Solectrom

"Un réparateur super et a l'écoute, je recommande"

"Machine à laver récupérée dans les délais. Le patron est agréable, compétent et arrangeant.Très satisfaite du service. On reviendra..."

"Très satisfaite du changement des roulements de ma machine à laver. Les délais sont rapides et la machine a été vérifiée et nettoyée avant de m'être rendue. Merci beaucoup."

"Le patron s'arrange tout le temps pour trouver une solution..."

"A fuir , aucune réponse téléphonique , j’ai parcouru 170 km pour rien … bref pas envie de rentrer dans les détails"

"Encore merci de votre professionnalisme grâce à vous j'ai pu dépanner mes clients"

"Entreprise non recommandable . Devis certes gratuit mais l'on vous rend le sèche cheveux Dyson d'une valeur de 400 euros de 2 ans et demi au bout d'un mois entièrement démonté avec des pièces cassées et qui est bon pour la poubelle ! Comment une telle entreprise peut elle être agrée par l'état ?"

"Pièces détachées électroménager occasion neuf plus dépannage"

"Bravo, à vous.Devis gratuit ,efficacité et rapidité...Ai déjà utilisé vos services,très satisfaite de vos prestations,"

"Top rien a redire , efficacité rapidité 👍 je recommande"

"Hotte ELICA récupérée en délai correcte. Travail impeccables, contact et rapport très sympa. J'y retourne dès que nécessaire."

"Je très satisfait par le professionnalisme et des prix très correct"

"A FUIR !! J’ai acheté un sèche linge reconditionné. Première utilisation il se coupe au bout de 5 minutes. Solectrom accepte de me le changer pour un autre de la même gamme. Et là nouveau problème, fuite à répétitions… Je lui demande de faire marcher la garantie et de me rembourser car je ne suis pas satisfaite. Sa réponse: si je vous rembourse j’aurai travaillé gratuitement donc pas de remboursement. Mais je peux vous vendre une autre machine plus chère - faites un effort. A ce jour toujours pas de nouvelles."

"ATTENTION !! A le recherche d’un Reparateur pour un frigo qui ne fonctionne pas correctement Je me rends dans cette enseigne -On me précise la réparation est possible Et on me fixe un rendez-vous à domicile rapidement Je demande le tarif, le gérant me répond < c’est pas chère ! > -jour j à mon domicile Il commence à dévisser le thermostat RAS puis il devisse la carte électronique (+\- 20 min ) Je demande à nouveau le tarif Il me répond < rien qui va vous ruiner > Gérant désagréable la moindre question le dérange Il ne faut surtout pas lui mettre la pression Je voulais un devis pour savoir si la réparation valait le coup —> impossible Il embarque la pièce à son atelier pour recherche. 7h plus tard il revient en disant que la réparation est impossible M’invite à acheter un frigo neuf ou reconditionné avec livraison offerte dans son enseigne PRATIQUE TRÈS DOUTEUSE Puis avant de partir me réclame 50€ pour le déplacement A aucun moment on m’a présenté de grille tarifaire encore moins un devis !"

"On nous demande de les rappeler. On tombe sur la messagerie vocale à n’importe quel moment de la journée. Je suis en attente depuis début octobre !! Et bien sûr pas possible de laisser de message vocal car la boîte est pleine. J’ai réussi à en laisser deux mais ils ne m’ont jamais rappelé !!!!"

"Service impeccable, rien à redire. J’ai fait appel à l’entreprise pour la réparation d’une cave à vin et l’acquisition d’une hotte avec installation. je recommande la socièté."

