais humaines également. Je n'irai plus ailleurs, et je gagnerai du temps et de l'argent."

"Équipe juste au top, tout pour la satisfaction et le service client ! Machine a laver et sèche linge au meilleur prix mieux que sur le net car le service et le sourire avec ! Mille fois merci !!!"

"1ère visite et nous sommes repartis avec un aspirateur et une centrale vapeur. Magalie et ensuite Youssef nous ont accompagnes jusqu'à la vente. Pas de vente exagéré. On a dit notre budget et ils nous ont bien orientés. Humains, sympathiques et à l'écoute. C'est une adresse qu'on va retenir et divulguer avec plaisir. Merci à vous"

"Deuxième achat que nous effectuons à MDA Craponne. C’est tout naturellement que nous y retournons…. L’accueil est très sympa Les conseils sont excellents Le vendeur très professionnel Aucun problème avec ma TV Même si le magasin est un peu petit, il y a possibilité de commander et d’avoir son article rapidement. N’hésitez pas à venir, ils sont TOP"

"J’ai découvert mda par hasard, au debut je pensais que c’etait un magasin d’occase! Mais pas dutout! J’ai trouvé mon frigo labas. Surprise, à la livraison le frigo etait emballé! Des vendeurs humains! Merci à Tom qui à su me conseiller sur le frigo qui irais bien dans ma cuisine 👍"

"Je remercie les vendeurs, Romain et son équipe ont été à la hauteur de mes attentes, après que mon frigo samsung soit tombé en panne ils m’ont aidé dans les procédures et ne m’ont jamais abandonné Depuis j’ai pu le changer pour un tout neuf en même pas une semaine tout était réglé Je suis ravie du service proposé et des bons conseils, avec un sourire et un bon café on se sent comme chez soi Je reviendrais c’est sur!"

"Très bon accueil, vendeurs de bons conseils, pas mal de choix. J'ai déjà acheté plusieurs fois dans ce magasin, je recommande !"

"Aspirateur neuf, ramené sept fois à l’enseigne pour dysfonctionnement et l’on m’explique qu’il faut le nettoyer. Évidemment, toujours vidé et nettoyé à chaque panne, cela recommence. Aucune écoute et un responsable qui pense toujours avoir raison. Très dommage, c’est bien évidemment, lorsqu’il existe un problème que l’on voit la qualité du magasin et de son responsable."

"Merci à MDA pour son accueil et particulièrement à youssef qui a été très aimable, à l'ecoute et de bon conseil. Romain merci pour le geste commercial, vous savez faire plaisir aux clients. La livraison et mise en service s'est bien déroulée. Je recommande ce magasin."

"Romain est un très bon vendeur et il a su nous aider à choisir nos produits et nous conseiller. N’hésitez pas à vous tourner vers lui plus que le site internet !"

"Ce jour avec mon conjoint nous venons acheter un linve vaisselle nous payons la totalité en cb 499 €et au moment de charger je m'aperçois qu'il est enfoncé. Nous demandons si c'est possible d'avoir un geste le responsable nous répond : un avoir de... aller 30 euros. Pardons sur un achat à ce prix là on lui dit au moins 50 euros réponse non. Nous refusons du coup de prendre le lave vaisselle et la il nous dit nous allons vous faire un avoir du montant. Nous voyons rouge.... c'est un scandale nous lui demandons un remboursement. Il envoie un email pour la demande de remboursement par chèque mdr .... à suivre . Par contre nous étions des clients qui achetait tjrs chez eux nos électroménager et bien maintenant c'est terminé."

"Tellement déçus...nous avons acheté à Craponne que du samsung 1 lave vaisselle, 1 réfrigérateur et 1 lave- linge. Le lave - linge est tombé en panne au bout de 4 ans, MDA nous a dit qu'il n'avait pas de réparateur donc en résumé 'après la garantie, debrouillez-vous...', nous avons fait intervenir un magasin proche de chez nous à Vaugneray, le programmateur était défectueux, ils nous ont prété un lave linge avant la livraison d'un nouveau lave linge Bosch que nous avons décidé de commander suite à 2 réparations.. Le prix qui nous paraissait compétitif au départ n'est qu'une illusion sur une période de 4 ans... Nous croisons les doigts sur les autres produits achetés car il faudra aussi se débrouiller tous seuls pour trouver un réparateur...Morale de l'histoire: nous allons privilégier des enseignes qui peuvent nous proposer une assistance après les 2 ans de garantie."

"J'ai eu la chance d'être accueilli par Romain, il a été à l'écoute et a su répondre à mon besoin. Livraison ultra rapide et soignée. Accueil chaleureux et professionnel. Je recommande sans aucune hésitation."

"C'est notre 3ème achat chez MDA à Craponne. Nous avons été accueillis la 1ère fois par Romain. Très sympathique et de très bons conseils. Nous recommandons sans hésiter !!"

"Bonjour, J'aurais aimé être informé par rapport au SAV quand j’ai acheté mon dyson. Mon Dyson est en panne? Que faire? MDA me réponds … Et bien appelez le sav Dyson ….? Et la garantie? On me réponds nous ne sommes pas responsable… Il faut juste donner les bonnes infos lors d’un achat. Nous faisions confiance au vendeur « ou commercial « …. Bien sûr à tort.. Que suis je bête .. c’est à moi de demandé.. Gilles"

"Personnel très courtois. De bons produits à coté de chez nous c'est pratique ! L'achat du réfrigérateur a été parfait. Le vendeur nous a bien communiqué le moyen d'avoir une réduction de 200 euros. Nickel ! À bientôt !"

