PRO&Cie - Ent. Hochart et Filles

"Je recommande à 100%, c'est simple tout mon électroménager vient de chez eux, la télé, le téléphone et même le matelas... Toujours très bien reçue, très bien conseillée, dépannage rapide si urgence. De vrais professionnels !"

"Une véritable référence sur Estaires pour l’électroménager ! Ils proposent toute la gamme SMEG, ce qui fait une vraie différence par rapport aux grandes enseignes où il faut souvent attendre des délais de livraison et où tous les modèles ne sont pas disponibles. Nous avons acheté chez eux l’ensemble de notre équipement (machine à laver, frigo, lave-vaisselle…) et nous en sommes très satisfaits. Qualité, SAV irréprochable et personnel toujours agréable et à l’écoute. Je recommande vivement !"

"Très professionnel, je recommande"

"À chaque fois que je vais dans ce magasin, je suis toujours très bien reçu, les gérants ainsi que les salariés sont sympas et à l'écoute. Toujours bien conseillés et avec le sourire. Merci"

"J’ai confié ma télé en panne à cette société pour bénéficier d’un diagnostic professionnel. Au lieu de vérifier lui-même, le technicien a simplement confirmé mon hypothèse d’amateur (carte T-CON) en précisant que cela pouvait aussi venir de la carte mère, mais sans faire de véritable diagnostic. Deux semaines plus tard, je récupère une télé non réparée (le problème venait en réalité de la carte mère), après avoir payé 59 € de prise en charge + 30 € supplémentaires pour une carte T-CON inutile que l’on m’a imposée pour récupérer mon appareil. Résultat : pas de réparation, une pièce dont je n’avais pas besoin, et des frais forcés. Une expérience très décevante que je ne recommande absolument pas."

"Très mauvaise expérience. Un vrai manque de professionnalisme, des compétences visiblement limitées et aucune clarté dans les explications. Je déconseille fortement cette enseigne."

"Comme « le réflexe gentillesse » coûte très cher, il ne s’agit plus de gentillesse mais de profit avant tout !!!On achète un lave linge et la livraison coûte 39€ ok c’est normal mais quand on demande de transporter un réfrigérateur en plus, c.est à nouveau 39€ et si on imagine pouvoir faire changer de sens la porte du réfrigérateur, là, tenez vous bien c.est 79€, tout ça pour une dame de 83 ans fidèle cliente et qui intègre une résidence senior… j’ai honte pour vous…"

"Vous pouvez y aller les yeux fermés Personnel de qualité !"

"Pour nous c'est impeccable on a acheté matelas machine a laver gazinière piano lave vaisselle la semaine dernière très content de leur service je recommande"

"Bernard Roggeman vous l'affirme, PRO ET CIE ESTAIRES, c'est super, ils sont tous a faire le mieux possible pour leurs clients. Et de bon conseil. Matelas acheté avec un peu de doute, mais non super achat."

"Toujours bien reçu, conseils adaptés à la demande. Bons produits de qualité"

"Très bon accueil, très professionnel. Les livreurs prennent le temps d'installer et d'expliquer."

"Un service très professionnel et sympathique. La proximité c'est toujours un plus non négligeable. Les livreurs qui ont pris le temps d'installer et de m'expliquer avec le sourire. Je recommande vivement. J'ai acheté un réfrigérateur/congélateur et une machine à laver. Un grand Merci Catherine PRINGUET"

"En panne de four, le jeudi avant Noël, piano plus de 10 ans , plus de pièces, l'établissement m'a livré un nouveau piano magnifique avec une belle ristourne car la boutique était en travaux, donc pas mal de poussières , très satisfait et personnel agréable , on y retourne"

"Je tiens à souligner la qualité exceptionnelle de leur service. Des conseils avisés, un personnel compétent, et une expérience client positive à chaque visite. Recommande vivement!"

"Agréablement surpris par le professionnalisme et la réactivité de ce magasin ! Four en panne, déposé le mardi soir, réparé et récupéré le jeudi soir. Je suis bluffé. Accueil chaleureux et souriant. Personnel à l’écoute. Franchement rien à voir avec les grandes enseignes. Je recommande a 100% !"

"Le magasin où je suis cliente depuis très longtemps. Accueil, disponibilité, efficacité, conseils sont les qualités premières de ce magasin. le personnel est très compétent, très sympathique et se met en quatre pour vous satisfaire. Je recommande vivement."