"Je suis enchanté du service de cette entreprise à des coûts faibles par rapport aux SAV Fabriquant. Ces personnes de l’entreprise sont très compétentes et font des miracles pour nous consommateurs. Soyons reconnaissant qu’ils soient là pour nous. Je recommande les yeux fermés. Ernest"

"ma machine à laver AEG acheté à 750 € en 2019, non seulement à la livraison il y avait un problème et l'année dernière grosse panne e t maintenant à nouveau le tambour bloqué ! Les réparations et le suivi administratif sont douteux et pas sérieux"

"Après avoir fait le tour des réparateurs pour trouver un joint de lave vaisselle non fourni au détail par le fabricant, ce monsieur m'en a proposé un de récupération grâce à quoi notre lave vaisselle a pu être remis en route plutôt que finir en déchetterie Encore merci"

"J'ai un four qui ne fonctionnait plus suite à une surtension. Je l'ai apporté chez Solectrom. Le lendemain Solectrom m'a appelé pour me communiquer le montant du devis. J'ai accepté ce devis. Le lendemain, le four était réparé et nettoyé. Bravo"

"Entreprise très sympa qui a fait don de pièces pour la participation à un concours d'une classe de 6è du collège Paul Valery. Un gros merci de tous les élèves."

"Livraison fait chez eux très bien je recommande"

"Sérieux aide à chargé bravo bravo 👏👏en plus dans le magasin de bonne affaires 👍👍👍👍"

"Rapide et efficace, pas de blabla inutile, un gars super sympa qui m'a aidé à charger, colis en parfait état, que dire de plus a part un vrai relai drive pro. Je recommande sans hésitation."

"Rien à dire, des prix imbattables, des conseils, un accueil.....livraison et installation à domicile et conseil d'utilisation....adresse à conseiller....😁"

"J'y ai toujours bien réceptionné mes colis,pas de soucis."

"Très bon accueil en plus d avoir été aidé à prendre mon produit. Merci encore pour m avoir servi à la fermeture."

"Mondial Relay ! Obligé d'appeler le magasin Solectrom pourqu'un vendeur vienne ouvrir le côté drive - Relay. (Beaucoup d'attente) À refuser de me prendre mes colis (6kg). Point positif: le vendeur aide au port et à la vérification du colis."

"À éviter à tout prix en point relais !!!! J'ai fait livrer mon canapé Cdiscount chez eux. Quand on vient le récupérer on nous annonce qu'ils ne l'ont pas !!!! Donné à la mauvaise personne ou perdu !!! Fuyez !!"

"Ce n' est pas ma première visite chez solectrom Toujours un bon accueil Je ne comprends pas trop les avis négatifs Il faut juste faire attention au niveau du Relay colis . Horaires différents"

"A fuir .. à refusé de nous donner le colis sous prétexte qu'il avait du travail .. réclamation faite à mondial relay. Inadmissible et irrespectueux"

"Point relais acceptant les colis gros volume, personnel d'accueil courtois et efficace."

"J étais cherché une machine à laver en début d'après-midi ce lundi 21 janvier. Livreur très sérieux, aimable,aide au chargement et donne de bons conseils.très sympa, je recommande absolument . Continuez ainsi.. Maxime Clemenceau"

"Pour répondre aux avis négatif, j'ai peut être pas eu le patron qui semble poser soucis. L'employé qui s'est occupé de moi pour retirer mon colis a été très professionnel puisqu'il aide a charger dans la voiture et nous a indiqué le côté du carton sur lesquel il y avait l'écran du téléviseur. Bref a travailler dans le froid et des produits lourds et aider les clients faut non plus lui demander de faire des grands sourires et une révérence"

"Service au top personnel très professionnel bien emballé rien à dire"

"Un monsieur charmant et serviable qui m'a très aimablement et rapidement aidée à résoudre mon problème. Je recommande"

"J'ai récupéré 2 gros électroménagers ce jour. La personne qui s'est occupée du retrait était très sympa et m'a donné un coup de main au chargement et n'a pas été avare de conseils pour le transport et la mise en route. Je recommande."

"Inadmissible, manque de respect, malpoli, le patron en a rien a faire des clients et ça ce voit ! Impossible de récupérer mon colis alors qu'il été présent dans le magasin tout ça parceque son employé ne travaille pas le samedi après midi ! Sans parler des horaires pour le mondial Relay ... Il ouvre quelques heures par ci par la .. NE JAMAIS SE FAIRE LIVRER UN COLIS LA BAS, HONTEUX !!!!!"

