SAV PEM - Extra

"J ai fait effectué une réparation de mon lave linge Diagnostic du technicien parfait et réparation au top Je recommande"

"Compétence pour les diagnostics de pannes, prix compétitifs pour le matériel neuf Viennent de me remplacer un frigo intégré : délai rapide, respecté et travail très bien fait Je recommande, y compris pour la fourniture de pièces détachées"

"J'ai fais 2 commandes sur le site articles de d'exellente qualité et livraison très rapide en 48 h."

"Problème cuisinière neuve. Très bon conseil sans rien facturer ou prendre l'appareil avec eux. Cela refonctionne. Des gens très honnête."

"2 ème commande sur le votre site (pièces poêle a pétrole), livraison en 2 jours, pièces d'origine, je recommande cette entreprise ."

"Prestation de très mauvais niveau: SAV Pem annule la commande unilatéralement après 15 jours au motif que la pièce n'est plus disponible: site non à jour et relation client déplorable (on ne peut même pas attribuer une note 0/20!) et j attente toujours le remboursement je v poursuive avec tout les lois en vigueur pour obtenir le remboursement qui me due vs violat avertis"

"Tout c'est bien passé, produit et livraison. Juste un petit bémol et nous devrions être averti lorsqu' il y a une rupture de stock d'un produit. Mais c'est parfait et je recommande cette entreprise."

"Alors suite à une erreur de ma part j'ai acheté un produit mais mon temps de réaction trop tardive et produit expédié Suite à conversation avec sav pem J'ai juste refusé colis à son arrivée et dès son retour à sav pem il m à été remboursé direct Des gens qui tiennent parole Bravo"

"Les produits commandés etaient indiqués disponibles sur le site. Il s’avère que ce n’était pas le cas. Les delais d’expédition indiqués étaient erronés. Aucun renseignement fourni sur les délais prévisionnels d’expédition sans être obligé de questionner le site. Aucun numéro de suivi d’expédition fourni."

"Et voilà réparation de mon poêle pour 90€ les références dans le site sont d'une aide primordiale pour ne pas se tromper. L'envoi est rapide et dans un emballage sécurisé. J'avais essayé le service garantie du vendeur du poêle qui n'avait rien donné (même pas retourné chez qlima). Bref sans votre équipe c'était la poubelle. Merci."

"J'ai effectué une commande en date du 03/01/24 pour deux courroies pour ma ponceuse bande AEG, l'envoie a été effectuée le 04/01/24 et reçu en boite aux lettres le 08/01/24. Pour refaire l'histoire complète, après avoir lu les avis négatifs sur le site Trustpilot sur la société SAV PEM, j'ai regardé les avis de la société des avis garantie (site répertoriant des avis sur les e-commerces mis en avant par le site SAV PEM). Les avis de la société des avis garantie étaient très négatifs et même qualifié de sélectionner les avis sur les sociétés faisant appel à leur service. Ces avis m'ont bien refroidi et j'ai perdu confiance en la promesse de livraison de ma commande et j'ai demandé des explications à SAV PEM. Elle m'a plus que correctement répondu et m'a démontré leur envoi. Tout cela pour dire que cette société est réactif et m'a livré rapidement. Je me suis laissé avoir par les mauvais commentaires qui doivent être des exceptions. Je recommande donc de commander chez SAV PEM les yeux fermés. J'en profite pour m'excuser encore auprès de la société SAV PEM pour mes mails non fondés et je les remercie pour leur réactivité et amabilité. Je recommanderais sans crainte à l'avenir."

"Je modifie mon avis suite aux réponses de l'entreprise. Dommage de vendre des articles qu'ils n'ont pas en stock, résultat obliger d'attendre ou d'être remboursé donc aucun intérêt et une gross perte de temps vu les temps de réponse de l'entreprise."

"On ne peut pas faire plus incompétent que ça. Je peux comprendre l'attente pour le réapprovisionnement mais voir la commande annulée alors qu'elle est expédiée. Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoiles."

"Produit conforme et envoi rapide. Le seul bémol àmon goût, est le coût du transport trop élevé pour les petits objets. Ce qui fait que le transport revient aussi cher que l'objet acheté."

"Délai d'expédition respecté, produit conforme au attentes Site fiable et services client réactif"

"Site pour les petits dépannages, assez efficace, livraison rapide, produits de bonne qualité.j'ai déjà commandé plusieurs fois par le passé , Essentiellement des pièces pour poeles a pétrole, je n'ai jamais été déçu, même pour le références introuvable il y a toujours moyens de trouver une pièce proche qui fera parfaitement le travail."

"Site attrayant par son choix et ses tarifs. Les informations sont claires et le suivi des colis s'effectue par mail. Livraison rapide, site de confiance."

"Articles conformes, très satisfaite. Sauf petit bémol, le temps de livraison qui indiquait entre 5 et 7 jours, mais qui a mis 10 jours. Ça reste néanmoins raisonnable."

