PRO&Cie - Ent. J.C Berthe

"enseigne a recommander sans hésitation vous y trouverez l accueil, l ecoute et le conseil adaptés.. et tout ça avec le sourire achat d une tv ce matin beaucoup de difficultés pour son paramétrage... appel au magasin le vendeur audiovisuel nous a guidés avec un grand professionnalisme et beaucoup de patience par téléphone mille mercis a lui et"

"Bonjour à vous tous, ce magasin est très intéressant et diversifiée j ai été chercher un colis,le personnel sympathique,très professionnel,je recommande vivement cette établissement merci à vous tous."

"Très mauvaise expérience pour la réparation de mon frigo. A fuir. Déplacement hors de prix pour un résultat décevant c'est moi qui est trouvé la panne seul toute seule."

"J'ai acheté un décodeur TNT Satellite qui est tombé en panne au bout d'un an et une semaine. Après vérification par le magasin de l'appareil, j'ai obtenu un échange standard immédiat. Excellent service après vente. Je recommande vivement car acheter est une chose mais pouvoir compter sur un réel service est si rare aujourd'hui ."

"Très bien pour moi"

"Achat d’un appareil Laurastar Conseils et accueil dd la vendeuse au top"

"Accueil sympathique, tout comme les vendeurs. Stéphanie aura été au top👍. J'ai pu faire un choix judicieux à l'écoute de ses conseils. J'ai apprécié son écoute... Bravo. Je n'oublie pas non plus la livraison assurée à l'heure prévue par Gilles et Cedric à un tarif très raisonnable en comparaison d'autres enseignes.... Très sympathiques et rapides. Rien à dire, sauf d'inviter les personnes à fréquenter cet espace ou la relation pro/client n'est pas un vain mot, mais parfaitement réelle."

"Pire expérience de ma vie Après 3 semaines d'attente pour un SAV sur matériel neuf, rdv pris, deux confirmations par mail de la date et l'heure, personne n'est venu. Le magasin joint au tél nous envoie sur les roses. Je me déplace alors au magasin, la pire vendeuse de toute l'histoire m'explique qu'elle ne sait ni joindre le patron ni le tech. et que je n'ai qu'à rester chez moi il passera peut-être vers 17h... Et soit dit en passant, ma femme et moi devons rester poli. J'étais chez moi depuis 13h45 à attendre, il était 15h40. Pour faire simple: Mal conseillé , matériel non conforme à nos attente, Mal installé, parquet rayé et façade laquée rayée, Mauvais SAV, ils tentent de facturer le SAV sous garantie au lieu d'appeler le fabricant qui prend à sa charge ce genre de panne sur matériel neuf. En conclusion, la phrase de cette vendeuse qui restera à jamais gravé dans ma mémoire: Vous pouvez vivre sans lave vaisselle, y en a bien qui vivent sans bras Elle m'a scié L'histoire n'en restera pas là"

"Dans ce magasin accueillant des produits avec de jolis designs de marques pour rendre le quotidien plus agréable. Je suis ravie du Airfryer Phillips et de la télévision Samsung que j'y ai acheté ainsi que des conseils prodigués avec clarté préalablement pour leurs fonctionnements."

"C'est la seconde fois que je fais appel à eux. Cette fois ci pour un lave linge La dame qui s'appelle Virginie, qui m'a accueillie , a été de bon conseil et trės aimable. Les messieurs qui sont venus installer l'appareil sont très professionnels et serviables. L'installation était un peu difficile d'accès. (étages et espace réduit). Je suis ravie de mon achat. PRO &Cie a toute ma confiance. Merci."

"Une bonne adresse pour tout votre électroménager. Accueil souriant, professionnel je recommande."

"Ce magasin a tout pour lui. Larges choix d'équipements, très bon accueil du personnel qui vous conseille de façon très professionnelle. De plus ils sont très réactifs pour le SAV dépannage et aussi compétents. Je recommande."

"Pour un four en panne dont j'avais besoin à une date précise l'équipe s'est mis en 4 pour avoir la pièce à temps et venir la remplacer. Super accueil et conseil de la part de la personne à la réception du magasin. On a plus l'habitude...."

