PRO&Cie - Ent. VSD Biville

"Au top! J'ai appelé pour un lave linge en panne, un réparateur est venu dans la demi heure. Merci"

"Accueil très glacial et très froid je ne recommande pas du tout"

"Accueil très sympa gentil et serviable je recommande sans soucis pour dépannage et autres services merci"

"Bo'jour , on a appeler y' a 15 jours une dame gentille qui nous a Repondu pr ramener notre télé à réparer , elle a dit oui on répare les télévisions ..., on a fait 20km de route pr qu'on trouve un monsieur irrespectueux qui ns a di a ba non on répare pas les télévisions, alors la dame qui ns a dit ramener votre tele c'est quoi, il a repondu je ss pas moi rappeler demain ..."

"Équipe très sympathique et serviable. Je recommande pour l'achat d'électroménager, pas plus cher que dans les grandes surfaces..."

"Un peu de tout. Le service en plus."

"Accueil froid et irrespectueux, le gérant ne donne pas la moindre envie de lui acheter quelque chose, je ne recommande absolument pas"

"C est la caverne d ali baba où l on est sûre de trouver ce que l on cherche. Au niveau des réparations, ils sont au top ! Patrons très agréables et de bons conseils."

"A fuir !! Intervention ce vendredi 8 novembre pour réparer la panne de mon lave-vaisselle. Mon lave vaisselle dorénavant n affiche plus de code d erreur mais s arrête 35mn avant la fin du programme. Et tout ça pour 68 euros. Trop fort, ils ont le sens de l arnaque chez pro&cie !"

"J’ai déposé un aspirateur robot pour réparation. On m’a demandé 27€ pour un devis qui n’en est pas un puisque non chiffré. Et finalement j’ai repris mon aspirateur avec une autre erreur ! Trop fort ! Mais complètement inefficace !"

"Service dépannage/devis sur électroménager impeccable. Super réactif. Merci car cette réactivité a permis d’accélérer le processus côté assurance pour mon sinistre"

"Accueil au toooop service rapide, à recommander fortement !"

"Accueil chaleureux Devis effectué très rapidement."

"Commerce très agréable nous trouvons toujours ce que nous cherchons le personnel est compétent, souriant c'est vraiment très chouette"

"Facturer 105€ pour passer 5mn dans le logement, c'est honteux !!! Jamais vu ça ailleurs Puis donner un RDV le matin entre 9h30/10h. Poser sa matinée, personne alors j'appelle et finalement j'apprends que le technicien passera à 14h 😡"

"Fermer 2 lundi d'affilée sans prévenir sur internet résultats j'y vais 2 fois pour rien"

"Prise de RDV le jeudi, j'attends 5 jours pour le rdv du mardi et le technicien ne vient pas. J'appelle la boutique et on me répond que le technicien sera en vacances et que personne ne pourra me dépanner. Service à revoir"

"Recommandé par un ami, nous avons eu un problème de four rapidement résolu ! Les fériés de mai ont fichu le bazar mais réparation rapide! Je recommande fortement à mon tour!"

"Sympa disponible. J'y vais pour mes colis et cette fois je leur ai acheté un frigo."

"Commerçant electro-conectė avec leur client sérieuse et service de qualité instalation réparation Je commande"

"Le personnel est sympa c'est un bon début"

"Magasin très sérieux Ai eu affaire à eux souvent Très bon accueil amabilité Je vs le recommande Madame Peeters evelyne"

"Facturer un main d’œuvre déplacement à 105 euros pour un diagnostic de machine à laver hs pas très pros. Ou bien un devis payant de 40euros ? ( detuctible si travaux réalisé ) C’est commerçant ! Vous étonnez pas que les gens préfères remplacer leurs électroménager plutôt que de les faites réparer."

"J'ai contacté un concurrent (P.) pour un faux contact électrique au niveau de la prise de branchement de mon aspirateur. Classique. Il a refusé d'intervenir. Puis, avec PROCie, une gentille dame m'a assuré de passer déposer mon aspirateur, en me prévenant que le technicien allait partir en vacances pendant 8 jours. Je suis passé quand même le déposer, en pensant le récupérer 10 jours plus tard. Surprise, le technicien est intervenu immédiatement, et en 10 minutes c'était réglé. De plus, ils ont été très aimables, en me faisant payer que la pièce, soit la partie qui rentre dans la prise électrique. Top !"

"J’ai déposé mon dyson V6 qui ne fonctionnait plus le 4/12/23. La personne qui m’a reçu, qui semblait être un réparateur, a passé plus de temps à me faire la morale sur le fait qu’il ne fallait pas aspirer du plâtre plutôt qu’à m’expliquer le fonctionnement du magasin et plus particulièrement du « devis/expertise ». Au début de notre échange, il m’a conseillé de nettoyer l’aspirateur et de changer le filtre et l’aspirateur se de nouveau fonctionnel. Je l’avais déjà fait et je lui en ai fait part. Je lui ai demandé de le brancher pour voir concrètement le dysfonctionnement et il m’a répondu qu’il n’avait pas le temps. Son devoir de conseil était de bien m’expliquer que c’est possible qu’il ne puisse pas le réparer ou que les réparations pouvaient être plus coûteuses que le prix de l’aspirateur. De bien m’expliquer que si il n’arrivait pas à le réparer, mes 27€ étaient perdus. La pilule aurait sûrement été mieux digérée si tel était son discours. Et j’aurais pu accepter ou non le « contrat ». Pour ce monsieur c’était une réparation classique, simple et rapide. 10 jours après je reçois un appel d’une dame qui me refait une leçon de morale sur le fait qu’il ne faut pas aspirer du plâtre avec et un aspirateur et qu’il n’est pas réparable. Elle me demande si je veux le récupérer. Je lui dis que oui et elle me dit qu’elle demande à un Réparateur de le remonter et que je pouvais venir le récupérer. Aujourd’hui jeudi 21 décembre (1 semaine après l’appel ) je me déplace en magasin pour récupérer mon dyson et on me dit qu’il n’est pas remonté et que de toute façon il va à la poubelle donc pourquoi le remonter et au pire si je le voulais, c’était que 2 vis à remettre… Conclusion : 2 déplacements, du temps de perdu et une leçon de morale pour 27€. Concept unique en France 🇫🇷"

