ELECTRO DEPOT LORIENT

"Magasin clair et bien organisé avec du personnel disponible pour vous renseigner"

"Très bonne accueil et prise en charge rapide et efficace avec le vendeur Joao"

"Au bout de 15 jours d'utilisation, ordinateur portable HS. Et maintenant, il faut attendre un mois qu'il revienne du SAV."

"Excellent magasin avec beaucoup de choix!Une visite dans ce magasin pour un achat, vous êtes sûr de trouver votre bonheur."

"J'achète mon électroménager chez eux. Aucun soucis. Personnel serviable. Par contre j'enlève 1 étoile pour le parking qui est dans un état pitoyable. A peine à quelques kilomètres de l'océan, on sait où vont se retrouver ces détritus ..."

"Je suis passé à Electro Depot pour acheter un barbecue à gaz. Romain a su me conseiller et me diriger vers un modèle campingaz. Merci à lui, il a décidément de l'avenir dans l'electro-ménager !"

"1er visite dans ce magasin et je recommande principalement pour la gentillesse du personnel. La jeune fille en rayon m'a très bien renseigné et étant handicapé elle m'a porté ma plaque de cuisson jusqu'à la caisse et me l'a chargé dans mon coffre. Délicate attention que j'ai apprécié. Je reviendrai dans ce magasin"

"Du choix et des bons prix ! J’y vais pour toute l’électroménager. À éviter par contre les produits trop d’entrée de gamme."

"J' ai acheté un téléphone au mois de juin ,a ma grande surprise je me retrouve avec un contrat d assurance vespiren que je n' ai pas contracté .Il prélève de l argent sur mon compte courant avec un ancien contrat que j'ai annulé depuis plus d' un an . Je n achèterai plus rien dans ce magasin .Je suis outrée ,un monde de voleur et d'arnaqueur.😞😞😡😡😡"

"Achat d'un clavier et souris. Très bon rapport qualité prix. Conseillère très sympathique."

"Mauvaise expérience avec ce magasin. 1 étoile car on ne peut pas mettre zéro. Nous avons acheté en avril 2025 un réfrigérateur. Nous avons réglé l'achat à une caisse automatique. L'erreur que nous avons commise est que lors du règlement, nous ne nous sommes pas identifiés sur la borne. La facture n'a donc pas été éditée. En ce mois d'août (soit 4 mois après l'achat), je contacte le magasin de Lanester afin de savoir s'il est possible d'obtenir la facture (la garantie commerciale étant de 2 ans) et ce, d'une part afin de la détenir si panne éventuelle dans ce délai et d'autre part, si le réfrigérateur venait à être céder à un tiers (notre fille en l'occurence). Le magasin refuse de me donner la facture sous prétexte que la garantie commerciale n'est pas transférable. Le code de la consommation dit le contraire. J'ai insisté mais le magasin reste sur sa position. J'attends que l'on me transmette les conditions générales de vente ou il est fait mention de cela. Et si finalement, je décide de conserver ce réfrigérateur pour mon propre usage? Vous souhaitez venir vérifier chez moi ELECTRODEPOT? J'ai payé ce réfrigérateur. Il m'appartient. Je suis donc libre d'en disposer comme je le souhaite et de vous demander cette facture. La garantie commerciale court jusqu'en avril 2027... Bref, c'est tout simplement lamentable. Bien évidemment, nous ne comptons pas en rester là. 1 étoile également que la personne que j'ai eue au téléphone qui était particulièrement désagréable. Si c'est pour s'adresser de cette manière aux clients, elle ferait mieux de changer de job."

"Commander un robot tondeuse car pas en stock j'ai reçu un mail comme quoi il est arrivé je vais le cherché et la robot user déjà servi et manque la moitié des pièces dans le carton je retourne sur place pour m'entretenir avec un responsable mais il doit pas y en avoir je me retrouve au milieu du rayon pour éventuellement avoir ce que j'ai commandé mais rien je décide donc de me faire remboursé et j'attend encore très mauvaise enseigne à fuir seule compte leur chiffre d'affaire les clients rien à cirer"

"Un nouvel achat un four encastrable... Le personnel souriant et à disposition pour donner les informations nécessaires..... Le plus pour moi l'aide au chargement un grand merci"

"Très bon accueil, très bien conseillée, je recommande vivement"

"Bon Accueil et personnel compétent. Produits disponibles dans le magasin."