"Après plusieurs tentative ( négatives) au moment du règlement cb ,la commande a été pris en compte ,j'ai reçu mon colis en un temps record ! Bien emballé ,le produit correspond tout à fait à mes attentes et fonctionne parfaitement.."

"Un service clientèle extrêment compétent. Une prise en charge des commandes immédiate. Une livraison conforme aux délais proposés. Peut-on rêver mieux ?"

"Ma commande de sacs pour aspirateur sur ce site a été rapide et c'est facile de trouver le bon modèle grâce aux marques d'aspirateurs et aux photos très précises, l'envoi a été rapide et le colis déposé dans ma boite aux lettres. Tout parfait !"

"Au top Moteur copie conforme à l’original Livraison très rapide 3-4 jours Et ceci au mois d’Aout 😅 Franchement je vire les autres site et conserve celui-ci 👌 Merci à l’équipe ça fait plaisir de voir qu’on s’occupe du client 👍👍"

"Produits conformes à mes attentes, expédition rapide et colis soigné avec produits bien emballés. De plus, au préalable de ma commande, j'avais contacté un conseillé du vendeur avec lequel j'ai eu un excellent contact de part ses informations et de sa sympathie. Dr. Michel PARNEY, D.N."

"J'ai été bien conseillé au téléphone, juste avant de passer ma commande. Depuis j'ai installé le produit sans aucun problème."

"Service rapide, livraison correspondante à la commande. Même très pro car commande doublée par courrier et chèque avec demande d'annulation de leur part ; bravo au service administratif."

"Commande facile et intuitive via le site, livraison rapide et soignée, frais de port un peu élevé mais rentable si l'on achète plusieurs articles.Les prix sont assez compétitifs"

"je ne connaissais pas ce site, et j'ai donc acheté un peu sans savoir si j'allais recevoir ma commande....hé bien c'est très sérieux, j'ai bien recu ce que j'ai acheté, et rapidement en plus!"

"Super professionnel merci à Yann qui a pris le temps de répondre à nos mails nous conseiller par téléphone du début jusqu’à la fin de notre commande et même après avoir reçu la pièce.nous recommandons à 100%!!!piece reçu en 48h"

"Je recommande très fortement le service client de ce site. Ils ont su me renseigner sur la disponibilité de la pièce que je cherchais. L'envoi et la reception ont mis que quelques jours. La pièce est conforme à la pièce d'origine. Vraiment très sérieux."

"Un délai delai de 2 à 4 semaines avait été annoncé pour la pièce détachée lorsque j'ai passé commande. Mais le prix étatit moitié moins cher sur ce site et je n'était pas tenu par l'urgence.. En définitive, j'ai reçu mon colis en moins d'une semaine bien emballé et conforme à mes attentes. A l'avenir, en cas de besoin de pièce détachée, je reviendrai sans problème. Moralité: je suis 100% content. Merci pour vos prix et bravo pour la rapidité!"

"Satisfaction totale pour cet achat. Le produit (tête HDL de coupe bordure Black et Decker GL7033) est conforme à la commande. Le prix est très intéressant par rapport à d'autres sites marchands. La livraison demandée en point relais a été réalisée dans le délai annoncé."

"(Boite à air + son filtre pour tondeuse Ruobi). Conforme à mes attentes. Livraison en 48h avec suivi. Emballage approprié. Top !"

"Produits conformes avec un prix très compétitifs une livraison rapide et un bon suivi transport. Je recommande"

"Une enseigne qui aspire à être connue. Bon, c'était juste pour le jeu de mots car elle est déjà connue et le mérite. Grand choix de références, bon rapport qualité/prix, expédition rapide et sérieux dans le suivi."

"Bien reçu conforme à ma demande les sacs d'aspirateur ROWENTA et j'ai un vieux et ancien aspirateur qui fonctionne toujours et livraison rapide des sacs dans les 3 à 4 jours! merci"

"Piece commandée le 16/03 recue le 20/03 super efficacité ! Prix tres competitif par rapport a d'autres plate-formes !Bravo à vous ,je recommande 👍"

"Suite à une demande de réparation de centrale vapeur qui émet plus d'eau que de vapeur et trempe le linge, très déçu du résultat. La cause du problème n'a pas été exploitée. Le technicien s'est contenté de brancher l'appareil, mais n'a fait aucun test. Résultat : problème non résolu, ( il n'allait pas s'amuser à démonter la centrale ) ce sont ses termes. Approche commercial avec le client très désagréable."

"Acheté un ventilateur d'insert début novembre et qui est tombé en panne dernière semaine de décembre ! Le SAV a réagit le lendemain de mon signalement par mail et m'a renvoyé immédiatement un nouveau ventilo ! Donc un grand bravo pour la réactivité et l'efficacité !"

