Société Limoges Distribution - VPC BOOST

"J’ai commandé un téléviseur sur Cdiscount auprès de ce vendeur le 6 août. La livraison a été rapide, mais le produit est arrivé endommagé (écran cassé). J’ai immédiatement signalé le problème et demandé un remboursement. Le retour a été organisé le 18 août, mais malgré la preuve de restitution, le vendeur a refusé de me rembourser tant qu’il n’avait pas reçu le colis, ce qui a prolongé inutilement la procédure. Le colis a bien été réceptionné le 8 septembre, mais aucun remboursement n’a été effectué de sa part. C’est finalement Cdiscount qui m’a remboursé le 12 septembre, après ouverture d’un litige. J’ai trouvé cette expérience très compliquée, avec beaucoup de relances nécessaires, alors que la loi impose un remboursement sous 14 jours après récupération du produit. En résumé : produit livré endommagé, remboursement très lent et seulement après intervention de la plateforme."

"Bonjour je vous le conseille"

"Une honte si c est société vend et livre l'électroménager via carrefour. Non seulement il vous demande de sortir l ancien électroménager de votre rdc et de le placer devant leur camion pour le reprendre ( la loi stipule de le reprendre chez vous) mais en plus la livraison ne se fait pas dans la piece d utilisation (toujours au rdc!) Dans ce cas c est chez une dame de 80 ans. Ils ne feront pas les 4metres de pas en plus. Lamentable! De belles r* de bidets. Idem pour le :service client qui ne connait pas la loi."

"Mon chargeur vendu par vpc boost a fait griller la carte mère de mon iPad puis de ma montre connectée, service client quasi inexistant, résultat : plus de 800 euros de perdus et une entreprise qui ignore toute demande et alerte concernant ses produits. À éviter…"

"À fuir absolument ! J'ai acheté un sèche-linge qui est arrivé abîmé et j'ai immédiatement signalé le problème. Le vendeur m'a confirmé qu'un produit de remplacement serait envoyé, mais après des semaines d'attente, la plateforme intermédiaire a procédé à un remboursement, sans que cela ne soit ma demande initiale, car le vendeur n’a rien fait de son côté ! Je suis convaincu que ce retard a été volontaire, afin de déclencher le remboursement avant l'augmentation des prix. Il s'agit d'une manœuvre malhonnête pour arnaquer les clients. Le service après-vente est totalement incompétent, et une mention spéciale pour « Lucie », du SAV, qui ne fait que répéter : « Je ne peux rien faire ! » Je tiens à préciser que ce vendeur utilise des adresses différentes pour éviter les commentaires négatifs, mais la réalité est claire : c'est une entreprise malhonnête qui ne tient pas ses engagements. Je recommande vivement de ne pas acheter chez eux, car vous risquez d'être victime de pratiques frauduleuses."

"Des escrocs a fuir!! Commandé une hott Beko, contrairement de trouver les mêmes dimensions que celle actuellement en place pour éviter des retouches de peinture. Je vérifie le colis a la livraison et le livreur part . Le soir même voulant l'installer, j'ouvre le carton, je sort toutes les pièces et le rend compte que le conduit en plastique blanc à l'intérieur de la hotte est cassé. Message a VPC qui refuse tout échange sous motif que c'est moi qui croit à un vis caché et que j'aurai du signaler l'anomalie a la livraison. Excusez moi d'avoir eu ce même jour un chien à hospitaliser en urgence et donc a avoir penser à autre chose."

"Attention aux pratiques douteuses ! Nous avons eté FLOUÉS Je vous déconseille fortement d’acheter des appareils électroménagers dans ce magasin ou chez Comforama. Ces intermédiaires ont des pratiques peu scrupuleuses : si vous faites une réclamation pendant la période de garantie, ils vous font attendre pendant des mois, probablement dans le but que la garantie expire et qu’ils ne soient plus tenus de vous aider. Une expérience frustrante et décevante. Soyez vigilants !"

"Si nous pouvions mettre 0 étoiles, c'est ce que nous ferions!!! Inadmissible, deux hottes commandés à 400€ à quelques jours d'intervalles et a chaque livraison la hotte arrive cassée!!! Capable d'en livrer une autre car on en paye une autre ne pouvant pas attendre (donc 800€ de lâché!) et le culot en personne : on nous propose de revenir chercher la première hotte 15 jours plus tard pour s'en suivre un remboursement, une histoire qui va durer encore 1 mois ou plus... Nous sommes très en colère et ne recommandons pas ce service bien évidemment !!! A fuir !!!"

"À éviter !!! J’ai commandé il y a 3 semaines une plaque de cuisson, je veux pour la mettre en place, mais en la déballant je remarque qu’ elle est rayée ! J’appelle le service client, qui me dis que c’est trop tard pour faire une réclamation et ensuite qui me dis limite que c’est moi qui l’ai rayée. Acheter quelques chose à 300€, cela fait clairement chier (et je reste polie) que ça arrive en mauvais état !!"