"Trouve toute pièces de rechange pour machine a laver sur commande , mais un peu chère"

"Professionalisme du personnel et Conseils"

"Entreprise très sérieuse et très réactive. Un service qu'on ne trouve nulle part ailleurs... Beaucoup de choix dans les produits proposés et pour tous les budgets. Et service réparation au top! Je recommande fortement"

"Accueil chaleureux ,et personnel compréhensif à l’écoute de votre problème et qui finit pas être résolu Et Merci pour votre geste commercial"

"Personnel agréable et compétent j ai acheté une télévision prix le même que les grandes enseignes on a un service de panne très rapide"

"Petite boutique en cours d'agrandissement. Personnel accueillant et compétent."

"Achat d'un congélateur le 24/8/2022 Panne de ce même congélateur pendant 6semaines ils m'ont prêté un autre en attendant la réparation Livré de la réparation semaine dernière En panne a ce jour remplacement du produit par un neuf double de prix remise importante du magasin merci Madame hochart Je recommande"

"Bonne accueil De bon conseil Service rapide Livraison également Neuf ou déclassée"

"Bonjour j ache hé très régulièrement des produits chez eux très arrangeant et les réparations même les choses qui sont pas de chez eux Reparation rapide très contente et surtout du prix madame dupé carole"

"nul ne respectent pas les horaires deconseil"

"J'ai juste retirer un colis. Le personnel est agréable."

"De l'efficacité ,de la rapidité pour les pièces détachées à des prix raisonnables."

"Très bon magasin. Service après vente. Sérieux."

"très déçue et très en colère contre le service réparation. J'ai déposée une cafetière broyeur Delonghi, après avoir demandé au téléphone si çà ne les gêné pas de réparer quelque chose qu'ils n'avaient pas vendu.. Après plusieurs appels pour connaitre les résultats de leur recherche de panne, j'ai enfin eu le technicien qui me dit que c'était une panne de broyeur, ce que je leur avait dit en la déposant, et que la pièce qui coutait plus de 150€ n'était pas dispo avant 2 à 6 mois. J'ai récupéré ma cafetière et avec mon époux nous l'avons démontée, nettoyée et remontée... elle fonctionne. dois je préciser que j'avais trouvé la dite pièce au cas où, sur un site de pièces détachées à 80€ et disponible.... J'ai perdu 29€ pour diagnostiquer une panne que j'avais précisée et qui n'a pas été réparée... Désolée de vous dire mais vous n'êtes pas prêt de me revoir !"

"Très aimable ! Accueil chaleureux"

"Un prix bas ne suffit pas, j'ai pu bénéficier d'un SAV réactif et compétant sur un four. Merci à l'équipe Pro & Cie Estaires"

"Personnel compétent et réactif. Diversité de produits à prix intéressants. Bravo"

"Nous sommes plus que satisfaits de la maison Hochart. Intervention très rapide et très pro. Merci."

"Super ! Pourquoi aller dans les magasins de grande distribution d'électroménager quand on a une enseigne comme ça pas loin ? Les prix sont similaires, il y a beaucoup de choix, et le service est impeccable ! Aucun soucis ni pour la commande, ni pour la livraison ! Machine pas en stock en magasin, mais commandée et livrée la semaine suivante. Bravo, nous reviendrons !"

"Accueil simple et convivial. Bon service après vente"

"Magasin étonnant... Ils ont tout en stock... Et tarif moins cher que le net ! Je recommande"

"Accueil, conseils, un professionnel tous simplement au top !!!"

"J'ai acheté un cable de téléphone 10€ le câble a même pas tenue le week-end très dessus."

"J'arrive un vendredi soir à 1 semaine de Noël avec un four en panne. Diagnostic fait dès le lendemain. Le vendredi suivant le four est réparé malgré les grève et a un prix vraiment raisonnable. Le dépanneur très sympa et super compétent. Le personnel du magasin idem. Bravo a vous !"

"Un excellent service, mes parent (très âgés) sont tombés en panne de leur réfrigérateur un samedi soir, comprenant la situation, ils ont livrés le soir même le réfrigérateur alors que j'ai confirmé la commande à 18h15. Vraiment un grand merci pour leur efficacité l'accueil téléphonique et leur gentillesse."

"Un personnel efficace et compétent. De bons conseils. Des prix tout à fait corrects."

"Entreprise familiale de proximité. Depannage et sav top Commande et livraison possible. Nouveaux services ...salle de bain et cuisine. De quoi aménager la maison de A à Z"

"Depannage parfait d'une machine a laver. Merci a lintervenant pour sa patience :)"