Multiservices

"Très bon accueil Professionnel Je recommande"

"Équipe au top à votre service, j'ai les anciens modèles extracteur Cobolt de Vorwerk et Thermomix 31, pas facile de trouver les pièces détachées, et bien chez eux ils se mettent en quatre pour tout vous trouver ce dont vous avez besoin, je repars à neuf 👍 !! Super je les recommande et le sourire est avec 👍"

"J'ai amener ma centrale vapeur pour une réparation, dû a un disfonctionnement du câble d'alimentation. Le 6 mai 2025 a Morteau, la dame qui m'a reçu est très arrangeant et très sympathique. Elle me prévient de ses vacances prévues le 18 juillet en me disant que de si là elle serait réparé. Dû coût j'ai a appelé à Pontarlier fin juillet pour quand même savoir à quoi en était la répartition. On m'a répondu que la réparation était faite et que ma centrale vapeur était à Morteau mais que du coût il fallait attendre la réouverture du magasin le 12 août. Super il me facture 50€ pour un bout de câble et trois vises. Pour 4 mois de réparation. Gros problème de communication. Autant la dame est très sympathique je n'y retournerai pas. Suite nous voilà arrivé le 12 août je me présente à Morteau pour récupérer ma centrale vapeur coup de théâtre elle n'est pas là. Je repelle Pontarlier très énervé, la dame me répond à oui elle est bien là, elle sera transféré cette après midi à Morteau. Je lui réponds pourquoi vous ne me l'aviez pas dis la dernière fois je serai venu a Pontarlier la chercher ? Et là grand silence. Je demande à parler a un responsable ah ben il n'est pas là. Grand grand n'importe quoi. Pas un mots d'excuse pas un geste commercial rien vraiment a fuir et vu le coût de la réparation je vais pas leurs faire de la pub."

"Très déçu, ils mettent longtemps à prendre des rendez vous un mois après la casse de mon lave vaisselle. Le réparateur vient réparer le lave vaisselle le lendemain il ne refonctionne pas."

"Une équipe à l'écoute merci infiniment pour la réparation de mon dyson v6"

"Si tous les techniciens travaillent ainsi je préfère jeter et racheter du neuf...plus de six mois pour ne PAS réussir à réparer une machine à laver, ne donnaient pas de nouvelles, ne transmettaient que très tardivement et après des semaines à les rappeler leur rapport à l'assurance...plus jamais"

"Je dépose régulièrement mes appareils en panne chez Multiservice et je n’ai jamais été déçue. Le travail est toujours bien fait, l’accueil est agréable et on est vraiment écouté. Ils trouvent toujours un moyen de me rendre service, même en me prêtant un appareil en attendant la réparation. Un vrai service de confiance, je recommande sans hésiter !"

"Je suis plus que satisfaite de l intervention et du professionnalisme des deux techniciens et je ne peux que recommander cette entreprise"

"Très bonne expérience, l'ensemble du personnel était pro et très sympathique. Dépannage très rapide et achat d'une nouvelle machine installée le jour même. Je recommande 😄"

"L'accueil est tout simplement exceptionnel dans sa médiocrité. Mention spéciale à la personne qui m'a reçu, véritable championne de la condescendance. Je pense qu'une formation en relation client serait plus que bénéfique pour améliorer la qualité du service."

"Très bonne expérience ! La compétence du technicien est aussi doublée de gentillesse. Je recommande sans réserve."

"J'ai pu amener mon T21, bon service et réactif. Je recommande"

"11/01/2025, j’ai enfin récupéré mon sèche-linge, après l’avoir déposé le 29/11/2024 !!!! La bonne femme qui répond au téléphone est antipathique au possible. On a le sentiment de l’emmerder !? Et en plus, menteuse. Elle dit avoir précisé lors du dépôt de l’appareil, qu’il fallait compter un délai de 3 semaines , faux !! De plus, elle a, soit disant, envoyé un mail pour le devis le 21/12/2024. Rien reçu !!?? Serait-elle incompétente, en plus d’être menteuse ??!! Bref, si vous avez de l’électroménager à faire réparer, allez ailleurs. Ce ne sera pas pire !! Reste à savoir, si la réparation effectuée, va durer ou pas ??"

"Très bon accueil ! Efficace et professionnel. Je recommande."

"Délai incroyablement long. Sèche linge en réparation depuis septembre j’attend toujours …"

"Je recommande vivement ce Centre Multiservices pour leur écoute, leur professionnalisme et leur véritable efficacité et, plus particulièrement, Sébastien qui a été très réactif pour la prise en charge de la panne de Mon Lisseur Steampod. Je l'en remercie vivement."

"Accueil de madame peu agréable délai catastrophique réparation n’en parlons pas passer votre chemin…."