"Lave linge sèche linge acheté la semaine dernière ,arrivé abîmé, photos prise par le livreur, preuve a l appui. Le SAV m'informe qu'il ne peut rien faire. Je mets une première machine en route et le tambour est déjà hors-service. Je recontacte à nouveau le SAV qu'il me dit que le vendeur ne veut pas prendre mon produit en réparation car c'est de ma faute il était abîmé au démarrage . Je réitère ma demande auprès du SAV en expliquant que s'il a été endommagé preuve à l'appui. Ce n'est pas de ma faute mais celle des livreurs. On me donne un numéro à contacter, je viens d acheter un appareil électroménager à plus de 500 euros qui est HS et personne ne souhaite intervenir , la mauvaise foi par excellence. Grosse déception et en même temps en voyant les notes attribuées , je ne suis pas surprise ....nous devrions nous regrouper et aller sur 50 millions de consommateurs .c'est une honte ... Service a fuir !"

"Colis et livraison impeccables Avis et suivi de la livraison très facile d'usage Très bon accueil lors de la commande"

"Je viens d'acheter un four micro-ondes chez cette enseigne par l'intermédiaire de DARTY. Je l'ai reçu jeudi dernier.Ce four présente un défaut d'ouverture de la porte dès la réception. J'ai immédiatement contacté VPC BOOST qui refuse de m'échanger ce produit ou de le réparer alors qu'il est défectueux avant même de l'avoir utilisé. Seule proposition de VPC BOOST : je dois retourner le four par mes propres moyens, payer les frais de port, et si à la réception chez eux le four respecte leurs conditions générales de vente alors peut-être qu'ils me rembourseront. Fuyez ce vendeur VPC BOOST qui est un escroc et qui malheureusement vend par l'intermédiaire d'un magasin très prisé dans l'électroménager qui est DARTY."

"A fuir.... surtout n'achetez pas. J'ai acheté une platine disque via Amazon avec ce vendeur. La platine est arrivée cassée. Je demande le remboursement et on m'envoie une étiquette de retour à affranchir. Au service client par téléphone, on m'affirme que je vais rembourser car ce n'est pas ma faute. Je renvoie la platine à mes frais : 15.60 .... je n'ai jamais été remboursé et j'ai reçu des messages tels que celui ci : Vous avez pris la liberté de nous effectuer le renvoi par vos propres moyens via l'étiquette d'Amazon, et n'êtes pas revenu vers le vendeur pour obtenir des informations sur le retour de la commande. Nous ne pourrons vous rembourser ces frais J'ai appelé avant de faire le retour.... ce tout le contraire de ce qui était annoncé . Je vous dit.... n'achetez pas.... ce sont des malhonnêtes, des escrocs . Si Le matériel arrive cassé....vous ne serez pas remboursé"

"Bonjour, que j’attends une intervention d’un technicien, il me propose un délai d’un mois encore. À fuir absolument. C’est une honte."

"Après avoir lu beaucoup d'avis négatif je tenais à faire un retour très positif sur ma commande passée chez conforama et livrée par vpcboost. Un suivi très précis dès la commande. Livraison dans les temps, reprise de l'ancien matériel et livreurs polis et sympathique."

"SAV. Pitoyable....."

"Fuir ce vendeur absoluement ! Congelateur livré en pleine canicule ne fonctionne pas ! Enlevé 10jours plustard par entreprise de livraison designee par eux Appareil remis en parfait etat d’aspect et d’emballage acquitté par livreur …. Proposition eventuelle de remboursement ds 3 semaines j’attends le remboursement pour acheter un autre congelateur j’ai deja perdu + de 150€ de marchandise C’est scandaleux cet appareil a ete commandé chez c discount j’attends une reponse de leur part"

"j'ai commandé une machine à laver le linge il y a plus d'une semaine sur Amazon. leur livreur a mis pratiquement deux semaines à proposer une première datede livraison, alors que sur le site Amazon il était proposé livraison quelques jours. en panne de machine à laver été bien sûre urgente. je bloque une journée une travail pour réceptionner le colis. le livreur modifie la date 2 fois ! j'appelle VPCBOOST accueil très désagréable. Pas du tout efficace. pas du tout compte des problèmes de leurs clients. je n'aurais pas commandé sur Amazon je ne sais pas si j'aurais pu annuler la commande, je suis en attente de remboursement. J'ai fini par commandé dans la même journée auprès d'une grande enseigne j'ai été le lendemain ! très mauvaise expérience, beaucoup de temps perdu. j'espère être remboursé. je déconseille fortement ce commerçant"

"SAV inexistent, ils s'en moquent. Je ne le recommande que si vous avez du temps et des nerfs à perdre inutilement."

"De mauvaise foi à l'encontre de ma bonne fois, ceci à tout prix afin de ne pas reprendre le produit, qui, pourtant n'avait pas été utilisé et sorti de sa boîte pour répondre à la demande de la conseillère pour des photos du produit et de l' emballage. Gros plan fait pour montrer qu'il était intact. Réponse dans cadre du SAV prenant le client pour un menteur et absolument pas commerciale dans sa démarche. Eviter ce vendeur! Je suis passée par Cdiscount pour cet achat et ne commanderai plus que des produits vendus par Cdiscount désormais."