"Magasin avec un large choix de produits ! Et Des prix défiants toute concurrence ! Je reviendrai ! À bientôt !"

"Rectification de ma précédente évaluation: Vente en magasin très rapide avec paiement en plusieurs fois, jusque là tout se passe normalement. Christopher nous fais les demandes pour paiement fractionné en assurant que la garantie est gratuite. GROSSE BÊTISE ! ATTENTION ! Je viens de recevoir un e-mail me disant que la garantie est de 15€par mois pour 1 an ! Erreur de sa part ou escroquerie je ne sais pas mais electro dépôt c'est fini pour moi ! Faites attention lors de vos achats en payement fractionnés !"

"Je viens d’acheter un produit dans sa boîte … un ventilateur… défoncé ! La base, quand on a un retour, c’est de vérifier si les pièces ne sont pas abîmées :/ Non ou je me trompe ? Bref merci pour rien hein"

"J'ai acheté un fer à repasser marque CALOR FV 6830C0 en Septembre 2023 mon fer encore sous garantie on est Mai 2025, le jour du 10 Mai dernier je souhaite faire mon repassage j'ai mis le prise sur la source et toutes les courants de la maison avaient disjoncté, j'ai ramené chez Electro depot Caudan ou je l'ai acheté, la SAV dit qu'il va réparer, quelque jour après j'ai eu un mail comme quoi le fer avait de calcaire et 25€ de réparation. Je suis très étonnée car mon fer est encore sous garantie et le réparateur osé de me demander 25€ et j'ai eu une personne amaire au téléphone, une personne mal poli, ni professionnelle, elle m'a accusé que je mal traite mon fer ,je lui demandais quoi? Elle a répété que j'ai mal traité mon fer ,c'est du n'importe quoi et honteux, de voler les clients indirectement en les accusé mal traiter leurs produits. Mon fer je l'utilise oui et c'est un fer anti calcaire, et ce n'est même pas 2ans que je l'ai acheté et c'est la raison que je l'ai acheté qu'il est marqué au dessus anti calcaire et maintenant le réparateur osé de me demander et faire un devis de 25€ la réparateur car mon fer il y avait de calcaire ? Et ce n'est pas en moi seule qu'ils font ce magouille. Si vous ne voulez pas utiliser la garantie soit honnête au lieu d'accuser les clients maltraite leur produit. C'est bien que le responsable de magasin vérifie un peu leur produit car si un fer anti calcaire et il est en panne pour un calcaire, ça veut dire que leurs produits est un fausses et tient pas la promesse qu'il annonce dans la notice. Et aussi surveiller à son salarié si elle a marre de son travail qu'elle change de métier. Et son réparateur arrête d'arnaquer les clients. C'est honteux, un produits sous garantie normalement il le change, je ne suis pour rien et j'ai l'utilise pour repasser et c'est tous. Il y a moment l'autre faut être honnête et respectueux pour respecter la garantie. C'est un vol . Vous avez répondu à ma commentaire et la vérité vous ne vérifiez pas votre employé. Regardé bien le devis c'est 63€ le 25€ c'est que juste un forfait. Et ce n'est même pas un calcaire, REGARDÉ VOTRE DEVIS C'EST LA SEMELLE. DONC VOUS ÊTES ENCORE IRRESPONSABLE QUE VOTRE EMPLOYÉ. J'AI ACHETÉ LE FER 59€ 90 ET VOUS ME DEMANDER 63€ POUR LE RÉPARÉ CAR VOUS NE VOULEZ PAS UTILISER LA GARANTIE. VOUS PRÉFÉREZ ACCUSÉ AU LIEU D'ASSUMER. ÉCOUTE CE N'EST PAS VOUS SEUL LE MAGASIN QUI VEND DU FER A REPASSER, J'ACHÈTERAI CHEZ UN AUTRE . JE VOUS CONSEILLE D'ALLER FAIRE UNE FORMATION DE LA RÉTENTION CLIENTS CAR SI CA CONTINUE VOTRE GESTION CHEZ ELECTRO DEPOT, BIENTÔT IL VA ÊTRE DANS LA LIQUIDATION JUDICIAIRE. MANQUE DE PROFESSIONNALISME. HONTEUX"

"Super équipe qui m'a super bien renseigné, un service de qualité et un très bon magasin !"