"Je recommande vivement, en effet très bon accueil, j’ai apporté mon aspirateur Rowenta pour y changer la batterie qui était HS, et quelques jours plus tard le monsieur m’a rendu l’appareil comme neuf (en ayant également changé la brosse et le tube, et ce gratuitement!!) très efficace, sympathique et professionnel 👍"

"Très bon accueil. J’ai communiqué par mail la panne de ma machine à café, ils ont commandé les pièces chez KRUPS et puis j’ai pris un rdv pour faire réparer ma machine dans la journée car je venais de loin. Je m’y suis rendu ce jour, ma machine a été réparé en moins de 2H. Je recommande ce magasin. JPN d’Évian"

"Top, à recommander. Déjà au téléphone l'accueil est sympa, donne un signe qu'on trouvera un moyen de sauver mon cookeo. Et ça s'est confirmé sur place car j'ai pu acheter ma pièce d'occasion. Je garde l'adresse sous le coude, allez-y les yeux fermés."

"Je suis venu pour une panne sur mon liseur. Très bien accueilli, très rapide et agréable. Merci à vous! Vous êtes au top ! Ne changez pas 😁"

"Je recommande. Très bon accueil. Très professionnels et très réactifs et toujours de bons conseils. Vous pouvez y aller les yeux fermés...."

"Société multiservices j’ai été accueillie par un monsieur gentil souriant compétant. Je les recommande vivement. Cela mérite d’être souligné merci Sébastien pour votre gentillesse ."

"Personne aimable, suivi et service parfait. Commercialement et techniquement très professionnel. Bravo et merci."

"Voici une enseigne qui respire la passion, ce qui est particulièrement appréciable dans ce secteur. Ayant déjà eu l'opportunité de travailler avec eux, et plus particulièrement avec Sébastien, je peux vous assurer que tout problème rencontré sera résolu de manière efficace. Les livraisons sont toujours impeccables et l'équipe est vraiment agréable à côtoyer."

"Enseigne très efficace, avec du personnel très compétent et serviable. Je recommande pour toutes les réparations et dépannages."

"Super. On a pu faire réparer notre aspirateur pour 7 euros alors qu'on envisageait au départ de le changer pensant qu'il n'était pas possible de le réparer 👍"

"Je recommande vraiment ce service de SAV, notamment pour la marque Vorwerk. Très bonne prestation, et très rapide, le tout avec un excellent accueil. Personne très compétente."

"Je recommande fortement ce magasin. Très efficace et personnes agréables. Merci beaucoup"

"Quand on fait des bêtises avec son aspirateur, on court trouver une solution. Pour ma part, c'est chez Multiservices Pontarlier, prise en charge, réparation et nettoyage immédiats. Rien de grave, mais rien payer, c'est un geste que j'apprécie. Vive l'artisan tout près de chez soi."

"Excellent service. Trois mots qui pourraient décrire le support auquel nous avons bénéficié : réactivité, écoute et flexibilité. Merci à Nicolas pour son professionnalisme."

"Professionnel et courtois Très bon conseils en prime Rapide et travail propre ! Merci pour ma machine a laver"

"Intervention impeccable. Professionnel compétent, respectueux et de bon conseil. Rendez-vous rapide et bonne communication. Je recommande à 100%"

"J étais à la recherche d'une pièce en plastique coulissante pour un réfrigérateur . Un grand merci car la personne qui m'a reçue m a donnée uniquement la pièce dont j avais besoin sans me vendre tout le kit. Je recommande vivement et encore merci"

"Merci Multiservices pour votre professionnalisme, votre efficacité et votre disponibilité. Équipe très sympathique. Je recommande vivement vos services !"

"Un an de combat avec le sav Béko enfin remporté par Multiservices ! Le gérant (Sébastien) ainsi que les employés sont très réactifs aux appels et aux mails, ils ne m'ont jamais laissé tomber ! Réactifs et efficaces, toujours dispo pour venir changer les pièces défectueuses. Lave linge de prêt prêté gracieusement durant plusieurs mois. Une fois la bataille remportée contre Béko, ils sont même allés récupérer mon nouveau lave linge, livré et installé 👌🏽 Merci à toute l'équipe !"

"Aucun professionnalisme de la part du patron! Mon lave vaisselle tombe en panne le 22 décembre. Mon propriétaire fais donc appel a vos services, jusque la tout vas bien. Sauf que voila,l'un de vos employés a établi un diagnostic de panne et donc un devis chiffré accepté par mon propriétaire pour réparé le lave vaisselle mais lors de la réparation il s'avère qu'il y a enfaite une autre panne qui n'avais pas été identifier (l'erreur est humaine)... Le temps passe je fini par avoir un lave vaisselle de prêt a force de me plaindre des délais... Mais a ce jour plus aucune nouvelle de vous! la panne de mon lave vaisselle date du 22 décembre 2021 et nous sommes le 26 mai 2022 !!! Quand on téléphone a l'accueil vous n'êtes au courant de rien. Nombreux mail envoyé de la part de mon propriétaire et pas d'avancement ! A fuire, aucun sérieux !"