"Bon accueil, renseignements précis, grand choix , rapidité de l'intervention"

"Problème avec notre téléviseur, résolu , avec gentillesse et bonne humeur par le technicien LAURENT que je recommande vivement ‼️"

"Excellent accueil Conseils avisés Tarifs contenus Personnel à l'écoute"

"Super conseils et accueil chaleureux pour des produits de qualité."

"J'aime ce magasin où vous trouvez tout pour la cuisine (et autres électroménagers). Toute l'équipe est sympathique et ce sont des professionnels, capables de vous renseigner sur les produits qu'ils vendent, ce qui est de plus en plus rare (quand dans certaines enseignes vous en savez plus que le vendeur, c'est frustrant) J'ai apprécié aussi la livraison, sans supplément, à domicile de notre congélateur, pourtant déjà en promotion. Bref, je vous conseille cette boutique en vous défiant d'en ressortir les mains vides."

"Bonjour, les installeurs sont venus m'installer mon sèche linge, à l'heure, rapide et efficaces, d'une gentillesse irréprochable. Je vous recommande ce magasin."

"Lave linge Samsung acheté 750€ en Août 2020. Début septembre 2022, panne. Garantie passée de 3 semaines. 65€ pour un diagnostic : carte électronique HS (ça je l'avais deviné). Devis de réparation 394€. Le dépanneur me comfirme que Samsung est une marque très peu fiable...ok...mais pourquoi donc m'avoir vendu un lave linge de qualité faible à 750€...Vous m'avez pris pour un pigeon, vous ne me verrez plus jamais."

"Très satisfaite du magasin. Très bien conseillé pour l achat d un téléviseur. Celui-ci nous a été livré le lendemain. Tout était parfait."

"Un commerçant comme il n'y en a plus, à soutenir en y faisant ses achats."

"Rapidité, sens du service et amabilité ! Tout simplement Bravo !"

"Très beau magasin avec une grande diversité de produits de qualité. Très bon accueil. A recommander."

"Fin Décembre 2021, un technicien est passé chez moi pour stabiliser un lave-linge. Ce fut OK pour cette intervention. J’en ai profité pour lui dire que j’avais des problèmes de règlage de chauffage. C’est une installation électrique faite par Pro et Cie. Il est reparti avec la notice et, surtout, avec les règlages propres à la maison. Après un passage en magasin et plusieurs appels téléphoniques, il m’a finalement été répondu que cette personne n’avait jamais eu en mains cette notice ! Donc je suis sans notice et sans les règlages pour les différentes pièces. Évidemment, c’est sa parole contre la mienne."

"Très satisfait du magasin et de son équipe. Equipe très à l'écoute et de bon conseil. Le service après-vente est top, réactif et compétent. Je suis cliente depuis de nombreuses années et je suis toujours aussi satisfaite."

"Le 25 juin j’apporte mon téléviseur Panasonic pour devis réparation et paye 30€. Quelques jours après, on m’informe qu’elle est réparable pour 110€. Je donne mon accord. Mi juillet, je rappelle et on m’informe qu’ils viennent de recevoir la pièce à savoir les leds et donc vont procéder à la réparation. Plus aucune nouvelle depuis… je rappelle le 22 août et on m’annonce que le la dalle est fendue et donc non réparable ! Un grand doute sur la dalle fendue et non vue lors de l’établissement du devis, pas d’excuses et aucun remboursement des 30€ versés."

"Bien changé avec les nouveaux , je ne reviendrais pas . . ."

"La panne que je pensais avoir n'en était pas une. Une mauvaise manipulation de ma part m'a coûté un déplacement de 60 euros. Un peu cher la faute . En étant cliente, je pense tout de même qu'un effort un peu moins cher aurait pu être bienvenu . Dommage , le magasin a perdu une cliente. Je pense que je n'aurais aucun scrupule à acheter chez Darty."

"Depuis juillet j’étais en panne de lave-vaisselle. On m’a dit que c’était réparable en changeant de la carte mère pour 250€. J’ai fait venir le réparateur. Et j’ai payé. La réparation ne marchait pas. Le réparateur est revenu à deux reprises et a conclu qu’il fallait changer aussi le contacteur… Il est venu le changer avant hier. Depuis, la porte ne ferme plus, le lave-vaisselle s’arrête avant la fin du programme, et la plinthe est déplacée. Bref, c’est un cauchemar.!"