"Plus jamais je n'achète à VPCBOOST, livraison en retard et surtout pas possible de renvoyer ce produit défectueux avant les 14 jours sans faire des démarches jamais demandées avec d'autres vendeurs. Il faut envoyer des photos pour obtenir l'adresse de retour, et en plus on n'arrive pas à les joindre...!! Ils se fichent de notre tête. plaque chauffante électrique qui ne chauffe pas et le retour est payant. PLUS JAMAIS DE VPC BOOST Après plusieurs démarches j'ai enfin obtenu le remboursement du produit 22 euros mais pas le coût du renvoi qui m'a coûté presque 20 euros. Je vais à l'avenir acheter mes produits en magasin d'une enseigne connue."

"la même histoire que les précèdent avis, frigo arrivé avec des bosses sur le devant, on me demande 90€ pour le retour ou 20€ de geste commercial. Absolument Honteux"

"Je vois que je ne suis pas le seul... frigo livré défoncé, 200€ de nourriture gâchée car ils ont repris l'ancien frigo au passage :), donc plus de frigo, aucun geste commercial, la personne au SAV ne vous laisse pas parler et entame un monologue de plusieurs minutes, obliger d'hurler pour en placer une, en vain. Récupération de leur article défoncé sous 7j remboursement sous 7j encore ! fuyez, ce type d'entreprise doit fermer immédiatement."

"Achat d un sèche linge avec une livraison respectée ! Et un appareil en parfait état de marche !"

"Vous faites preuve de Malhonnêteté +++ même après plusieurs photos comme preuve d'un appareil endommagé livré le même jour. Personne ne s'amuse en dégradé volontairement ce dont il a besoin. J'ai commandé un produit après déballage, l'appareil est endommagé, vous demandez les preuves et de la vous me demandez 80 euros pour la reprise d'un produit livré le même jour... vous dites il faut constater avec le livreur alors je vous explique, le livreur a déposé le colis en bas de l'immeuble et il est parti scanner un QR code c'était tout, je ne vois pas comment il allait savoir si oui où non si le produit n'est pas abîmé dans un carton... moi non plus, je ne recommande pas je suis passé par le site darty et je ne recommande à personne de faire un achat dans votre entreprise."

" Personnel sympathique! Téléchargement rapide, très simple d'accès, pas de parking. "

"Trop exigeant sur l'état de l'emballage. 2 colis refusé a la livraison en état nickel. Le réceptionnaire n'est pas du tout professionnel il préfère refusé que décharger la marchandise"

"Je vous souhaite en aucun cas d'avoir besoin de ce SAV qui est inexistant. Elles sont deux à traiter les demandes donc ne peuvent pas gérer. Je les contacte pour un frigo défectueux, acheté en mai 2023 qui ne fonctionne plus depuis le 23 août 2023, période de grosses chaleurs et depuis on me balade entre Beko et ce vendeur, sans que personne ne puisse/veuille traiter ma demande. On m'indique quand même qu'il s'agit d'un électro de la catégorie du froid qu'ils reconnaissent que c'est indispensable mais personne ne le prend au sérieux. Un conseil, achetez en magasin, au moins vous aurez affaire à une personne physique et certaine plus humaine."

"Petit escroc comme on se retrouve vous êtes pas si bien caché dite donc Lucie"

"C' était mon grossiste quand j' étais en activité. Grand choix de produits , personnel courtois, compétent et sérieux."

"Un accueil très sympathique,,,,, à l'écoute et la personne a pris le temps de nous renseigner,,,, allez-y sans modération"

"Personnel accueillant et souriant (même à 6h du matin!!!) Et des livraisons toujours rapides. Ne changez rien!!!"

"À la hauteur de mes espérances très accueillant très souriant chargement très rapide très bonne société"

"Bonne société de gros et petit électroménager"

" Le personnel est agréable, ils déchargent très vite !! mais rouler sous la rampe si vous êtes sur une mega c'est de la merde... , n'y avez pas réfléchi, vous pouvez abîmer la voiture, la remorque, le pare-chocs avant et le TD, sois prudent!!! "

"Choix important, courtois et diplomate."

"Accueil parfait"

"Super sympa"

"Très bon accueil très bonne interlocutrice et très bons appareils"

"Très bonne accueil personnel agréable"

" Ils commencent à travailler à 18 heures et s'il n'y a pas de file d'attente, ils décollent immédiatement. "

"Très compétent et professionnel. Merci"

"personnel sympathique"

"Personnels sympa"

"Pas mal, un peu confus, mais pas mal."

"Très bon accueil.Service efficace et rapide."

"Magazine de vente aux professionnels."

"Super prix pour les pro"

"Grand choix"

"Pour les professionnels"