"Dans l'impossibilité de se déplacer, j'appelle le magasin.... mais personne ne décroche au SAV, quand vous appeler pour avoir un vendeur il vous fais patienter ... 10 minutes au tel et d'un coup sa raccroche... La vente à bien changer"

"Je recommande. Niveau qualité prix . L’enseigne ce situe bien."

"J’ai acheté un Iphone12 reconditionné. Malheureusement la caméra grand angle était défectueuse. Le Sav a retourné l’appareil chez le reconditionneur « Lagoona » Je suis pleinement satisfait de la réparation faite avec sérieux et efficacité. Si vous désirez acheter un smartphone reconditionné, je vous recommande ceux de la Société Lagoona (garantie de deux ans) Merci Électro Dépôt"

"Nous avions acheter une machine à laver chez électro dépôt, au bout de 3 mois elle ne fonctionnait plus. Le sav a fait son travail et elle est parti 1 mois après en réparation, elle est revenu avec le hublot qui était décrocher d'un bord. Elle nous a tenu en tout de juin à décembre. Un téléphone acheter neuf en septembre 2024, deux mois après il commençait déjà à mal fonctionner, bug, problème de charge et j'en passe. Nous n’achèterons plus la bas. Et nous en parlons autour de nous."

"Magasin très sympathiques personelles aussi ,ils renseignent très bien sur les articles"

"Je suis venue pour acheter un climatiseur. M. Joao a été d’excellent conseil ! Vendeur adorable. Merci !"

"Je suis venues a électro dépôt, pour avoir un conseille sur les téléphones, j'ai était conseillez par Thibaut qui a été super patient et gentille, je suis reparti avec un téléphone car c'était mon objectif pour la sortie du magasin Je le remercie aussi car il a étaitpatient avec ma fille qui perdait patience (2ans) C'est un très bon conseillez, n'hésite pas a réexpliquer si on a pas bien compris"

"Accueil sympathique, caissière un peu figée mais le reste tout va bien"

"Après plusieurs galères suite à un choix de portable, j’ai du me rendre au SAV où j’ai fait la connaissance de Morgane et Thibault qui ont remis de l’ordre dans toutes les connexions Tel, Tablette et Ordi. Bravo à eux pour leur patience et de dévouement. Qu’ils soient félicites pour leur professionnalisme."

"Très bien accueillie par Daniel, sympathique et réactif. J'ai fait un financement 4x pour m'acheter une machine à laver. J'ai toujours de bonnes expériences d'achat chez électrodépôt de Lanester"

"Merci beaucoup à Daniel pour sa sympathie, son professionnalisme et son côté très serviable. Il m'a prise en charge de A à Z et n'a pas hésité à charger mon achat dans la voiture. Merci encore !"

"Ce lundi, nous avons acheté un gros article qui était physiquement présent dans la vitrine du magasin, et ils ont dit que la livraison aurait lieu la semaine prochaine. La livraison se fera donc dans un délai de 7 à 14 jours ? Il faut faire quelque chose à ce sujet."

"Hier je me suis rendu chez Electro Dépot Lanester pour y acheter trois accessoires informatiques. Un des produit est manquant malgré l'information contraire sur le site Electro Dépot. Réponse peu aimable de la part de la conseillère. J'achete les deux autres produits et je rentre chez moi, la une des boites est vide. Retour au magasin (traversée de tout Lorient dans les embouteillages). Bon d'échange au SAV, le conseiller de vente ne trouve pas le produit et dois retourner sur son ordi pour trouver son emplacement, il n'a pas l'air content... Je lui fait part de mes griefs vis à vis de votre enseigne, produit disponible à Lanester sur le site Electro Dépot et absent en magasin, antivol absent sur de petits produits faciles à voler. Comme il à l'air franchement énervé je prends le temps de lui expliquer que je n'ai rien contre lui mais contre l'enseigne. Réponse du conseiller de vente: moi aussi je peut-être désagréable alors on va arrêter là. Bien que je pourrais certainement être son grand-père, c'est la première fois qu'un conseiller de vente me parles de cette façon. J'étais client chez Electro Dépot Lanester depuis l'ouverture, je ne le suis plus."

"Magasin agréable propre et bien rangé. Laura F nous a servi avec le sourire et nous a bien renseigné sur la garantie ! Parfait j'y retournerai !"