"MERCI POUR VOS JUDICIEUX CONSEILS.LE DRESSING COMMANDE DEPASSE NOS ESPERANCES.INSTALLE PAR 2 PERSONNES METICULEUSES.JE RECOMMANDE FORTEMENT CE MAGASIN.PAS PLUS CHER ET D EXCELLENTE QUALITE"

"La responsable du magasin est très agréable et nous a fourni toutes les informations"

"Acheté un poste de radio DAB+ non stocké en magasin. Mis en commande et reçu 2 jours après. Au même prix qu'une célèbre enseigne du centre ville de Rouen. Très bon accueil, vive le petit commerce de Sotteville."

"Très satisfaite de la qualité et du sérieux concernant un soucis avec ma machine à laver. Ponctuel, professionnel et agréable. Merci !"

"A fuir. Vous font payer les devis pour SAV et ensuite vous annoncent que votre matériel a été « bidouillé » et que les frais de remise en état sont pratiquement équivalents au prix neufs. Tout ça pour vous vendre du matériel neuf et faire de la marge. Mon matériel a été acheté neuf et pose par mon cuisiniste et n’a jamais été bidouillé!!! Ils font sous traiter leur SAV"

"Un très grand merci pour la personne au téléphone pour sa gentillesse, et pour le monsieur qui m'a donné des conseils pour ma machine à laver et je remercie du fond du cœur cette personne qui a été agréable et super sympa de me donner des conseils pour remettre ma machine a laver en marche. Beaucoup de bonheur de choses et beaucoup de clients parce que vous êtes super génial et ça je ne pourrai jamais l'oublier quand je vous ai eu au téléphone. Vous été à mon écoute et ça je n'oublierai jamais merci le 2 janvier pour me donner un conseil je vous souhaite une bonne année à tous et merci du fond du cœur .🙏🌹 Cordialement"

"Bon accueil, bonne connaissance des produits et de très bon conseil. Je recommande!!"

"Des personnes très agréables et souriantes. Même si on vient pour déposer ou récupérer un colis, on est très bien accueilli. On a acheté des tiroirs de frigo(moins chers que sur Internet !), ils sont arrivés rapidement et très bien protégés. Disponibles pour un conseil, un renseignement. Merci"

"Prise de commande rapide et efficace, livraison pas top, première livraison reçu cassée, puis obligée d'attendre encore 5jours, le tout pour une personne âgée en EHPAD, qui n'a quasi que la télé comme distraction......"

"Technicien venu ce jour, Super PRO, et efficace, je recommande"

"Jamais pu trouver ce dont j'avais besoin. C'est toujours sur commande avec des délais a n'en plus finir et au prix fort. Dernier essaie en date un simple chargeur de téléphone en USB C, donc le chargeur standard depuis quelques temps. Une blague"

"Bien reçue et bien renseignée. J'attends la livraison et mise en service pour en dire plus"

"Pièces et main d'oeuvre excessivement chères par rapport à d'autres prestataires sur la Région. Matériel rendu sale"

"Toujours un sourire et Toujours sympathique ! Service de qualité"

"Disponibles aux conseils et professionnels. De grandes marques et fiabilité des produits... Un magasin de quartier vraiment intéressant comme il se fait maintenant rarement ! 😊 Livraison et récupération d'anciens électroménagers, télévisions..."

"Accueil toujours aimable et services très aidants"

"Accueil très agréable. Trouve toujours une solution à nos problèmes."

"Un très grand merci pour la personne au téléphone pour sa gentillesse, et pour le monsieur qui est venu nous installer un lave vaisselle (non sans difficultés)très professionnel et d une patience exemplaire (Mr rhual )"

"Personnel très aimable et à l'écoute. J'y suis allé hier pour une porte de four dont la charnière était coincée. Il fallait tout démonter. Je l'ai récupéré aujourd'hui comme neuve pour un moindre coût. On m'a aussi bien expliqué comment la replacer correctement. C'était la première fois que j'ai eu besoin de leurs services et je referais appel à eux sans la moindre hésitation ! Allez y les yeux fermés 😉"

"Super magasin super sympa et dépanneur honnête et très sympathique."

"Extra, , très professionnel, très bon service. Réparation lave vaisselle en un temps record pour un prix vraiment super. Bravo, vive les professionnel et les commerces de proximité."

"Le confinement a commencé ce jour a midi, notre machine à laver a rendu l' âme à 13h.... A 17h, la machine était remplacée, un grand bravo et un grand merci pour votre efficacité."

"Ne connaît pas son boulot !!fuyez !!! 300 euros de réparation et la machine ne fonctionne toujours pas !!!"