"Toujours agréable et souriant! Un matériel de cuisine de qualité !"

"Excellent accueil et judicieux conseils au rayon téléviseurs par un jeune homme aimable et compétent ce samedi 14 octobre 2023 en début d'après-midi. Beaucoup de gentillesse et de disponibilité en plus d'explications simples et claires.. Je recommande cet établissement.... Intervention de dépannage programmée depuis une dizaine de jours pour ce mardi 28 septembre 2021. Sans aucun rappel (rare pour être souligné) le technicien est bien venu, exactement à l'heure alors que ce n'est pas simple de l'être car difficile de prévoir le temps des interventions précédentes. Très compétent, il identifie la panne et fait le nécessaire en changeant proprement la pièce défectueuse. Travail rapide, efficacité, disponibilité à prix correct. Cela nous a aussi permis de découvrir le magasin bien achalandé dont nous ignorions l'existence bien que présent depuis plusieurs années. Entreprise sérieuse, réactive, compétente et correcte. Je recommande."

"Il y a un rayon ustensiles et vaisselle, cool pour une idée cadeau; il est facile de se garer 👍 Et super accueil pour ne rien gâcher!"

"Toujours très satisfaits de nos achats. De bons conseils, vendeuses et vendeurs à l'écoute et de plus très sympathiques. SAV au top également, je recommande"

"Une réparation télé facturée 60 euros qui dure une semaine.😡..on vous répond qu'ils n'ont pas d'explications et qu'ils ne peuvent rien faire😤..un geste de leur part aurait été le bien venu...je n'y remettrait plus les pieds.."

"Très beau magasin beaucoup de choix et des personnes à l'écoute des besoins des clients"

"Très bon accueil, serviable, arrangeant. Si je n’avais pas mes placards remplis, j’achèterais tout. Très joli magasin, j’y retournerai autant pour acheter que pour d’autres conseils 😃"

"Très contente de ce magasin. Que de belles choses. On est bien reçu. Sav super. Mérite ces 5 etoiles"

"Très compétant de bon conseil et un sav super. Exellent acceuil très aimable"

"Nouvellement cliente dans ce magasin j'ai trouvé une équipe à très à l'écoute et compétente ! Je reviendrai à coup sûr !"

"Prise de rendez-vous pour un dépannage de lave vaisselle rapide, efficacité du technicien à trouver la panne, appel pour donner le montant du devis dans la foulée., c'est très appréciable cette rapidité d'intervention ! Personnel gentil et professionnel ! Je recommande ++++"

"La vendeuse qui nous a accueilli a oublié le réflexe gentillesse pourtant slogan du magasin. J'ai rarement été aussi mal reçue dans un magasin !!!"

"Super magasin. Je l'ai connu tout d'abord en point relais ce qui est un plus ! Lorsque je suis revenu faire un devis pour de l'électroménager le conseiller a été à l'écoute et à bien répondu à mes attentes. Je recommande."

"Accueil toujours très agréable De bons renseignements et services A conseiller"

"rien a dire du choix certains client se plaignent mais si ils viennent pleurer pour au final que les ouvrier prennent de leur temps meme sur le temps personnel pour soccuper des reparations et apprennent finalement que les clients ont ete racheter un meme produit ailleur pour pas prevenir des le depart cest du foutage de guele dans ce cas la on va pas se plaindre que le SAV EST minable"

"SAV à fuir. J'y ai laissé une centrale vapeur en réparation pour un pb de thermostat. J'ai dû ramener la centrale à 2 reprises. La 1ère le fer n'avait pas correctement été remboîté. La 2eme non seulement la molette pour les textiles était bloquée mais une pièce avait été cassée. On m'a répondu qu'on avait été obligé de casser ce morceau pour accéder à la vis permettant de remboiter le fer et que la pièce ne se faisait plus. Bilan:j ai payé 55€ de main d oeuvre pour un changement de thermostat ne coûtant que 7euros pièce, je suis restée 2 mois sans centrale, j'ai dû ramener ma centrale à 2 reprises pour qu'au final on me casse une pièce et ne me fournisse aucune excuse."

"Très bon magasin comme le service après vente. Prix accessibles"

"Magasin d électroménager,les vendeurs sont très professionnel et sympathique"

"Bon accueil .le patron est très disponible pour nous aider à choisir ."