"Parfait ! Très bon service après-vente efficace et consciencieux. Merci Sébastien pour votre professionnalisme et votre gentillesse. On recommande !!"

"Je suis très satisfaite du service après vente que Sébastien assure à merveille. Vous trouverez chez Multiservices, l'accueil, l'écoute et les conseils dont vous avez besoin. Merci beaucoup"

"Super pro et service de proximité... Ça change des commandes internet sans réponses et sans retours possible... Soutenons nos petites entreprises de proximité !"

"Catastrophique, premier contact payé 75€ de réparation et ma machine à laver fuit encore !!! Ensuite deux semaines plus tard ils reviennent et là il ne voient rien. Il m'ont dit qu'ils avaient fait tourner la machine et qu'elle ne fuyait pas 🤔🤔🤔 Le soir même ma cuisine inondée . Ils reviennent le lendemain , j'ai fais tourner ma machine avant pour qu'ils puisse constater qu'elle fuyait... pas de soucis , il me font un devis mais entre temps, ma machine à d'autres problèmes ... elle ne se vide plus ... en fait plus ils touchent , plus il y a de problèmes .... à fuir vraiment !!!!!!"

"Catastrophique, premier contact payer 40€ de prise en charge, ensuite un devis à 305.40(je leur est emmené le lave vaisselle sur place). Finalement VAMDA m'a réparé le lave vaisselle pour 95€ frais de déplacement compris...."

"70€ de frais de déplacement pour 12km... qui devraient être déduits de ma facture si j'accepte le devis pour réparer mon lave vaisselle. Pour cette somme, le réparateur est resté 5 minutes.... J'ai reçu un mail dans la matinée pour me dire que la pièce défectueuse n'était plus disponible et qu'il fallait que je rachète un lave vaisselle pour 500€...! Étonnée par cette réponse car mon lave vaisselle n'est pas si vieux, j'ai fait une petite recherche rapide sur Google et ai trouvé la pièce défectueuse en moins de 2 minutes pour 50€! J'ai donc proposé de la commander et qu'ils viennent me la remplacer .. je n'ai eu aucune réponse de leur part depuis 2 semaines ! Par contre, mon chèque a bien été encaissé rapidement ! Quel professionnalisme !! 😕😕 je ne recommande pas du tout cette entreprise."

"Accueil sympa...réparation pour four qui fait disjoncter mon conteur...ok vous pouvez venir le chercher nous avons changé des cosses.88 euros de facturé ..retour à la maison le four fait tjrs disjoncter mon conteur..chouette..tel à multiservice..veuillez faire vérifier votre conteur vous avez un problème sûrement de ce côté..électricien..ok tout est bon...curiosité et mécontentement oblige.demontage four recherches...oh la résistance est fendue😭..achat de celle ci sur internet 112 euros...retour à la boutique...explications et demande un geste commercial......je suis partie frustré et en colère...moralité nous pouvons tous faire des erreurs...le tout est d etre faire play quand cela se produit ..30 ans de contentement qui aujourd hui se résume à une grosse déception...pour les gérants de ce magasin vous avez nos coordonnées..j attends un signe de votre part...le dialogue est ouvert.la balle est ds votre camp.."

"Complètement IMCOMPETENT plus de 2 mois pour sois disant essayer de réparer un robot café ou la platine était défectueuse avec un devis à 190 €.....pour au final me rendre mon robot café non réparé ! Déposé chez Darty pour le réparer ou moins d' une semaine apres, on m' annonce qu'il manque des vis dedans mais qu' il est réparé pour une centaine d euros ......quelle belle arnaque !,, à fuir absolument Ceci etant il changé d' enseigne j' espère que Boulanger sera plus compétent."

"M'ont fait changer une pièce de mon lave linge après l'avoir testé et confirmé que c'était bien cette pièce qui était défectueuse. Et bien non! ce n'était pas ça! Bref il m'ont remboursé et je me suis démerdé tout seul. Pourquoi se comporter de la sorte?"

"Super entreprise, très bon accueil, prise en compte de nos besoins. Très bon relationnel et très bon travail de la part de toute l’esuipe Que ce soit technicien, hôtesse d’acceuil Ou gérant"

"Une étoile parce qu'on ne peut pas mettre zéro... accueil catastrophique... entre l'incompétence et la malhonnêteté... trois semaines pour apprendre qu'ils ne sont pas en mesure de réparer ma machine à café... et ils me la rendent en pièces détachées... du coup je perds ma machine, mon temps, mon energie au téléphone et quand j'arrive dans le magasin, j'entends le technicien qui demande si je suis costaud avoir d'oser venir face à moi... ils sont apparemment habitués aux clients mécontents... je ne recommande donc pas du tout... !!!"