"Très très très déçu et en colère ! Je me pointe le matin en pensant que c’etais Ouvert comme ecris sur internet 10h-12h30 finalement j’ai du repartir car au final ils ouvrais le relay cas 14h ! j’ai usé du temps et de l’essence pour rien alors qu’il avais les clefs pour ouvrir et me donner mon colis juste honteux même pas compréhensif et désagréable en plus !!! Je n'irais plus à se point relay !!!!! 😡😡😡😡"

"C un point relais où je suis allée chercher un congélateur. Super gentil, rapide. Si vous avez l'occasion d'y aller, je vous le recommande car la personne qui nous a servi, à aidé mon mari à le renter dans le coffre et nous a même aidé à l'attacher , il a pris de son temps ce qui n'est pas tjs le cas croyez moi."

"Relais colis Mondial Relay pour colis volumineux. Le responsable est très serviable."

"Personne très compétente qui se déplace sans problème pour votre panne, j ai eu à faire plusieurs fois à lui et j en suis très satisfaite et en plus très aimable"

"Personnel accueillant même si C discount a omis de préciser que les samedis après-midi il n'y a pas de remise des colis. La personne a eu pitié de moi qui ait parcouru 50km pour rejoindre Solectrom et m'a remis ma commande. Pensez - donc à téléphoner à Solectrom, avant de vous y rendre!"

"Le contact avec les gens est juste lamentable... pourtant rien à dire de spécial sur le service mais le Mr et antipathique !"

"A éviter !!!! Le dirieant a heurté la portière de ma camionnette avec mon réfrigérateur en le manoeuvrant sur son diable. Malheureusement bosse sur le réfrigérateur. Ce qui peut arriver. Je peux comprendre. Quand je lui ai dit que je refusais le colis, il s'est emporté en disant qu'il n'est pas responsable, que je n'avais qu' à faire attention car j'étais à côtés et que je discutais avec un autre client. Quand j'ai voulus mettre un commentaire sur la feuille, il a commencé à hurler et m'a arraché le stylo des mains. J'ai pris comme témoin la personne qui etait présent et avc laquelle je discutais. Je vais faire un courrier à Cdiscout pour leur informé de l'incident et que je refuse toute livraison dans ce point relais."

"Pourquoi mettre des horaires d'ouverture si on ne s'y tiens pas, j'y vais à 10h comme indiqué fermer. J'ai appeler le patron avant qu'il m'assure qu'il sera ouvert à l'heure car j'avais un rdv juste après. Mais pas ouvert à l'heure et il éteins sont téléphone a éviter pas professionnel du tout !"

"le patron n'a aucune courtoisie,, aucun sourire, trés mauvais accueil.. Je ne conseil pas"

"Un très bon accueil une solution pour les réparations électro ménager, pour commander par internet avec le conseil et le paiement au magasin sans passer parle règlement en ligne"

"Depuis plusieurs mois ma machine y ai j'ai déjà payé la facture pour un article non réparé"

"PLUS JAMAIS. Grosse arnaque. J'ai réussi à réparer moi même la machine en remplaçant une pièce valant 15€ alors que le dirigeant m'a assuré que c'était une panne de carte électronique et qu'il fallait remplacer (coût 140€). Evidemment, il a proposé de récupérer la machine une fois que j'ai expliqué que je n'allais pas donner suite aux réparations.. je lui ai mentis volontairement car manque de confiance, et j'ai bien fait. Il y avait toute sorte de machine d'occaz en vente là bas. Je n'ai aucune preuve mais je soupçonne fortement l'abus de confiance : on te dit que ta machine est HS, la réparation va coûter cher.. tu abandonnes facilement.. tu trouves plus simple de lui laisser l'engin.. il la répare pour trois fois rien, et la met en vente. Je m'étais jurée de lui faire une publicité méritée si j'arrivais à la réparer moi-même.. ça m'a pris quelques semaines mais c'est fait. Pour 15.40€ soit le prix d'une sonde température, pièce défaillante, qu'il avait vu car elle n'était plus logée dans son réceptacle initial. En plus, il m'a rendu la machine en gardant une partie de la visserie... et il a fallu le relancer à plusieurs reprises (d'où le manque de confiance par la suite) pour obtenir un prix... ne parlons pas du devis.. Bref je vous recommande fortement de passer votre chemin !"