"A la recherche d'un tube souffleur pour aspirateur /souffleur Black&Deker, j'ai trouvé mon bonheur chez SAV Pem. Deux fois moins cher que certains concurrent et en plus disponible et envoyé dans la foulée. Un petit coup de fil pour un renseignement ou une personne très sympa a su me consiller dans la bonne humeur avec l'accent du sud qui sentait bon le soleil. Je ne peux que recommander ce site ou les références très nombreuses et de surcroit en stock (d'autres magasins en ligne le proposait à deux fois plus cher , avec 3 à 6 semaines de délais) et des conseils avisés. Vous méritez 6 étoiles. Merci pour votre accueil téléphonique, dans ce monde de sauvage, ça fait du bien."

"Je tiens a vous remercier chaleureusement. Article commandé mais délai long, je vous ai fait confiance et ma patience a été récompensée. Votre honnêteté mérite un bravo !"

"Achat de consommables. Site clair, recherche d'article facile et précise, description détaillée de l'article, livraison ultra-rapide, emballage Ok. frais de port un peu élevés. Au final je recommande."

"Je recherchais un carter pour un coupe-bordure Black et Decker. Prix le plus intéressant du net . réactivite et pièces d'origine. Merci SAV PEM commandé et reçu sous 3 jours. Parfait"

"Bonjour. Étant à la recherche de pièces détachées pour une lime Black et Decker, je suis tombé sur ce site. Les prix étant les mieux placés et le site intuitif et français, j'ai réalisé une commande. Le traitement de celle ci a été hyper rapide, les informations concernant le traitement jusqu'à la livraison, envoyés au quotidien. Colis reçu en quelques jours, produit conforme, bien emballé. Je recommande le sérieux de cette enseigne. DL"

"Entreprise que j'ai sollicitée récemment pour la réparation de la hotte. Elle a mis tout en œuvre pour répondre à mes attentes et me donner entière satisfaction. Je la recommande pour son professionnalisme, sa réactivité et son écoute et son efficacité pour la clientèle. Merci"

"Contacté via le site internet, ils m’ont orienté sur la cause de la panne et conseillé sur le modèle de moteur à acheter pour remplacer celui de ma visseuse défectueuse. La réparation a redonné vie à mon appareil. Très satisfait. Je recommande."

"Un site internet pour pièce détachée. Les recherches sont simples et efficaces. Il y a beaucoup d'article de disponible. Le processus d'achat est simple. Et la livraison est rapide. J'ai déjà commandé plusieurs fois sur leur site internet sans aucun problème."

"Je viens de recevoir la pièce commandée pour une perceuse, totalement satisfaite. Le délai de livraison un peu plus long est du aux services Colissimo de la poste mais en aucun cas a6 la société SAV PAM qui est aussitôt intervenue. Je reitererai. Brigitte Rault"

"suite de mon précédent message ci dessous: Encore des mensonges même dans la réponse à mon avis posté sur google. La COmmande envoyé sous 11 jrs au lieu de 3 j annoncé car vous aviez que 1 article en stock sur les deux commandé et vous n'avez pas souhaité livré dans le délai annoncé de 48 heures car vous avez dit fermement par téléphone que il n'y aurait pas deux envois! De plus, vous prouvez au yeux de tout le monde quand répondant 3 mois après mon poste d'avis que vous ne suivez rien du tout chez vous même pas les avis négatif! Retard sur la commande et aucun geste commercial proposé.Simplement un mail vous indiquant des excuses...mais quand vous appelez le service commercial en demandent un envoi plus rapide en rapport avec le mail de retard , on vous répond strictement que l'envoi serait fait comme prévu sans aucun dédommagement et aucun geste commercial.Précisant même sèchement, qu'il n'y a aucun retard! Alors pourquoi le mail d'excuses expliquant le retard approvisionnement....a bon entendeur et futur client de cette société. Un petit geste très économique de votre part aurait évité un avis défavorable aux yeux de tous le monde.C est votre choix et votre façon de gérer les litiges! Ça ne se discute pas apparemment chez vous! Heureusement que nous pouvons grâce à internet, l'option de donner notre avis et ressenti librement sur chaque société. Heureusement, vous êtes tout de même resté courtois et vous répondez rapidement au mail.A mais yeux c'est le minimum mais tout le monde ne le fait pas. merci uniquement pour çela.."

"Très déçu à la réception de ma commande pour 2 connecteurs vaporeto. Les pièces commandées ont déjà été utilisées ! Un fil dans le connecteur coupé à ras avec la vis foirée. J'ai réussi a enlevée le fil et remplacer la vis de serrage et comme c'était urgent, je l'ai ai utilisé quand même car les connecteurs électrique eux avait l'air propre mais quand j’achète du neuf, je n'aime pas recevoir du remballé, de plus abimé !!"

"Une vraie arnaque ! Deux chargeurs de batterie commandés et deux qui ne fonctionnent pas ???? 85€ environ de perdu avec les frais de retour , et même pas de réponse de SAV PEM a mes mails . Alors surtout réfléchissez bien avant de commander"