"Très satisfait de mes achats et des conseils qui m'ont été donnés lors de ces derniers. Je remercie le vendeur qui s'est occupé de moi ! Je recommande !"

"Disponibilité, compétence et écoute du client efficace, que demander de plus? Le sourire, oui Romain m'a apporté tout cela pour mon achat de table à induction. Je recommande vivement MDA Craponne , ça fait du bien d'être un client avec vous!"

"Ma cuisinière a été livrée avec un poc que j'ai découvert après deballage. Ce n'est pas du fait du magasin. Je me suis rendu en magasin et m'a trouvé une solution en 5 minutes montre en main. Je mets 5 étoiles pour la qualité du service client et la réactivité"

"J'ai été conseillée par Romain qui a été de très bon conseil pour le choix d'un sèche-linge cherchant un compromis entre mon budget et mes besoins. Il a le sens du service client et s'est montré très disponible et à l'écoute. La livraison a été rapide et les livreurs très agréables."

"J'ai été ravis de mon passage chez MDA. Mathieu nous a accueillis très chaleureusement. Il a su nous conseillé sur l'achat de notre produit, de manière simple, efficace, souriante, et en nous laissant le temps de regarder et de choisir. Je recommande cette enseigne, je reviendrai avec grand plaisir pour mes prochains achats. J'ai été livré en 48h ça a été simple et efficace. J'ai été agréablement surprise de la rapidité et la mise en service à mon domicile. Je recommande vraiment."

"Je n'aime pas donné de mauvais avis, mais je dois être impartial. On es venu pour un frigo américain on a trouvé le même chez un concurrent a 150 euros de moins et la livraison a 12 euros de moins. Mis a part ça les vendeurs sont polis , souriant et a votre disposition. C'est pour ça que j'ai mis 3 étoiles."

"Excellent magasin d’électroménager. Mathieu a été de très bon conseil. Il a su nous orienter au mieux parmi les différents produits proposer par l’enseigne. Merci à lui pour son accompagnement et sa bienveillance."

"Nous étions venus pour des renseignements et nous avons rencontré Mathieu. Il a su nous conseiller et nous vendre un four qui correspondait à nos habitudes. Nous le remercions pour sa disponibilité et sa diligence sans oublier son professionnalisme. A vous qui nous lisez, n'hésitez pas lui confier vos projets électroménagers."

"Nous sommes venus car notre télé a lâché cet après midi. Nous avons été reçu par une personne très sympa très dynamique et de bons conseils ! Merci Romain ! À bientôt pour la machine à laver 😉"

"Si vous souhaitez avoir du choix sans avoir à passer 75 versions d'un produit électroménager, des conseils clairs, un bon rapport qualité/prix/ service et acheter local : je conseille ce magasin. Conseillée par Mathieu pour un lave-linge. 25 minutes plus tard il était chargé dans mon coffre. merci !!"

"Personnel compétent, bon conseils sur les avantages et inconvénients de chaque produit. Excellente réactivité, je suis arrivé avec ma machine en panne et je suis reparti avec la nouvelle pour terminer ma lessive. Les prix sont très intéressants comme les formules de garanties..."

"Le personnel du magasin est très compétent, et à l'écoute du client, en particulier le responsable Romain. J'ai acheté plusieurs appareils d'électroménager dans ce magasin, et même lors d'un petit souci, tout s'est réglé très rapidement. Je recommande."

"Client depuis de nombreuses années pour TOUT l'électroménager de la maison, très content des services, accueil , très bien renseigner et très bien orienter. Pour une première avec le SAV nous avons été déçu à un tel point que nous doutions de revenir chez MDA. Mais Romain de chez MDA Craponne à tout gérer avec le SAV et nous a très bien reçu et échanger le sèche linge qui fonctionne très bien. Nous restons fidèle à un tel professionnalisme. Merci Romain.👍👍👍"

"Excellent accueil de toute l'équipe avec le sourire malgré cette année compliquée ! Très bons conseils et professionnalisme, démonstration de l'ensemble des fonctionnalités de l'électroménager choisi. J'ai eu une surprise au déballage de mon lave vaisselle, il y avait une rayure sur la face avant, après avoir averti le magasin la commande d'un nouveau panneau a été pris en charge de leur côté en moins de deux heures. Certaines grandes enseignes devraient s'en inspirer :) Je recommande MDA Craponne pour toutes leur accueil et le suivi de leur clients/ventes. Merci Marine & Romain. 👍 Un client très très très satisfait !"

"4ème achat dans ce magasin et toujours aussi satisfaite des mes achats, lave-vaisselle, sèche linge, literie, aspirateur balai ...et installation parfaite. Merci pour tous les bons conseils de Marine et Romain ! Une vraie équipe de pros 😃"

"Excellent accueil de toute l'équipe avec le sourire en prime ! très bons conseils et professionnalisme, échange convivial. Je recommande particulièrement MDA Craponne pour toutes ces qualités avec en plus un panel varié d’électroménager qui permet d'accéder à toutes nos envies. BRAVO, continuez comme ça ! Une cliente très très très satisfaite I-:)"