"J’avais été acheté une machine à laver chez électro dépôt, j’ai eu quelques soucis avec, la jeune fille du service après-vente Morgane a été plus que réactive pour traiter le problème. Une jeune fille dynamique, souriante et très agréable. C’est une employée agréable et à l’écoute, je la recommande très fortement."

"J’ai effectué, il y a quelques mois, l’achat d’un aspirateur, sous les conseils d’un vendeur, qu’aujourd'hui je ne regrette pas , il a bien saisi mes attentes , j’y retourne régulièrement pour l’achat des sacs...Je recommande volontiers cette enseigne, et surtout l’accueil sympathique que l’on y reçoit.."

"Super expérience chez Electro Dépôt Lorient ! J’ai trouvé un écran pc gamer à un excellent rapport qualité-prix pour mon fils, avec de bons conseils en prime. Le retrait de mon micro-ondes a été ultra rapide et efficace. L'équipe est accueillante, sympa, professionnelle, offre un service fluide, efficace … Bref, une adresse à garder, je reviendrai sans hésiter ! #ElectroDepot #Lorient #BonPlan #ServiceAuTop #QualitéPrix #SatisfactionClient"

"Super magasin, des conseils au top et surtout merci à Laura en caisse pour sa gentillesse et sa patience. Je recommande !"

"Franchement top ! Le vendeur a été super rapide pour nous descendre le produit, et passage très rapide et efficace ! Je recommande"

"Je me suis rendu au magasin pour acheter un TV , j'ai été servi par thibaud, très professionnel et de très bon conseil. Je suis très content du rapport qualité/prix. Je reviendrais !"

"Ma fille a eu affaire à Karine pour un problème de machine à laver défectueuse et tout s'est parfaitement bien déroulé pour l'échange du modèle. Je recommande ce magasin."

"Merci à Thibault pour son professionnalisme et ca capacité d'écoute , le magasin est propre et bien achalandé Vous pouvez y aller les yeux fermés"

"Nous cherchions un grand frigo et nous sommes allés chez Electro Dépôt. Nous avons bien été conseillés et le produit était conforme à la description. Merci à l'équipe pour leur aide."

"Nous avons toujours été satisfait des produits qui sont de qualités, qui durent dans le temps sans tomber en panne et des services ainsi que du personnel. Un magasin toujours attractif et bien agencé Aujourd'hui je tiens tout particulièrement à souligner le soutien, la réactivité et le professionnalisme de l'ensemble du magasin qui a su trouver une solution en lien avec un problème de livraison indépendamment de notre volonté. Merci à toutes l'équipe"

"Si je pouvais mettre zéro étoile je le ferais. Service médiocre. Suis allé pour un téléphone à la base. Pendant l'achat le service me supplie à la limite de mettre 5 étoile. Après l'on me sort des truc à signer il me dit signe vite c'est juste pour conclure l'achat du téléphone. Et moi bête j'ai signer. Je rentre et je vois des mail comme quoi j'ai signer des abonnements donc je serai prélevé chaque mois pour cela. Sans me prévenir vraiment. De l'arnaque totale. Sûrement ses personnes reçoivent des primes pour toute personne à qui ils font signer ses engagement vraiment"

"Bon magasin avec des bons produits à des prix correct. Les vendeurs sont très gentils, très souriants. J’ai été accompagnée par un monsieur qui s’appelle João, très à l’écoute et patient face à mes indécisions du départ mais avec ses conseils concernant le produit m’a aidée à me décider et à choisir un produit avec le quel je suis très contente. Merci à ce monsieur très professionnel."

"J' ai commandé une télé le 3 décembre. Je devais la récupérer 4 jours plus tard. On est le 9 et toujours pas de télé en vue. Je devais recevoir un mail pour aller la chercher. Pas reçu de mail. J'aurais dû l'acheter ailleurs."

"Aujourd'hui, nous sommes venue voir un sèche linge et un aspirateur sans réellement savoir ce qui était le mieux pour nous mon conjoint et ma fille de 6 mois, et nous avons rencontré Anaïs qui a su nous orienter super bien et qui a était super professionnel. Elle a était très gentille et nous avons pu acheter un super sèche linge (je l'espère) et un aspirateur laveur avec son expérience personnelle aussi. Merci beaucoup"